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運輸公司服務質量保證承諾書范文
運輸服務需要承擔貨物運輸安全保障，運輸公司都做了哪些承諾呢？下面小編為大家整理推薦了運輸服務承諾書范文，歡迎大家前來參閱。
運輸服務承諾書范文篇一
我公司于 年 月 日為確保運輸服務質量，我公司將嚴格遵守 對本公司道路貨運管理的規章及合同規定，秉著實時、安全的原則并作出以下鄭重承諾：
一、承諾對貴公司提供定時定點的運輸服務，并提供運輸管理、貨物交驗全過程信息跟蹤及反饋。
二、在接到發貨時間通知要求后，及時安排車況良好、車型合適的車輛，及時交接清點貨物數量差異，辦理相關承運手續，當天裝車、準點發車、按時到貨。
三、發車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發車時間以及預計到達貨時間通知客戶并做好收貨的準備工作。
四、我公司在接到貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的'安全由我方承擔。
五、我公司承諾，運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態。
六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實造成貨物無法準時到達，應在情況發生過后1小時內通知及收貨人。
七、凡出現外包裝異常、造成貨損、貨差，立即向收貨方報告，并按《貨物運輸合同》作出賠償(詳見《貨物運輸合同》第六條)。
八、根據終端客戶(收貨方)的要求，逐步完善與之相匹配的服務保障體系、并制定服務方案。
公司蓋章： 法人代表簽名：
年 月 日
運輸服務承諾書范文篇二
為規范道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向社會、員工慎重承諾：
一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《山東省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》等法律法規的相關規定。
二、遵守《安全生產法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的.業務知識、技能、職業道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證，且三年內無重大以上交通責任事故記錄)，身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。
2、客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、罷運、聚眾鬧-事、承包人集訪、群訪等影響社會穩定的事件。
3、保證按照規定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。
4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證件，轉讓或變相轉讓客運經營權。
5、保證嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，為社會提供連續服務，不擅自暫停、終止經營。
6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。
7、保證在辦理相關業務和申報過程中，提交的材料真實、有效。
四、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，公平競爭，優質服務。
1、保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、保證車輛統一標識，車容車貌整潔，并在規定位置噴涂企業名稱和投訴電話。
3、保證駕乘人員在工作時著裝整潔，持證上崗，文明禮貌，服務熱情，規范作業，接受監督。
4、保證車輛清潔、衛生，不在車內播放暴-力、色情等不健康的影像節目。
5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。
我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，在此慎重承諾。 如違反以上承諾，自愿按規定接受管理部門處罰。
承諾單位：
法人代表簽字(簽章)： (單位)公章
年 月 日
運輸服務承諾書范文篇三
為了提高運輸服務質量，滿足旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，特做如下承諾：
一、嚴格按照運管機構核實的經營路線、班次、站點運行，在規定的途徑站點上下旅客，不擅自暫停、終止經營，不在站外上客和沿途攬客。
二、車輛符合交通部領發的《營運客車類型劃分上級評定》規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定的標準，車輛完好，能確保安全，車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，不擅自更換客運車輛，不阻礙其他經營者的正常經營活動。
三、誠實守信，文明服務
1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話，在車廂內顯著位置公示有道路運輸管理機構監督電話、票價和里程表。
2、駕駛員和乘務員在工作時著裝整潔，熱情服務，遵守有關運行規定，使用規定的票證，不得亂漲價、惡意壓價、亂收費。
3、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴-力、色情和不健康的'影像節目。
4、不強迫攬客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客，扶老攜幼，優待老人。
5、學習民族用語，尊重民族生活習慣，加強民族團結，牢固樹立“三個離不開”的思想。
6、進站客車發車正班率不低于99.9%，在客車出現拋錨或不可預見的情況，我中心承諾委派相同車型的客車頂班。
四、企業制定了經營管理、財務、統計、安全等制度并嚴格執行，按規定為旅客投保承運人責任險，交通事故強制保險和第三者責任保險。
五、駕駛員、乘務員具有良好的業務知識和職業道德，并經培訓合格持正上崗，身體健康，能勝任工作。
六、實行安全責任制，經常對駕駛員進行安全教育，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕駛、違章駕駛。
如違犯以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰 舉報電話：
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運輸服務承諾書范文篇四
利津縣津盛公交有限公司經營道路旅客客運，車號分別為 為了提高旅客運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(jt/t325——2002)規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員、乘務員和具有良好的業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證，乘務員領取了上崗證，導游領取了導游證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。
四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。
五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓客運經營權，旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運。
六、誠實守信，文明服務。
1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。
2、司機、乘務員在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規范作業，接受監督。
3、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴-力、色情等不健康的`影像節目。
4、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
5、實行服務承諾，提高服務品位。
七、經營期屆滿，以上車輛自動退出客運市場。
八、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》和《山西省旅游條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務員和導游進行安全培訓和教育，定期對客車進行檢測和維護，發車前對客車進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、不酒后駕車、不違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
九、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、罷運、聚眾鬧-事等影響社會穩定的事件。
十、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理，按時繳納規費。
如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：
(單位公章)
年 月 日
車籍地市運管處(監督方)負責人簽字：
(單位公章) 年 月 日
運輸服務承諾書范文篇五
一、單位名稱xx縣交通運輸管理所
二、主要職能我所是由法律、法規授權，在縣委、縣政府及縣交通局的領導下，負責具體實施道路運輸管理工作的機構，肩負著全縣客運、貨運、客貨運輸站(場)、機動車維修、駕駛員培訓以及運輸服務等六大行業的'監管工作，承擔著全縣道路運輸運力規劃投放、站點布局建設、市場秩序維護及相關運輸服務行業規范等職責。
三、服務內容
1.四級、五級客運站及簡易站經營許可;
2.縣內農村旅客運輸經營許可及縣內農村客運班線審批;
3.道路普通貨物運輸許可;
4.二類、三類汽車維修經營許可及一、二類摩托車維修經營許可;
5.貨運代理和貨運配載經營許可;
6.道路貨物經營者設立分公司經營許可;
7.出租汽車客運經營許可;
8.機動車駕駛培訓經營許可;
9.維護正常的道路運輸市場秩序。
四、服務對象全縣各道路運輸業戶
五、服務承諾
1.改進機關作風，提升機關效能，努力提升運管社會形象;
2.公開辦事程序，落實首問責任制和按時辦結制，營造優質服務環境，竭誠為廣大運輸業戶服務;
3.嚴格按照相關法律法規，做到文明執法、規范執法、嚴格執法，切實維護全縣道路運輸市場秩序。
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