物流運輸服務質量保證書（精選17篇）

　　在生活中，保證書的使用成為日常生活的常態，要注意保證書在寫作時具有一定的格式。相信很多朋友都對寫保證書感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的物流運輸服務質量保證書，希望對大家有所幫助。

　　物流運輸服務質量保證書 1

　　為更好的提高為貴公司物流運輸的服務、效率和安全保障，特作以下承諾：

　　1、如能中標貴公司物流運輸業務，我公司將成立專門的物流運輸服務團隊，組織具有業務能力強、職業道德高、服務意識好的物流服務人員，制定詳細的經營管理措施，并提供24小時全程物流運輸服務跟蹤，全力為貴公司真誠服務。

　　2、我公司確保運輸車輛技術性能良好，嚴把車輛技術關，及時處理進行維護和檢測，確保車輛符合國家規定的`技術標準，運輸狀況優良。駕駛員具有5年以上駕齡，身體健康，加強道路運輸相關業務的學習，“杜絕超速超載、違章駕駛，嚴禁酒后駕駛，堅決不開情緒車、急躁車、冒險車”，能夠保質保量完成運輸任務。提供24小時優質服務，并具有流暢的信息溝通渠道。

　　3、我公司在接到貴公司發貨通知后，將及時安排車況良好、車型適合的車輛，及時交接清點貨物數量，辦理相關承運手續。保證在貴公司要求的時間內，使運輸車輛及時準點到達裝貨地點，并配合做好貨物的裝貨現場等各個環節的銜接，如發現裝載貨物對運輸安全不利因素及時匯報溝通。及時發運、及時到貨，嚴格保證到貨時間，每延誤一小時，運費扣除5%，超出24小時，此次承運的運費全免(不可抗拒因素除外，如高速堵車、油料緊張、道路中斷)。

　　4、針對貴公司的重大生產設備和精密產品的特殊要求，我公司嚴格要求確保貨損貨差率為“0”，準時到達率為100%(人力不可抗拒的因素除外)。對萬一出現貨差、貨損等情況能夠及時處理，并承擔由此造成的一切經濟損失。加強運輸保險，制訂對抗突發性災害預案，提高抗風險能力。對實際作業操作中出現的問題，及時與貴公司和客戶溝通聯系，并將迅速處理。

　　5、認真按照國家有關政策執行，遵守貴公司和客戶的相關規定和要求，并保守貴公司的商業秘密。我公司將重合同、守信譽。

　　我公司將嚴格履行以上承諾，并不斷改進服務方式，提高服務質量，以及懇請貴公司和客戶對我公司的經營方式、服務質量、運輸效率進行監督，并提出寶貴意見、要求和建議，我們將認真聽取，努力改進缺陷，竭誠提供優質服務。

　　保證人：

　　日期：

　　物流運輸服務質量保證書 2

　　我公司于xx年xx月xx日為確保運輸服務質量，我公司將嚴格遵守對本公司道路貨運管理的規章及合同規定，秉著實時、安全的原則并作出以下鄭重承諾：

　　一、承諾對貴公司提供定時定點的運輸服務，并提供運輸管理、貨物交驗全過程信息跟蹤及反饋。

　　二、在接到發貨時間通知要求后，及時安排車況良好、車型合適的車輛，及時交接清點貨物數量差異，辦理相關承運手續，當天裝車、準點發車、按時到貨。

　　三、發車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發車時間以及預計到達貨時間通知客戶并做好收貨的準備工作。

　　四、我公司在接到貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。

　　五、我公司承諾，運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態。

　　六、如因天氣十分惡劣，交通事故等不可抗力確實造成貨物無法準時到達，應在情況發生過后1小時內通知及收貨人。

　　七、凡出現外包裝異常、造成貨損、貨差，立即向收貨方報告，并按《貨物運輸合同》作出賠償。

　　八、根據終端客戶(收貨方)的`要求，逐步完善與之相匹配的服務保障體系、并制定服務方案。

　　保證人：

　　日期：

　　物流運輸服務質量保證書 3

　　為規范貨物運輸經營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶慎重承諾：

　　一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業，依法取得了《企業法人營業執照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經營許可證》等相關合法證件。多年以來專業從事煙草制品、煙草專用物資的運輸業務，熟悉全國相關煙草企業的運輸線路，與全國多家煙草企業保持良好的合作關系。

　　二、在開展運輸業務的過程中，嚴格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。

　　1、本公司設置了調度員專職崗位，負責車輛的計劃協調與管理跟蹤服務，保證車輛的'合理配置，保障營運業務的順暢運作。

　　2、設置安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作，防患于未然，確保營運業務的安全性和可靠性。

　　3、嚴格按照客戶提供的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現場等各個環節的銜接。

　　4、嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關規定，不超準運證運輸。

　　5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場。

　　6、本公司自行提供JS12GZ020-1項目的服務，承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。

　　7、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險，本公司有能力承擔一切經營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間)，如客戶的貨品發生丟失或損壞由本公司照價賠償。

　　三、根據《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執行。

　　1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

　　2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

　　3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內無重大以上交通責任事故記錄)，身體健康，勝任工作。

　　4、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規定接受管理部門處罰。

　　保證人：

　　日期：

　　物流運輸服務質量保證書 4

　　為了提高貨物運輸服務質量，確保駕駛員及財產的安全，特做如下承諾：

　　一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》（JT/T325——20xx）規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。

　　二、駕駛員業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證）身體健康，能勝任工作。

　　三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。

　　四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。

　　五、嚴格按照運管機構核定的'經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓貨運經營權。

　　六、誠實守信，文明服務。

　　1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。

　　2、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節目。

　　3、實行服務承諾，提高服務品位。

　　七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里（高速公路600公里）的配雙班駕駛員。

　　八、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、罷x、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。

　　九、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理，按時繳納規費。

　　如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。

　　保證人：

　　日期：

　　物流運輸服務質量保證書 5

　　為落實郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務》標準，確保20xx年快遞業務旺季期間寄遞物品安全和服務質量，特簽訂安全生產、服務質量保證書。

　　一、加強寄遞物品安全工作組織領導。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組，制定應急預案，積極配合政府相關部門開展工作。

　　二、堅決貫徹落實《郵政法》，依法合規經營，禁止出現私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務、快遞業務信息等違法違規行為。

　　三、認真執行國家郵政局關于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行）》、《寄遞服務企業收寄物品安全管理規定》等一系列文件規定，嚴格落實收寄驗視制度。

　　四、嚴格執行《快遞服務》標準和《快遞業務操作指導規范》規定，加強業務技能培訓，提高員工素質，杜絕出現“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現象。

　　五、加強內控管理，設立安全生產和服務質量管理部門，明確工作職責，配備專職安全生產和服務質量管理人員。

　　六、建立健全安全生產和服務質量管理制度（11項安全管理制度、13項服務管理制度），加大企業安全和服務設施建設資金、技術投入，做到安全基礎設施完善，運行正常；服務設施全網標準統一、制式統一、技術先進、功能齊全、配置科學。

　　七、旺季期間定期組織開展安全生產檢查和服務質量測評，采取多種形式對安全生產和服務質量進行檢查，加強安全生產和服務質量考核，及時整改消除隱患。

　　八、旺季期間定期召開安全生產和服務質量分析會，根據當前形勢，研究解決安全生產和服務質量工作中出現的問題，制定改進措施，并組織落實。

　　九、加強安全生產和服務質量培訓，在安全生產政策法規、安全技術、服務質量等方面，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類從業人員的綜合素質。

　　十、加強應急管理，落實24小時應急值班、突發事件信息報告和應急處置工作制度，保證第一時間及時處置寄遞渠道發現的禁寄物品和突發事件。

　　十一、落實“誰經營、誰負責，誰主管、誰負責”的'原則，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質量事件，本單位愿承擔一切經濟與法律責任。

　　本保證書一式二份，一份責任單位留存，一份由當地郵政管理局存檔！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　物流運輸服務質量保證書 6

　　為規范道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

　　一、遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的相關規定。

　　二、遵守安全法的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執行。

　　1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

　　2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的'業務知識、技能、職業道德和安全意識。

　　3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。

　　三、遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

　　1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。

　　2、客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩定的事件。

　　3、保證按照規定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。

　　4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證，轉讓或變相轉讓客運經營權。

　　5、保證嚴格按照運管機構核定的經營線路運行，為社會提供連續服務，不擅自暫停、終止經營。

　　6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。

　　7、保證在辦理相關業務和申報過程中，提交的材料真實、有效。

　　四、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優質服務。

　　1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　2、保證車輛統一標識，車容車貌整潔，并在規定位置噴涂企業名稱和投訴電話。

　　3、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規范作業，接受監督。

　　4、保證車輛清潔、衛生、不在車內播放不健康的影像節目。

　　5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。

　　6、切實維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

　　五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

　　我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：如違反以上承諾，自愿按規定接受管理部門處罰。

　　保證人：

　　日期：

　　物流運輸服務質量保證書 7

　　為落實郵政投遞貨物安全責任和快遞服務標準，確保20xx年快遞業務旺季投遞貨物的安全和服務質量，特簽訂安全生產和服務質量保證書。

　　一、加強對貨物交付安全工作的組織領導。成立旺季快遞服務與安全領導小組，制定應急預案，積極配合政府相關部門開展工作。

　　二、堅決貫徹《郵政法》，依法經營，禁止私拆、隱匿、毀棄、扣壓、非法提供用戶使用郵政服務和快遞業務信息等違法行為。

　　三、認真貫徹落實國家郵政局關于《禁止、限制類物品指導目錄及處理辦法(試行)》、《快遞服務企業物品收發安全管理規定》等一系列文件的規定，嚴格執行收發檢查制度。

　　四、嚴格執行《快遞服務》標準和《快遞業務操作指引》，加強業務技能培訓，提高從業人員素質，杜絕“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現象。

　　五、加強內部控制管理，設立安全生產和服務質量管理部門，明確崗位職責，配備專職安全生產和服務質量管理人員。

　　六、建立健全安全生產和服務質量管理體系(11項安全管理體系、13項服務管理體系)，加大企業安全和服務設施建設資金、技術投入，實現安全基礎設施完善、正常運行；服務設施標準統一，技術先進，功能齊全，配置科學。

　　七、在旺季期間，定期組織安全生產檢查和服務質量評估，采取多種形式檢查安全生產和服務質量，加強安全生產和服務質量評估，及時整改消除隱患。

　　八、在旺季期間定期召開安全生產和服務質量分析會，根據現狀，研究解決安全生產和服務質量工作中的問題，制定改進措施，并組織實施。

　　九、加強安全生產和服務質量培訓，在安全生產政策法規、安全技術、服務質量等方面。有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類員工的綜合素質。

　　十、加強應急管理，實行24小時應急值班、應急信息報告和應急處理制度，確保及時處置運送通道中發現的違禁物品和突發事件。

　　十一、實行“誰主管、誰負責”的.原則，單位愿意承擔因工作過失造成的安全事故和重大服務質量事故的一切經濟和法律責任。

　　本保證書一式兩份，一份給責任單位，一份給當地郵政管理局！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　物流運輸服務質量保證書 8

　　根據《中華人民共和國道路運輸條例》的規定，對路客運班線經營及服務質量作出如下承諾。

　　第一條嚴格依照班線許可的具體內容組織實施。

　　第二條誠信經營，優質服務，不擅自縮短或延長線路；不超載；不圍城打轉、站外組客、拉客，不倒、賣、宰、甩旅客；不塌班晚點，不在途中上下旅客，按批準的客運站點停靠；按規定的線路行駛經營。不得聚眾鬧事，無理取鬧。

　　車廂內公柿班車正常運行時間（不可抗力因素除外）、超時賠償標準、里程票價表和其他承諾條款。準時發班，準時到達；投放規定檔次的車輛，做好車輛技術維護保養，保持車容整潔，保證車內空調、衛生、臥（座）具等設備設施齊全完好，確保乘客乘車環境舒適。

　　第三條如有管理問題，正面反映；一級一級上訪，不得越級上訪否則按規定處理，經營者被新聞媒體曝光一次，將停業整頓三天，罰款伍百元，被投訴一次罰款叁佰元。

　　第四條嚴格自律，服從管理，如違反第一條承諾，沒有按許可的具體內容組織實施的，自愿整改。該班線投入車輛檔次、技術狀況達不到要求的`自愿停班；如違反第二條承諾的具本款項，第一次將對相關司乘人員予以下車待崗整改，第二次將解聘相關司乘人員，并將處理結果上報始發所在地運管機構及省局，第三次無條件收回線路牌并二級運管所，如發生重大股務質量投訴事故被省級擬上新聞媒體曝光，或實行掛靠經營，或出租、轉讓班線經營權，或連續停班3個月以上的，將無條件收回線路牌。由于上述請況下線的，原投入班線經營車輛的處置主由引發的經濟損失由本公司車主自行承擔，且一年內不再申請新增客運班線。

　　第五條如違反本承諾三次以上，交回線路牌、營運證、自動退出客運市場，以后將不得投入營運。

　　承諾企業：

20xx年xx月xx日

　　物流運輸服務質量保證書 9

　　為提高客運服務質量，提升服務水平，增強服務意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創文明線路、文明服務車、文明乘務員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

　　一、立足本職，從我做起。

　　自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題，實行“五心服務”：

　　一是態度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；

　　二是誠信經營，優質服務，讓旅客感覺熱心；

　　三是提醒服務，安全行車，讓旅客感覺放心，

　　四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；

　　五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。

　　二、誠信經營、優質服務。

　　在經營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規定線路運營、按規定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無法繼續行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態度和藹，微笑服務，在服務過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發生爭吵，耐心解答旅客的。詢問；車站檢票結束時，乘務員按照結算單清點旅客人數，避免漏乘。

　　三、安全生產、人人有責。

　　我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的'違章操作行為進行監督和舉報，確保行車安全。

　　我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中，落實到文明創建中，力求創造安全、整潔、美觀、文明、衛生、舒適的工作和乘車環境。

　　以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建和諧富裕新中衛、創建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。

　　如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。

　　承諾人：

20xx年xx月xx日

　　物流運輸服務質量保證書 10

　　對本次申請運輸危險化學品車輛，在通行證有效期內，承諾如下：

　　1、設置安裝危險化學品道路運輸專用標識和安全標示牌符合（GB13392-20xx）標準；

　　2、配備交通主管部門規定的對本運輸產品應急處理器材和防護用品；

　　3、無非法改裝行為；

　　4、輪胎花紋深度的`具體要求為《機動車運行安全技術條件》（GB7258-20xx）第9.1.1項：掛車輪胎胎冠上花紋深度不允許小于1.6mm，其他機動車轉向輪的輪胎胎冠花紋深度不允許小于3.2mm；其余輪胎胎冠花紋深度不允許小于1.6mm；

　　5、GPS及行車記錄儀完整有效。

　　6、按規定載質量裝載，不超載。

　　承諾負責人（蓋章）：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　物流運輸服務質量保證書 11

　　為了維護道路交通安全秩序，預防和減少道路交通事故的發生，保障xx公司工作安全、順暢、穩定、高效。按照《中華人民共和國道路交通安全法》及《四川省道路交通安全條例》等有關法律法規的`規定，按照xxxx有限責任公司內部管理辦法特制定本承諾書：

　　1、嚴禁黃標車、三無車、報廢車及拼裝車進行運輸。

　　2、一車一證，嚴禁挪用、轉借通行證。按核定的時間、線路進行作業。

　　3、嚴禁拋錨灑漏，做好覆蓋及清掃工作。

　　4、確保相關手續齊全有效，安排專人進行交通督導。

　　5、服從交通警擦的指揮和管理。

　　6、廠區四周主路禁止停車、嚴禁在場內在道路兩旁隨意停車。

　　7、進入廠區按照指示牌限速行駛。

　　承諾人（簽字）：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　物流運輸服務質量保證書 12

　　為規范道路貨物運輸經營活動，維護運輸市場秩序、保障運輸安全，保護客戶的合法權益，我公司慎重承諾：

　　一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《xx省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》等法律法規的相關規定。

　　二、遵守《安全生產法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的.指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執行。保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。

　　三、遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

　　四、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，公平競爭，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　如違反以上承諾，自愿按規定接受處罰。

　　承諾單位：

　　xx年xx月xx日

　　物流運輸服務質量保證書 13

　　我司擬經營xx縣至xx客運班線，為了做好該線路車輛的安全優質服務工作，特向道路運輸管理機構慎重承諾：

　　一、嚴格遵守安全生產操作規程，嚴格執行安全生產制度，牢固樹立“安全第一，預防為主”思想，堅持把旅客的生命財產安全放在首位。

　　二、堅持全心全意為旅客服務的宗旨，處處把旅客的需要作為我們工作的目標，文明用語、禮貌待客，為旅客提供優質文明的'服務。

　　三、嚴格執行運價規定，按規定使用客票，杜絕亂漲價、亂收費等違規現象。

　　四、嚴格按照許可的線路、班次、站點運行，不轉客、不甩客、不宰客。

　　五、保持車輛內外整潔，確保車輛安全服務設備設施齊全有效，堅持車輛趟次清洗、清潔、消毒，為旅客提供舒適的乘車環境。

　　六、堅決杜絕“三超”行為，并采取必要措施防止運輸過程中發生侵害旅客人身、財產安全的行為。

　　七、在車內固定位置放置懸掛意見簿，虛心接受旅客對班車服務質量的監督，認真處理服務質量投訴，及時消除不良企業行為和社會影響。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　物流運輸服務質量保證書 14

　　我公司經營道路旅客客運，為了提高旅客運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，特做如下承諾：

　　一、車輛符合《營運客車類型劃分及等級評定》規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定的等級車標準，車輛完好，能確保安全。

　　二、駕駛員具有良好的業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證）身體健康，能勝任工作。

　　三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、和服務質量管理等制度并嚴格執行。

　　四、公司所屬車輛實行公司化經營，即公司對投放的出租車實行公司化經營管理單車完成定額任務款計酬經營方式組織運營（也就是公司化管理基礎上由個人自主經營）。統一管理，統一調度，不掛靠經營。

　　五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓客運經營權。

　　六、誠實守信，文明服務。

　　1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車門外噴涂公司名稱和投訴電話。

　　2、駕駛員在運營時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規范作業，接受監督。

　　3、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放不健康的影像節目。按規定全面推廣和播放交通運輸部組織拍攝的《道路客運安全告知》視頻和《道路客運駕駛員安全告知培訓示范片》

　　4、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。

　　5、實行服務承諾，提高服務品位。

　　七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的.方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。

　　八、定期對駕駛員進行安全培訓和教育，定期按規定對出租車進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好。

　　九、車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。十、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。

　　十、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門和運管機構的管理，按時繳納各項稅費。

　　十一、如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。

　　保證人：

　　日期：

　　物流運輸服務質量保證書 15

　　立同意書人在貴公司工作期間，絕對服從公司一切規定，有關離職的相關規定，本人同意遵守公司以下規定：

　　一、屬于職等(組長級)含以上人員，未能于一個月前提出辭職而自行離職者，愿被扣發相當于半月薪資之違約金。

　　二、屬于職等(組長級)以下人員，未能于十五日前提出辭職而自行離職者，愿被扣發相當于半月薪資之違約金。

　　三、本人同意接受公司有關職務津貼即付個人保險相關費用規定，不再要求公司提供其他保險津貼，個人不得挪做它用，個人自行交納保險費，并每年按時提供保險公司付費單據證明(復印件)，提交公司稽核

　　四、本人保證并同意遵守公司任何規定，如有違反公司規定，本人愿意接受公司任何相關法規處置與賠償損失，本人絕無異議。

　　五、本人同意在離職兩年內，不從事與盧氏興業之同性質行業與工作，如果違反此條例，愿意放棄法律先抗辯權，并接受公司的任何賠償要求。

　　六、本人與擔保人亦同時愿意承擔立同意書人的相關法律責任，及擔任一切損失賠償。

　　為貫徹執行國家和上級有關安全生產法規制度，進一步落實公司安全生產主體責任，防止和減少各類安全交通事故的發生，確保公司安全生產形勢穩定，本部門鄭重承諾如下：

　　一、貫徹落實公司“三項制度”到各級各崗位人員，并在實際工作中認真執行。建立健全并嚴格執行安全生產責任制，認真落實“一崗雙責”，強化基層和基礎工作。

　　二、履行安全生產義務。貫徹執行“安全第一、預防為主”方針，積極落實本部門安全生產工作主體責任，按規定建立安全管理機構和配備安全管理人員。接受政府及安全管

　　四、保障安全投入資金的合理提取和使用。配備滿足安全生產需要的安全設施、設備、器材，保證所有設備設施的安裝、使用符合安全規定，并嚴格執行安全操作管理規程。

　　五、保證上崗員工的人身安全和身體健康，提供符合標準的勞動保護用品，并監督、提醒、教育從業人員勞動保護用品穿戴。

　　六、配合安全生產大檢查，做好范圍內的安全生產工作和事故隱患排查，及時解決查出的問題，按期完成安全技術措施計劃和事故隱患整改項目。

　　七、提高從業人員安全素質，建立教育檔案，對員工定期進行安全教育，培訓員工有關安全生產的`規章制度和安全操作規程，掌握安全操作技能。

　　八、貫徹執行公司制定的生產安全事故應急預案制度，配合安全管理部門做好事故應急預案的落實和演練。在生產調度中如發現有重大危險時，向安全生產部門報告并及時進行調度指揮，采取措施，消除隱患。及時報告公司發生的傷亡事故，配合事故調查和善后處理工作。

　　九、杜絕重大交通事故的發生，減少一般交通事故的發生次數，貫徹執行交通運輸的法律、法規和規章，建立健全交通安全管理機構，配足配齊安全管理及檢查人員，為加強交通安全生產和交通安全管理提供組織保障。

　　十、定期進行交通安全生產檢查，全面排查整治隱患。認真落實交通事故防范各項措施，有效遏制交通事故特別是重特大交通事故發生。一旦發生事故，及時、如實上報，并積極組織搶險、救援，杜絕發生遲報、誤報和隱瞞不報事故等問題。

　　十一、根據相關規定制定公司車輛年度檢車計劃，掌握車輛運行情況，檢測記錄完整準確并建立專用車輛技術檔案，確保安全生產順利進行，無事故隱患。

　　十二、對駕駛人員進行專業培訓、考核、取證工作，并嚴格遵守公安部、交通部交通管理規則等相關法律法規。定期進行交通安全生產宣傳教育和交通安全文化建設。

　　十三、加強交通安全生產應急管理，認真做好應急預案落實和演練工作。開展危險隱患排查工作，做好交通安全生產應急值守工作。

　　十四、防止各類火災的發生，加強安全防火管理，確保公司人身及財產安全。管理好本部門安全和消防設備、設施，做好檢查和維護保養工作，保持靈活好用，培訓員工正確使用各種消防器材，加強用火、用電安全。

　　十五、確保安全出口和疏散通道暢通無阻，不在疏散通道上設置障礙。堅持防火門、防火卷簾、安全疏散指示標志、應急照明等設施處于正常狀態。制定內部滅火疏散應急預案，認真整改火災隱患。

　　十六、積極參加公司組織的安全學習活動及安全生產會議，定期向安全生產管理部門報告安全工作情況。

　　以上承諾接受公司職工及社會監督，如發生責任事故，部門負責人承擔相應法律責任，并接受相應處罰。

　　單位(蓋章)：

　　公司法人代表：

　　部門安全生產負責人：

　　20xx年xx月xx日

　　物流運輸服務質量保證書 16

　　根據《中華人民共和國道路運輸條例》和國務院第344號令《危險化學品安全管理條例》及交通部xx年第9號令《道路危險貨物運輸管理規定》，為確保道路危險貨物運輸安全，運輸單位應承諾并保證做到如下：

　　一、運輸安全目標

　　道路危險貨運企業規范化、集約化經營，運輸車輛技術條件全部達標，設施設備完善，從業人員持證上崗，操作流程符合標準，安全生產制度健全，安全管理措施到位，堅決遏制重大、特大事故的發生，確保道路化學危險貨物運輸安全、有序。

　　二、運輸單位安全條件

　　1、高度重視安全生產工作，加強對運輸安全生產工作的領導，認真貫徹執行國家安全生產方針、政策，把運輸安全生產納入單位工作計劃。

　　2、建立與安全生產相適應的安全生產管理機構，并配備專職的安全生產管理人員。建立規范齊全的安全基礎管理臺帳。

　　3、健全安全生產管理制度：安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查制度以及從業人員、車輛、設備安全管理制度、處理緊急突發事件預案。

　　4、從事道路危險貨物運輸的單位，應按規定、按時辦理危險貨物運輸承運人責任險和貨物險;按月向其管轄的道路運輸管理部門報送道路危險貨物運輸月統計報表。

　　5、危險貨物運輸車輛將嚴格按照"車輛資產、勞動關系、經營調度、財務結算"統一管理的標準執行，保證無掛靠車輛經營。

　　6、所有直接從事道路危險貨物運輸、押運、裝卸、維修作業和業務管理人員都必須經過培訓，并通過本市市級交通主管部門考試合格，取得相應《從業資格證》，其他道路危險貨物運輸從業人員需取得《道路危險貨物運輸操作證》上崗作業。

　　7、從業人員應符合以下基本要求：了解從事道路危險貨物運輸必備的有關證件;了解危險貨物運輸相關的法規、規章等;了解承運危險貨物的理化特性、防護、應急措施;對不熟悉的危險貨物能主動向托運人或生產廠家、商家索要《安全技術說明書》;熟悉相關崗位的操作規程，經過培訓取得操作證。

　　8、運輸危險貨物的車輛技術登記評定必須達到一級車況，并符合以下條件：車廂底板平坦完好;鐵質底板裝運易燃、易爆貨物時采取襯墊防護措施;排氣管裝有有效的隔熱和熄滅火星的裝置;電路系統有切斷總電源和隔離電火花的裝置;危險貨物運輸車輛應配備規定的危險貨物運輸標志。

　　9、配備有與運輸的危險貨物性質相適應的安全防護、環境保護和消防設施設備;

　　10、運輸劇毒、爆炸、易燃、放射性危險貨物的，應當具備罐式車輛或廂式車輛、專用容器，車輛應當安裝行駛記錄儀或定位系統。

　　11、罐式專用車輛的罐體應當經質量檢驗部門檢驗合格.運輸爆炸、強腐蝕性危險貨物的罐式專用車輛的罐體容積不得超過20立方米，運輸劇毒危險貨物的罐式專用車輛的罐體容積不得超過10立方米，但罐式集裝箱除外。

　　12、運輸劇毒、爆炸、強腐蝕性危險貨物的非罐式專用車輛，核定載質量不得超過10噸。

　　13、各種裝卸機械、工屬具要有足夠的安全系數，裝卸易燃、易爆危險貨物的機械和工屬具，有消除產生火花的設施。

　　14、運輸單位存放危險貨物的倉庫或場地，符合消防管理的有關規定，配備必要的消防設施;庫場通風良好，清潔干燥，周圍劃定禁區，設置明顯的警告標志;庫場配備專職人員看管。

　　15、有符合安全規定并與經營范圍、規模相適應的停車場地.具有運輸劇毒、爆炸和i類包裝危險貨物專用車輛的，還應當配備與其他設備、車輛、人員隔離的專用停車區域，并設立明顯的警示標志。

　　16、危險貨物運輸車輛應當到具備道路危險貨物運輸車輛維修條件的'企業進行維修。

　　17、用于裝卸危險貨物的機械及工、屬具的技術狀況應當符合行業標準《汽車運輸危險貨物規則》(jt617-xx)規定的技術要求。

　　18、在裝運危險貨物時，要按(jt618-xx)《汽車運輸、裝卸危險貨物作業規程》規定的包裝要求包裝，并嚴格檢查，凡不符合包裝要求的不得裝運，與危險貨物性質或滅火方法相抵觸的貨物嚴禁混裝。

　　19、高度重視操作安全.裝運爆炸品、易燃物品的車輛、機械及裝過易燃物品而未經消除危險處理的空罐，檢修時不動用明火，不使用易產生火花的工具敲擊;進行危險貨物裝卸操作時，穿戴相應的防護用品，采取相應的人身膚體保護措施;對被劇毒物品、放射性物品和惡臭物品污染的防護用品分別清洗、消毒;定期對裝運放射性同位素的專用運輸車輛、設備、搬運工具、防護用品進行放射性污染程度檢查，當污染量超過規定的允許水平時，不繼續使用。

　　20、從事危險運輸應按規定使用運單，并在運單上填寫危險貨物品名、規格、件重、件數、包裝方法、起運日期、收發貨人詳細地址及運輸過程中的注意事項。

　　21、運輸過程中應自覺遵守交通、消防、治安法規等，嚴格按照規定的操作規程操作，輕裝、輕卸。

　　22、在運輸危險貨物的過程中，發生燃燒、爆炸、污染、中毒等事故，駕乘人員必須根據承運危險貨物的性質，按規定要求，采取相應的救急措施，防止事態擴大;并應及時向當地道路運政機關和有關部門報告，共同采取措施，消除危害。

保證人：

　　日期：

　　物流運輸服務質量保證書 17

　　為加強交通運輸系統廉政建設，樹立交通運輸系統良好形象，本人保證做到廉潔自律十不準：

　　1、 不準玩忽職守、濫用職權，該作為不作為、不該作為亂作為；

　　2、 不準利用職權和職務上的影響謀取不正當利益；

　　3、 不準收受、索要管理服務對象的現金和各種有價證券、支付憑證、接受或要求管理服務對象的宴請；

　　4、 不準接受或要求管理服務對象報銷應由個人支付的費用；

　　5、 不準泄漏工作機密和管理對象的'商業秘密，利用知悉、掌握的內幕信息謀取利益；

　　6、 不準在管理和服務對象單位兼職、擔任顧問；

　　7、 不準參與與本人管理的事權相關聯的經營活動或利用職權為配偶、子女及其他親友的經營活動提供方便；

　　8、 不準利用職務之便干預、參與工程招標和插手原材料采購及利用職權向工程承包單位推銷材料、設備或由配偶、子女及其他親友供應材料、設備。

　　9、 不準亂罰款以及私分、截留罰沒財物或私存公款、公物借給他人；

　　10、 不準誣告陷害他人或對舉報投訴的單位和個人進行打擊報復。

保證人：

　　日期：

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