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維修承諾書

本廠熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點(diǎn),請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行.

維修承諾書

1. 二級(jí)維護(hù)車輛24小時(shí)以內(nèi)竣工出廠,大修車輛一星期內(nèi)出廠.

2. 維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品.

3. 合理收費(fèi).

4. 車輛竣工出廠后質(zhì)量保證期為:

小修:

一級(jí)維護(hù):

二級(jí)維護(hù):

大修:

廠

2015年月

工程維修保證書

為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量及工程回訪保修等方面的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的，滿足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下鄭重承諾；

1保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目

1．1、保修服務(wù)范圍

①．保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保證書》中的規(guī)定執(zhí)行。②．對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段；在保修階段，凡因工程部符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。③．由于工程設(shè)計(jì)，社會(huì)人為因素或甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。④．因不可抗力包括地震、洪水、50年以上遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐善茐呐c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定切丁施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

1．2、保修期限

根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。

①地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程

的合理使用50年。②屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻及水池有防滲漏為五年。③電器系統(tǒng)，給排水管道設(shè)備安裝為2年。④裝修工程為2年。

2、工程保修及服務(wù)承諾

①．我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。②．嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情周到、隨叫隨到。③．建立回訪制，進(jìn)行定期不定期回訪，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪記錄。④按照工程保修具體的緊急程度確定事故處理辦法，并做好以下幾點(diǎn)：

a.在保修期內(nèi)成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修，承諾接到業(yè)主的`維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。b.我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)。C.回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。D.在保修期內(nèi)做到及時(shí)解決問(wèn)題。

以上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

單位（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人：

施工單位： (公章)

年月日

維修承諾書

成都市川力進(jìn)口工程機(jī)械維修有限公司成立于2001年，是全國(guó)最大型最專業(yè)從事進(jìn)口攤鋪機(jī)、鉆機(jī)、裝載機(jī)、壓路機(jī)、推土機(jī)、硁泵、挖掘機(jī)等整機(jī)及配件調(diào)試修理服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化企業(yè)，為其解決疑難問(wèn)題的專業(yè)廠家。經(jīng)過(guò)我廠多次去日本、美國(guó)、德國(guó)、意大利等地實(shí)行專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，全面掌握各種進(jìn)口品牌工程機(jī)械維修技術(shù)。

具體細(xì)則如下：

一：在保修期內(nèi)如乙方提供的配件及修理出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由乙方免費(fèi)進(jìn)行維修處理。并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)該現(xiàn)場(chǎng)解決。

二：凡在我廠進(jìn)行檢測(cè)調(diào)試的液壓系統(tǒng)在保修期內(nèi)，所有參數(shù)免費(fèi)調(diào)試。

三：本公司專門成立售后服務(wù)小組，小組安排專人負(fù)責(zé)。維修后的機(jī)械情況跟蹤，在使用過(guò)程中保證定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或傳真后，在第一時(shí)內(nèi)答復(fù)，并爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的，做出書面解釋并明確解決時(shí)間。

四：保修期內(nèi)對(duì)因外來(lái)意外因素或客戶使用不當(dāng)而造成的機(jī)械損壞，本公司提供維修服務(wù)，酌情收取維修或更換的成本費(fèi)用。

五：維修承諾：

1：發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力正常、無(wú)漏油、漏水、漏煙

2: 液壓系統(tǒng)無(wú)漏油、無(wú)漏水、功率\參數(shù)近標(biāo)準(zhǔn)值

3: 整車工作效率達(dá)到新機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的90%以上。

4: 全車表面美觀度，達(dá)90%以上。

質(zhì)量維修保證書

根據(jù)國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)要求并結(jié)合本企業(yè)情況特制定質(zhì)量保證書（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)保書），本質(zhì)保書內(nèi)容包括保維修范圍、保維修時(shí)限、注意事項(xiàng)、相關(guān)保維修流程。

一、保維修范圍：

本企業(yè)所簽訂的乳膠漆合同內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容：

1、1年以內(nèi)，我司所做墻面有脫粉，脫層情況無(wú)償修補(bǔ)。

2、因第三方破壞污染就合同總量免費(fèi)修補(bǔ)3%-5%（示破壞嚴(yán)重情況而定）。 3在保修期內(nèi)的報(bào)修，除人為蓄意破壞不當(dāng)造成的將實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。 4超出保修日期或范圍的實(shí)行有償服務(wù)。

二、保維修時(shí)限

1、保維修前本企業(yè)人員將出示保維修處理單，并將保維修內(nèi)容予以約定。

2、提供有償維修服務(wù)的，本企業(yè)將收取人工費(fèi)、材料費(fèi)，并列出材料、人工費(fèi)清單，由消費(fèi)者認(rèn)可后實(shí)施服務(wù)。

三、下列事項(xiàng)不屬于保修范圍：

1、消費(fèi)者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問(wèn)題。

2、消費(fèi)者房屋的建筑質(zhì)量、基層處理不當(dāng)造成的問(wèn)題。

3、消費(fèi)者蓄意破壞污染所產(chǎn)生的問(wèn)題。

4、不可抗拒外力所產(chǎn)生的問(wèn)題。

5、消費(fèi)者與施工人員私下交易的項(xiàng)目。

6、施工完畢后，居室較長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人居住和保養(yǎng)，造成室內(nèi)空氣過(guò)于干燥或潮濕，溫度過(guò)高或過(guò)低等，或發(fā)生意外情況，如：火燒、浸水、外力損傷等，而引起的質(zhì)量問(wèn)題。

7、由于材料自然屬性形成的變化。

8、對(duì)上述不保修范圍的事項(xiàng)，本企業(yè)實(shí)行有償維修服務(wù)，并明示維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

四、保維修注意事項(xiàng)：

1、消費(fèi)者應(yīng)向企業(yè)所提供的報(bào)修電話所在部門進(jìn)行維修。

2、為維護(hù)消費(fèi)者保維修權(quán)益，消費(fèi)者妥善保管好質(zhì)保書。

3、本企業(yè)服務(wù)人員上門服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)出示質(zhì)保書。

4、當(dāng)本企業(yè)服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后，由服務(wù)人員在質(zhì)保書上作保維修記錄。

5、保維修完畢且質(zhì)量達(dá)到要求，請(qǐng)消費(fèi)者在保維修單上簽字，以便企業(yè)存檔。

中南建筑裝飾工程有限責(zé)任公司

2012-11-13

房屋維修承諾書

甲方(業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì))：

乙方(區(qū)、縣住房城鄉(xiāng)(市)建設(shè)委、房管局)：

丙方(業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)住宅專項(xiàng)維修資金開(kāi)戶銀行)：

在發(fā)生危及房屋安全等緊急情況，需要立即對(duì)住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和更新、改造的，根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》(北京市人民政府令第219號(hào))和《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》相關(guān)規(guī)定，甲、乙、丙三方經(jīng)協(xié)商一致，就劃轉(zhuǎn)住宅專項(xiàng)維修資金時(shí)，甲方同意乙方組織代修并從維修工程涉及的業(yè)主交存的住宅專項(xiàng)維修資金中支付相應(yīng)費(fèi)用，簽訂本協(xié)議書。

一、甲方授權(quán)同意，發(fā)生以下危及房屋使用安全等緊急情況之一，且物業(yè)服務(wù)企業(yè)、甲方未按規(guī)定對(duì)住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備實(shí)施維修和更新、改造的，乙方可以組織代修，費(fèi)用從相關(guān)業(yè)主住宅專項(xiàng)維修資金賬戶中列支;其中涉及已售公有住宅的，應(yīng)當(dāng)從售后公有住宅住房專項(xiàng)維修資金中列支：

(一)屋面防水損壞造成滲漏的;

(二)電梯故障危及人身安全的;

(三)高層住宅水泵損壞導(dǎo)致供水中斷的;

(四)樓體單側(cè)外立面五分之一以上有脫落危險(xiǎn)的;

(五)專用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身財(cái)產(chǎn)安全的;

(六)消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙，消防管理部門要求對(duì)消防設(shè)施設(shè)備維修及更新、改造的。

二、乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照本市有關(guān)規(guī)定組織代修。

三、丙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)本協(xié)議和乙方出具的支付指令及時(shí)從所涉及業(yè)主住宅專項(xiàng)維修資金賬戶中列支維修及更新、改造費(fèi)用劃轉(zhuǎn)至維修單位。

四、乙方出具的支付指令包括：

1、《支取匯總表》(維修資金系統(tǒng)生成并打印);

2、《支取清冊(cè)》(維修資金系統(tǒng)生成并打印);

3、《北京市住宅專項(xiàng)維修資金政府組織代修項(xiàng)目資金支付通知》(見(jiàn)附件)。