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公司儀器售后服務承諾書800字
儀器售后服務是十分重要的一項工程,儀器售后服務的承諾書應該怎樣寫呢?下面就讓百分網小編給大家分享幾篇儀器售后服務承諾書范文吧,希望能對你有幫助!
儀器售后服務承諾書范文篇一
致尊敬的用戶:
在您的支持和信任之下,為保障您的利益,使您得到更好更優質的服務,我公司在此做出如下承諾:
1、產品保修:我公司出售的所有產品保修期為一年,保修期內免費上門維修,維修期間調備用機供客服使用(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。保修期滿后提供有償服務(收取一定的成本費用)。
2、故障響應:我公司承諾,對客戶的電話,我方2小時內做出反應,在接到報修通知后,兩個工作日內趕到現場并解決問題。
3、售后技術服務:提供及時、完善的技術及商務咨詢;提供完備的技術資料;提供終身免費的技術支持及使用指導服務;用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。售后服務電話:0519-82798990
4、用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
5、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務:
(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
儀器售后服務承諾書范文篇二
質量保證
我們鄭重承諾:
1、保證貨物(包括產品及服務)是全新的,未使用過的,是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產品及服務)經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿意的性能。
3、在貨物(包括產品及服務)質量保證期內(貨物最終驗收后的十二個月),對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的.結果或當地商檢部門檢驗結果,或者在質量保證期內,如果貨物(包括產品及服務)的數量、質量或規格與合同不符,或證實貨物(包括產品及服務)是有缺陷的,包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客戶的質詢后,立即作出響應,并及時解決。
5、在收到買方關于產品質量問題的通知后七天內,免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產品的免費質保期=618;產品的質量保證期為1年;=618;
保質期內,所有產品實現三包;=618;
質保期結束后,產品終生維護,只收取材料成本費用;同時提供產品發展資訊,以利于產品的更新。產品的易耗件終生按照最低成本價格收取。
二、售后服務承諾
1、提供產品技術資料和發展信息;
2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;
3、終身享受產品信息更新和推選服務;
4、免費提供相關產品的現場培訓;
5、質保期內的易耗件的提供;
6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質量跟蹤服務;
7、響應:=618;
本公司按承諾作好售后服務,產品保修期為一年,在保修期內按保修規定免費標測、維修。=618;
本公司承諾在24小時內響應客戶的要求。
8、服務范圍:=618;
本項目中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。
三、售后服務體系
投標人:上海之駿電子儀器有限公司(簽章)
20xx年11月3日
儀器售后服務承諾書范文篇三
鄭州長城科工貿有限公司是集生產、研發、經營(鄭州長城儀器有限公司)為一體的實驗室儀器專業生產供應商。本公司長期以來致力于提升員工的專業技能和服務水平,擁有一批高素質的服務隊伍,隨時可為廣大客戶提供技術咨詢、產品選配、培訓和維護的專業服務。
公司的經營宗旨是:以誠信為本、以質量取信、以優質的服務使用戶滿意。
我們鄭重承諾:
一、儀器設備驗收后提供一年的免費保修及終身維修服務。
二、在設備的質量保修期內,因維修所用的一切費用由我公司承擔,并保證用戶設備能及時正常使用。
三、質保期過后,如需更換配件,只收取配件成本費。
四、我公司作為生產商,有資深的維修人員、技術人員,可解決使用中的各種問題。售后服務響應:接到買方報修通知后,立刻做出響應,直到解除故障為止。
鄭州長城科工貿有限公司
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