電梯安全服務承諾書
為認真執(zhí)行國家關于電梯安全監(jiān)察的法規(guī)、規(guī)范，確保電梯維護保養(yǎng)質(zhì)量，保障電梯使用安全，我單位作如下承諾：
一、嚴格執(zhí)行國家關于電梯安全的相關法規(guī)、標準、規(guī)范，對維護保養(yǎng)的電梯的安全性能負責；
二、嚴格按安全技術規(guī)范的要求進行維護保養(yǎng)，維保人員持證上崗；
三、制定應急措施和救援預案，按規(guī)定每半年至少進行一次應急演練；
四、設立24小時維護保養(yǎng)值班電話，保證接到故障通知后及時予以排除，接到困人故障報告后，市區(qū)30分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場實施救援（其他地區(qū)1小時內(nèi)）；
五、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時告知使用單位；發(fā)現(xiàn)嚴重事故隱患，及時向當?shù)刭|(zhì)量技術監(jiān)督部門報告。
以上承諾，敬請廣大用戶和社會各界監(jiān)督。
電梯維保單位24小時安全承諾書
為保障電梯使用者生命和財產(chǎn)安全，現(xiàn)向特種設備安全管理部門和我單位承擔電梯維保工作的用戶做出以下承諾：
一、我單位嚴格執(zhí)行國家關于電梯安全的法律法規(guī)、規(guī)章、技術規(guī)范和標準的要求，自覺接受特種設備安全管理部門、電梯用戶和社會的監(jiān)督；
二、嚴格按《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》項目、內(nèi)容、時間進行電梯維保，工作到位，確保質(zhì)量；
三、積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度、應急救援預案，幫助使用單位辦理注冊登記。
四、在每部電梯轎廂內(nèi)公布求救電話、維保電話、維保單位、維保人員，求救電話保證24小時暢通，有專人接聽并及時處理有關情況；
五、保證在電梯發(fā)生事故或困人等故障時，市區(qū)內(nèi)30分鐘、市區(qū)外1小時趕到現(xiàn)場處置。
以上承諾，敬請監(jiān)督。
維保單位（蓋章）：
單位負責人：
年 月 日
電梯永久維修服務承諾書
致 有限公司:
鑒于:貴公司與我公司于 年 月 日已簽署一份《電梯設備買賣合同》,約定貴公司從我公司處購買 臺電梯設備,現(xiàn)就貴公司向我公司采購的 住宅小區(qū) 臺電梯,由我公司提供電梯永久維修服務事宜承諾如下:
一、大包服務:
1、按電梯產(chǎn)品的標準維修保養(yǎng)要求,我公司的售后服務技術人員將對 住宅小區(qū) 臺電梯每年12次執(zhí)行專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(即使電梯保修期已滿),包括每年一次的年終大檢,對設備進行檢查、清潔、調(diào)整、修理和加油,以及日常的緊急維修服務,以保證電梯的正常、安全運行。
2、其主要維修保養(yǎng)內(nèi)容如下:
2.1 常規(guī)檢查和清潔服務:
2.1.1 基本運行情況檢查;
2.1.2 電梯轎頂,門操作板,轎門和廳門的地坎和門楣,井道,地坑和機房的清潔工作(電梯);
2.1.3 具體檢修和成套設備的檢查,如齒輪箱,馬達,控制柜,制動器,層站顯示和其他電梯運行部件;
2.1.4 合格的調(diào)試報閘,導軌,開關和所有電梯運行部件;
2.1.5 根據(jù)安全的要求作調(diào)整,如平層精度,層站等;
2.1.6 對設備進行潤滑,免費提供維修保養(yǎng)潤滑用油;
2.1.7 在取得用戶認可的情況下,建議并更換電梯的損壞件;
2.1.8 每次維修保養(yǎng)后,需在2個工作日呈交經(jīng)用戶簽署的維修保養(yǎng)報告;
2.1.9 如果出現(xiàn)非常規(guī)的操作現(xiàn)象,應依書面報告給用戶。
2.2 售后服務技術人員將協(xié)助用戶參與當?shù)貏趧泳职踩隀z工作,用戶應提前7天通知我公司,以便安排技術人員到現(xiàn)場進行自檢并根據(jù)檢測情況提供維修、更換等服務。
2.3 緊急服務:
2.3.1 如電梯發(fā)生故障不能運行,用戶應打電話至緊急維修中心,技術員得到緊急維修中心通知后應在規(guī)定的時間內(nèi)( 分鐘)趕到現(xiàn)場提供緊急維修服務;
2.3.2 緊急維修服務后,執(zhí)行技術員應立即向公司提供經(jīng)貴公司或用戶確認簽字的緊急維修報告,以證實電梯的正常運行。
3.有關費用的負擔:
3.1大包的'保養(yǎng)費用為每月rmb 元/臺,該保養(yǎng)費用包括:
3.1.1上述第2款所述的所有維修保養(yǎng)內(nèi)容的費用;
3.1.2所有的消耗零部件費用、以及人工費用,但以下情況除外:
3.1.2.1因用戶使用不當、故意破壞所造成的損壞的修理、拆換;
3.1.2.2地板貼磚、各層出入口門(門框、門檻等)、裝潢配件的重刷油漆、鍍銀修復、修理和拆換;
3.1.2.3過電梯保修期后卷揚機、電動機等和其他的所有機器的拆換;
3.1.2.4地震、火災等不可抗力引起的修理和更換;
3.1.2.5法律的修改或政府的命令導致的新附屬設備的追加安裝;
3.1.2.6建筑類工事引起的損壞。
3.2電梯年檢費用不由我公司負擔。
二、小包服務:
1、按電梯產(chǎn)品的標準維修保養(yǎng)要求,我公司的售后服務技術人員將對 住宅小區(qū) 臺電梯每年12次執(zhí)行專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(即使電梯保修期已滿),包括每年一次的年終大檢,對設備進行檢查、清潔、調(diào)整、修理和加油,以及日常的緊急維修服務,以保證電梯的正常、安全運行。
2、其主要維修保養(yǎng)內(nèi)容如下:
2.1 常規(guī)檢查和清潔服務:
2.1.1 基本運行情況檢查;
2.1.2 電梯轎頂,門操作板,轎門和廳門的地坎和門楣,井道,地坑和機房的清潔工作(電梯);
2.1.3 具體檢修和成套設備的檢查,如齒輪箱,馬達,控制柜,制動器,層站顯示和其他電梯運行部件;
2.1.4 合格的調(diào)試報閘,導軌,開關和所有電梯運行部件;
2.1.5; 根據(jù)安全的要求作調(diào)整,如平層精度,層站等;
2.1.6 對設備進行潤滑,免費提供維修保養(yǎng)潤滑用油;
2.1.7 在取得用戶認可的情況下,建議并更換電梯的損壞件;
2.1.8 每次維修保養(yǎng)后,需在2個工作日呈交經(jīng)用戶簽署的維修保養(yǎng)報告;
2.1.9 如果出現(xiàn)非常規(guī)的操作現(xiàn)象,應依書面報告給用戶。
2.2 售后服務技術人員將協(xié)助用戶參與當?shù)貏趧泳职踩隀z工作,用戶應提前7天通知我公司,以便安排技術人員到現(xiàn)場進行自檢并根據(jù)檢測情況提供維修、更換等服務。
2.3 緊急服務:
2.3.1 如電梯發(fā)生故障不能運行,用戶應打電話至緊急維修中心,技術員得到緊急維修中心通知后應在規(guī)定的時間內(nèi)( 分鐘)趕到現(xiàn)場提供緊急維修服務;
2.3.2 緊急維修服務后,執(zhí)行技術員應立即向公司提供經(jīng)貴公司或用戶確認簽字的緊急維修報告,以證實電梯的正常運行。
3.有關費用的負擔:
3.1小包的保養(yǎng)費用為每月RMB 元/臺,該保養(yǎng)費用包括:
3.1.1上述第2款所房地產(chǎn)E網(wǎng)述的所有維修保養(yǎng)內(nèi)容的費用;
3.1.2電梯維修中的以下消耗零部件費用:
3.1.2.1檢查用油脂類(齒輪油除外);
3.1.2.2保險絲;
3.1.2.3圍絲;
3.1.2.4信號燈(顯示器用);
3.1.2.5摖布;
3.1.2.6年檢前自檢所需更換的零部件費用。
3.2電梯年檢費用不由我公司負擔。
三、貴公司可根據(jù)具體服務承諾范圍在電梯保修期滿后自由選擇第一項大包服務方案或第二項小包服務方案,但電梯保修期內(nèi)的免費保修承諾不屬有償服務(電梯保修期內(nèi)的免費保修依據(jù)電梯買賣合同中的約定執(zhí)行,具體服務流程參照大包服務方案實施)。
四、本承諾書的效力及于貴公司、以及貴公司將 臺電梯移交后的新的所有權人(或其物業(yè)管理人)。
五、本承諾書在我公司簽署后即行生效,不可撤消。
承諾方(蓋章):
代表人(簽字):
日期: 年 月
電梯維保單位24小時安全服務承諾書
為保障電梯安全使用，現(xiàn)向我單位電梯維保客戶做出以下承諾：
一、我單位嚴格執(zhí)行國家關于電梯安全的法律法規(guī)、規(guī)章、技術規(guī)范和標準的要求，自覺接受質(zhì)監(jiān)部門、電梯用戶和社會的監(jiān)督。
二、嚴格按《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》的項目、內(nèi)容、時間進行電梯維保，工作到位，確保質(zhì)量。
三、積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度并加強安全管理，幫助使用單位制定應急救援預案、開展救援演練。
四、在每部電梯轎廂內(nèi)公布救援電話、維保電話、維保單位、維保人員，求救電話保證24小時暢通，有專人接聽并及時處理有關問題。
五、保證在電梯發(fā)生事故或困人等故障時，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場并妥善處置。
以上承諾，敬請監(jiān)督。
注：本承諾書一式兩份，維保、使用單位各一份，維保單位僅對上述電梯負責。
維保單位（蓋章）： 單位負責人： 使用單位負責人： 年 月 日
電梯維保單位24小時服務承諾書
為保障電梯使用者生命和財產(chǎn)安全，現(xiàn)向特種設備安全管理部門和電梯用戶做出以下承諾：
一、我單位嚴格執(zhí)行國家關于電梯安全的法律法規(guī)、規(guī)章、技術規(guī)范和標準的要求，自覺接受質(zhì)監(jiān)部門、電梯用戶和社會的監(jiān)督；
二、嚴格按《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》項目、內(nèi)容、時間進行電梯維保，工作到位，確保質(zhì)量，嚴格執(zhí)行市特種設備安全監(jiān)察機構制定的維保記錄；
三、積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度、應急救援預案；
四、在每部電梯轎廂內(nèi)公布求救電話、維保電話、維保單位、維保人員，求救電話保證24小時暢通，有專人接聽并及時處理有關情況；
五、保證在電梯發(fā)生事故或困人等故障時，市區(qū)內(nèi)30分鐘、市區(qū)外1個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處置。
以上承諾，敬請監(jiān)督。
維保單位（蓋章）：
單位負責人：
年 月 日
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