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海底撈的讀后感
領導送了一本書給我們,《海底撈你學不會》,我本來就喜歡閱讀,于是,欣然接下這本白色封面金色字體低調而又簡單的書。我沒有聽說過海底撈是一家火鍋店,請原諒我的孤陋寡聞。看了序,再看推薦序,充斥的是感動和感謝的詞語。于是,讓我迫不及待的看下去。我雖然把“經營之道,管理之道劃,人才之道以及成功之道”畫了起來,但是,我相信,這不是我看下去的理由和原因。我喜歡他們的宣誓“我愿意努力工作,因為我盼望明天會更好; 我愿意尊重每一位同事,因為我也需要大家的關心; 我愿意真誠,因為我需要問心無愧; 我愿意虛心接受意見,因為我們太需要成功;我堅信,只要付出總有回報。”是的,我愿意努力工作,因為我盼望和相信明天會更好,我堅信,只要付出總有回報。而S公司,也給了我這樣的信念,也給了我太多細微的感動。信任,信仰,感動。你把每個人當做是好人,每個人就真變成了好人,每個人都希望世界變得更美好,世界就真的美好了,只有心中有大愛的人,才會有這樣的智慧。我曾跟很多朋友和同學說過,我是個幸運的人,進了S公司,遇到了很多好領導,他們的心正為范,他們的大氣大度,帶著我一路成長。宅心仁厚,智慧的領導人,讓我們把S公司人當成了一家人。這樣的自覺,這樣的感動,源自于公司的企業文化。而海底撈,也是他們公司員工的家,而一樣的道理,他們能那樣的自律,自覺,所以,讓我們感動。
PS:把這本書拿回到家,一下子就看了一半,本想看完再寫讀后感,看了一半終是忍不住敲打鍵盤,先記錄我此時的心情。很久很久,我已經沒有在閱讀的時候有流淚的沖動。或許,不是這本書帶我太多的觸動,應該說這本書觸動了我對S的那股熱愛和那些曾讓我不斷努力不敢忘記的鞭策。許多的感謝,許多的慶幸,還有許多的驕傲,讓我懂得沉淀,讓我從容,讓我向前,努力!
飛機上3個小時,看了黃鐵鷹寫的《海底撈你學不會》,這本書還是值得一看的,筆法寫實,作者做了大量的深入調研和了解,基本上很多我感興趣的點作者都替我去問去看去了解了(比如,對基層員工的授權如何不被濫用)。
其中一句話我非常認同,好的激勵一定是激勵為主,監控為輔,這樣才能讓大部分員工感到被信任。人被信任了,就會“士為知己者死”,管理就事半功倍。壞的管理一定是監控為主,激勵為輔,用防賊的方式監控員工。人被看低了,士氣自然就低,管理就事倍功半。“勞動密集型”企業海底撈都如此,何況需要創造力的軟件行業。
書中還有一個地方,北大的MBA提問張勇,如何讓員工把公司的發展和個人的發展聯系在一起,這是很多外企中高層管理人員都沒有的境界。張勇的回答,“可能是路遙知馬力,日久見人心”,事實讓他們相信了海底撈生意好,他們就好的道理吧”,其實我歸納答案,是因為海底撈生意好了,海底撈的員工“真的能夠好”,管理學上的Vision、職業規劃、畫大餅,試圖在某種程度上去“誘導”或者說“欺騙”員工,把別人當傻子,短期也許占到便宜,長久來看,一定不能維持。對于管理者來說,演講、激勵等等都需要,但更需要的,是長期以來實際的承諾兌現,行勝于言,員工是一定會知道的。
現在很多互聯網企業在獲得企業成功之后,開始回饋給共同發展的員工,例如騰訊,例如阿里,這樣實際的行動,才會贏得員工真正的“忠心”,才會實現企業和員工的雙贏。
最后,海底撈這條路能走多遠,書中并沒有答案,也給不出。我自己對海底撈未來發展的三點疑問在于:1)規模發展所需的制度和定性管理之間的權衡,海底撈能否找到。2)海底撈需要的來自偏遠山區珍惜張勇“人生而平等”發展機會而不吝艱辛的員工應該是越來越少了。3)如果上市,帶來的規模擴展壓力又會極大地放大前面兩條壓力。
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