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如何安排銷售工作
1:深度了解自己的產品
2:規劃出要銷售的對像
3:策劃銷售方案
4:利用網絡,人脈或其他開發新客戶,同時也要和老客戶保持 聯系
5:不斷摸索,不斷學習,銷售沒有一層不變的模式
此外你也要懂得"市場5S管理"
1、整理
第一步:將市場分為以開發市場和未開發市場
第二步:將以開發市場按成長空間、良性程度、銷售額分為三類
第三步:將以開發市場中銷售額小且久無增長甚至是下降的市嘗無增長點的市嘗貨款拖欠嚴重甚至出現壞死帳的市場列入淘汰市場,處理善后問題后予以廢棄;
將未開發市場中市場容量小的市嘗市場需求尚未啟動或消費仍然維持疲乏的市嘗競爭對手眾多造成價格絮亂、產品魚龍混雜且經銷網絡躁動的市場列入擱置市常這些市場若進入可能小的銷量,但是要付出大的代價,直至身心疲憊。
2、 整頓
第一步:對已經過淘汰和擱置后的市場進行評審排序
第二步:對每一分類排序后20%的市場予以放棄(特許除外,但切忌貪小而不棄,或僅憑一線希望而窮追,雖有成功者,幾率極低)
第三步:對余下的市場按時間緊急性和重要性(包括銷量和影響力)進行評審錄入《市場動態表》
3、 協調
第一步:查實各市場及相關市場間現存在阻礙市場發展的問題及原因
第二步:協調并理順市場內及相關市場間各種關系
第三步:依二、八公理,將80%的精力投入到20%最重要的市場上。
4、 維護
定期(例如三個月)或不定期重復上述三個步驟,確保重要的市場得到應有的重視和投入,確保營銷人員80%的精力都致力于20%重要市場的運作,以達成市嘗營銷人員、企業三贏的良好勢態。
5、 卓越
優秀的市場管理必然培育出優秀的市場,優秀的市場必然培育出優秀的網絡、優秀的客戶、優秀的營銷人員、優秀的產品,而這些因素將使企業持續穩定發展,從而走向卓越。
客戶5S管理
1、 整理
第一步:將客戶分為成熟客戶和潛在客戶
第二步:將成熟客戶按銷售額、回款速率、增長空間分為三類
將潛在客戶按預測銷量、開發難易程度、資金運作狀況分成三類
第三步:將成熟客戶中銷售額極小或作為"冰山產品"的客戶列入懸置客戶
將成熟客戶中回款速率時時超低、屢次違反回款規定的客戶列入淘汰對象
將成熟客戶中增長空間小的客戶列為托管客戶,由銷售部主管定期拜訪,維護關系
將潛在客戶中預測銷量孝開發難、資金短缺的客戶列入懸置客戶
2、整頓
第一步:將以整理后的客戶進行評審排序
第二步:將每一分類排序最后20%的客戶予以放棄(特殊除外)
第三步:對余下的客戶根據銷售額、回款速率、潛在效益進行綜合評級,并錄入(客戶動態表)
3、 協調
第一步:查實并分析客戶存在的問題及原因
第二步:從客戶的利益出發,協助客戶如何改進及提升競爭力,成為一個有發展優勢、好信譽的優秀客戶
第三步:進行關鍵客戶的重點管理
4、 維護
定期(例每個月)或不定期重復以上三個步驟。切記:80%的銷量集中在20%的大客戶手里;而80%的利潤則集中在20%的優秀客戶手里;誰擁有了優秀客戶,誰擁有長遠發展空間。
5、 卓越
優秀客戶的培育是現代營銷的一項重要內容,營銷人員的良好心態和較高的素質則是培育一流客戶的重要保證,要化"客戶倒向"為"客戶向導",為客戶提供培訓、協助,打造雙贏的合作環境,如果一味遷就客戶,甚至迎合客戶某些不良嗜好,可能會得到短期、即期的利益,卻必將付出長遠利益的代價,商業競爭的智能化將愈來愈垂青于卓越管理。
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