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銷(xiāo)售如何發(fā)短信給客戶
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都經(jīng)常接觸到短信吧，短信可以傳達(dá)對(duì)他人的關(guān)切和問(wèn)候。那么要怎樣才能編輯得出好的短信呢？下面是小編整理的銷(xiāo)售如何發(fā)短信給客戶，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銷(xiāo)售如何發(fā)短信給客戶 篇1
銷(xiāo)售發(fā)短信給客戶的方法：售后提醒類
1、購(gòu)后致謝：必須在車(chē)主購(gòu)車(chē)后立即發(fā)送的感謝信息。主要是感謝車(chē)主的信任支持，以及告知售后服務(wù)客戶號(hào)碼。
模板：尊敬的車(chē)主：非常感謝您在本店購(gòu)車(chē)，我們非常榮幸有機(jī)會(huì)為您服務(wù)，xx專營(yíng)店的服務(wù)熱線為xxxxxxxx，歡迎您在需要的時(shí)間撥打。
2、車(chē)輛保養(yǎng)提醒：這是一項(xiàng)溫馨提示功能，無(wú)論是對(duì)新車(chē)車(chē)主還是老車(chē)主，都非常有必要進(jìn)行溫馨的提醒。
模板：尊敬的車(chē)主：您的愛(ài)車(chē)下一次保養(yǎng)為xx公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請(qǐng)您屆時(shí)到本店進(jìn)行保養(yǎng)。xx專營(yíng)店。
3、車(chē)險(xiǎn)續(xù)保提醒：主要是提醒車(chē)主進(jìn)行相關(guān)車(chē)輛的保險(xiǎn)續(xù)費(fèi)。出發(fā)點(diǎn)是站在客戶的角度為客戶服務(wù)，而不是極力推銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)。
模板：尊敬的車(chē)主：您愛(ài)車(chē)的保險(xiǎn)將于x月x日到期，請(qǐng)您屆時(shí)帶齊駕駛證、保險(xiǎn)卡等資料到xx專營(yíng)店做好續(xù)保手續(xù)。
4、維修質(zhì)量跟蹤問(wèn)候：主要是對(duì)在店維修的客戶進(jìn)行跟蹤問(wèn)候，以達(dá)到改善維修質(zhì)量的效果。
模板：尊敬的車(chē)主：您的愛(ài)車(chē)于x月x日在本店進(jìn)行維修，請(qǐng)您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個(gè)等級(jí)，以短信方式回復(fù)給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。xx專營(yíng)店。
5、首次購(gòu)車(chē)的保養(yǎng)提醒：主要是對(duì)首次購(gòu)車(chē)的新車(chē)主，以前兩次的免費(fèi)保養(yǎng)來(lái)吸引顧客，加強(qiáng)與顧客的交流與關(guān)系。
模板：您好！非常感謝您在xxx選購(gòu)xx汽車(chē)，專營(yíng)店特此提醒您在購(gòu)車(chē)x個(gè)月內(nèi)xxxx公里時(shí)來(lái)本店做免費(fèi)二次保養(yǎng)，祝您行車(chē)平安！電話xxxxxxxx
銷(xiāo)售發(fā)短信給客戶的方法：節(jié)假日、生日祝福短信
1、車(chē)主的生日：必須是車(chē)主身份證或者其本人登記的生日為準(zhǔn)。生日的祝福一般都是簡(jiǎn)單的生日快樂(lè)，生活幸福之類的祝福語(yǔ)。
模板：在這屬于您的特別的一天，愿電波帶著我們的祝福，將健康、好運(yùn)送給您，祝您生日快樂(lè)！xxxx4S店。
2、節(jié)假日的祝福短信：可以是五一或者十一。不僅僅是節(jié)假日的`問(wèn)候，還可以提示更多的溫馨問(wèn)候。
模板：祝您"五·一"節(jié)快樂(lè)，為保證您"五·一"期間的出行安全，請(qǐng)您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測(cè)。xx專營(yíng)店。
銷(xiāo)售發(fā)短信給客戶的方法：免費(fèi)、優(yōu)惠促銷(xiāo)提示短信
1、維修促銷(xiāo)活動(dòng)：給非新車(chē)主發(fā)一些維修促銷(xiāo)活動(dòng)信息，短信內(nèi)容以簡(jiǎn)潔為主。
模板：尊敬的車(chē)主：xx專營(yíng)店將于x月x日舉辦車(chē)輛免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，同時(shí)維修配件及工時(shí)費(fèi)9折，歡迎您駕車(chē)光臨。
2、免費(fèi)保養(yǎng)與贈(zèng)品：給非新車(chē)主發(fā)一些免費(fèi)保養(yǎng)活動(dòng)信息，短信內(nèi)容以簡(jiǎn)潔為主。
模板：您好：xxxx汽車(chē)4月15日至4月29日舉辦免費(fèi)檢查空調(diào)、油液、電氣等21項(xiàng)檢測(cè)活動(dòng)。歡迎參加！來(lái)店有禮品贈(zèng)送。致電：xxxxxxxx。
3、假日免費(fèi)檢測(cè)：同上，語(yǔ)言以簡(jiǎn)潔為主。
模板：國(guó)慶黃金周將至，為呵護(hù)您的愛(ài)車(chē)安全出游，xxxx汽車(chē)9月15日至9月29日特舉辦愛(ài)車(chē)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)。更詳細(xì)的咨詢：致電：xxxxxxxx 。
銷(xiāo)售發(fā)短信給客戶的方法：廣告宣傳短信
1、新車(chē)上市宣傳：給車(chē)主發(fā)送新車(chē)上市宣傳，促其介紹朋友購(gòu)買(mǎi)。
模板：尊敬的車(chē)主：xx品牌原裝進(jìn)口xx雅轎車(chē)已隆重上市，xx專營(yíng)店恭候您前來(lái)感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。銷(xiāo)售咨詢熱線：xxxxxxxx。
2、新服務(wù)通知：結(jié)合各自4S店推出服務(wù)，及時(shí)且明確地告知顧客服務(wù)項(xiàng)目。
模板：xxxx可為您提供優(yōu)質(zhì)、便捷的一站式保險(xiǎn)定損理賠服務(wù)，敬請(qǐng)咨詢xxx直撥xxx。
3、展會(huì)通知：了解客戶喜好，向顧客推送展會(huì)信息。
模板：第二十一屆國(guó)際車(chē)展于5月4—7日在xxxxx中心舉行，xxx將有多種新款車(chē)展出。展位G138—238xxx信息中心。
銷(xiāo)售如何發(fā)短信給客戶 篇2
以下是給客戶發(fā)短信時(shí)需要注意的一些事項(xiàng)：
1、稱呼準(zhǔn)確
有些人為了省事，就群發(fā)短信，方便是方便了，可是你要為你的方便付出代價(jià)，客戶也許看都不看直接刪除，達(dá)不到祝福的效果，還亂費(fèi)金錢(qián)。所以，在給你的客戶發(fā)短信時(shí)稱呼必須要有而且準(zhǔn)確，如：楊總、李經(jīng)理、張局、趙哥、孫妹等等。在如今騷擾短信比較多的年代，必須要辛苦一下，別圖方便，在去年就對(duì)1000多個(gè)客戶逐個(gè)的編寫(xiě)短信稱呼，那些天，我基本上是被短信占有，而且，我的收獲超出自己的想象。
2、內(nèi)容新穎
有些人就在網(wǎng)上下載一些比較“經(jīng)典”的短信，然后就發(fā)給你的客戶，不管對(duì)方是男還是女的，是年齡大的還是年齡輕的，統(tǒng)統(tǒng)用自認(rèn)為比較經(jīng)典的短信，沒(méi)過(guò)一會(huì)，自己也收到同樣的短信，不由得嘆了一聲“唉!這個(gè)短信我看過(guò)”，有效果嗎？所以，短信內(nèi)容必須是獨(dú)一無(wú)二的，那怕你再?zèng)]有才的話，就來(lái)點(diǎn)簡(jiǎn)短的、樸實(shí)的、實(shí)用的，如：中秋快樂(lè)、家庭幸福、春節(jié)快樂(lè)等!既簡(jiǎn)短，又能達(dá)到祝福的目的。每到給客戶送去祝福的時(shí)候我總會(huì)絞盡腦汁去達(dá)到我的目的，因?yàn)槲抑酪粋�(gè)好的短信，代表自己真誠(chéng)的短信會(huì)比你給客戶打十個(gè)電話還要強(qiáng)，比拜訪客戶效果還要好，不信你就試試。
3、落款簡(jiǎn)短
有的人在客戶發(fā)短信的時(shí)候，把“有限責(zé)任公司”都給加上了，有必要嗎？多余，既占用空間，也費(fèi)事，客戶會(huì)覺(jué)得你“土”，好像剛剛買(mǎi)了BB機(jī)，把鈴聲弄個(gè)不停；剛剛買(mǎi)了手機(jī)，在大馬路上張牙舞爪一樣幼稚。落款就是公司的簡(jiǎn)稱加上你的名字。
4、時(shí)間恰當(dāng)
也許每個(gè)人都有這樣的經(jīng)歷，過(guò)年、過(guò)節(jié)還沒(méi)有來(lái)臨的時(shí)候，就收到很多的人發(fā)來(lái)的短信，總希望自己的祝福是第一個(gè)，沒(méi)有必要，明天過(guò)節(jié)，今天就收到祝福的短信，你的客戶了不起就會(huì)“嘿嘿”兩聲告訴他的媳婦：“可能其他的地方過(guò)年、過(guò)節(jié)比我們這里早，供應(yīng)商發(fā)來(lái)的”。
5、事后落實(shí)
發(fā)完短信，完了就完了？那也太浪費(fèi)與客戶溝通的.由頭了吧!所以在過(guò)完年、節(jié)后就詢問(wèn)下，我給你發(fā)的短信收到了嗎？若客戶對(duì)你的印象比較深的話，肯定是這樣回答的：“收到了，收到了，謝謝你的祝福”，而且聲調(diào)還是比較高，語(yǔ)氣里帶點(diǎn)幸福和感激的感覺(jué)，說(shuō)明你的短信有效果；若你的短信沒(méi)有什么效果，客戶一般是為了照顧下你的面子，敷衍下，遲疑一下，然后說(shuō)：“收到了”，不過(guò)也沒(méi)有關(guān)系，這樣，也會(huì)達(dá)到你祝福的目的和與客戶繼續(xù)溝通的目的。
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