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銷售工作崗位責任制
1、為提高管理效能，增強銷售部門的整體性，建立健全崗位責任制，規范工作行為和工作程序，充分發揮銷售部門的基本職能和運行職能制定本制度。
2、本公司崗位責任制堅持因事設崗、職責相稱，責任一致、責任分明，任務清楚、要求明確，便于考核為原則。
3、實行崗位責任制的主要內容是對銷售部的總體職責，各崗位承擔的工作內容、數量、質量及完成的程序、標準和時限，應有的權力和應負的責任等作出明確規定。
一、 副經理助理
(一) 工作職責：
1、 協助經理管理日常事務
2、 及時收集和整理客戶資料和文件整理
3、 收集顧客反饋信息及時上報;
4、 記錄本企業重大事件之過程，塑造企業文化
5、 每周定期組織例會，并參加企業有關銷售業務會議
6、 組織建立健全客戶檔案，確保銷售人員離職后客戶不丟失
7、 銷售部給企業造成的影響負責;對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責
(二)工作內容：
每日工作內容：
1， 對部門人員進行工作考勤
2， 整理每日工作記錄。
3， 對每日銷售清單匯總，錄入。
4， 執行部門經理下達的任務。
5， 維持部門內部日常工作的正常進行。
6， 公司廣告的推廣工作。
每周工作內容：
1， 定期召開例會，并做好會議筆錄。
2， 對銷售近況進行總結，匯總。
3， 針對性糾正上周工作中出現的失誤。
每月工作內容：
1、 受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理;
2、 負責銷售部主管的工作程序的培訓、執行、檢查
3、 對公司內部事物，經經理批準后有直接指揮權。
4、 做本月工作總結以及下月工作報告。
5、 對整月銷售情況進行總結寫出分析報告。
6、 召開本月工作總結會議，并做詳細筆錄。
二、業務助理
(一)工作職責
1、 掌握行業信息，洞察行業發展趨向
2、 用合法手段探求產品商業信息;(主要指競品的資料狀況、營銷戰略，戰術要領等)
3、 掌握本企業產品在通路上的流通狀況信息
4、 了解把握本企業資料狀況并與競爭對手作資料對比分析
5、 重要信息原文及時分析上報，并能夠處理一定的日常工作調度。
6、 受理訂貨信息，按銷售政策計劃，確認定單成立
7、 根據正式定單進行發貨運作，向配送單位下達配送任務
8、 合理裝配貨物，降低運輸成本
(二)工作內容：
每日工作
1， 協助部門經理日常銷售工作。
2， 協助部門經理 日常的洽談工作。
3， 負責公司接單和運送指揮工作。
4， 調查行業信息，做及時反潰
5， 對銷售過程中出現問題，進行合理調節。
6， 公司廣告的推廣工作。
7， 協助經理對部門新進員工的培養工作。
每周工作
1， 定期對新進部門員工的培訓，
2， 協助部門經理，對本周工作的處理。
3， 對本周出現的業務問題進行商討，并做出解決方案。
4， 對公司的送貨情況進行總結。
5， 對市場的情況進行匯總。并適時的做市場調查。
每月工作
1、按公司規定價格進行門市銷售運作;
2、外地客戶批量購買業務轉交銷售部;
3、集顧客反饋信息及時上報;
4、營建銷售環境，注重銷售服務，樹立企業形象
5、對本月工作行進總結和改進。
6，作出總結報告和下月計劃。對市場的情況進行匯總。并適時的做市場調查。
三、倉庫(保管)跟單員
(一)工作職責：
1，受理訂貨信息，按銷售政策計劃，確認定單成立;
2，根據客戶要求，按公司的有關流程，進行準確及時的發貨。
3，對備貨刀頭，及時的跟蹤。并協調各 部門提高效率。
4，核對發貨流程，并在完成發貨后要做到有貨單貨號備案。
(二)工作內容：
每周工作
1， 及時跟蹤貨物的備貨情況。
2， 按照工作正常流程，及時的發送每日貨物。
3， 在剩余工作時間，協助倉庫包裝貨物。
4， 對每日所發貨物進行，核對。
5， 及時對本周工作進行總結。
6， 對一周的銷售情況進行個人總結。
每月工作
1， 對本月工作進行總結，作出總結報告。
2， 在本月發貨和跟單過程中，發現問題，提出問題，并相應的解決問題。節約公司運輸成本。
3， 做出下月工作規劃。
四、 業務接待
(一)工作職責：
1、 設置通訊熱線，保持企業與顧客的雙項溝通
2、 接受顧客投訴，按程序進行處理
3、 進行售后服務運作，營造顧客購買機會
4、 提高服務質量，樹立品牌形象，培養顧客忠誠度
5、 接待上門客戶
6、 向經理助理提供客戶訂貨及提貨日報
7、 辦理提貨手續
8、 接受各地區的批量訂貨單
(二) 工作內容：
每日工作
1， 負責接待區的布置工作。
2， 接單并開銷售清單。
3， 對每天的銷售情況進行匯總，呈報給銷售部助理。
4， 接待外來客戶。
5， 及時的和公司業務員溝通，備貨情況。
6， 協調和倉庫，財務的關系。
7， 負責部門公司的網上推廣。
每周工作
1，對銷售狀況進行復查，核對。
2，參加所設立的內部培訓。
3，對一周的銷售情況進行個人總結。
4，參加例會，并把本周的銷售額作個簡單分析。
每月工作
1.登記每天公司出庫的數據提出每種刀頭的最優庫存量數，及一些銷售庫存的意見
2.協調好和各個部門的關系。及時做出工作調整。
3、加強學習銷售技能及錄入工作。
4，對每月工作總結和分析。你可以參考一下
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