- 銷售客服專員工作崗位職責是什么 推薦度:
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銷售專員工作職責
職責一:銷售專員崗位職責
負責各區域內產品的銷售及相關工作。
1、根據公司的市場戰略,負責各片區的市場拓展、產品銷售以及維護客戶關系;
2、熱情耐心地接待客戶來訪或來電,認真與客戶聯絡、溝通,為公司建立良好的業務體系和客戶渠道,建立真實、準確的客戶檔案,同時要注意收集競爭對手的信息并及時反饋;
3、在公司授權的范圍內進行業務洽談,完成銷售所涉及的各種表格、合同,并協助財務部作好開發票、催款等后續工作;
4、配合技術人員進行技術展演、咨詢等工作;
5、負責售后支持的監督、協調工作;
6、參加各級廠商的產品培訓及公司開展的各類培訓;
7、定期將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告,并準時參加部門工作會議;
8、做好公司臨時分派的其它工作。
職責二:銷售專員崗位職責
1、負責公司產品的銷售及推廣;
2、根據市場營銷計劃 ,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
職責三:銷售專員崗位職責
1、公司行政制度的貫徹執行與監督管理;
2、負責和開發公司銷售部做銷控核對;
3、每日向開發公司提報日報、每周提供周報、每月提供月報;
4、建立內業檔案及客戶檔案,以規范工作程序及完善內部管理制度;
5、配合完成所有管理報表;
6、完善客戶合同管理工作流程;
7、協助開發商營銷部部做好合約交接:歸檔并建立客戶檔案。檢查合同→做合同登記并填報相關表格→影印相關 部分存檔合同轉交開發商營銷部;
8、處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題,協助處理客戶投訴。
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