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酒店保安工作崗位職責要求(通用35篇)
在學習、工作、生活中,各種崗位職責頻頻出現,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編收集整理的酒店保安工作崗位職責要求,希望能夠幫助到大家。
酒店保安工作崗位職責要求 1
1、完成資深保安員分派的工作,確保所管區域內的安全
2、認真完成值班巡邏任務,認真填寫當班記錄
3、熟悉本崗位的地形地物及消防設施和分布及使用常識
4、不允許閑雜人員進入樓層和客房,已進入的.,要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續后方可進入。
5、檢查客房樓層是否有不安全因素,如住客離開房間,門是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;客房內電插座、護墻板等是否安全。
6、勤巡查樓層,發現問題及時報告,及時解決(若發現可疑人員要注意監視并報告保安部經理)。
7、對違反酒店住客規定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。
8、樓層若發生事故,如火警、兇殺、爆炸等,要沉著冷靜,盡快報告上級,安定住客,控制出事地點,迅速組織客人疏散,立刻進行處理和搶救,防止事態擴大。
9、晚12時后,要協助樓層服務員通知訪客盡快離開客房;檢查防火安全門是否打開。
10、完成上級交派的其他工作。
酒店保安工作崗位職責要求 2
1、維持大門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。
2、掌握進入酒店客人動態,勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店,對行為表現可疑的客人要有禮貌查詢,發現問題及時報告值班經理查處,對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。
3、兼顧大堂保安,一旦接到報警要盡快趕到現場處理情況。
4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進入酒店。
5、管理好公司的保安設施、用具,禁止無關人員使用。
6、謝絕衣冠不整者進入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發現應立即勸說制止。
7、在大堂內不得找服務員和無關人員聊天,影響正常工作。
8、不得擅離職守,對客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應及時報告并進行疏通,并做好記錄。
9、負責安排好來酒店的車輛的`停放,對客人講清停車要求及規定。
10、嚴格按劃定停車區域調度停放車輛,保持車道暢通。
11、當值人員負責管理好車輛安全,以防失竊;發現車門未關或貴重物品遺留在車內時,應報值班經理,并負責重點看護。
12、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應予以驅散。要求巡查各樓層,發現可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進入客房和內部用房。
13、嚴格履行自己的職責,及時發現事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。
14、加強重點區域、要害部位的巡邏,發現可疑情況應視情況處理或報告上級。
15、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經常檢查,確保設施完好。
16、如遇突發事件,酌情處理并及時上報。
17、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。
18、如有報警或故障應及時查找區域、部位,立即通知巡邏人員進行查看、修復。
19、如發生火警,按酒店規定的報警程序及時通知有關人員及有關部門處理。
20、發生火災時,能迅速趕到現場,準確迅速啟動和運用各種設備,沉著冷靜地輔助領導組織自救工作。
21、主動為客人拉門,運送行李,并隨時解答客人問訊。
酒店保安工作崗位職責要求 3
1.熟悉治安、消防業務知識;
2.嚴格查證,謹防閑雜人員混入酒店;
3.嚴格執行會客制度,凡進入酒店聯系工作、業務人員必須按會客程序操作;
4.監督員工戴證進出酒店,監督酒店員工考勤打卡;
5.做好外來車輛登記工作;
6.阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;
7.根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品;
8.寫好值班記錄,認真做好交接班工作,做好值班區域的衛生工作,重要情況須有專報;
9.在必要時提供護送服務;
10.維護大堂秩序,保持大堂幽雅文明環境;
11.愛護保管好公共設施;
12.防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店;
13.注意跟蹤、詢問無明確目標人員,發現可疑情況及時采取措施,密切關注零點以后進出酒店的.人員;
14.協助保安領班調查處理投訴;
15.會同保安領班對行為不檢點人士加以指正、控制;
16.禮貌回答客人的詢問,指點引路,攙扶老弱病殘;
17.掌握酒店一般客情,重要會議、宴請等活動情況,加強對相關區域的巡邏;
18.檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況;
19.檢查各部門安全管理工作的落實情況;
20.檢查各種設施設備的運行情況,發現問題及時采取有效措施,保護現場并及時報告;
21.熟悉酒店所有應急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災及時撲救并迅速上報;
22.認真做好巡查記錄、交接班工作;
23.完成上級交辦的其他工作。
酒店保安工作崗位職責要求 4
1、與其他單位的保安工作相比,酒店安全保衛工作要復雜得多。要做好 酒店保安工作,酒店保安員應明確向己的崗位職責。
2、維護好大門口的交通秩序,引導車輛的行駛和行人昀過往,保障車 輛和行人安全,使門前暢通無阻。
3、高度警戒,發現精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者,要 堅決阻攔,不讓其入內,嚴格把好 第一天。
4、對來店的.客人要彬彬有禮, 無論是步行還是乘車來的賓客都要 表示歡迎。對乘車來的客人要協助 迎災員照料客人下車。若客人要求 將車停放在停車場時,要引到適當 的位置停車,若沒有車位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車停在 附近的公共停車場。
5、有旅游團人店時,若需疏通午道或有歡迎隊伍,要在客人抵達酒店 前十分鐘疏通好車道和停車位置,做好迎接旅游團的安全準備工作。
6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為 保管。
7、對離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進行查詢:對變屬于客人的行李者要予以放行,并幫 助行李員將行李搬上車。
8、保安員要不斷學習,鉆研業務,善于根據酒店的特點進行判斷,以 便提高工作質量。
9、著裝整潔,精神飽滿,儀態火力,對律人的詢問要熱情、禮貌,周 到,使定律稱心滿意,嚴禁用粗育惡語對待客人。
10、保安員要切實做好門前的警戒,特別是夜間警戒。雯注意車輛和行 人的安全,人多時要注意防止失竊,防止存大門幾周倒鬧事、斗毆,疏通 交通,保證門前安全。
酒店保安工作崗位職責要求 5
★大堂是客人出入酒店的必經之地,人多,情況復雜,保安員必須注 意客人的動向,細心觀察,保證酒店和客人的生命財產安全。
★辦助總服務臺辦理人住或離店手續,防止客人的行李被人順手拿 走。
★維護大堂的秩序,對大堂發 生爭吵、火聲呼叫、到處亂跑的客人要立即上前進行婉言勸說和制 止,使其離開,保持大堂的高雅肅靜。
★對大堂的一些公共設施,要注意保護,小準客人隨意敲擊和損壞,大堂一般設有賓客休息沙發, 要防止有人躺在大堂賓客休息沙發 上,以保持大堂文明的`環境。
★夜深時器加倍警惕,注意警戒,對24:00以后進入大堂的客人要進行認真觀察,發現可疑人員應上前盤詢和登記報告。
★要防止客人在大堂亂丟、亂葉、亂蹲、亂坐,發現這樣的情況應立即勸阻。
★有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍或衣冠不整的客人進入大堂時,要及時勸阻。
★對客人的詢問要熱情禮貌、周到,使客人稱心滿意,嚴禁用粗者‘惡語對待賓客。
酒店保安工作崗位職責要求 6
1.注意大堂出人客人的動向,細心觀察,保證酒店和客人的生命財產安全。
2.保持高度警惕,協助總服務臺辦理客人人住或離店手續,防止客人的行李丟失。
3.維護大堂的秩序,對在大堂發生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。
4.注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發上,以保持大堂文明的'環境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐,發現此情況應立即委婉勸阻。
6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進人大堂時,要及時勸阻。
7.夜深時要加倍警惕,注意警戒,對24:00以后進入大堂的客人要認真觀察,發現可疑人員應上前詢問。
8.不得在大堂和其他人閑聊。
9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
酒店保安工作崗位職責要求 7
1、遵守酒店各項規章制度,嚴格保安紀律,負責夜班的安全保衛工作。
2、堅守工作崗位,不脫崗、不瞌睡、精力集中,確保警衛區域的安全。
3、加強重點區域重點部位的檢查力度,特別加強車場周邊圍墻、泳池、主樓、客房的'巡查,發現可疑情況應及時處理。
4、泳池閉池后,要耐心說服、勸阻客人游泳,防止發生事故。
5、妥善處理突發事件和客人投訴,情況復雜時要請示值班經理。
6、負責監督檢查各部門值班人員的當班情況,發現問題要及時提醒和糾正。
7、注意桑拿人員的動向,禁止騷擾旅客,違反規定的要嚴格勸阻和制止。不聽勸阻造成不良影響的視情況處罰。
8、認真做好當班記錄和消防巡查記錄,交接班時當值情況要交接清楚。
酒店保安工作崗位職責要求 8
(1)、上崗時不得睡覺。
(2)、上崗時注意力集中,舉止端莊,迎賓有禮。
(3)、不能擅離崗位,遇到報警時應沉著冷靜,準確地向上司報告。
(4)、上崗時需堅守崗位,不得到總臺閑坐,大廳區域注意坐姿,不得影響酒店形象,妨礙他人工作。
(5)、不得窺視客人行為,不得與客人發生爭吵甚至打斗。
(6)、上班時不得做私事,吃東西,抽煙看雜志,睡覺。
(7)、經常巡邏檢查,經常巡查重點位置,如發現可疑的人要查問清楚防止意外事故發生。
酒店保安工作崗位職責要求 9
1、協助部門經理做好日常事務工作,做好部門經理的助手,努力完成經理布置的各項工作任務,直接向部門經理負責。
2、負責督導領班及隊員履行其職責,負責領班、隊員勞動紀律、崗位職責、工作規范的考核,每月向經理提供獎懲的依據。
3、統籌安排班組勞力,協助領班處理疑難問題,發現緊急情況立即趕到現場處理。
4、熟悉酒店內外環境,布局結構,建設用材特點。熟悉消防設施(報警、噴淋、消防火藥味栓等)的功能、結構、數量、分布和完好狀況。每日巡查酒店,發現消防安全問題及時與有關部門協商解決,重大隱患或解決不了的問題及時匯報,采取措施。
5、定期對滅火設施、器材進行檢查,監督維護保養制度的.落實,保證消防設施、器材完好率達標。
6、協助各部門制定部門防火安全制度,檢查落實情況,加強重點部門,重點部位的防火工作,加強危險品的管理,責任到人。
7、發現火警信號或接到火警報告,迅速到達現場,查清情況并及時將發火地點、火勢狀況,燃燒物質及撲救情況及時向保安部經理和有關領導匯報。
酒店保安工作崗位職責要求 10
1. 正常情況下以跨立式(立正式)站在大堂門口指定位置,適當時間內可在大堂內流動檢查,衣著整潔,精神飽滿,接待客人應主動熱情,彬彬有禮,用語規范,應對得體,表現出較高的素質修養。
2. 當發現客戶雙手提(拿)著重物進出大堂或至電梯有困難時,應主動提供幫助。
3. 大堂是客人出入酒店的必經之地,必須時刻注意客人的一舉一動,仔細觀察客人舉動,發現問題及時處理。如:對客人的行李及其他物品,要防止他人換領或順手牽羊,造成惡劣影響。
4. 維護好大堂的正常秩序,對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸說和制止,保持大堂高雅、肅靜。
5. 注意保護大堂設施,不準客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺,不準出租車司機進入大堂拉客。
6. 嚴格把好第一關,高度警戒,發現精神病患者禁止衣冠不整人員進入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店內謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進入;禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店(特殊情況除外)。
7. 深夜時加倍警惕,防止犯罪分子進行破壞。
8. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人,要勸其交保安部代為保管。
9. 酒店員工不準由正門出入,若有正門出入者要扣留,查詢其工作部門及姓名交其部門教育,責其檢討,如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。
10. 維護大堂門口的交通秩序,引導車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻;
11. 對來店的客人要彬彬有禮,無論是對步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎,對乘車來的客人要協助迎賓員照料客人下車,若客人要求將車停放在停車場時要引到適當的位置停車,若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車停在附近的`公共停車場;
12. 若有旅游團入店時,需疏通車道或安排歡迎隊伍,并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置,做好歡迎旅游團的安全準備工作;
13. 對離店的客人要歡迎他們下次光臨,對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢,對實屬客人的行李要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車;
14. 禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進入或停放(郵政車除外)
15. 與各崗位協調好,保持車道暢通。
酒店保安工作崗位職責要求 11
(1)隊員必須遵守酒店的規章制度,在夜班值勤過程中發現外來人員要仔細盤問其來目的,
(2)對廠內要進行巡邏制度,(有條件的'話可以實行定點打卡)規定每小時巡邏一小次,在巡邏過程中對發現的可疑情況及時排除,必要時聯系酒店負責人或隊長;
(3)隊員在上班過程中不能喝酒和酒后前來上班;
(4)隊員在上班過程中不能閱讀小說,看報,聽音樂,收音機,或睡覺,一經發現必將嚴肅處理;
酒店保安工作崗位職責要求 12
1、維持門口的秩序,保證門口暢通。
2、檢查監督員工出入通道的情況,發現員工偷拿公司財物離店,應照章處理。看管好公司物品保證不流失。同時兼顧倉庫和垃圾進出情況。
3、客人上下車前,很主動替客人開門,做到禮貌待客。
4、掌握進出公司客人動態,對行為表現可疑的客人要禮貌查詢。發現問題及時上報經理查處。
5、發現當班人員從正門離店要及時制止并問清外出理由,以防事故發生。
6、負責正門的正常工作秩序。保證衛生轄區的清潔。對門前的車輛進行往來登記,對車輛的安全負責。
7、悉本部崗位的.任務與要求,對內部的設備、設施、平面分布以及消防器材必須了如指掌。并定期由經理帶領,各小組成員參加做出安全檢查。
8、協助受理部門的較大宗的客人投訴。協助總臺、更衣室值班人員處理當值期間發生的問題。
9、保持高度的警惕性,對可疑情況立即做出反應果斷處理。保持戰斗力。
10、負責經理和上級業務部門交辦的其他事項。
酒店保安工作崗位職責要求 13
1、有高度的責任心和事業心,有強烈的酒店競爭意識,有現代企業管理經驗,堅持貫徹執行總經理的指示,做好總經理在保安工作上的參謀和助手,對酒店的安全負有督導和各項責任。
2、堅持原則,不徇私情,秉公執法,要有吃苦耐勞,勇于獻身的精神,帶領和督導下屬做好安全保衛工作,確保酒店人、財物的絕對安全。
3、堅持現代管理的規范化、程序化、標準化、堅持以身作則,最大限度地調動員工的工作積極性。
4、負責制定健全酒店的安全保衛制度的措施,部署保安部的工作計劃安排和驗查落實情況。審定各部擬定的崗位安全制度,規定,報請總經理批準后實施。
5、組織開展“防火、防盜、防破壞、防自然災害“為中心的四防安全教育和法制教育。
6、負責組織調查內外發生的重大案件、事故,并向總經理提出處理意見,匯報查處結果。
7、維護酒店內部四秩序,經常巡視酒店各室要“四防“器材設備,以確保保安人員和設備處于良好狀態。
8、受理酒店有關本部門的客人投訴,負責解決處理。
9、與當地執法部門,司法部門及其它保安部門保持密切的合作關系,協助執法部門偵破違法狡黠案件和處理火災。
10、負責本部門員工的.考勤考核值班分派工作,帶領本部門員工盡職盡責,保障員工和賓客的生命安全,加強對酒店經濟部位和要害部位的安全管理。
11、重視內勤工作,組織好保安工作,檔案材料的積累和科學管理工作。
12、督導并協助總經理組建酒店安全、消防領導小組等組織,擔任副組長并主持日常工作。
13、完成酒店領導及上級業務部門交辦的各項臨時性保安工作。
酒店保安工作崗位職責要求 14
1、在保安部經理的領導下,協助酒店領導對員工進行普法、遵紀守法以及“四防”安全教育,幫助酒店各部門建立和落實安全防范措施。
2、協助保安部建立各部門治保小組,明確其責任,切實做好酒店的安全警衛工作,杜絕各種不安全因素。
3、協助人事部一同做好違反店規店紀人員的教育和處理工作。了解本酒店保安工作的特點,熟悉警衛范圍內的情況,妥善安排保安人員的崗位。
4、做好賓客人身及財產安全的保衛工作,安排好重要客人的`重點保護工作,杜絕不安全因素的發生。
5、向保安員通知特殊事件的發生,以便他們當班時能準確執行任務。
6、檢查保安員在崗時的服飾,外表及舉止,以便給賓客和其他員工留下美好印象。
7、至少每周兩次向保安員重申工作程序。
8、每小時巡視崗位,確保四周安全和在崗保安員工作效率,監督保安員圓滿完成任務。
9、酒店內若發生重大事故和事件,要沉著冷靜,及時報告保安經理,注意保護好現場。
10、酒店內發生緊急情況(如火災等)需要進行疏散人員時,要迅速地組織酒店的人員和物資進行疏散,在疏散過程中要保護賓客的人身安全,注意防盜。
11、組織安排人員協助財務部取送款,并做好安全防范。
12、每月平估保安員工作表現,上報經理。
酒店保安工作崗位職責要求 15
1、保護酒店的安全和秩序,確保酒店內外的安全;
2、監督和管理酒店內外的'人員,防止不法分子進入酒店;
3、負責酒店內外的巡邏和警戒工作,及時發現和處理異常情況;
4、負責酒店內外的安全施的維護和管理,確保備的正常運作;
5、負責酒店內外的防安全工作,及時發現和處理火災隱患;
6、協助酒店管理人員處理客人的投訴和糾紛;
7、在緊急情況下,協助酒店管理人員織疏散工作;
8、負責酒店內外的車輛和人員的安全管理工作;
9、執行其他相關工作。
酒店保安工作崗位職責要求 16
1、愛崗敬業、服從管理,聽從指揮。保安人員必須服從上級領導和部門經理、主管的管理,否則給予書面警告,屢教不改者開除。
2、穿工作制服戴工號牌上崗,且衣著整潔大方。
3、嚴禁衣冠不整,穿拖鞋進入酒店。
4、不遲到、早退、不曠工、不礦會,不擅自脫崗,不睡崗。
5、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。
6、嚴禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。
7、手機必須處于24小時開機狀態,突發事件接到通知后必須在短時間內趕到。
8、消控室必須保持衛生干凈,物品擺放整齊。
9、辭職者必須履行辭職手續,即提前一月寫辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。
10、調休請假者必須持請假條,請假一天由主管批準,兩天以上由經理簽字同意后方可,否則按曠工處理。
11、值班人員必須嚴格登記出入車輛。停車場車輛必須停放整齊,嚴禁自行車、摩托車亂放,如有亂放應及時整理。
12、在工作中出現意外情況,自己的.直屬上級不在場,又必須解決時,可向上級主管、經理、值班經理請示或反映。
13、夜值班人員必須保持高度警惕,并做好記錄,如遇突發事件立即向值班經理反映。
14、不得對上級安排的任務無顧拖延拒絕或終止完成。
15、嚴禁保安員酗酒、鬧事,否則扣除當月工資并開除。
酒店保安工作崗位職責要求 17
1、熟悉治安、消防業務知識;
2、嚴格查證,謹防閑雜人員混入酒店;
3、嚴格執行會客制度,凡進入酒店聯系工作、業務人員必須按會客程序操作;
4、監督員工戴證進出酒店,監督酒店員工考勤打卡;
5、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;
6、根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品;
7、寫好值班記錄,認真做好交接班工作,做好值班區域的衛生工作,重要情況須有專報;
8、維護大堂秩序,保持大堂幽雅文明環境;
9、愛護保管好公共設施;
10、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店;
11、會同保安領班對行為不檢點人士加以指正、控制;
12、禮貌回答客人的詢問,指點引路,攙扶老弱病殘;
13、檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場所、緊急通道的.安全情況;
14、檢查各部門安全管理工作的落實情況;
15、檢查各種設施設備的運行情況,發現問題及時采取有效措施,保護現場并及時報告;
16、熟悉酒店所有應急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災及時撲救并迅速上報;
17、認真做好巡查記錄、交接班工作;
18、完成上級交辦的其他工作。
酒店保安工作崗位職責要求 18
1. 正常情況下以跨立式(立正式)站在大堂門口指定位置,適當時間內可在大堂內流動檢查,衣著整潔,精神飽滿,接待客人應主動熱情,彬彬有禮,用語規范,應對得體,表現出較高的素質修養。
2. 當發現客戶雙手提(拿)著重物進出大堂或至電梯有困難時,應主動提供幫助。
3. 大堂是客人出入酒店的必經之地,必須時刻注意客人的一舉一動,仔細觀察客人舉動,發現問題及時處理。如:對客人的.行李及其他物品,要防止他人換領或順手牽羊,造成惡劣影響。
4. 維護好大堂的正常秩序,對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸說和制止,保持大堂高雅、肅靜。
5. 注意保護大堂設施,不準客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺,不準出租車司機進入大堂拉客。
6. 嚴格把好第一關,高度警戒,發現精神病患者禁止衣冠不整人員進入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店內謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進入;禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店(特殊情況除外)。
7. 深夜時加倍警惕,防止犯罪分子進行破壞。
8. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人,要勸其交保安部代為保管。
9. 酒店員工不準由正門出入,若有正門出入者要扣留,查詢其工作部門及姓名交其部門教育,責其檢討,如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。
10. 維護大堂門口的交通秩序,引導車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻;
11. 對來店的客人要彬彬有禮,無論是對步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎,對乘車來的客人要協助迎賓員照料客人下車,若客人要求將車停放在停車場時要引到適當的位置停車,若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車停在附近的公共停車場;
12. 若有旅游團入店時,需疏通車道或安排歡迎隊伍,并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置,做好歡迎旅游團的安全準備工作;
13. 對離店的客人要歡迎他們下次光臨,對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢,對實屬客人的行李要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車;
14. 禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進入或停放(郵政車除外)
15. 與各崗位協調好,保持車道暢通。
酒店保安工作崗位職責要求 19
工作職責
(1)保護酒店的財產安全;
(2)維護酒店公共場所秩序;
(3)完成上級交辦的其它任務。
工作內容
一、儀容儀表
(1)注重儀容儀表,著裝端正。
(2)指揮車輛;
(3)確保客戶的財產物品安全保護;
(4)遵守酒店規定及儀容儀表要求;
(5)完成上級交辦其它任務。
二、看護車輛
(1)在停放車輛時,應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發現有害物體及時移開。
(2)注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。
(3)車輛停放過程中若發生車損,要馬上向領導及客人匯報,讓責任人與客人聯系。
(4)以上現象如有發生,要迅速與部門負責人聯系。
三、保護酒店的財產物品及下班時檢查出入
(1)營業高峰期間,輪流巡查店內客人的物品及車場車輛的安全。
(2)員工下班檢查過程中要用禮貌的態度示意員工主動出示口袋及包內物品,員工講話要用文明禮貌的`用語“請”和“謝謝”;若發現員工偷盜店內物品或不自覺接受檢查,要馬上與區域值班經理聯系,或直接上報辦公室。
四、引領車輛離開
(1)看見客人要離開時應主動跑過去打開車門讓客人上車,禮貌向客人致謝。
(2)倒車時注意,不要在車的后方,要在左,右側。注意客人倒車時后面的障礙物,并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。
(3)指揮倒車時聲音要大而響亮,手勢要正確,倒車若需調頭時要提醒
(4)路上倒車時,要示意左,右兩邊的車先停一下,讓客人的車安全離開,并向停讓的車輛敬禮致謝。
五、雨天注意事項
(1)提前備好再雨天使用的雨具,注意天氣變化準備。
(2)當客人將車停穩后,要馬上撐傘把客人接至店內。
(3)客人走時應撐傘護送客人至車內并指揮客人的車輛安全倒出。
(4)雨、雪停后,酒店前不可有污水積雪、垃圾等。
六、巡邏崗工作
(1)酒店員工的進出檢查;
(2)檢查酒店門窗是否關閉;
(3)檢查電、水、氣是否安全;
(4)發現出現問題的設備必須報修。
酒店保安工作崗位職責要求 20
(1)、上崗時不得睡覺。
(2)、上崗時注意力集中,舉止端莊,迎賓有禮。
(3)、不能擅離崗位,遇到報警時應沉著冷靜,準確地向上司報告。
(4)、上崗時需堅守崗位,不得到總臺閑坐,大廳區域注意坐姿,不得影響酒店形象,妨礙他人工作。
(5)、不得窺視客人行為,不得與客人發生爭吵甚至打斗。
(6)、上班時不得做私事,吃東西,抽煙看雜志,睡覺。
(7)、經常巡邏檢查,經常巡查重點位置,如發現可疑的人要查問清楚防止意外事故發生。
酒店保安工作崗位職責要求 21
崗位名稱:保安部領班
直接上司:主管
管理對象:保安員
具體職責:
1、對本部門主管負責。
2、在上級領導下,直接負責本班次崗位上的安全保衛工作,負責安排上崗執勤人員的崗位分配,組織安排替換崗,保證不出現空崗現象。
3、接到各部門案件報告時,要求在一分鐘內與當值保安趕到第一現場,及時采取恰當,果斷的處理措施,重大問題要及時上報。
4、負責對當班出現的重大案件及事故進行展開仔細的`調查,核實可疑線索,組織追查及整理材料并提出處理意見,上報部門當值主管和經理。
5、不斷巡查督導本班各崗位,及時糾正違紀違章現象。
6、負責每天各營業款的押運工作。
7、檢查酒店各處消防設備設施的運作情況是否正常,及本班次保安設備,器材的完好情況,確保完好無損。
8、負責本班工作計劃的制定和工作總結及本班隊員的考評工作。
9、做好每日當班記錄及執勤中發生的事件和發現的問題。
10、主持班前會,布置當天的工作,檢查儀容儀表,主持班后會,講評當天值班情況。
11、完成本部門直屬領導交辦的其它工作任務。
酒店保安工作崗位職責要求 22
1、遵守酒店各項規章制度,嚴格保安紀律,負責夜班的安全保衛工作。
2、堅守工作崗位,不脫崗、不瞌睡、精力集中,確保警衛區域的安全。
3、加強重點區域重點部位的.檢查力度,特別加強車場周邊圍墻、泳池、主樓、客房的巡查,發現可疑情況應及時處理。
4、泳池閉池后,要耐心說服、勸阻客人游泳,防止發生事故。
5、妥善處理突發事件和客人投訴,情況復雜時要請示值班經理。
6、負責監督檢查各部門值班人員的當班情況,發現問題要及時提醒和糾正。
7、注意桑拿人員的動向,禁止騷擾旅客,違反規定的要嚴格勸阻和制止。不聽勸阻造成不良影響的視情況處罰。
8、認真做好當班記錄和消防巡查記錄,交接班時當值情況要交接清楚。
酒店保安工作崗位職責要求 23
一、查導領班的工作積極開展配合值班經理值班期間發生的各類事項的處理。
二、做好本部門員工的培訓及考核工作,按質按期完成經理布置的工作任務,及時準確匯報工作情況。
三、檢查部門員工的儀容儀表,不定時巡視各崗位,及時糾正違規違紀現象。
四、制定各種制度,保衛計劃和措施及保安經理同意實施的各種方案。
五、了解和掌握保衛工作的特點,熟悉酒店的安全狀況,合理安排日常工作,嚴格遵守酒店規章制度,協助部門經理抓好安全工作。
六、做好班組之間的協調工作,負責客人財物遺失及人身受到騷擾事件的`調查處理。
七、在經理不在崗的情況下,行使經理職責,檢查各部門安全制度落實情況。
八、維護酒店的安全秩序,預防和查處各種治安事件。
酒店保安工作崗位職責要求 24
1、協助保安部經理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門安全管理規章制度的貫徹落實情況,分析存在的'問題,及時提出改進建議,并向保安部經理匯報。
2、協助保安部經理督導檢查本部門各崗位主管做好業務工作,經理不在崗時,受經理委托代行經理職權。
3、協助保安部經理檢查酒店各要害部位、重點安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對安全。
4、遵照保安部經理的工作安排,做好酒店安全培訓的組織工作,提高酒店員工的安全意識。
5、處理在崗期間的各種治安問題。
6、根據保安部經理的安排,督促酒店各部門落實安全管理崗位責任制。
7、做好保安部經理的參謀,完成保安部經理交辦的其它工作任務。
酒店保安工作崗位職責要求 25
1、對經理、主管負責。
2、負責本班的工作安排和協調工作,確保內部團結,服從指揮。
3、主持班前、班后會,指派下屬工作,檢查儀容、儀表。
4、不斷巡查督促各崗哨,及時糾正違紀違章行為,機動靈活、有主見,能果斷處理一些突發事件,并作好善后工作。
5、處理一般性的治安案件和客人投訴。
6、對本班的保安員進行日常的業務培訓和考核。
7、每周向經理、主管匯報一次本班隊員的工作及思想情況,嚴格要求自己,以身作則,引導隊員做好本職工作,做好值班、交班記錄工作。
8、完成經理、主班
素質要求
基本素質:對酒店保衛工作具有高度的'責任心,熟悉并自覺守酒店各種規章制度,工作認真負責,為人正直,不畏強暴,秉公辦事,處事果敢,思路敏捷,有良好的人際關系和個人修養。
自然條件:男性,24歲以上,身高昂176~182厘米,儀表端莊,身體健康,精力充沛。
文化程度:具有中專或同等以上學歷,受過保安專業培訓。
工作經驗:3年以上酒店保衛工作經驗。
特殊需要:熟悉國家安全保衛的方針政策,具備安全管理專業知識和酒店基層管理一般知識,熟悉各種法律、法規知識,能夠在安全保衛工作中協調各部門、溝通上下級關系,對處理突發事件有快速反應能力。管交辦的其它工作事項。
酒店保安工作崗位職責要求 26
1)認真貫徹執行國家《消防法》及其實施細則和上級的有關指示、規定。
2)掌握酒店的火災特點,努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況;熟悉酒店的火災危險性和相應的防火措施;熟悉重點消防保衛部位存在的火險隱患和控制方法;熟悉各有關的.消防法規、規章制度及其貫徹落實情況;熟悉義務消防組織建設情況及其防火、滅火能力;熟悉消防設施器材、裝備狀況。
3)制定消防安全制度,推行逐級防火責任制,并督促落實。
4)對保安員及酒店員工進行防火宣傳教育,提高遵守法規和切實做好消防安全工作的自覺性。
5)開展經常性的防火檢查,發現火險隱患時及時上報并提出整改意見,督促有關部門消除火險隱患,改善消防安全條件,完善消防設施。
6)協助主管部門對電工、焊接工、油漆工、服務員、保安員等進行消防知識培訓和考核工作。
7)組織專職(義務)消防隊的學習和訓練,制定滅火作戰計劃,負責組織消防器材、設施的管理、維修和保養。
8)止各種違反消防法規、制度、規定的行為,根據情節提出處理意見并做好記錄上報。
9)協助建立和完善防火檔案。
10)發生火警立即報告,同時組織員工撲救火災,保護火災現場,參與火災原因的調查和對責任人的責任追查。
11)對在消防安全工作中做出成績的部門、個人,向行政領導提出表彰及獎勵的建議。
酒店保安工作崗位職責要求 27
位置:酒店區域。 時間:24小時 崗姿:巡視、站立
配置:GP88S對講機一部、耳機一付
鑰匙(磁卡(1號)、樓上消防栓、檢查室門、地鎖等)
要求:
1.按程序工作,文明值崗必須使用服務敬語,熟知酒店賓客服務指南內容,為客人提供優質服務,做到有問必答。
2.嚴格遵守執行保安部所規定的各項紀律要求,認真履行崗位職責。
3.工作時間內,無條件服從領導的工作安排及各種指令。
4.嚴格遵守保密原則,禁止向任何無關人員泄露涉及酒店安全防范的內容。
5.按照崗位職責內容檢查安全情況,發現各種隱患、主動、準確、果斷的處理問題并記錄向上級報告。
6.根據酒店活動情況靈活處理發生的緊急突發事件,并按酒店各種緊急突發事件執行。
崗位職責:
1、查崗、巡查、指導、組織押款、提高警衛崗位工作效率和為客人提供優質安全服務的能力,處理火警、治安、投訴等各類問題及領導臨時交辦的工作。
2.了解樓層巡視的情況,施工人員,動火部位。
3.組織押款時選拔可靠人選,不得發生失誤。
4.檢查警衛崗位安全服務質量,減少或杜絕因個人原因出現的安全服務投訴。
5.負責管理日常工作和警力的臨時調整。(調整范圍包括:開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗)
6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續工作。值班記錄整齊、清楚。
7.了解未完成的工作,查閱主管值班記錄,重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名,傳達酒店各種活動,車輛安排,分配崗位,檢查設備。
8.了解出租率、VIP房間數,政府官員、明星、集團領導房間號,到離店時間。提前30分鐘檢查政府官員所到區域途徑路線。
9.掌握VIP專梯情況,安排警衛到FCC領專梯鑰匙,同工程部值班工程師、電梯維保專業人員共同檢查專梯后三方簽字確認,并安排警衛專人看護。
10.了解預留車輛停放情況,負責協助大堂外警衛疏導車輛,掌握大堂茶園東、西公共區域,前臺外幣兌換處客人情況,監督檢查警衛大堂崗按巡視路線檢查。
11.了解酒店宴會廳布展情況, 宴會會議進行30分鐘前檢查宴會廳各區域,鑰匙、應急設施(擴音器、話筒、手電)對現場進行安全檢查, 發現不安全問題立即處置并按《事件處理程序執行》執行。
12.發現火情、火警按《酒店消防緊急程序執行》。
13.檢查對講機,解碼器,員通出入口鑰匙存放數量情況,電梯寇罩,酥園牌等是否完好無損。檢查前臺PSB輸入、發送情況。存在問題及時處置。
14.酒店各對外出入口門主管根據工作需要批準打開,并對現場進行檢查。
15.當發生丟失物品時間時,警衛主管需協助大堂值班經理進行調查,并按保安部案件上報程序執行。
16.當需要開酒店主庫時,主管需會同值班經理一同到場,并對開酒店主庫領取鑰匙及物品進行監督。
17.預有施工緊急情況發生時(17:30 ~ 8:30),主管調查了解情況后有權簽署工程部工作單。
18.主管24小時簽署酒店、非酒店物品出門條。
19.檢查警衛出勤情況,將出勤人員記錄在主管本上,事假、病假按人事部規定到秘書處填表。
20.認真完成公安機關的查控工作,發現大堂內的可疑人員和可疑物品及可疑情況,應立即采取措施監控(通知FCC)并向上級報告。
21.保持區域內衛生清潔并為賓客提供優質的'服務。
該崗警衛應做到“七知”“一能”“一會”
七知:
1.知道酒店各種應急及突發事件處理程序、及本崗位的具體工作內容。 2.知道酒店舉辦的各種活動,重要賓客的接待程序。
3.知道酒店所屬區域內配置的消防器材、性能型號、數量及設施所在位置。 4.知道酒店所屬區域內所有疏散樓梯、樓層房間號及方位。 5.知道酒店賓客服務指南內容。
6.知道酒店會客登記手續及各種證件的使用范圍。
7.知道酒店各部門負責人中、英文姓名及各辦公室所在位置。
一能:能夠正確使用各種型號的滅火器。
一會:會使用簡單英語與賓客進行一般對話和溝通。
酒店保安工作崗位職責要求 28
(1)隊員必須遵守酒店的規章制度,在夜班值勤過程中發現外來人員要仔細盤問其來目的,
(2)對廠內要進行巡邏制度,(有條件的.話可以實行定點打卡)規定每小時巡邏一小次,在巡邏過程中對發現的可疑情況及時排除,必要時聯系酒店負責人或隊長;
(3)隊員在上班過程中不能喝酒和酒后前來上班;
(4)隊員在上班過程中不能閱讀小說,看報,聽音樂,收音機,或睡覺,一經發現必將嚴肅處理;
酒店保安工作崗位職責要求 29
一、在部門經理領導下,協助經理加強對本班組日常工作管理與組織協調。
二、制定完善部門與班組各項培訓、訓練、質檢、管理制度,并認真組織落實。
三、根據部門經理對工作的布署及要求,為本班組提供后勤保障。
四、建立完善辦公室與班組各項檔案文件的備存。
五、積極配合相關職能部門,做好酒店安全工作。
六、參與制定酒店各項重大會議、重點賓客、團隊接待的安全保衛方案,并組織落實。
七、負責對酒店全體員工進行安全知識培訓,每年組織酒店全體員工1—2次防火演習。
八、負責對本班組人員獎懲評估,按照獎懲制度,實施獎懲。
九、負責組織本班組會議,布署班組各項工作,并宣布隊員的`過失和表揚先進。
十、配合部門經理協調好內、外關系。
十一、積極完成部門經理交待地各項工作任務。
酒店保安工作崗位職責要求 30
1、與其他單位的保安工作相比,酒店安全保衛工作要復雜得多。要做好 酒店保安工作,酒店保安員應明確向己的崗位職責。
2、維護好大門口的交通秩序,引導車輛的行駛和行人昀過往,保障車 輛和行人安全,使門前暢通無阻。
3、高度警戒,發現精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者,要 堅決阻攔,不讓其入內,嚴格把好 第一天。
4、對來店的客人要彬彬有禮, 無論是步行還是乘車來的賓客都要 表示歡迎。對乘車來的客人要協助 迎災員照料客人下車。若客人要求 將車停放在停車場時,要引到適當 的位置停車,若沒有車位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車停在 附近的公共停車場。
5、有旅游團人店時,若需疏通午道或有歡迎隊伍,要在客人抵達酒店 前十分鐘疏通好車道和停車位置,做好 迎接旅游團的安全準備工作。
6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為 保管。
7、對離店的`客人要表示歡送,歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進行查詢:對變屬于客人的行李者要予以放行,并幫 助行李員將行李搬上車。
8、保安員要不斷學習,鉆研業務,善于根據酒店的特點進行判斷,以 便提高工作質量。
9、著裝整潔,精神飽滿,儀態火力,對律人的詢問要熱情、禮貌,周 到,使定律稱心滿意,嚴禁用粗育惡語對待客人。
10、保安員要切實做好門前的警戒,特別是夜間警戒。雯注意車輛和行 人的安全,人多時要注意防止失竊,防止存大門幾周倒鬧事、斗毆,疏通 交通,保證門前安全。
酒店保安工作崗位職責要求 31
【管理層級關系】
直接上級:總經理
直接下級:保安部副經理
【崗位職責】
1、制定酒店安全保衛、安全防患計劃,制定保安部管理目標,制定各級管理人員和員工的安全職責,制定部門的一系列安全規章制度,并監督貫徹執行。
2、杜絕一切火警隱患及安全事故的發生。確保客人和酒店的人身及財產安全。
【工作內容】
1、貫徹執行安全保衛工作方針、政策和有關條例,建立健全酒店各項安全保衛制度,督促各項制度的.執行,并檢查落實情況,預防各種案件和事件的發生,保障酒店和客人的安全。
2、根據以預防為主、防消結合的原則,開展以“四防”(防火、防盜、防特、防自然災害事故)為中心的安全教育和法制教育。
3、加強對各類商品、物資、票證以及機要部門和生活設施的安全管理,加強保衛值班和門衛工作,嚴格執行制度,堵塞漏洞,防止事故。
4、領導日常安全保衛工作,配合公安機關調查處理各種案件和事故。
5、組織義務消防隊活動和訓練,定期組織檢查火災及其它不安全隱患,協助各部門做好有輕微違法人員的幫教工作。
6、遇有重要活動,要制定保衛方案,組織一部分人員協作,積極配合有關部門做好安全保衛工作。
7、完成酒店的其它安全保衛工作。
任職條件:
1、具有大專學歷和中級專業技術資格或高級職業資格,思維敏捷,決策果斷;
2、有較強的事業心和高度的責任感,具備一定的組織協調能力,有較高的個人修養和良好的人際關系;
3、有較高的管理理論水平和豐富的安全消防工作經驗及較強的領導能力及協調能力;
4、能有計劃的執行各項任務,并能培訓員工,公正評價員工的表現,了解員工的思想動態,做到因人施教,量才而用;
5、熟悉酒店各項規章制度及相關法律、法規,熟悉本部門各項工作程序及標準.
6、保安部經理最佳年齡為30-45歲。
酒店保安工作崗位職責要求 32
1:維持大門口秩序,保證門口暢通,保持門前的清潔衛生及花壇澆水工作,勸告非本酒店客人無故不要在大廳及門口長時間逗留。
2:管理好公司的各種設施、用具、禁止無關人員使用。
3:謝絕衣冠不整者進入大廳,時刻留意大廳流動客人的動向。
4:在大廳內不得找前臺服務員和無關人員聊天影響正常工作(特別是前臺在辦業務時),上中班不能上網看電視。
5:主動為客人拉門,運送并行李,隨時解答客人咨詢。對客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴禁用粗言惡語對待客人。
6:負責安排好來酒店的車輛的停放,與停車場的管理員做好協調。
7:不得擅離職守,當值人員要隨時巡查各個樓層,發現可疑的人和事要禮貌查詢,并作好控制,不能無故進入客房和內部用房。
8:嚴格履行自己的職責,及時發現事故苗頭,消防隱患,確保酒店和他人安全。
9:對消防器材,消防通道,標記,防火門,應急照明等要經常檢查,確保設施完好。
10:如遇突發停電,第一時間要確認電梯內是否有被困客人,并采取相應的.施救措施。
11:如有報警和故障并及時查找區域部位并及時通知維修人員查看和修復。
12:如發生火災時,能迅速趕到現場,準確、迅速啟動和運用各種設備,沉著冷靜的輔助領導組織自救工作。
13:中班與夜班的交接時間不能太早(一小時內),上班不能睡覺,除巡查外其他時間主要在門口和大廳。做好交接工作,和交接班記錄。
酒店保安工作崗位職責要求 33
1、貫徹落實各級政府和集團公司有關社會治安綜合治理、安全生產、維護企業穩定的方針、政策和各項規定。督促檢查本公司安全管理各項措施和操作規程的實施情況。如出現對本公司綜治委主任,提出有關本單位綜合治理、安全維穩工作整改意見得不到落實的情況,可以直接向集團綜治委匯報情況。
2、在集團綜治委和本公司綜治委主任的雙重領導下,對本公司安全各部門的綜合治理、安全維穩工作進行監督,對本公司兼職安全員的工作進行管理和業務指導。
3、參與本公司綜治委組織機構的設立,學習安全管理有關規定,為本公司綜治委提供切實可行的安全生產措施和管理建議。
4、組織本公司與外單位的安全技術和管理經驗交流。會同本單位人力資源部,搞好員工的日常安全教育培訓工作。參與集團綜治委組織的各公司安全工作交叉檢查。
5、對本公司每日安全管理工作進行巡檢,并做好檢查臺帳記錄。
6、參與本公司安全事故的調查,提出預防事故重復發生的意見。
7、協助本單位保安部做好安全保衛工作。可以根據本公司工作實際情況需要,兼任少量與綜合治理、安全維穩工作密切相關的其他工作。
8、專職安全員的'工作時間,應根據本公司的工作性質和工作重點合理安排,保證對重點部位、重點時段、重要接待、重大活動、節假日等環節的安全監督管理落實到位,且每天工作時間不得少于8小時。
9、完成領導交辦的其它工作任務。
酒店保安工作崗位職責要求 34
1.貫徹執行國家有關安全保衛工作的方針政策和有關條例,根據酒店的特點和實際情況,協助上級制定和實施酒店的各項安全管理規章制度;
2.指導和督促各部門的安全管理工作,協助各部門建立建全各項安全規章制度;
3.及時公正地處理在酒店內發生的一般性安全事故和事件,對重大安全事故保護現場,迅速組織調查,并上報領導和公安機關;
4.對酒店員工進行安全知識教育與安全素質考核;
5.參與對違反酒店規章制度的'員工處理;
6.安排對酒店進行24小時警衛巡邏,迅速、認真地調查處理工作中發現的問題;
7.安排、檢查、評估下屬的工作,并組織業務培訓;
8.定期向上級領導呈報酒店內安全情況;
9.完成上級交辦的其它工作。
酒店保安工作崗位職責要求 35
具體職責:
1.嚴格執行交接班制度,交接清楚,不互相扯皮。如:車場內車輛的交接,有無特殊的跟蹤事項等。
2.對所有車輛進入車場時,必須行敬軍禮根據實際情況按原地或行進間敬禮,并使用歡迎光臨的問候語。
3.及時迅速地引導并按部門統一的.車輛指揮的規范動作,對車輛進行按要求停放,仔細檢查車輛是否完好,同時做好記錄。
4.加強對車場內的巡查確保場內車輛的安全。
5.保持車道暢通無阻,防止各種突發事件的發生。
6.禮貌的勸離閑雜和無關人員在車場內逗留如發現可疑跡象,及時跟蹤和上報。
7.愛護公共設施及花草樹木,防止人為破壞。
8.客人車輛離開酒店時,同樣按要求行敬軍禮,并使用歡迎下次光臨的道別語。
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