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管理建議書怎么寫
YK品質管理建議書YK品質現狀:YK公司,工程不良居高不下,產生這種現狀的主要原因是公司長期以來,養成了一個重視檢查、重視修理而不重視品質保證的習慣。比如說,產品的某個部位出現何種不良,沒有分析問題產生的根源、過程和結構,而是采取哪個部位出現問題就重點檢查哪個部位的辦法,所以,導致疲于應付產生的小問題而不可以消除產生問題的根源。比如說,看不出產品的長期趨勢,客訴及不良沒有進行統計并分析,沒有分析品質問題是偶然的還是長期的、是職能性的還是系統性的、是重復出現的還是新產生的,所以,只能采取事后救火的方法。上述管理方式,又容易損傷和污染產品,從而導致不良成本居高不下,既浪費時間、人員和資材,產生了大量的返工和修理,在修理的過程中,工人工作時間長。YK品質管理的改善建議:1. 不能單憑檢查和修理,糾正已出現的不合格品,不但解決當前的問題,舉一反三,還要解決類似問題,而是要去分析分析不良,不僅要糾正問題,更重要的是保證同一問題不再發生。2. 對返工品及不良品作數據分析,每一功能,每一部件,每一部門,分析每日、每月、每年,每種原因的不良。比如對每一工序的不良進行分析,可看出不良的集中度;對每一產線的不良進行分析,可看出設備/人員的能力差別;對每一工序的不良進行分析,可看出不良產生、形成的趨勢。在分析出不良產生的原因后,再采取相應的預防措施,才可以保證不產生不良品。
(二)排除不利因素干擾,為管理建議書撰寫人員提供寬松的環境
凡撰寫過管理建議書的注冊會計師一般都有這樣的體驗,并不是有什么素材就能寫什么素材,想寫什么問題就能寫什么問題,而是經常會受到內部和外部許多人為因素的干擾和制約。筆者認為,為了盡量避免各種干擾,為管理建議書的撰寫人提供寬松的環境,除了要進一步加強注冊會計師的職業道德教育之外,關鍵還要從改革會計師事務所的運行體制入手,逐步放棄同級收費制,實行上級收費制,即給誰審計就向誰的上級單位或者控股公司收取審計費用。只有逐步減少各種干擾因素,注冊會計師的獨立性才能增強,管理建議書的公正性才能提高。
(三)要準確描述客戶存在的問題,更要對問題進行恰當的評價和建議
我們知道,管理建議書是審計報告的副產品,比內控報告和管理咨詢報告的篇幅要少許多。但是,管理建議書中對客戶內控環節存在的重大缺陷,既要回答是什么的問題,也要回答為什么和怎么樣的問題。如果只回答前面的問題而不回答后面的問題,對客戶的管理當局毫無指導意義。如果連一個重大問題也提不出來,僅僅是對客戶各個控制環節進行照本宣科的.描述,就會降低注冊會計師的服務水平,損害客戶的經濟利益。因此,注冊會計師要嚴格遵循審計準則,講究職業道德,運用職業判斷,既要準確描述客戶內控環節存在的重大實質性問題,又要對薄弱環節進行恰當的評價與建議,盡職盡責地為客戶改善經營管理獻計獻策。
(四)要采取一系列有效措施,防止管理建議書的簡單克隆和復制套用
第一,要加強對注冊會計師的職業道德教育,進一步提高職業道德水平,形成“克隆可恥”的企業文化氛圍;第二,要合理調度審計人力資源,讓每一個審計小組都有必要的人力和時間執行必要的審計程序;第三,對被審計單位(尤其是中小型企業)要適度減少綜合性測試程序(即要適度減少編制務虛工作底稿的時間),同時相應增加實質性測試程序,這樣有利于發現企業內控環節的重大實質性問題;第四,三級質量復核人員對管理建議書草稿進行復核時要嚴格把關,對同一個審計小組出具的管理建議書中表述模糊且沒有數據的情況要重點關注,如果發現有簡單克壟復制套用管理建議書的現象,要予以登記、上報并嚴肅處理;第五,會計師事務所要對審計項目經理或者注冊會計師簡單克壟復制套用管理建議書的不良行為,與其獎金發放和晉級晉職掛鉤。
(五)注冊會計師既要提高審計業務技能,也要強化文字表達能力
要撰寫好一份以文字表達方式為主的管理建議書,至少需要解決三個問題:一是有哪些內容可以寫;二是有哪些內容能夠寫;三是怎么寫(用恰當的文字表達)這些內容。前面兩個問題解決之后,第三個問題就成為關鍵了。注冊會計師既要能夠撰寫出高質量的審計報告,又要能夠撰寫出高質量的管理建議書,就要進一步提高審計業務技能,同時強化文字表達能力的訓練,此外還要學習一些語言學、邏輯學甚至哲學等方面的知識。只有這樣,注冊會計師才能不斷提高咨詢服務水平,滿足客戶不斷完善經營管理的服務需求,達到雙方共贏、互利互惠的共同目標。
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