管理 需求建議書

需求建議書通過(guò)與中洲對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司上下各級(jí)人員的溝通、訪談，以及在為中洲實(shí)施管理改善項(xiàng)目的過(guò)程中，對(duì)中洲公司的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程有了一定的了解。為便于中洲公司下一步安裝管理軟件工作的開展，我們受中洲公司的委托，擬寫了本建議書，以供參考。

1. 背景介紹

2. 公司業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)單介紹

3. 需求建議

4. 維護(hù)要求

一、 背景介紹

中洲對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司是一家以進(jìn)出口貿(mào)易為主的公司，近年來(lái)又快速地拓展了進(jìn)口汽車貿(mào)易業(yè)務(wù)以及留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)的多樣化和快速擴(kuò)張，公司人員較多的'精力都集中于業(yè)務(wù)的發(fā)展和維護(hù)，而在公司的管理方面基本上沒有完整的制度和機(jī)制來(lái)保障。鑒于這樣的現(xiàn)狀，公司高層提出了建立公司管理軟件的迫切要求，希望通過(guò)軟件協(xié)助業(yè)務(wù)部門規(guī)范地、高效地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程并提供公司信息集中管理和共享的可能性，完成部門之間、人員之間的信息交換、查詢、監(jiān)控、審批等事務(wù)，避免公司資源的流失和泄漏、業(yè)務(wù)操作的隨意性、信息溝通的不暢通等。

二、 公司業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)單介紹

1.1 進(jìn)出口業(yè)務(wù)

進(jìn)出口業(yè)務(wù)分自營(yíng)和代理兩類，但兩類業(yè)務(wù)的操作流程基本類似。業(yè)務(wù)的開展由入貨、運(yùn)輸報(bào)關(guān)、出貨三個(gè)部分的業(yè)務(wù)流程組成，一般情況都是以售出合同為先，再簽定購(gòu)入合同。流程都是從與供貨方的出貨確認(rèn)開始，出口先報(bào)關(guān)再運(yùn)輸，進(jìn)口先運(yùn)輸再報(bào)關(guān)，運(yùn)輸由哪方負(fù)責(zé)根據(jù)合同條款的規(guī)定確定，報(bào)關(guān)委托報(bào)關(guān)公司運(yùn)作并簽署委托合同，貨物出關(guān)后交需貨方。業(yè)務(wù)過(guò)程中的收付款原則上都是先收再付。國(guó)內(nèi)收付款是以支票或匯票形式，進(jìn)口業(yè)務(wù)在需方提貨前或提貨時(shí)要求付款，出口業(yè)務(wù)在收到需方的款項(xiàng)后支付供方;國(guó)外收付款根據(jù)合同規(guī)定以信用證或T/T方式，信用證收付需要在到貨前申請(qǐng)開證或?qū)徸C，T/T收付以收到相關(guān)單據(jù)為準(zhǔn)。

1.2 汽車業(yè)務(wù)

汽車業(yè)務(wù)分三資車和大貿(mào)車兩類，在業(yè)務(wù)流程上只是涉及流程長(zhǎng)短的區(qū)別，大貿(mào)車需負(fù)責(zé)辦理報(bào)關(guān)后方可銷售。汽車業(yè)務(wù)從下訂單開始，訂什么車有兩種決定方式，一是根據(jù)客戶需求決定，一是根據(jù)市場(chǎng)信息自行決定。根據(jù)客戶需求訂貨的要與客戶先簽定銷售合同。車輛抵達(dá)后，進(jìn)行報(bào)關(guān)，報(bào)入保稅區(qū)，三資車即可進(jìn)行銷售，大貿(mào)車還需再作報(bào)出手續(xù)方可銷售。汽車銷售時(shí)根據(jù)客戶要求還要提供一些其他的服務(wù)，比如上牌、商檢、繳費(fèi)、辦許可證等。

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