學校群眾工作
為落實市委、市政府《關于加強和改進新形勢下群眾工作的若干意見》，確保我市教育系統群眾工作取得實效，經教育系統群眾工作領導小組研究同意，提出如下推進方案。
一、全面啟動階段（3—4月份）
基本要求：建立領導機構，建立制度機制，進行整體部署，全面實施推動。
1、建立群眾工作領導機構。4月20日前教育系統各單位建立群眾工作領導小組，明確工作機構和人員負責群眾工作，掛牌辦公。領導組織機構報教育系統群工辦（局辦公室）。
2、制定實施意見和推進措施。各單位制定加強和改進群眾工作的`具體實施意見和推進方案。各學區、市直學校實施意見和推進方案于4月20日前報教育系統群工辦（局辦公室）。
3、構建教育系統群眾工作平臺。在沙河教育網開設群眾工作專欄，按《信訪條例》公開政風行風舉報熱線，為群眾反映問題、提出意見建議，查詢辦理情況提供便利條件。
4、集中解決信訪突出問題。組織專門力量，對群眾反映強烈問題和頻繁集體上訪群體，認真進行分析研究，制定工作方案。對跨地區、跨部門等信訪問題特別是復雜疑難信訪問題，協調有關部門，落實解決措施。
5、實行民生實事公開承諾。圍繞群眾關心的城鄉教育均衡發展、市區教育資源緊張、改善學前教育辦學條件等問題，按照今年的工作計劃，明確目標和完成時限，3月底前向社會公開承諾。
6、疏通拓寬渠道，建立健全教育系統群眾訴求表達機制。建立健全領導干部下基層制度，每月開展不少于一次的信訪下基層活動。建立局領導接待群眾制度和領導閱處群眾來信制度，每個工作日由局領導輪流到群眾工作辦公室接待群眾，閱處率要達到100%。推行學校信訪“代理”制度。建立群眾意見、建議征集制度。
7、實施風險評估，建立健全科學決策和民主管理機制。健全重大決策群眾辦公室提前介入機制。強化政務、校務公開制度建設。各單位要向社會公布各自的主要職責、信訪受理范圍、通信地址、電子信箱、投訴和值班電話、信訪接待的時間和地點等，以方便群眾訴求。
8、整合工作力量，建立健全矛盾糾紛排查調處機制。堅持經常排查和集中排查相結合，及早發現信訪苗頭和不穩定因素。對排查出來的問題，每季度進行綜合分析，區分類別，建立臺賬，微機管理。繼續實行領導包案制度。充分發揮群團組織和社會團體作用。
9、優化評價體系，建立健全考核獎懲和責任追究機制。
10、整合信息資源，建立健全信訪工作信息匯集分析機制。
11、加強群眾工作學習、宣傳、培訓。教育局黨委組織各單位校長參加群眾工作理論專題學習，圍繞做好新形勢下的群眾工作組織學習培訓。
二、整體推進階段（5—7月份）
基本要求：全面完成平臺架設，完善制度機制，著力解決突出問題。
1、召開群眾工作匯報會。組織各學區、市直學校校長，召開群眾工作匯報會，了解進展情況，研究存在問題，提出下一步要求。
2、完善群眾工作制度建設。
3、督導調度解決突出問題。召開專題會議，聽取各單位信訪突出問題情況匯報，采取有力措施，確保取得實效。
4、全面解決“非訪”積案。加大領導干部接訪約訪下訪和包點包案工作力度，對積案解決情況進行檢查。
5、對上半年群眾工作進展情況進行集中排查。
三、鞏固完善階段（8—9月份）
1、召開群眾工作交流會。組織各學區、市直學校校長，召開群眾工作交流會，交流借鑒好的做法和經驗，分析存在問題，提出對策措施。
2、對制度機制建設進行專項檢查。
3、對校務公開情況進行檢查。
4、鞏固群眾工作成果。
四、總結提高階段（10—12月份）
基本要求：形成健全的平臺和網絡，建立起有效的制度機制，解決突出問題成效顯著。
1、突出平臺建設實效。
2、對全年群眾工作進行全面督查。
3、實現全市教育系統信訪工作穩定。
4、總結全年群眾工作。
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