醫(yī)院績效考核的方法是什么

　　醫(yī)院績效考核是提高醫(yī)院人員積極性的重要制度，但是有很多的醫(yī)院不知道怎么制定績效考核制度。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的醫(yī)院的績效考核方法，希望對您有所幫助。

　　醫(yī)院績效考核方法

　　圖尺度評價法

　　在確定績效構(gòu)成要素和規(guī)定績效等級的基礎(chǔ)上，針對員工從每一項評價要素中找出與實(shí)際績效相符的分?jǐn)?shù)，然后對所得分?jǐn)?shù)加總就是最終的評價結(jié)果。

　　交替排序法

　　將所有被評價者的名字列出，根據(jù)績效評價要素先選取一個績效最好的員工出來，再選取一個績效最差的員工出來，然后再繼續(xù)按這種方式排序，直到排完為止。比如某科室共有10名員工，按照給定的績效評價要素綜合評價后排序

　　配對比較法

　　將每一位員工按照所確定的評價要素與其他員工進(jìn)行比較，比如，對科室的10位員工協(xié)作能力進(jìn)行評價，就需要將所有員工姓名按橫向和縱向列出，然后用“+”(好)和“-”(差)標(biāo)明誰好一些，誰差一些，然后將每一位員工的“+”(好)和“-”(差)相加，“+”(好)越多，說明協(xié)作能力越強(qiáng)。

　　強(qiáng)制分布法

　　在績效標(biāo)準(zhǔn)確定以后，按照一定的分配比例將被評價者分布到每一個績效等級上去，醫(yī)院管理培訓(xùn)比如，規(guī)定優(yōu)秀比例為20%，良好比例為30%，合格比例為40%，不合格比例為10%。

　　關(guān)鍵事件法

　　考核者將每一位員工在工作績效中所表現(xiàn)出來的優(yōu)秀行為和不良行為進(jìn)行記錄，在一定的.時間內(nèi)根據(jù)記錄來與員工討論工作績效。

　　目標(biāo)管理法

　　在工作計劃實(shí)施前或者實(shí)施時就與員工確定一個雙方互相認(rèn)同的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，然后再定期檢查和考核工作目標(biāo)的完成情況。該方法的實(shí)施可分為明確醫(yī)院目標(biāo)、討論和確定科室目標(biāo)、確定員工個人目標(biāo)、進(jìn)行工作績效評價以及提供反饋和溝通五個步驟。

　　平衡記分卡

　　平衡記分卡是由哈佛大學(xué)的羅伯特·卡普蘭教授和來自波士頓的顧問大衛(wèi)·諾頓兩人共同開發(fā)的。這種方法醫(yī)院管理制度從四個維度：財務(wù)、客戶、流程和學(xué)習(xí)/成長來幫助管理層對所有具有戰(zhàn)略重要性的領(lǐng)域做全方位思考，以確保日常業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理高層所確定的經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致。

　　行為錨定等級評分法

　　將不同等級的績效標(biāo)準(zhǔn)通過敘述加以等級量化，從而將描述性關(guān)鍵事件評分法和量化等級評價法結(jié)合起來，以達(dá)到更加公平的評價效果。該方法的實(shí)施可分為獲取關(guān)鍵事件、建立績效評價等級、對關(guān)鍵事件重新加以分配、對關(guān)鍵事件進(jìn)行評定和建立最終的績效評價體系五個步驟。

　　醫(yī)院績效考核的標(biāo)準(zhǔn)

　　效率指標(biāo)包括：平均住院日，床位使用率，病床周轉(zhuǎn)率，每醫(yī)生年門診人次，人均業(yè)務(wù)工作量等;

　　消耗指標(biāo)包括：平均每門診人次費(fèi)用，平均每住院病人費(fèi)用，藥費(fèi)占醫(yī)療收入的比例，萬元醫(yī)療收入衛(wèi)生材料支出等;

　　質(zhì)量指標(biāo)包括：院內(nèi)感染發(fā)生率，術(shù)后感染率，入院三日確診率，出入院診斷符合率，危重病人搶救成功率，基礎(chǔ)護(hù)理合格率，治愈率，醫(yī)生占衛(wèi)技人員比例，醫(yī)護(hù)比等;

　　醫(yī)院經(jīng)營狀況指標(biāo)包括：人均業(yè)務(wù)收入，人均人員經(jīng)費(fèi)，人員經(jīng)費(fèi)占業(yè)務(wù)支出比，業(yè)務(wù)支出與業(yè)務(wù)收入比，資產(chǎn)負(fù)債率，藥品周轉(zhuǎn)天數(shù)等。

　　績效考核指標(biāo)設(shè)計方法

　　1、績效指標(biāo)設(shè)計遵循的原則

　　績效指標(biāo)設(shè)計必須遵循四個基本原則，重要性原則，緊急程度原則，可得性原則，可控性原則。

　　2、體現(xiàn)“關(guān)鍵”

　　績效指標(biāo)貴在體現(xiàn)“關(guān)鍵”，絕對不是指標(biāo)越多越好，到醫(yī)院做績效管理診斷，看到一些醫(yī)院績效考核指標(biāo)多如牛毛，面面俱到反而不到，造成考核成本過大無法實(shí)施，流于形式。因此，績效考核指標(biāo)要篩選出來最關(guān)鍵的指標(biāo)，重點(diǎn)側(cè)重績效結(jié)果，淡化過程行為的考核。關(guān)鍵績效考核指標(biāo)同樣有最關(guān)鍵的，通過指標(biāo)權(quán)重設(shè)計的大小區(qū)分重要程度。

　　3、與目標(biāo)管理相連接

　　醫(yī)院的計劃目標(biāo)是選擇關(guān)鍵KPI指標(biāo)的重要參考依據(jù)，KPI績效考核指標(biāo)是連接醫(yī)院目標(biāo)管理與績效管理的神經(jīng)因子，通過KPI指標(biāo)設(shè)計，達(dá)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的目的。

　　4、定量指標(biāo)為主定性為補(bǔ)

　　績效考核指標(biāo)應(yīng)以定性指標(biāo)為主，大部分應(yīng)該是通過數(shù)據(jù)“算”出來，絕對不是人為的“考”出來，只有“算”出來的指標(biāo)人們才感到公正，“考”出來的由于人為因素太多公允性降低，屬于定性評價指標(biāo)，在績效考核中盡量少使用定性指標(biāo)，把定性指標(biāo)作為輔助指標(biāo)，不要與績效工資直接關(guān)聯(lián)。

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