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市場部的主要工作職責(zé)(通用30篇)
市場部 是一個(gè)企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分,通常包含產(chǎn)品市場部、市場開發(fā)部、市場宣傳部和銷售支持部,在企業(yè)中具有巨大的作用。今天小編分享的是市場部的主要工作職責(zé),希望能幫到大家。
市場部的主要工作職責(zé) 1
1) 制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃。
2) 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
3) 對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。
4) 對(duì)競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5) 對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6) 做出銷售預(yù)測(cè),提出未來市場的.分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
7) 制定產(chǎn)品企劃策略。
8) 制定產(chǎn)品價(jià)格。
9) 新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10) 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
11) 促銷活動(dòng)的策劃及組織。
12)合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13) 制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。
14) 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15) 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
市場部的主要工作職責(zé) 2
1) 全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作。
2) 制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃。
3) 協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。
4) 制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)。
5) 指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的'實(shí)施。
6) 配合人力資源部對(duì)市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
7) 擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。
8) 擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃,計(jì)劃安排年、季、月及各項(xiàng)市場推廣策劃。
9) 制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。
10) 對(duì)市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備。
11) 擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃。
12) 擬定并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。
13) 制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。
市場部的主要工作職責(zé) 3
1、產(chǎn)品市場部:負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略,即未來幾年我們向市場提供什么有價(jià)值的新產(chǎn)品,其工作重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉,完成新產(chǎn)品的定義。
2、市場開發(fā)部:負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略,包括產(chǎn)品定位和價(jià)格策略,要給市場明確的信息,我們的'產(chǎn)品與競爭對(duì)手相比其價(jià)值體現(xiàn)在哪里,它的“上家”是產(chǎn)品市場部,因?yàn)楹芏嗨夭暮托畔⒕鶃碜援a(chǎn)品市場部。
3、市場宣傳部:負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動(dòng),如廣告,促銷,活動(dòng),產(chǎn)品介紹等,作用是激發(fā)市場需求,與市場有效的溝通,工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法。
4、銷售支持部:向銷售渠道如自己隊(duì)伍,代理商,零售商提供支持。包括產(chǎn)品培訓(xùn),競爭分析,銷售技巧,銷售工具等。
市場部的主要工作職責(zé) 4
1、配合上級(jí)制定市場整體規(guī)劃及品牌推廣計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)全年媒體投放計(jì)劃預(yù)算與媒體效果的監(jiān)測(cè);
3、負(fù)責(zé)市場相關(guān)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行以及效果評(píng)估;
4、開發(fā)品牌層面的.異業(yè)合作;
5、pr關(guān)系維護(hù),負(fù)責(zé)稿件的潤色、發(fā)稿,新媒體運(yùn)營。
市場部的主要工作職責(zé) 5
1.部門文件系統(tǒng)的建立與維護(hù),負(fù)責(zé)整理客戶資料。
2.協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺(tái)支持;
3.協(xié)助銷售人員工作,并協(xié)助部門經(jīng)理同各部門的溝通。
4.負(fù)責(zé)銷售相關(guān)文件的.打印、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢。
5.維護(hù)客戶管理系統(tǒng),跟進(jìn)客戶反饋意見,處理客服事宜。
6.協(xié)助銷售人員制作投標(biāo)書,整理商務(wù)合同,并與財(cái)務(wù)對(duì)接跟進(jìn)收款事宜。
市場部的主要工作職責(zé) 6
一、根據(jù)公司制定的年度、季度、月度銷售計(jì)劃,積極進(jìn)行銷售市場攻關(guān),擴(kuò)大客戶數(shù)量和市場覆蓋面。
二、按照公司制定的產(chǎn)品宣傳和推介方案,進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推介;具體策劃各種推介和宣傳活動(dòng)。
三、按照銷售商和客戶的要求,及時(shí)調(diào)配相關(guān)產(chǎn)品,簽訂銷售合同;按時(shí)回收相關(guān)貨款并及時(shí)入賬。
四、及時(shí)統(tǒng)計(jì)銷售情況,按時(shí)填報(bào)相關(guān)報(bào)表。總結(jié)產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)和進(jìn)度并進(jìn)行分析,為公司提供參考。
五、認(rèn)真處理客戶的反映和投訴,及時(shí)處理相關(guān)的.銷售糾紛,認(rèn)真進(jìn)行售后服務(wù)。
六、定期與銷售商和客戶聯(lián)系,了解產(chǎn)品的銷售和質(zhì)量情況,收集對(duì)產(chǎn)品、營銷思路等各方面的意見和建議,并及時(shí)將情況反饋給生產(chǎn)部和技術(shù)部。
七、收集市場和新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息,掌握市場動(dòng)態(tài)和同類產(chǎn)品的市場狀況,及時(shí)向公司反饋。
八、認(rèn)真執(zhí)行市場部各項(xiàng)規(guī)章制度,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
市場部的主要工作職責(zé) 7
1、跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)溝通落實(shí)各加工廠生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施并推進(jìn)完成。
2、負(fù)責(zé)包材采購,包材庫存管理,跟進(jìn)供應(yīng)商日常管理及采購執(zhí)行。
3、配合市場推廣,跟進(jìn)品牌招商會(huì),跟進(jìn)會(huì)議物料及會(huì)議現(xiàn)場會(huì)務(wù)工作。
4、協(xié)助重點(diǎn)項(xiàng)目的執(zhí)行,配合部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作。
5、完成部門負(fù)責(zé)人交待的.其他有關(guān)市場部職責(zé)的事務(wù)性工作。
市場部的主要工作職責(zé) 8
1、協(xié)助市場做好客戶信息收集、做好市場
2、處理部門工作中的日常資料和文件;
3、與客戶保持良好的溝通和聯(lián)系,隨時(shí)了解客戶狀態(tài),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的.需求與反饋意見,進(jìn)行記錄整理匯報(bào);
4、性格細(xì)心耐心,給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、區(qū)域的市場推廣和產(chǎn)品銷售,建立與客戶良好的合作關(guān)系,為客戶妥善解決產(chǎn)品相關(guān)問題
市場部的主要工作職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)日常工作及內(nèi)部人員的管理;
2、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)家裝市場進(jìn)行調(diào)研、分析,開拓新市場,完成銷售業(yè)績;
3、配合設(shè)計(jì)師完成客戶簽單;
4、參與公司運(yùn)營決策、協(xié)助對(duì)應(yīng)運(yùn)營部門負(fù)責(zé)人的運(yùn)營管理;
市場部的`主要工作職責(zé) 10
1、協(xié)助總經(jīng)理制定年度的市場規(guī)劃和策略。
2、全面履行市場部各項(xiàng)職能,組織落實(shí)各項(xiàng)工作項(xiàng)目。
3、組織市場調(diào)研工作,收集市場同行業(yè)信息進(jìn)行分析預(yù)測(cè),制定本地長期、中期、短期市場推廣計(jì)劃。并隨時(shí)根據(jù)市場變化提出有效的對(duì)策;
4、根據(jù)公司年度市場工作目標(biāo),制定和執(zhí)行公司產(chǎn)品和服務(wù)的'市場計(jì)劃,包括市場研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品上市、定價(jià)、促銷活動(dòng)、廣告宣傳和銷售績效監(jiān)督等工作,并負(fù)責(zé)其策劃、執(zhí)行及評(píng)估
5、根據(jù)公司政策協(xié)議、銷售計(jì)劃和預(yù)算結(jié)構(gòu),建立和發(fā)展客戶,與銷售人員、客戶服務(wù)部門以及其他部門保持溝通以便能分析市場趨勢(shì)和客戶需求;
6、負(fù)責(zé)制定各類新業(yè)務(wù)銷售、市場和售后計(jì)劃、程序和方式,提高公司形象和保持客戶的忠誠度;
7、維護(hù)廣告、媒體、合作機(jī)構(gòu)等市場資源,能夠充分拓展本地推廣渠道
8、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估
市場部的主要工作職責(zé) 11
1、產(chǎn)品生命周期管理
2、組織市場調(diào)研與競爭分析
3、確定產(chǎn)品定位與制定推廣策略
4、支持與管理市場學(xué)術(shù)推廣
5、組織內(nèi)部學(xué)術(shù)培訓(xùn)
市場部的主要工作職責(zé) 12
①規(guī)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)公司市場策劃及廣告業(yè)務(wù);
②把握市場動(dòng)態(tài),制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施;
③組織落實(shí)市場運(yùn)作的.年度、月度計(jì)劃;
④定期提交市場拓展情景報(bào)告和市場分析報(bào)告;
⑤組織實(shí)施試銷售,建立價(jià)格體系;
⑥協(xié)調(diào)與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。
市場部的主要工作職責(zé) 13
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的渠道銷售、市場的拓展和客戶關(guān)系的維護(hù);
2、按要求完成本部門的銷售額度,個(gè)人承擔(dān)的銷售額度;
3、負(fù)責(zé)品牌渠道拓展、建立、管理、監(jiān)控;
4、為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為公司創(chuàng)造利潤;
5、負(fù)責(zé)對(duì)大中型客戶的.溝通與管理,做好服務(wù)跟蹤。
8、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門管理、協(xié)調(diào)市場,跟蹤并監(jiān)察各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃的執(zhí)行;
9、協(xié)助公司對(duì)產(chǎn)品市場進(jìn)行調(diào)研好活動(dòng)
市場部的主要工作職責(zé) 14
①主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃,配合公司項(xiàng)目策劃公司對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng);
②監(jiān)督實(shí)施市場公關(guān)活動(dòng),與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良好的溝通;
③定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場整體策略供給提議;
④開展公眾關(guān)系調(diào)查,并及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳政策;
⑤向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情景,策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng),協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系;
⑥建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔;
⑦參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃,實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評(píng)估;
⑧供給市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場會(huì)等方面的.公關(guān)支持,協(xié)助接待公司來賓。
市場部的主要工作職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略,包括產(chǎn)品定位和價(jià)格策略;
2、負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動(dòng),如廣告,促銷,活動(dòng),產(chǎn)品介紹等,作用是激發(fā)市場需求,與市場有效的.溝通,工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法;
3、向銷售渠道提供產(chǎn)品培訓(xùn),競爭分析,銷售技巧,銷售工具等。
4、負(fù)責(zé)制定公司的品牌管理制度與流程的建設(shè);
市場部的主要工作職責(zé) 16
1、根據(jù)市場部活動(dòng)策劃,進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容的發(fā)布及推廣。
2、公司新品在國外各社交平臺(tái)上的發(fā)布及推廣。
3、負(fù)責(zé)國外網(wǎng)紅的信息收集整理。
4、海外廣告平臺(tái)的對(duì)接與聯(lián)系。
5、新推廣渠道的`開發(fā)工作。
市場部的主要工作職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)安排銷售部門新員工入離職、培訓(xùn)及后續(xù)事宜;
2、負(fù)責(zé)銷售部門外出行政車邀約;
2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作、
市場部的主要工作職責(zé) 18
1、工作認(rèn)真仔細(xì),態(tài)度端正負(fù)責(zé),有無工作經(jīng)驗(yàn)亦可,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和求知精神,能較好應(yīng)對(duì)工作中遇到的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
3、英語對(duì)話及寫作能力較強(qiáng),能融會(huì)貫通地學(xué)習(xí)新知識(shí),在指導(dǎo)下承擔(dān)部分筆頭翻譯工作。
4、能和客戶進(jìn)行良好溝通,協(xié)助執(zhí)行公司的`各類葡萄酒活動(dòng)。
5、支持并協(xié)助設(shè)計(jì)、生產(chǎn)公司宣傳品,包裝及任何其他相關(guān)產(chǎn)品。
市場部的主要工作職責(zé) 19
1、參與市場營銷戰(zhàn)略制定,負(fù)責(zé)市場體系的整體規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)市場策劃和拓展方案的'制定和執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)行業(yè)、競爭對(duì)手的信息收集與分析,并提出分析報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù);
5、負(fù)責(zé)公司參辦的展會(huì);
6、負(fù)責(zé)宣傳資料的整理編寫;
7、參與公司產(chǎn)品化與市場化的調(diào)研;
市場部的主要工作職責(zé) 20
1、跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)溝通落實(shí)各加工廠生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施并推進(jìn)完成。
2、負(fù)責(zé)包材采購,包材庫存管理,跟進(jìn)供應(yīng)商日常管理及采購執(zhí)行。
3、配合市場推廣,跟進(jìn)品牌招商會(huì),跟進(jìn)會(huì)議物料及會(huì)議現(xiàn)場會(huì)務(wù)工作。
4、協(xié)助重點(diǎn)項(xiàng)目的.執(zhí)行,配合部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作。
5、完成部門負(fù)責(zé)人交待的其他有關(guān)市場部職責(zé)的事務(wù)性工作。
市場部的主要工作職責(zé) 21
1、負(fù)責(zé)市場渠道的建設(shè)、客戶開發(fā)、管理與維護(hù);
2、制定渠道開發(fā)和客戶開發(fā)的計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)與政府、央企、銀行、證券、保險(xiǎn)、信托以及第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系和交流互動(dòng);
4、負(fù)責(zé)公司的.金融產(chǎn)品在各大金融機(jī)構(gòu)的推廣與宣傳;
市場部的主要工作職責(zé) 22
1、持續(xù)收集、整理蘇北地區(qū)房地產(chǎn)相關(guān)政策、市場動(dòng)態(tài)、先進(jìn)營銷方法等信息,定期撰寫市場研究報(bào)告;
2、開展蘇北城市市場調(diào)研、各項(xiàng)專題調(diào)研,撰寫相關(guān)市場調(diào)研報(bào)告或?qū)n}研究報(bào)告;
3、根據(jù)需要參與項(xiàng)目可研,進(jìn)行目標(biāo)地塊的市場調(diào)查;
4、進(jìn)行與具體項(xiàng)目相關(guān)的.環(huán)境、產(chǎn)品、客戶研究,配合策劃營銷人員提出定位建議;
市場部的主要工作職責(zé) 23
1、自媒體建設(shè)相關(guān)資料收集與測(cè)試;
2、日常品牌、產(chǎn)品等宣傳文案撰寫與各渠道編輯外發(fā);
3、配合線上線下活動(dòng)與宣傳相關(guān)工作以提高公司品牌影響力;
4、視頻剪輯;
5、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的市場部日常工作。
市場部的主要工作職責(zé) 24
1、協(xié)助收集資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的最新變化,協(xié)助做好金融產(chǎn)品的開發(fā)工作,協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)會(huì)議的組織和會(huì)議紀(jì)要;
2、收集相關(guān)的`政策及法律法規(guī),協(xié)助完成定向、集合和專項(xiàng)等理財(cái)產(chǎn)品的調(diào)研、研究、開發(fā)工作;
3、學(xué)習(xí)和熟悉產(chǎn)品推出所需的各種文案,協(xié)助完成最終上報(bào)文案的匯總和整理工作,上報(bào)文案材料要求準(zhǔn)確、完整并符合主管部門。
市場部的主要工作職責(zé) 25
1.對(duì)企業(yè)市場行為進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)市場需求做出快速反應(yīng),促使市場營銷效率最大化。
2.協(xié)調(diào)各職能管理部門,對(duì)部屬的'招聘、培訓(xùn)、激勵(lì),合理使用人才。
3.對(duì)企業(yè)外部與政府、媒體、社區(qū)、客戶的交流與合作,以及把握行業(yè)政策與形勢(shì)。
4.協(xié)助企業(yè)文化建設(shè)工作。
市場部的主要工作職責(zé) 26
1.高層管理職位,協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略,對(duì)公司中長期目標(biāo)的.達(dá)成產(chǎn)生重要影響
2.負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運(yùn)作,能強(qiáng)有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果
3.設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
4.建立和管理銷售隊(duì)伍,規(guī)范銷售流程,完成銷售目標(biāo)
5.有效的把控公司銷售業(yè)績的運(yùn)作,關(guān)注于維護(hù)和提高公司市場競爭力
市場部的主要工作職責(zé) 27
1、協(xié)助上級(jí)做好渠道的開發(fā)與管理;
2、做好行業(yè)推廣渠道的.市場分析;
3、渠道商的售前培訓(xùn)、售后服務(wù)與技術(shù)支持;
4、通過電話,陌拜,展會(huì)、落地活動(dòng)等方式開發(fā)目標(biāo)小區(qū)及小區(qū)樣板間;
5、邀約客戶進(jìn)店或者樣板間進(jìn)行銷售;
6、協(xié)助裝修公司設(shè)計(jì)師進(jìn)行客戶銷售溝通;
7、參加公司的各項(xiàng)銷售活動(dòng),對(duì)客戶信息進(jìn)行管理與維護(hù),完成銷售活動(dòng)任務(wù)。
市場部的主要工作職責(zé) 28
1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的'營銷任務(wù);
2、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃和階段任務(wù)目標(biāo),分解落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù);
3、負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)的組建;
4、負(fù)責(zé)策劃、組織、實(shí)施營銷活動(dòng),提供營銷服務(wù)支持,指導(dǎo)并協(xié)助團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的開展;
5、負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、內(nèi)部管理培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)的管理和考核。
市場部的主要工作職責(zé) 29
1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定銷售計(jì)劃,并按計(jì)劃拜訪客戶、開發(fā)新客戶、監(jiān)督市場執(zhí)行的準(zhǔn)確性,以確保完成銷售任務(wù);
2、監(jiān)督并嚴(yán)格把控公司產(chǎn)品在店內(nèi)的表現(xiàn);
3、根據(jù)公司要求,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的.客戶開發(fā)、產(chǎn)品鋪貨、客情維護(hù)以及對(duì)下屬的管理輔導(dǎo)工作;
4、完善并建立客戶管理資料,定期更新客戶檔案,確保資料的準(zhǔn)確性;
5、與財(cái)務(wù)部門緊密配合,做好應(yīng)收帳款管理工作;
市場部的主要工作職責(zé) 30
1、執(zhí)行公司安排的本組工作任務(wù),譬如報(bào)價(jià),方案,起草合同等;
2、按客戶需求做好一切文字性工作;
3、實(shí)時(shí)跟上級(jí)負(fù)責(zé)人保持良好溝通,及時(shí)反饋客戶動(dòng)態(tài)并具有自己獨(dú)立見解;
4、適當(dāng)處理客戶投訴,適時(shí)匯報(bào)上級(jí)負(fù)責(zé)人;
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