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和同事相處的職場禮儀有哪些
辦公室有時就是一個小社會,同事就是這個小社會的成員,那辦公室同事之間相處及與上級交往的禮儀有哪些?今天小編分享的是和同事相處的職場禮儀,希望能幫到大家。
辦公室同事相處禮儀
真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼:每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信:對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
與上司相處的原則
一、不要當"應聲蟲"。對上司發表的觀點,一定的附合是必要的,但是也應有自己的獨立見解。如果自己毫無主見和個性,上司只會當你是一個馴服的工具,對你只會使用而不會重用。
二、難得糊涂。上司碰到比自己能力強的下屬時,往往會有一些疑心病,會有所提防。他們總希望下屬是比自己差一截,這樣他們才能顯示出自己的權威。因此,當你的能力超過上司時裝裝糊涂,即使自己十分清楚的問題,也不妨多請教上司。
三、使上司倚重你。對待上司的最佳境界就是使上司覺得不能沒有你。要協助上司完成其事業上的目標,讓他認為你是他完成任務最有力的助手,別人難以取代,這是主要的策略。
四、不要直接否定上司原來的想法。提建議時,尊重上司意見。對上司的工作提建議時,盡可能謹慎一些。對于整體工作的意見,即使不同意,也不可直接否定,可用一些側面的辦法來讓他接受你的建議,間接否定上司的觀點。
五、不能只會討好而無所作為。單純只會奉承恭維上司,而他交代的工作卻一件都不能讓他滿意,不堪重用,周圍的人對你評價不高,上司是不會重用你的。
六、保持一定的距離。你可以了解上司工作中的性格、作風和習慣,但對他個人生活中的事情則不必過多了解。要了解上司的意圖和主張,但不要事無巨細地了解他每一個行動步驟和方法措施的意圖,否則他就會覺得你有企圖,就會提防你了。
職場同事相處禮儀
移動電話禮儀:
1、不聽,看手機關了沒有,如果沒有關當著對方的面把手機關了,以表示我們對對方的尊重。 2、不響,手機不停的響,給人一種三心二意、并不把對方當作重要人物的感覺。 3、不出去接聽, 我們在會晤重要客人的時候,采取關機、將手機調成振動、轉接、找他人代理等方法來處理我們的手機以向對方傳達我們尊重對方的信息。
握手禮儀:
握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當與某人握手覺得不舒適時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意:為了防止在引見時發作誤解,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是對等的。
道歉禮儀:
即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕,你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發作這樣的事情,真誠地抱歉就能夠了,不用太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續停止工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴展它的毀壞作用,使得承受抱歉的人愈加不舒適。當只要你一個人存在時,就是你最能表現道德的時分,是你最能表現境地的時分。
著裝禮儀:
總結了職場禮儀之著裝根本準繩:職業女士的著裝儀表必需契合她自己的個性,體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強者不應該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮,要有一種“做女人真好的心態”,充沛發揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷專制。
面試禮儀:
職局面試者發現與面試官交談,特別是與多位面試官交談時,會有莫名的慌張感。于是如坐針氈,手腳不聽使喚,無法專心答復面試官的問話,招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里,結果不可思議。女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯細長,也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,眼光平視面試官。坐穩后,身子普通占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶笑容堅持自然放松。
交談禮儀
交談是職場中的基礎活動,掌握并遵守交談禮儀很重要,這能讓職場人之間的交談活動更圓滿順利地進行。
1、保持微笑,避免多余的肢體動作
保持微笑可在他人心中留下好的印象,也能體現自信。另外交談中要盡量避免不必要的動作,如晃動身體、摸頭發、耳朵等,這會給人一種你不耐煩的印象,也不禮貌。
2、語速、語調、音量平緩適中
語速過快或過慢,語調、音量過高或過低,都會影響交談中意思的表達,特別是陳述意見時要注意做到語速、語調、音量的平緩適中。
3、尊重對方,不隨意打斷
不要只想自己說,要善于聆聽,給他人表達的時間。如有不同的意見需要補充說明,也要等到他人表達完畢后再進行,中途不要隨意插嘴打斷,這是禮貌,也是尊重對方的表現。另外,交談過程中神態要專注,可適時地點頭、復述要點,表示“我在認真聽”,而恰當的贊美也更利于交談能順利愉快的進行。
4、態度誠摯和氣,語言得體,行“注目禮”
交談時要自然、充滿自信,態度要盡量做到真摯、和氣,語言表達要得體,準確運用禮貌用語。談話距離要適當,并不時要注視對方,不過要注意注視的時間及位置,不宜長時間盯著他人。
舉止禮儀
每個人的一言一行都能體現出個人的涵養,在日常交際中舉止應盡量做到端莊大方、沉著穩重。
想要建立良好的形象,必須講究禮貌禮節,總之,必須注意自己的言行,可時常審視自己是否在交際中有不妥當的行為舉止。
拜訪客戶或前去他人辦公室時,進門前應輕輕敲門,然后站在門口等候。敲門的時間不要過長,敲門次數不要過于頻繁,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。
客戶或者合作伙伴來訪時,應第一時間接引到適合待客的地方,并盡快為對方送上茶水,如不能馬上安排會面,應說明原因并請對方稍候,避免出現讓人干等的情況。
握手禮儀
握手也是一種禮儀,握手一般可以表示友好,也是一種正式談話之外的交流,可以表達一個人的信任、尊敬、景仰、鼓勵等,另外一面也可以傳達傲慢、逢迎、虛假等訊息。
1、握手的順序
主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。被介紹之后,最好不要立即主動伸手。如當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時,年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。
2、握手的方法
一定要用右手握手,如要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。過緊地握手,或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、握手的注意事項
握手時雙目應注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應按順序進行,切忌交叉握手。
不要拒絕對方主動伸出的手,這在任何情況下都是無禮的行為,但手上有水或不干凈時,應謝絕握手,同時必須解釋并致歉。
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