職場(chǎng)同事的不滿情緒該如何化解
在職場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)遇到一些不夠順心的事情，很難控制自己的情緒，一沖動(dòng)就會(huì)脫口而出，往往造成不好的后果。尤其在同事的相處上，今天小編就給大家講講怎么化解同事的不滿情緒。
職場(chǎng)同事的不滿情緒該如何化解
職場(chǎng)同事相處法則
1、換個(gè)角度找個(gè)借口，給對(duì)方臺(tái)階下
交際活動(dòng)的窘境常常是因?yàn)槿藗冊(cè)谔囟ǖ膱?chǎng)合做出了不合情理的事情，造成了整個(gè)局面的尷尬。這時(shí)候最有效的辦法就是換個(gè)角度，找一個(gè)靠譜的借口，用合情合理的解釋說(shuō)明對(duì)方這個(gè)行為在此情此景中是合理和正當(dāng)?shù)摹?/p>
2、制造輕松氣氛，有效轉(zhuǎn)移話題
因?yàn)榍榫w的沖動(dòng)，雙方在一些問(wèn)題上互不相讓。那么不妨岔開(kāi)他們的話題，讓他們的注意力分散。比如一些敏感的問(wèn)題會(huì)使得交談雙方非常對(duì)立，妨礙正常的交談進(jìn)行，那么我們可以暫時(shí)用一些愉快、輕松的話題來(lái)活躍氣氛，用幽默的語(yǔ)言淡化嚴(yán)肅的話題，緩和尷尬的氣氛。
其實(shí)很多人爭(zhēng)執(zhí)不休，并不是雙方的看法本身，而是爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理原因。對(duì)某一問(wèn)題的看法并不是固定不變的，在打圓場(chǎng)的時(shí)候要幫助爭(zhēng)論雙方換一個(gè)角度來(lái)看待爭(zhēng)執(zhí)的角度，靈活的分析問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到事情的相對(duì)面和包容性。
3、側(cè)面點(diǎn)撥，多用問(wèn)句
直接向?qū)Ψ街赋鰡?wèn)題，往往會(huì)使對(duì)方惱羞成怒，不如換一種辦法，從側(cè)面委婉地點(diǎn)撥對(duì)方，使其明白自己的不滿。比如有同事對(duì)我說(shuō)，我的好朋友做事情頑固不化，很看不起他。我沒(méi)有直接說(shuō)是或者不是，而是說(shuō)“我問(wèn)你，我在背后和你議論我的好朋友，他如果知道了會(huì)不會(huì)很生氣？
這時(shí)候那個(gè)同事臉紅了，不吭聲。這種委婉含蓄的方法既表明了我的立場(chǎng)，也不會(huì)使得對(duì)方太難堪。
4、類(lèi)比敬告 技巧處理
A公司的經(jīng)理在一次業(yè)務(wù)談判中，受到了B公司工作人員的頂撞。他氣沖沖地給B公司的經(jīng)理打電話說(shuō)：“如果你們不向我保證，撤銷(xiāo)上次那個(gè)蠻橫無(wú)禮的工作人員的職務(wù)，那么，顯然是沒(méi)有和我公司達(dá)成協(xié)議的誠(chéng)意。”
B公司的經(jīng)理聽(tīng)了微微一笑說(shuō)：“經(jīng)理先生，對(duì)于工作人員的態(tài)度問(wèn)題，是批評(píng)教育還是撤職處理，完全是我們公司的內(nèi)部事務(wù)，無(wú)需向貴公司作什么保證。這就同我們并不要求你們的董事會(huì)一定要撤換與我公司工作人員有過(guò)沖突的經(jīng)理的職務(wù)，才算是你們具有與我們達(dá)成協(xié)議的誠(chéng)意一樣。”
A公司的經(jīng)理頓時(shí)啞口無(wú)言。在這里，B公司的經(jīng)理就很好地使用了類(lèi)比敬告的技巧。雖然說(shuō)AB兩公司有很多不同之處，但有一點(diǎn)卻是相似的，即AB兩公司對(duì)工作人員或經(jīng)理的處分完全是各公司內(nèi)部的事務(wù)，與對(duì)對(duì)方有沒(méi)有誠(chéng)意無(wú)關(guān)
5、善意曲解，化干戈為玉帛
遇到尷尬或者窘境的時(shí)候，我們可以采用故意“誤會(huì)”的辦法，裝作不明白或故意不理睬他們言語(yǔ)行為的真實(shí)含義，而從善意的角度來(lái)做出有利于化解尷尬局面的解釋?zhuān)磳?duì)該事件加以善意的曲解，將局面朝有利緩解的方向引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
6、不要厚此薄彼，要審視奪度，讓雙方都滿意
每個(gè)事情都有兩面性，大家因?yàn)椴煌鈱?duì)方的看法爭(zhēng)執(zhí)不休，是非對(duì)錯(cuò)很難判斷。如果作為調(diào)解人，就應(yīng)該把雙方的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)都加以肯定，滿足他們心理自我建設(shè)的需要，隨后再拿出大家都能接受的意見(jiàn)，最后達(dá)到和平的結(jié)果。
在職場(chǎng)上，無(wú)論自己有不滿情緒，或者處理他人的消極反應(yīng)。記得平復(fù)心態(tài)，具體問(wèn)題具體分析，處事圓滑不失禮節(jié)，才能在職場(chǎng)游刃有余。
拓展：如何跟同事相處？
與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)絕對(duì)擯棄不平等的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
和諧的同事關(guān)系對(duì)你的工作不無(wú)裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬(wàn)別在辦公室中板著一張臉，讓人們覺(jué)得你自命清高，不屑于和大家共處。
面對(duì)共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪等問(wèn)題時(shí)，同事間的關(guān)系就會(huì)變得尤為脆弱。此時(shí)，你應(yīng)該拋開(kāi)雜念，專(zhuān)心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但決不放棄與同事公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時(shí)，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人，遇到問(wèn)題時(shí)一定要先站在別人的立場(chǎng)上為對(duì)方想一想，這樣一來(lái)，常常可以將爭(zhēng)執(zhí)湮滅在搖籃中。
世間會(huì)有君子就一定會(huì)有小人，所以我們所說(shuō)的真誠(chéng)并不等于完全無(wú)所保留、和盤(pán)托出。尤其是對(duì)于你并不十分了解的`同事，最好還是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告訴對(duì)方。
同事間相處的最高境界是永遠(yuǎn)把別人當(dāng)作好人，但卻永遠(yuǎn)記得每個(gè)人不可能都是好人。
跟同事相處的原則
1、無(wú)論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了。如果自己沒(méi)錯(cuò)，那么就站在對(duì)方的角度，體驗(yàn)一下對(duì)方的感覺(jué)。
2、讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)適應(yīng)你。即使這是一個(gè)非常非常痛苦的過(guò)程。
3、大方一點(diǎn)。不會(huì)大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會(huì)讓你很心疼，那就裝大方一點(diǎn)。
4、低調(diào)一點(diǎn)，低調(diào)一點(diǎn)，再低調(diào)一點(diǎn)。
5、嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。
6、如果你覺(jué)得最近一段時(shí)間工作順利的不得了，那你就要加小心了。
7、有禮貌。打招呼時(shí)要看著對(duì)方的眼睛。以長(zhǎng)輩的稱(chēng)呼和年紀(jì)大的人溝通，因?yàn)槟憔褪遣徽鄄豢坌∽虞叀?/p>
8、少說(shuō)多做。言多必失，人多的場(chǎng)合少說(shuō)話。
9、不要把別人的好，視為理所當(dāng)然，要知道感恩。
10、手高眼低。
11、遵守時(shí)間，但不要期望別人也遵守時(shí)間。
12、信首諾言，但不要輕易許諾。更不要把別人對(duì)你的承諾一直記在心上并信以為真。
13、不要向同事借錢(qián)，如果借了，那么一定要準(zhǔn)時(shí)還。
14、不要借錢(qián)給同事，如果不得不借，那么就當(dāng)送給他好了。
15、不要推脫責(zé)任（即使是別人的責(zé)任。偶爾承擔(dān)一次你會(huì)死啊？）。
16、在一個(gè)同事的后面不要說(shuō)另一個(gè)同事的壞話。要堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。 如果有人在你面前說(shuō)某人壞話時(shí)，你要微笑。
17、避免和同事公開(kāi)對(duì)立。
18、經(jīng)常幫助別人，但是不能讓被幫的人覺(jué)得理所應(yīng)當(dāng)。
19、說(shuō)實(shí)話會(huì)讓你倒大霉。
20、對(duì)事不對(duì)人；或?qū)κ聼o(wú)情，對(duì)人要有情；或做人第一，做事其次。
21、經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了，又驕傲了，又看不起別人了。
22、忍耐是人生的必修課。
23、新到一個(gè)地方，不要急于融入到其中哪個(gè)圈子里去。等到了足夠的時(shí)間，屬于你的那個(gè)圈子會(huì)自動(dòng)接納你。
24、有一顆平常心。沒(méi)什么大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。
25、盡量不要發(fā)生辦公室戀情，如果實(shí)在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。
26、會(huì)拍馬屁（這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一，但小心不要弄臟手。切忌用舌頭去舔馬屁。
27、資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法，否則你回死得很難看的。
28、好心有時(shí)不會(huì)有好結(jié)果，但不能因此而灰心。
29、待上以敬，待下以寬。
30、如果你帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在總結(jié)工作時(shí)要把錯(cuò)誤都攬?jiān)谧约荷砩希压诙加浽谙聦偕砩稀．?dāng)上司和下屬同時(shí)在場(chǎng)時(shí)要記得及時(shí)表?yè)P(yáng)你的下屬。批評(píng)人的時(shí)候一定要在只有你們兩個(gè)人的情況下才能進(jìn)行。
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