物流客服工作職責精華[3篇]

物流客服工作職責1

　　1、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。

　　2、提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報表。

　　3、負責統(tǒng)計匯總所有業(yè)務(wù)訂單表；

　　4、跟蹤派單客戶信息，并及時做好統(tǒng)計；

　　5、協(xié)調(diào)送貨司機與客戶之間異常問題。

　　6、做好派單預約工作，在司機拿單前與客戶溝通確定送貨時間以及了解倉位等信息，再確定是否派單；

　　7、提供客戶咨詢的'貨物信息。

　　8、根據(jù)業(yè)務(wù)部反饋將訂單的輕重緩急信息反饋至物流經(jīng)理助理并協(xié)助派單；

　　9、派單計劃表每日早上9：00前發(fā)送至業(yè)務(wù)部物流專員；

物流客服工作職責2

　　崗位職責：

　　1、給客戶的到貨信息反饋。

　　2、供給客戶咨詢的'貨物信息。

　　3、協(xié)調(diào)送貨司機與客戶之間異常問題。

　　4、與客戶預約送貨的相關(guān)事宜（系統(tǒng)、郵件、電話）

　　5、破損貨物的處理。

　　6、其他工作。

　　任職要求：

　　1、高中及以上學歷，物流類相關(guān)專業(yè)，可適當加班者優(yōu)先；

　　2、1年以上物流相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有外資企業(yè)物流工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3、熟練操作辦公軟件Word及Excel，有必須的計算機知識基礎(chǔ)。

　　4、具備良好的計劃、管理、溝通和協(xié)調(diào)本事；

　　5、職責心強，誠信、細致，有較強的團隊合作意識。

物流客服工作職責3

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，性別不限，一年以上工作經(jīng)驗；

　　2、辦公軟件操作熟練，反應(yīng)敏捷，工作仔細；

　　3、有運輸和倉庫管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、對數(shù)據(jù)敏感，善于溝通；

　　5、吃苦耐勞，職責心強、具有團隊精神。

【物流客服工作職責】相關(guān)文章：

物流客服工作職責08-12

物流客服工作職責經(jīng)典03-22

物流客服工作職責11-14

物流客服工作職責[推薦]07-04

物流客服工作職責集合01-29

物流客服工作職責范本03-09

(優(yōu))物流客服工作職責07-27

（實用）物流客服工作職責09-21

物流公司物流客服工作職責通用05-11

物流客服跟單工作職責04-13