人力資源崗位說明書

人力資源崗位說明書 1

　　直接上級：總經理

　　下屬崗位：人事干事、勞資員、勞資統計員

　　職務

　　1、組織主持本部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃。

　　2、組織建立人員、技術、信息管理檔案。

　　3、協助總經理擬定公司機構設置、管理人員編制工作。

　　4、組織對干部考評、考核，進行績效評估工作。

　　5、根據公司需要，組織制訂、修改公司就業規則、分配制度。

　　6、組織負責對人才選拔、培養、培訓、招聘、聘用工作。

　　7、掌握公司運作情況，合理配置勞動力資源。

　　8、審核簽發公司工資、獎金、加班費和福利。

　　9、負責組織處理勞務糾紛。

　　10、參與公司有關管理制度的編寫并檢查落實。

　　11、負責對本部門人員的管理工作和業績考評工作。

　　12、負責本部門方針目標的展開和檢查、診斷、落實工作。

　　13、完成領導交辦的其他工作。

　　職權

　　1、有權對各部門的勞動力狀況進行了解、考察、檢查。

　　2、有權合理調配勞動力資源。

　　3、有權對干部進行績效評估。

　　4、有權檢查各部門對公司勞動紀律的執行情況。

　　5、對員工的晉升、晉級有建議權。

　　職責

　　1、對未完成或未正確履行本部門的各項工作負責。

　　2、對所審核簽發的工資、獎金、加班費及福利的`正確性、及時性負責。

　　3、對所組織的干部績效評估工作負責。

　　3、對本部門方針目標未及時展開、檢查、診斷、落實負責。

　　4、對所轄文件資料保管不善，造成丟失、損壞或泄密現象負責。

　　人力資源部崗位說明書篇3　　1：負責主導公司競爭策略及長、中、短期經營目標的擬定，主導公司“目標管理”績效考核的推行；

　　2：建立和規范公司人力資源管理體系；

　　3：組建公司的職業化團隊及負責公司的各項管理變革；

　　4：深化公司的企業文化，建立積極向上、團結友愛、協作忠誠的企業文化氛圍，建立學習型企業；

　　5：規范公司的行政、后勤、總務管理運作系統，以最低成本為各部門及全體員工提供工作、學習、生活的優質服務。

　　人力資源部崗位說明書篇4　　1）在總經理的直接領導下全面負責行政人力資源部的各項管理工作；

　　2）負責公司行政、人事、后勤、安全工作的全面開展；

　　3）負責公司人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動者關系管理這6大模塊工作的全面開展；

　　4）負責對公司的各項規章制度、管理辦法、通知、決議的貫徹執行情況進行全過程監督、檢查、考核、處罰和統計上報工作；

　　5）協助領導制定各類規章制度，起草公司年度工作計劃、工作總結以及各類重要公文；

　　6）負責制定和跟蹤落實本部門的年度、月度和每周的工作計劃，并貫徹落實；

　　7）組織、協調公司年會、各類活動、市場類活動及各類重要會議；

　　8）負責審閱、督辦公司的收發文件、合同、協議等資料；

　　9）負責審核上報總經理的各類報表、統計資料，審核部門內部的報銷憑據；

　　10）負責公司公章的保管和在授權范圍內使用、審核、登記工作；

　　11）及時了解公司職工思想動態，正確引導職工思想發展走向；

　　12）負責傳達領導對各部門的指示、通知，傳遞各部門給領導的報告、請示；

　　13）按領導的部署，檢查行政決議、決定、工作計劃的完成情況，并負責督辦落實；

　　14）在決策形成過程中發揮參謀作用；

　　15）履行協調職能，主要是抓好縱向協調、橫向協調和內部協調，做好公司員工之間、部門之間及上下級之間的溝通協調工作；

　　16）根據公司經營情況，分析人力資源需求，制定招聘計劃、招聘程序，確保人力資源的招聘、使用、管理、開發和人力成本的控制；

　　17）負責核定各崗位工資標準，協助上級制定、調整薪資標準，并監督執行；

　　18）做好勞動工資統計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動等工作；

　　19）根據公司對績效管理的要求，制定績效考核方案，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監督控制；

　　20）負責公司的各項行政工作，包括會議管理、固定資產管理、辦公用品管理、檔案管理及公司注冊和年審等行政工作；

　　21）負責領導臨時交辦的其他工作

人力資源崗位說明書 2

　　一、基本崗位信息：

　　崗位名稱：人力資源總監：

　　所屬部門：人力資源部：

　　直接上級崗位：行政中心副總裁：

　　直接下級崗位：各模塊主管：

　　晉升崗位：行政中心副總裁：

　　調崗方向：其他模塊：

　　崗位職責：負責協助公司制定人力資源戰略規劃；負責統籌招聘配置、培訓開發、績效考核、薪酬管理、員工關系等具體管理工作；負責建立健全人力資源管理規章制度及工作流程；負責建立健全人才測評工具。

　　二、工作內容（目標與職責）

　　1、根據公司戰略目標，制訂和推行人力資源部年度工作計劃；

　　2、制訂、執行、監督和完善公司各項勞動人事制度；

　　3、制訂集團總部績效考核制度，組織實施績效考核，并對各部門及各子公司績效評價過程進行監督控制，不斷完善績效管理體系；

　　4、制訂薪酬、福利以及相關的激勵保障制度；

　　5、根據公司發展的需要，制訂并執行人員招聘計劃，建立和完善公司的招聘流程和招聘體系；

　　6、做好員工職業生涯發展規劃，負責制定后備人才選拔方案和人才儲備機制。

　　7、制訂并實施集團年度培訓計劃，建立內部培訓師隊伍；組織各子公司的交流活動；并對培訓效果進行調研和評估，督導各子公司開展培訓工作。

　　8、解決人力資源部與其他部門的協調工作。

　　9、負責協調勞資關系，與員工進行積極溝通；幫助各子公司建立積極的員工關系，處理勞資糾紛和員工投訴。

　　10、其他相關工作。

　　三、權責范圍

　　1、權力

　　⑴經總經理授權后，可獨立開展招聘、錄用及考核等各項工作的權力。

　　⑵根據公司有關規定，對員工進行日常考核并提出獎懲意見，經公司批準后執行獎懲決定的權力。

　　⑶代表公司處理勞動爭議或參加勞動訴訟的權力。

　　⑷對下屬各職能部門負責人工作的指導權、監督權和考核權。

　　⑸人事任免建議權。

　　⑹根據企業需要，研究組織職責與權責劃分等人力資源制度改進方案的權力。

　　2、責任

　　⑴對公司人力資源的合理配置、人力資源管理制度的建立健全、以及全員勞動合同制的推行負組織責任。

　　⑵發生勞動爭議時，負協商處理責任。

　　⑶由于勞動合同的簽訂與管理不善而產生勞動爭議并給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。

　　四、任職資格

　　1、教育背景：工商管理、企業管理人力資源管理等專業本科以上學歷。

　　2、培訓經歷：受過管理學、心理學、公共關系、人力資源管理、決策與領導科學、財務管

　　理等知識培訓。

　　3、經驗：有5年以上相關工作經驗，其中至少3年以上人力資源管理經驗，具備現代企業

　　管理相關實踐經驗，主持過大型企業經營管理或行政管理工作的規劃、建立、實施和管理工作，具有人力資源戰略開發經驗。

　　4、技能與素質：

　　⑴熟練使用Microsoft Office專業辦公軟件；

　　⑵熟練的英語讀、寫能力及流利的口語表達能力；

　　⑶熟悉先進的企業管理模式；

　　⑷具有較強溝通能力以及團隊協作精神；熟悉人力資源各個模塊的實際操作；良好的組織協調能力、判斷與決策能力、商務談判能力、人際溝通能力及文字處理能力。

　　⑸良好的公關能力、敬業務實，處事冷靜；具有良好的解決組織沖突藝術；具備高級人力資源管理師資格證。

　　5、個性特征：性格溫和，有耐心，工作態度積極、主動、樂觀，樂于助人，忠誠守信，工作嚴謹，敬業，責任心強，有良好的團隊合作意識。

　　6、其它要求：具良好的職業道德，保守企業秘密，社會背景良好。

　　五、工作條件與環境

　　1、大部分工作時間在公司辦公樓，其余一部分時間在生產現場，另一部分時間與人事勞動等政府部門打交道。

　　2、配備計算機一部，打印機、復印機、固定電話傳真各一部。

　　六、工作完成結果及衡量標準（KPI）：

　　1、人力資源規劃完善，在不遲于接到人力需求計劃的6天內向用人部門提供各類人才信息。 2、會同公司各部門編制崗位招聘測試題，并不斷進行完善修訂更新。

　　3、每月10號前對上月離退職人員進行原因分析，并口頭或書面提出解決方案。

　　4、每月同相關事業單位進行溝通按實際需要辦理公司人員保險、各類證件。

　　5、每月15號前督導完成全司人員的計勤計薪并交于財務部。

　　6、督導健全各類人事檔案（人事登記表、最近照片、身份證、畢業證、特殊證件、其它證明文件復印件）。

　　7、定期提供出上月的人力狀況表、人員動態表、人員省份分布表、人員學歷分布表等分析報表。

　　8、每三個月對公司的各項管理制度及人事管理政策進行收集整理提報修訂一次。

　　9、每半年提請公司并與各部門配合對公司人力編制狀況進行檢討確定一次。

　　10、如遇勞資糾紛，須在第一時間進行處理。

　　11、必須嚴格依ISO9000標準做好員工各類檔案管理工作，審查時不得有缺陷。

　　12、按ISO9000標準做好各級人員的培訓工作。

　　13、每二個月對公司的各職能部門的績效考核結果上報總經理或總經理辦公會。

　　14、年底做好各項獎懲計劃與工作匯總報告。

　　七、工作關系

　　1、向誰報告工作：總經理

　　2、監督：各下屬部門、各職能部門。

　　3、指導：各下屬部門、各職能部門。

　　4、合作者：各位總監。

　　5、外部關系：人力資源、勞動相關各方面公共關系。

　　編制人員：審核人員：批準人員：

　　編制日期：審核日期：批準日期：

　　人力資源主管職位說明書

　　崗位信息

　　崗位名稱：人力資源主管

　　直接上級：人力資源經理

　　所屬部門：人力資源部

　　直接下級：人力資源專員

　　崗位類別：職能管理類

　　崗位編號：

　　職責概述

　　根據公司發展戰略目標，協助人力資源經理組織編制并實施人力資源戰略規劃，協調各部門人力資源管理工作，為公司年度經營管理有序開展提供全面的人力資源保障和支持。

　　工作職責

　　職責一

　　人力資源戰略與規劃管理，構建公司人力資源價值通道；

　　職責細化：

　　1、根據公司發展戰略目標，協助人資經理做好人力資源管理體系的構建，在實際工作當中不斷完善及修正。

　　2、結合人力資源管理六大模塊及公司實際情況，協助人資經理編制人力資源年度規劃，并進行宣貫實施，分配工作任務，組織落實，按時匯報進展。

　　職責二

　　人力資源各項管理體系的構建及制度建設

　　職責細化：

　　1、協助人資經理完善人力資源管理各項規章制度建設，并根據公司運營實際情況進行調整和完善，根據需要，并提出修改和完善建議；

　　2、組織落實人力資源各項規章制度的，并對執行過程中出現的問題及時監控，提出合理化建議。

　　職責二

　　人才招聘與配置

　　職責細化：

　　1、根據部門用人需求，擬定員工招聘計劃，報人資經理審批；

　　2、選擇最優招聘渠道，選拔招聘人才，及時填補崗位空缺及用人需求；

　　3、組織面試、復試、安排錄用新員工。

　　職責三培訓及開發

　　職責細化：

　　1、協助人力資源經理制定公司培訓建設體系；

　　2、根據企業成長需要及員工培訓需求，有針對性的擬定公司培訓計劃，并組織開展培訓；

　　3、培訓效果的評估及應用；

　　職責四績效考核管理

　　職責細化：

　　1、根據企業運營狀況，協助人資經理制定公司各類崗位人員績效考核方案，明確考核對象、考核目的、考核原則、考核周期、考核方法、及考核標準等，達到激勵員工，提升公司業績的最終目的；

　　2、績效考核的組織及開展，并根據企業實際需要不斷調整和完善，最終達到員工、企業共同發展

　　3、績效考核結果匯總及評估，組織績效面談，為提高員工業績提供指導及幫助。職責五

　　薪酬管理

　　職責細化：

　　1、根據公司薪酬指導方針，協助人資經理制定公平合理并具有激勵性的績效管理體系

　　2、組織落實各項社會保險的辦理及福利的發放及統計；

　　職責六

　　勞動關系管理

　　職責細化：

　　1、組織落實勞動合同的簽訂及續簽手續辦理；

　　2、對勞動合同及用工過程中所產生的勞動糾紛及爭議進行協助處理；

　　3、組織開展員工活動，促進員工感情及增強企業凝聚力；

　　職責七

　　員工職業生涯發展規劃工作

　　職責細化：

　　1、定期開展員工職業生涯發展溝通面談，了解員工職業規劃，并提供相關指導及建議，做到與企業發展相匹配，提高員工企業忠臣度，減低員工流失率；

　　2、辦理員工入職、晉升、調動、離職等手續及檔案管理工作；

　　職責八企業文化的建設及推進工作

　　職責細化：

　　1、協助人力資源經理制定企業文化建設方案，沉淀并提煉企業價值觀，明確公司遠景目標、員工口號、企業經營理念及人才指導方針政策，弘揚企業精神文化，完善公司企業文化可識別系統。

　　2、著重從行為文化、制度文化、精神文化、物質文化四大方向開展企業文化體系建設，同時兼顧企業形象及品牌文化建設及宣傳工作。

　　3、逐步將企業文化深入員工內部管理，增強企業員工榮譽感及內在凝聚力，并不斷加大企業在行業內知名度及誠信度，從而吸引更多客戶的青睞及支持，增強企業競爭力。

　　工作權限

　　1、有權參與公司人力資源規劃的制定及建議；

　　2、對本部門員工進行考核及業務指導、工作任務分配；

　　3、部門內部工作開展的建議及組織權；

　　4、對員工手冊、及人力資源規章制度的解釋權和修改建議權；

　　5、要求各部門配合工作的權利；

　　工作協作關系

　　簡要說明

　　①完成人資經理下達的工作任務，提出合理化建議；

　　②對部門內人員進行工作分配進行監督和考核；

　　③協調各部門執行相關人力資源管理工作，并做好信息反饋和制度改善工作；

　　④處理勞動保險，人才引進、與外部培訓機構溝通組織開展員工培訓等人力資源管理工作。

　　KPI指標

　　1、財務類招聘費用預算控制力、培訓費用預算達成率

　　2、客戶類勞動爭議處理及時率、員工滿意度、

　　3、內部運營類招聘工作完成率、績效考核完成率、員工流失率

　　4、學習與成長類培訓計劃完成率、核心員工流失率

　　崗位任職資格

　　教育背景

　　1、本科及以上學歷，或專業管理經驗突出者

　　工作經驗：5年以上人力資源管理工作經驗，3年以上人力資源主管工作經驗；

　　培訓經歷：受過人力資源管理、勞動法律法規、企業管理、心理學、財務知識、領導魅力等培訓

　　專業知識：人力資源管理、行政管理、企業管理、勞動法律法規

　　業務知識：

　　1、熟悉國家勞動法等相關人事政策；

　　2、了解國內外企業人力資源管理新趨勢；

　　3、具有現代人力資源管理技術及戰略管理思維；

　　管理技能

　　1、具有較強的溝通協調能力，組織管理、激勵及獎懲藝術能力；

　　2、具有較強的計劃及執行能力；

　　3、具有良好的人際交往、書面及口才表達能力、隨機應變能力及敏銳的洞察力； 4、熟悉各類辦公軟件的及網絡應用能力；

　　性格特征：責任心強，品質高尚，團隊協作能力強；樂觀向上，踏實勤勞，具有創新思維和開拓精神，和良好的抗壓能力。

　　人力資源經理職位說明書

　　職位名稱：人力資源部經理主要職責：

　　1、負責主導公司競爭策略及長、中、短期經營目標的擬定，主導公司目標管理績效考核的推行；

　　2、建立和規范公司人力資源管理體系；

　　3、組建公司的職業化團隊及負責公司的各項管理變革；

　　4、深化公司的企業文化，建立積極向上、團結友愛、協作忠誠的企業文化氛圍，建立學習型企業；

　　5、規范公司的行政、后勤、總務管理運作系統，以最低成本為各部門及全體員工提供工作、學習、生活的優質服務。

　　主要工作內容：

　　1、主導公司各部門進行SWOT（公司優勢、劣勢、威脅、機會等）分析，協助總經理擬定公司的長、中、短期經營計劃及戰略方針，協助總經理制訂公司的年度經營目標及經營計劃；

　　2、依據公司的年度經營目標及經營計劃，擬定公司年度人力資源及行政后勤管理目標與年度工作規劃，編制并控制部門年度財務成本預算，配合公司的目標管理責任制，確保人力資源規劃目標及行政后勤管理目標的達成；

　　3、根據本部門的年度人力資源及行政后勤管理目標與年度工作規劃，擬定并實施部門的年度、月度、周工作計劃，每月準時提交本部門的工作計劃與工作總結給總經理；

　　4、主導全公司目標管理績效考核的推行，與財務部及各相關職能部門完成對各部門、各崗位、各員工的工作業績量化考核；督導人力資源專員及時收集各部門及各崗位與目標管理績效考核有關的年、季、月、周、日度報表，發現問題及時向總經理匯報；

　　5、參與公司重大決策事項的討論；

　　6、依據公司的經營目標及經營計劃，主導設置企業組織機構，進行全公司各崗位的定崗、定員、定編，進行職位分析與崗位描述，明確各崗位權、責、利及任職資格要求；

　　7、建立并執行公司的'薪資、福利制度；

　　8、依公司經營發展戰略的人力需求，開發短、中、長期人力資源，合理調配公司的人力資源；

　　9、建立規范化的招聘系統，并實施各類管理、技術人員的招幕工作；

　　10、建立并實施培訓系統及編制、實施年度培訓計劃，外部培訓機構及培訓課程的評定與選擇；協助幫助員工建立職業生涯規劃；

　　11、人事政策制訂與修改、人事規章制度的規劃、制定、檢討與修訂，使員工的管理有章可循；

　　12、各類人事表單及人事工作流程制定，修訂及呈報；

　　13、深化與宣傳公司企業文化，將企業文化落實到企業管理制度與管理規范中；建立積極向上、團結友愛、協作忠誠的企業文化氛圍，建立學習型企業；

　　14、負責公司的各項管理變革與組建公司的團隊；

　　15、負責組織公司管理標準、規章制度的擬定、修改和編寫工作，主導專用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作；呈報審批并監督實施；

　　16、協助、督促各部門制定與公司人力資源管理政策、制度匹配的各項相關管理規定；

　　17、組織商情資料，技術情報，文書檔案及匯總公司年度綜合性資料，掌握全公司主要活動情況；

　　18、草擬公司年度總結，工作計劃和其它綜合性文稿，及時撰寫總經理發言稿和其他以公司名義發言文稿審核工作； 19。《員工提案獎勵制度》的建立及督導實施；

　　20、培訓各部門各級主管掌握人力資源管理知識、技能，站在人力資源的角度管理下屬；

　　21、根據公司實際營運狀況，決定公司公休（星期天、法定節假日等）及加班時間之事宜；

　　22、負責撰寫公司性質各類會議的會議記錄，并檢查督促會議決議的貫徹實施；

　　23、協調各部門工作之間的沖突與矛盾。

　　重要績效評估指標：

　　1、年度、月度工作計劃實現率95%以上；

　　2、人力資源、行政管理費用控制在預算編控制在正/負5%以內；

　　3、員工對公司人力資源、行政后勤管理滿意度達到80%以上；

　　4、公司人員月流動率控制在2%以內，年流動率控制在20%以內；

　　5、公司員工招聘期限科長級（含）及重要技術人員到崗時間為60天以內；普通崗位到崗時間30天以內；

　　6、確保每個科長級（含）及重要技術人員以上人員接受培訓課時100小時以上；普通員工年接受培訓課時為40小時以上；培訓效果達到計劃效果80%以上；

　　7、確保公司人才隊伍的工作素質、工作技能滿足崗位說明書80%以上的要求；

　　8、確保員工的職業生涯規劃計劃實現率為80%；

　　9.12—15個月內培養1名合格的人力資源部經理。

　　主要權利：

　　1、對本部門根據年度工作計劃、財務預算進行工作安排及使用預算資金的權力；

　　2、對下屬人員招聘任用、辭退、晉升及調職、差假（3天以內）、考核、薪資調整、獎懲的人事權；

　　3、對公司全體員工的招聘任用、辭退、晉升及調職、薪資調整人事建議權；請假（3天以內）、員工獎懲、各類福利假期審批權；

　　4、對違反公司人力資源及行政管理政策/制度的所有人員有直接處理權；

　　5、人力資源部預算外資金1000元以下資金審批權。

　　任職資格：

　　學歷要求：大專以上

　　專業要求：不限，人力資源類、理工類或商學類、教育類優先

　　語言要求：國語標準，英語四級以上

　　工作經驗：5年以上相關工作經驗，2年以上擔任大中型企業相關的部門經理

　　年齡及性別：30歲40歲，性別不限

　　計算機要求：熟練使用WINDOS及MS OFFICE

　　其他要求：出色的學習能力，國語標準，五官端正

　　接受的培訓：人力資源管理系統培訓、財務管理培訓、管理心理學、組織行為學、企業文化建設、ISO900質量管理系統

　　管理素質要求：

　　1、高度的整合能力，良好的策劃能力；

　　2、對人性的正確、全面的了解以及廣博的知識；

　　3、親和力和優秀的人際關系處理技巧；

　　4、優秀的組織能力、領導能力、表達能力、判斷能力、自信力，高度的行動力；

　　5、創新意識和創新能力；

　　6、堅定勇敢的意志力及良好的職業道德。

　　特殊才能要求：

　　1、構建規范化人力資源管理系統能力；

　　2、實現人力資源有效管理的專業能力（包括人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計、職位分析和績效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開發及培訓、人事制度管理能力、企業文化建設）；

　　3、扮演好企業的四種角色（公司戰略伙伴、行政管理專家、人力資源領域技術專家、內部公關的高手）；

　　4、精通中國勞動法法律、法規。

人力資源崗位說明書 3

　　1、在公司人力資源戰略、政策和指引的框架下，建立并實施人力資源計劃，以支持公司達到預期經營目標;

　　2、熟悉人力資源相關管理制度和工作流程，協助總經理進行團隊組建及培訓;

　　3、負責公司管理制度的制定、招聘、培訓、薪酬績效考核、員工關系等人力資源日常管理事宜;

　　4、根據行業和公司發展狀況，協助制定公司各崗位職位說明書、薪酬體系、激勵體系并負責實施;

　　5、協助監督控制各部門績效評價過程并不斷完善績效管理體系;

　　6、熟悉公司與經銷商間的人力資源整體規劃;

　　7、負責部門的'日常事務管理工作和員工工作考核、激勵及部門資金的預算和控制等工作;

　　8、公司安排的其他工作。

人力資源崗位說明書 4

　　1.協助人力資源經理負責六大模塊的運營和管理。

　　2.崗位說明書的制定及人事制度的`制定和修改，包括：員工手冊、公司招聘制度、績效考核制度、培訓制度、員工考勤制度、人才晉升、人才保留機制、文化建設及人文關懷體系等;

　　3.、負責公司員工招聘面試工作。按照公司人力資源年度規劃，實施公司員工招聘。1)招聘準備：確定招聘人數，制定招聘文書，選擇招聘方式;2)招聘實施：篩選簡歷確定面試人選;3)實施面試，確定試聘人選;

　　4.負責培訓監督管理。

　　5.負責員工績效考核。選擇員工考核 方法 ( KPI關鍵指標考核法、360度 考核法、 量表績效考核法、強制分布法 ) ，對員工進行定期考核;

　　6.負責做好公司來賓的接待安排，組織、協調公司年會、員工大會、生日會活動等;

　　7.加強部門之間的協調，為促進相互的團結做好工作。

人力資源崗位說明書 5

　　1.協助領導組織人力資源計劃的編織、實施、監控、調整等工作

　　2.組織人力資源引進渠道和人才招聘信息網絡

　　3.組織員工的'招聘調配工作和南區的部分崗位招聘工作

　　4.建立完善的培訓體系，組織培訓計劃的編制和實施

　　5.組織建設內部培訓師隊伍，開發培訓課件及實施效果的評估

　　6.監督績效考核體系的運作

　　7.組織評估績效管理實施效果、改進、完善績效管理體系

　　8.組織人才職業發展規劃，建設人才儲備庫

　　9.組織員工發展與員工關系的調研工作

　　10.建立員工檔案關系，調解勞動爭議，解決勞資糾紛。

　　11.組織轉正、晉升、年會等活動。

人力資源崗位說明書 6

　　崗位基本信息

　　崗位名稱：人力資源專員

　　所屬部門：總經辦

　　崗位職等

　　直接上級：主任

　　直接下屬

　　崗位概要：負責公司人力規劃、員工招聘、培訓、考核、人事管理、用人費用預算及薪資發放等工作

　　職責描述

　　重點工作

　　1.計劃擬定：根據集團公司發展規劃、項目總體規劃及開發計劃，負責擬訂集團公司人才資源發展規劃，組織編制人力需求計劃、用人費用預算，擬訂招聘計劃、培訓計劃，并對計劃、預算執行情況進行分析、提出改善對策；

　　2.招聘管理：根據集團公司人力需求計劃和崗位職責說明書及招聘錄用制度，組織人員招聘工作，并協助各項目公司做好招聘協助工作；

　　3.培訓管理：根據集團公司人力資源發展規劃和人力資源現狀，組織實施員工上崗培訓、管理培訓及技能培訓，并對培訓結果進行評估；協助各部門做好內部員工培訓工作；

　　4.考核管理：根據公司考核管理制度，負責擬訂公司各部門月度考核表，做好考核表的發放、回收、統計；并將考核結果和意見及時反饋給各個部門；負責組織項目公司經營業績和公司經營班子成員的考核管理；

　　一般工作

　　1.制度建設：根據集團公司管理要求，負責擬定和完善人力資源管理手冊，對制度進行宣導和貫徹執行，對執行情況進行檢查、監督；

　　2.人事管理：負責員工的勞動合同簽訂及管理、人事異動、離職及社會保險手續的辦理，員工檔案的建立和管理、崗位資格評審等工作；負責集團人才庫建設，并對儲備干部選拔、培養、使用、考核進行管理；

　　3.薪資管理：負責員工考勤管理，根據薪酬管理制度及考勤記錄，負責公司員工的每月實際報酬計算和工資報表制作

　　4.其他事項：完成上級交給的其他臨時性工作任務。

　　主要責任

　　1.保證制度及計劃制定程序規范性和內容可行性；

　　2.保證公司發展所需的人員人力資源，滿足各部門提出的人力需求；

　　3.保證培訓的計劃性和針對性；

　　4.保證考核內容的有效性和考核過程的公正性、公平性；

　　5.確保本崗位所負責的信息傳遞的及時性和準確性；

　　崗位權力

　　1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力；

　　2.根據公司相關制度，獲取與本職工作相關的信息資料的權力；

　　3.根據公司相關制度，要求各部門按照招聘管理制度，及時提出人力需求的權力；根據考核制度上報考核數據的權力；

　　4.要求各部門及崗位配合公司整體培訓安排的權力；

　　5.檢查各項人力資源管理制度及流程執行情況的權力；

　　6.依據公司相關制度，要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力；

　　7.根據公司制度有關規定，接受培訓，享受薪酬和各項福利政策的權力；

　　8.在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力；

　　9.按公司制度享有的'其他權力；

　　任職資格

　　資歷：人力資源、管理、經濟、統計等相關專業，大專及以上學歷，具有一年以上的房地產行業的相關工作經驗；

　　能力：具有很強的溝通、協調能力，善于與各類性格的人交往，有親和力；有較強的計劃組織能力、敏銳的觀察力以及熟練運用各種辦公軟件；

　　品質：工作積極主動、細致、耐心，責任心強，具有保密意識；

　　知識結構：熟悉用勞動法規及地方的合同管理、保險福利待遇等政策、法規；熟悉人事工作流程，掌握人力資源管理各項工作技能，具有一定的人力資源管理理論基礎，了解房地產行業；

　　關鍵指標：關鍵人才到位率、費用差異率(預算與實際)、計劃完成率、薪酬考核差錯次數

人力資源崗位說明書 7

　　1、根據公司業務發展匯總分析招聘需求，擬定招聘計劃與方案;

　　2、按照招聘相關工作流程和計劃做好與各部門負責人的橫向聯系與協調，組織各部門實施面試與錄用相關工作;

　　3、人力資源模塊其他相關工作。

人力資源崗位說明書 8

　　當然，人力資源管理內容較多，涉及面較廣。為此，現在僅就非人力資源主管即職能部門主管經理人的人力資源管理功能這個專題，將自己的實務經驗及所學、所得作一些歸納、整理，闡述如下。

　　一、人力資源管理架構

　　(一)人力資源管理與傳統人事管理的區別。

　　20世紀90年代以前，傳統人事管理偏重于人事行政，只是在處理招聘、出勤、獎懲、薪資、檔案管理等一些行政事務性工作，其原則是在合適的時間、合適的地點，使用合適數量的人。傳統人事管理也做新人入職培訓等一些培訓工作，但很不深入，沒有體系，目標把握性不強。由于傳統人事管理工作技術含量少，大都只是屬于行政或者總務職責里一小部分，往往被定位為后勤服務工作，國企的勞資部門即是如此。

　　由于人力、物力、財力構成了企業三力，人力是企業的一個非常重要、不可或缺的生產要素。物力是我們所指的產品、設備等等，財力指的是資金之類，它們都是靜態的資源;而人力資源，除了利用物力、財力資源之外，其自身就是一種活性化的、動態的資源，它有一個突出的特征就是可以再生、挖掘、可持續發展。同樣要說明的是，人力資源千差萬別，每一個人都具有不同的個性特征、不同的思想、不同的經歷與學識。傳統的人事管理往往強調對人的“管理”，偏重于管理層面，有強烈的“控制”味道。傳統人事管理更強調個人對組織、個人對規章制度的服從;因而忽視人性化，缺少對人力資源的差異化管理。

　　90年代以后，隨著企業基礎管理模式的深刻變革，在企業管理中，人作為一項資源，而且是一項重要的戰略資源的思想得到了廣泛認同。在這一管理思想的指導下，以人才測評、績效評估和激勵制度為核心的人力資源管理模式得以確立，并逐漸顯示出其重要作用。進入21世紀人力資源管理的作用被企業界提升到企業的戰略高度。

　　顯然現代人力資源管理已從Personnel(人事)轉變為HumanResources(人力資源管理)，強調人不僅是要Management(管理)，而是要Development(發展)，它側重于把人力當成資源來看待，強調人性化管理與人力資源開發，也更強調對組織目標的把握，其工作具前瞻性，成為企業策略性規劃的一部分。其原則是為組織的目標而在確定的時間、確定的崗位，用正確的方法激勵準確數量的確當的人。人力資源部門亦由原來非主流的行政事務部門，成為企業經營業務部門的戰略伙伴和績效部門。據此，人力資源管理工作者也逐漸由過去那種行政福利角色轉變為高層主管的咨詢顧問、戰略業務伙伴、管理職能專家和變革的倡導者，成為績效改善的顧問，成為專職的Teacher(教練)和企業文化最有力的推動者，而參與到企業的各個層面。

　　同時，現代人力資源管理強調人力資源管理工作不僅是由人力資源部門來承擔具體的事務性工作，更是職能部門主管經理人員的日常管理工作之一，即職能主管也成為人力資源主管，這也是現代人力資源管理與傳統人事管理的一個顯著區別。

　　(二)人力資源管理體系

　　總體來說，整個人力資源管理體系可以歸納為“征”、“選”、“育”、“用”、“留”、“查”等六個字，即征才、選才、育才、用才、留才、查才(考核)，加上其基礎工作-“工作分析”，

　　就是人力資源管理的全過程。

　　(三)、人力資源發展。

　　人力預估、人力培育、績效管理構成了人力資源發展的三個動作。

　　1、人力預估與非人力資源主管關系密切。

　　在人力預估里面，“現階段及未來用多少人，工作發生變化需要什么樣的人”，此項工作需要職能部門主管來做，因為他最清楚，而不是人力資源部門主管最清楚。人力資源主管當然要知道如何去控制人力，但少不了職能主管的協助。

　　2、由于人力資源是企業的第一資源，現代管理必須注重發揮人的作用，圍繞人來構筑企業的核心能力。教育訓練作為開發與發展人力的基本手段，以突破了純教育意義，而成為現代企業管理的重要手段以及企業競爭力的重要組成部分。

　　人力培育包括幾個大項：(1)OFFJT;(2)DST，即OJT;(3)SD;(4)TT。其中DST(DEPARTMENTSKILLTRAINING)，實際也就是我們所說的“OJT”，主要是指“部門專業訓練”，即在崗位上的訓練(ONTHEJOBTRAINING);

　　OFFJT(OFFTHEJOBTRAINING)是指“養成訓練”，也就是我們所講的內訓、外訓;

　　SD(SELFDEVELOPMENT)指個人“自我啟發式訓練”;

　　TT(TEACHERTRAINING)指的是“內部講師訓練”。

　　以上這些都不僅僅是人力資源部的工作，而是所有主管經理人的工作。實際上做得最多的就是“DST”，即部門工作教導，是所有主管隨時隨地在工作崗位上的教導，比如說經驗傳承就是在這里體現的。

　　人力資源部側重點是在整合公司的訓練，規劃公司的培訓體系。而具體的訓練講授，是那種屬于公共性的訓練，比如管理理念的訓練、如何做工作教導等等;還有“TT”，也就是內部講師訓練等，這一些才是人力資源部的工作。

　　3、績效管理是衡量、傳達和獎勵員工的重要才能與績效水平，其目的是讓員工明白企業、團隊對其要求的是什么，以及他如何開展工作和改進工作。績效考核是績效管理循環中的一個環節，主要實現兩個目的：一是績效改進，二是價值評價。現代企業的績效考核是一個立體的全過程的考核。考核中主管人員對下屬的評價不僅反饋下屬的工作表現，而且可以充分表現主管人員的管理藝術。主管在工作過程中與下屬不斷溝通、輔導與幫助，記錄下屬的工作數據或事實依據。在日常考核中強調績效的持續改善，這比考核本身更重要。因為各職能部門的管理才是績效管理真正的實踐者和受益者。通過他們借助績效管理來達到提高效益的目標。這也是職能部門主管經理人的日常工作之一。

　　(四)、員工管理

　　所謂的員工管理包括：考勤、獎懲、薪資、福利、離職等，都是一些人事行政的事物性工作。員工的任用、留用，員工關系的處理，員工職業發展、員工共識的`產生，這一些都無疑成為職能部門主管工作之一。任何層級的主管都有員工管理的職責，都有義務讓自己的下屬如何提高工作意愿，如何去激發他們的工作潛能，提升他們的工作績效。這一些都歸結為員工管理。

　　此外還要凝聚團隊，建設員工關系。員工關系不等于勞資關系。這里所說的員工關系，即勞工關系，它涵蓋了三種：A、勞資關系;B、勞管關系;C勞勞關系。A是雇傭關系;B是主從關系，即主管與下屬的關系;C是同事與同事之間的關系。你是主管，你要凝聚你的團隊氣氛，塑造好的團隊氣氛，讓大家能夠愉快地相處、工作。實際上這也是人力資源管理里面“人性化管理”的一個必然要求。現代企業有兩個重要的環境因素，一是硬體環境，二是軟件環境。硬體環境指工作的硬件，如辦公設施、辦公環境等;軟件環境指氣氛和心理環境，氣氛的營造是我們所有主管的事情。所有的主管都責無旁待地要為創造良好團隊氣氛而努力，尤其在知識員工越來越多，民主程度越來越強的今天。非常可惜的是在現實管理中，有不少的團隊氣氛不僅談不上是好氣氛，簡直就是詭異。主管高高在上，不具備一點親和力，他除了考慮到自己的事情以外，很少真正去關心下屬;因而優秀的人才不斷離職，此種狀況可稱之為“英才早逝”;如此又哪里會產生好的團隊績效?

　　二、非人力資源主管的人力資源管理功能

　　非人力資源主管應該具有如下的人力資源管理功能，這些也是其應具備的工作職責之一：

　　(一)、人員的招募、任用：

　　一般而言，人員的招募，人力資源部只是做初選的動作，而復選是非人事主管的事情。面談、專業測試都是直線經理人的工作之一;作決定任用，也由非人力資源主管根據自己的核決權限來決定，

　　所以非人力資源主管要有面談的技巧，要有任用決策的技巧和能力。聘用到一個完全合適的人真的不是一件容易的事情，甚至公司可能會因為用人不當而帶來巨大損失。如何用人、聘人實際也是一門學問。許多知名大企業的決策者無一不是用人的高手，如松下幸之助。

　　一定不能有這樣一個錯誤的觀念，不要以為我們施舍給應征者一個工作的機會，實際上是應征者給了公司一個機會，一個了解與合作的機會，我們要慶幸可能找到一個好的工作伙伴。

　　(二)、提升部屬工作意愿

　　會不會做是一回事，愿不愿做又是一回事。在我們看來，部屬有能力去做，但他不愿意采取行動，這是最大的管理缺失，說明在人力的運用上出了偏差。不錯，我們有權利解雇這位工作不積極的下屬。但是，我們是否檢討過自己呢?如果我們站在員工的立場為他想想，難道真的全是他的問題，而自己就沒有一點該負擔的責任?

　　根據我們的實踐，進入職場的員工，基本上沒有人想到如何逃避工作，如何偷懶，相反都是極力想把自己的本職工作做好，期望得到上司的肯定、同事的認可。事實上確有所謂“不可救藥、懶惰的家伙”存在，但肯定那不是出于他們的本意。

　　部屬缺少工作意愿，其原因有很多方面;作為主管人員須認真、細致地去思考、分析：

　　工作不適應、工作單調、人際關系不好、不公平、薪水不滿、沒有發展的機會，等等都有可能影響部屬的工作意愿。作為非人事主管的一個重要人力資源管理職責，就是想辦法真實而全面地了解部屬，本著真誠關心的態度，找出部屬真正所謂“懶惰”的原因，然后再逐一解決。

　　(三)、教導和訓練部屬

　　很顯然，每一個部屬的績效構成了團隊的績效，因此我們有100%的責任提升部屬的工作技能。如果僅僅抱怨部屬能力不足、技能缺乏，除了損害到主管自身的形象，使部屬喪失信心、失望之外，再沒有什么實際的好處。這是很淺顯的道理，遺憾的是現在仍有許多主管不清楚它的重要意義。例子很多，就不在此做更多的說明。不過，從實務出發，我將強調如下幾點。

　　1、“忙”不是借口，很多的主管開口即說：太忙了，哪有時間做培訓。這句話起碼說明了兩個意思：一是授權的工作沒有做好，沒有很好地把自己的事情分配給下屬去做;二是頭腦里對人力培育未能真正引起重視。“忙”不能成為推托教導訓練部屬的借口，我們應該實際承擔應負責的義務。當然，正式的培訓課程因為有計劃、有目的而能夠有較好的成效;但不見得一定要舉辦正式的培訓課程。實際上我們隨時都可以進行訓練，且實際也在做，比如晨會、例會、一次討論、一個示范等都能夠起到訓練效果，甚至是我們的為人、作風、習慣等等都能對部屬產生深刻的影響。如果這種無意識的培訓能將培訓目的設計進去，收效更好。

　　2、沒有學習的機會成為離職的原因，曾經常與離職員工作離職面談，往往其中有不少被公認優秀的同事告訴我，他離職的根本原因就是“在公司里學不到東西”。他說他從進入公司開始只是付出自己的努力，貢獻自己的聰明才智及過去的經驗，而公司沒有給過他任何充電的機會。再發展下去，自己將成為一個時代的落伍者。因此，作為一名稱職的非人力資源主管，我們一方面要善于擠壓部屬的能力，但另一方面一定要肩負起為部屬“充電”的責任。

　　3、“留一手”已不適合今天的時代，在早期資訊不發達的時代，作為主管，為了顯示能力、本事，或以此維護自己的權威和影響，“留一手”或許有一定的效果。但今天已經是一個“秀才不出門，盡知天下事”的時代，資訊十分發達，從我們這里學不到的東西，部屬可以從其他地方學到。“留一手”，除了部屬或團隊績效可能不會好之外，作為主管的向心力與凝聚力也一定不會好。

　　(四)、激勵部屬

　　從小孩學步你會發現，由于受到媽媽的激勵，小孩子會興奮地多走幾步;足球場上你會看到，由于受到球迷狂熱地助威，球員會爆發出無窮的力量，這種助威也正是一種激勵的方式。事實上，所有的人都要受到激勵，包括我們自己。當上司在公司的會議上稱贊我們的團隊是一個好的團隊，成績是如何優秀，那時我們又是怎樣的感覺?是否有想把工作做得更好的念頭?一定會有!因此，務必記住部屬與我們一樣，他需要我們的激勵，也不是一次就可以完成，而是要持續不斷地進行。

　　1、激勵是一種能力：事實上，很多主管并沒有認識到這點。許多主管實際上很有激勵的才能，可惜沒有意識到要善加運用，只用了不到自己激勵才能的2%。有的主管非常“吝嗇”，他吝于開口，只是在安排部屬一個又一個的工作任務讓部屬去完成，卻幾乎從來沒有對部屬說過哪怕是“你做得太好了!”這么簡單的話。

　　2、激勵應當因人而異：根據馬斯洛的五大需求理論，每個人都有不同的需求，同一個人不同時間的需求也不一樣。當一個在沙漠里長途跋涉多日，沒有吃，沒有喝的人，除了給他水和面包，給他黃金難道會有什么用嗎?毫無疑問，優秀的主管們都能夠走到部屬中間，善于了解部屬，善于發現部屬的個人需求，從而采取不同的激勵措施。

人力資源崗位說明書 9

　　1、在總經理的下，負責人力資源開發和工作。

　　2、負責制定酒店人力資源開發和管理，并組織實施。

　　3、審核人部、部的和月度及其發文和報表。

　　4、審核人事部、培訓部的財政預算和支出并控制各種成本消耗。

　　5、負責落實政府的各項人力資源方面的`方針政策及規章制度。

　　6、負責審批《手冊》及酒店的人事規章制度。

　　7、負責招聘、考評、調動、處罰、解聘高級管理和外籍員工。

　　8、負責計劃、組織、落實、安排各種大型慶典和員工大會。

　　9、負責組織制定酒店勞動工資的管理辦法，組織編制和平衡酒店的勞動工資計劃，負責組織編制酒店定員，并督促實施。

　　10、組織改善員工的工作條件，組織落實勞動保險。

　　11、審批修訂有關人事培訓的表格及程序。

　　12、審批并執行以上人員的培訓計劃。

　　13、建立并完善“管理人員的替補梯隊系統”。

　　14、出席每日和每周的酒店工作例會，并確保上情下達，下情上達。

　　15、完成總經理臨時委派的其他工作任務。

人力資源崗位說明書 10

　　1、依據公司業務需要，研究組織職責及權責劃分的改進方案;

　　2、依據公司經營計劃，配合公司總目標，擬訂各部門的目標及工作計劃;

　　3、根據公司年度經營規劃，推進各部門進行績效目標分解，并負責落實和監督;負責工作分析、崗位說明書與定崗定編工作，提出機構設置和崗位職責設計方案，對公司組織結構設計提出改進方案。

　　4、配合公司經營目標，依據人力分析、人力預測的.結果，擬訂人力資源發展計劃及人員編制數額;

　　5、組織制定公司招聘制度、培訓制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規章制度、實施細則和工作程序，并組織實施。

　　6、根據公司人力發展計劃，籌劃辦理各項教育培訓，制定并組織實施員工培訓培養體系，根據公司發展進行骨干員工的招聘、選拔和培養，建立后備人才梯隊。

　　7、辦理公司人員的考核、獎懲、升降事項。

　　8、協調各類勞動管理，防范、處理法律風險以及勞動爭議;

　　9、及時處理公司管理過程中的重大人力資源管理問題。

人力資源崗位說明書 11

　　一、人力資源部門結構

　　現公司人力資源部結構：人力資源部行政組人事組、行政主管人事組組長、行政前臺行政專員

　　二、人力資源崗位描述

　　1、負責公司人力資源工作的規劃，建立、執行招聘、培訓、勞動紀律等人事程序或規章制度；

　　2、協調、統計各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計劃，批準后實施；

　　3、負責辦理入職手續，負責人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；

　　4、負責建立并保管員工檔案、體檢表等相關資料；

　　5、協助實施績效管理，對各部門績效進行監督控制，使績效評價體系落實到位；

　　6、監督執行規章制度和勞動紀律，處理員工獎懲事宜；

　　7、負責審核、報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀律處分及內部調配、調入、調出、晉升、辭職、辭退等手續；

　　8、負責公司各部門年度培訓工作的聯絡、組織、落實、統計；

　　9、負責公司員工社會保險、勞動年檢備案的辦理；

　　10. 負責公司考勤的匯總、上報；負責加班的審核和報批工作；

　　11、配合其他部門做好員工思想工作，及時解決員工投訴和勞動爭議事宜；

　　12、其它突發事件處理和領導交辦的工作；

　　三、人事經理/主管描述

　　（1）職位概述

　　規劃、指導、協調公司的人力資源管理與組織建設，最大限度的開發人力資源，促進公司經營目標的實現和長遠發展。

　　（2）工作內容

　　1、全面統籌規劃公司的人力資源戰略工作；

　　2、負責制定人力資源開發和管理計劃并組織實施；

　　3、負責建立并完善人力資源管理體系；

　　4、負責研究、設計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓、薪酬及員工發展等體系的全面建設），制定和完善人力資源管理制度；

　　5、向公司管理決策層提供有關人力資源戰略、組織建設等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平。

　　（3）任職要求

　　1、教育背景

　　人力資源、行政管理或相關專業，本科以上學歷。

　　2、工作經驗

　　十年以上相關工作經驗，三年以上人力資源總監或人力資源經理工作經驗。

　　3、知識技能 a、 對現代企業人力資源管理模式有系統的了解和實踐經驗，對人力資源管理各個職能模塊均有較深入的認識，能夠指導各個職能模塊的工作；

　　b、具備現代人力資源管理理念和扎實的理論基礎；

　　c、具有戰略、策略化思維，有團隊管理能力和很強的計劃性和實施執行的能力；

　　d、具備很強的解決問題能力和激勵、溝通、協調、團隊領導能力；

　　e、具備很強的敏銳感，溝通和協調推進能力；

　　f、熟悉國家、地區關于人事相關方面的法律法規及政策；

　　g、熟悉使用辦公軟件及相關的人事管理軟件。

　　4、個人素質

　　a、高度的敬業精神及高漲的工作激情；

　　b、很強的溝通表達能力和談判能力；

　　c、邏輯性思維強、有條理和計劃性；

　　d、較強的專業知識和職業素養；

　　e、工作態度積極樂觀，能接受高強度的工作；

　　f、具備很強的親和力，善于與各類性格的人交往。

　　四、人事專員崗位描述

　　（1）職位概述

　　負責公司的人力資源規劃、協助制定、公司人員招聘，勞動合同的管理等工作，組織實施公司人力資源戰略，建設發展人力資源各項構成體系，最大限度地開發人力資源，為實現公司經營發展戰略目標提供人力保障，協助部門領導完善并監督執行公司招聘管理體系和工作流程，并根據需要及時調整和修改。

　　（2）工作內容

　　1、負責企業內部人員錄用、調動、晉升、離職等有關人事手續的辦理，實行數據電腦化管理

　　2、負責薪酬、績效體系的實施和推進，并修訂與完善相關的薪酬福利、考核制度；

　　3、負責薪酬福利、考核各項制度資料的.維護和管理；

　　4、負責公司薪酬福利的貫徹、宣傳、咨詢工作；

　　5、負責公司員工薪資、各項社會保險福利的核算并建立信息臺賬；

　　6、負責公司人力成本的分析及月度人事薪酬報表；

　　7、負責各類獎懲和考勤的統計與執行；

　　8、負責社會保險、公積金業務的辦理；

　　9、協助制定公司薪酬績效考核方案，提出合理化建議，配合其他部門完成相關人事管理工作；

　　10、參與制定人力資源戰略規劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；

　　11、組織制定、執行、監督公司人事管理制度；

　　12、協助人力資源總監做好相應的職位說明書，并根據公司職位調整需要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符； 13、根據部門人員需求情況，提出內部人員調配方案（包括人員內部調入和調出）， 經上級領導審批后實施，促進人員的優化配置；

　　14、制定招聘計劃、招聘程序，進行初步的面試與篩選，做好各部門間的協調工作等；

　　15、根據公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監督控制，及時解決其中出現的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系；

　　16、制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，制定公司福利政策；

　　17、組織員工崗前培訓、協助辦理培訓進修手續；

　　18、根據公司人力資源規劃和人員需求，制定年度招聘計劃，實施招聘；

　　19、負責定期匯總招聘崗位及人數，分析崗位需求情況；

　　20、負責建立、維護和拓展招聘渠道，建立與各人才市場、專業人才網站的長期聯系，并根據公司人員需求調整選擇合適的招聘渠道，保障招聘工作的有效性；

　　21、根據用人部門的需求，在選擇的招聘渠道中準確發布招聘信息；

　　22、負責應聘人員的初試，對符合要求的，推薦用人部門主管復試，并跟進面試結果，對擬錄用人員進行相應的背景調查；

　　23、負責建立和維護各級各類人員的招聘面試題庫；

　　24、負責招聘效果的分析，包括錄用比、到崗率、離職率、流失率等；

　　25、負責匯總招聘費用，核算并分析招聘成本；

　　26、負責根據公司總體的用人需求，針對核心管理和專業人員，建立人才儲備庫以及高級人才渠道的開辟；

　　27、負責管理勞動合同的管理，以及關注員工的思想動態；

　　28、負責給各部門提供入、離職員工的相關信息，協助部門領導梳理各崗位說明書；

　　29、及時完成主管交辦的其他工作事項。

　　（3）任職要求

　　1、教育背景

　　教育水平：大專或以上文化程度

　　2、工作經驗

　　2年以上人力資源、管理或相關專業，大專或以上學歷

　　3、知識技能：

　　a、熟知勞動法中有關招聘和錄用方面的法律法規；

　　b、熟練使用辦公軟件及相關的人事管理軟件；

　　c、熟悉各種招聘渠道以及有良好的人脈關系；

　　d、熟知各種面試技巧和方法，了解相關的人才測評工具。

　　e、受過現代人力資源管理技術、勞動法規、財務會計知識和管理能力開發等方面的培訓；

　　f、對現代企業人力資源管理模式有系統的了解和實踐經驗積累；

　　g、對人力資源戰略規劃、人才的發現與引進、薪酬設計、績效考核、崗位培訓、福利待遇、公司制度建設、組織與人員調整、員工職業生涯設計等具有豐富的實踐經驗；

　　h、對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；

　　i、熟悉國家、地區及企業關于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇和培訓方針；

　　j、熟練使用辦公軟件及相關的人事管理軟件；

　　k、對人及組織變化敏感，具有很強的溝通、協調和推進能力。

　　（4）個人素質

　　1、良好的溝通表達和談判能力；

　　2、邏輯性思維強、有條理和計劃性；

　　3、具有敬業精神、拼搏精神和團隊合作精神；

　　4、高度的敬業精神及高漲的工作激情；

　　5、工作態度積極樂觀，能接受高強度的工作；

　　6、具備較好的親和力，善于與各類性格的人交往。

人力資源崗位說明書 12

　　職位名稱：人力資源部經理

　　管轄人數：2人

　　工作內容：

　　1、編制公司人力資源規劃。

　　2、負責選拔、配置分公司中層管理人員。

　　3、組織公司人員招聘。

　　4、辦理員工人事變動事宜。

　　5、建立健全公司人力資源管理制度。

　　6、編制工資計劃；核定分公司工資總額，審查分公司工資管理制度。

　　7、做好勞動合同的簽訂和管理工作，協商解決勞動糾紛，代表公司進行勞動訟。

　　8、制訂員工培訓計劃，組織技能考核鑒定和崗位培訓工作。

　　9、負責公司考勤管理。

　　10、制訂公司考核制度，定期進和員工考核。

　　11、負責人力資源管理信息系統的建立，為公司人力資源管理決策提供依據。

　　12、負責公司專業技術職務的評聘工作。

　　13、完成上級主管交辦的其他工作。

　　權限與責任：

　　1、權限：

　　經總經理授權后，可獨立開展人員招聘、錄用及安置工作。

　　有權根據公司有關規定對員工進行日常考核并提出獎懲意見；經公司批準后，執行獎懲決定。

　　2、責任：

　　對公司人力資源的合理配置，公司人力資源管理制度的建立健全，建立職務聘任、全員勞動合同制負組織責任。

　　發生勞動爭議時，應承擔協商處理責任。

　　由于勞動合同的簽訂與管理不善，發生勞動爭議并給公司造成損失，應負賠償責任及相應的行政責任。

　　負責公司委托的人力資源管理課題的組織、協調和驗收工作。

　　所受指導：

　　接受辦公室主任的行政領導，業務上由總經理直接指導，具體工作任務和目標由總經理下達。

　　所予指導：

　　1、指導分公司健全人力資源管理制度。

　　2、指導分公司合理配置人力資源。

　　3、指導分公司制訂并完善工資、獎勵制度。

　　4、指導分公司制訂并實施員工培訓計劃。

　　任職資格：

　　1、年齡區間：32—38歲

　　2、性別：無特殊要求

　　3、教育背景

　　所需最低學歷：大學專科

　　專業：人事管理或相關專業

　　4、培訓

　　培訓科目：現代人力資源管理技術，勞動法，公司歷史

　　培訓時限：三個月

　　5、經驗：從事人力資源管理實務工作五年以上

　　6、技能：具有獨立從事公司人力資源管理實務工作的'能力，能夠運用物知識，解決比較

　　復雜的人事管理實際問題，較強的組織協調能力。

　　7、體能：無特殊要求

　　8、晉升趨勢：暫無

人力資源崗位說明書 13

　　1.負責建立、建全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化，規范化。

　　2.負責制訂公司用工制度、人力資源管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規章制度、實施細則和人力資源部工作程序，經批準后組織實施，并根據公司的實際情況、發展戰略和經營計劃制定公司的人力資源計劃。

　　3.制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃。每年度根據公司的經營目標及公司的人員需求計劃審核公司的人員編制，對公司人員的檔案進行統一的管理。

　　4.定期收集公司內外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。

　　5.依據公司的人力資源需求計劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對不合格的員工進行解聘。

　　6.負責員工薪酬方案的制定、實施和修訂，并對公司薪酬情況進行監控。

　　7.負責建立公司的培訓體系，制定公司的年度培訓計劃，全面負責公司管理層的培訓與能力開發工作，并對公司的培訓工作進行監督和考核。

　　8.根據公司發展規劃，對公司的各個職能部門進行職務分析，編制各崗位的崗位說明書。

　　9.負責協調各食堂之間人力資源管理工作有關事項。

　　10.建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。

　　11.負責勞動合同的簽定與管理工作，進行勞動關系管理，代表公司解決勞動爭議和糾紛。

　　12.負責辦理員工的各項社會保險手續及有關證件的注冊、登記、變更、年檢等手續。

　　13.負責員工日常勞動紀律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續。

　　14.建立、完善員工職業生涯管理系統。

　　15.負責公司與外部各級組織、機構的業務聯系，負責對內、對外勞資統計工作。

　　16.公司的人力資源管理工作由人力資源管理部門統一負責，各駐點經理不得干涉。

　　領導責任

　　（1）對人力資源部工作目標和計劃的完成負責。

　　（2）對公司人力資源的合理配備和公司所需人才的及時補充負責。

　　（3）對公司招聘的員工素質負責。

　　（4）對及時合理合法解決公司與員工的勞動爭議負責。

　　（5）對已批準的獎懲決定執行情況負責。

　　（6）對提供給決策部門的人員編制及勞動工資測算數據的合理、準確性負責。

　　（7）對公司人事、勞資檔案的齊全、完整與定期歸檔負責。

　　（8）對人力資源部工作程序和負責監督檢查的規章制度、實施細則的執行情況負責。

　　（9）對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。

　　（10）對人力資源部預算開支的合理支配負責。

　　（11）對人力資源部所掌管的公司秘密的安全負責。

　　（12）對人力資源部給公司造成的影響負責。

　　主要權力

　　（1）對公司編制內招聘有審核權。

　　（2）對公司員工手冊有解釋權。

　　（3）有關人事調動、招聘、勞資方面的調檔權。

　　（4）對限額資金的使用有批準權。

　　（5）有對人力資源部所屬員工和各項業務工作的管理權和指揮權。

　　（6）對所屬下級的工作有指導、監督、檢查權。

　　（7）有對直接下級崗位調配的.建議權、任用的提名權和獎懲的建議權。

　　（8）對所屬下級的管理水平和業務水平有考核權。

　　（9）有代表公司與政府相關部門和有關社會團體、機構聯絡的權力。

　　管轄范圍

　　（1）人力資源部所屬員工。

　　（2）人力資源部所屬辦公場所及衛生責任區。

　　（3）人力資源部辦公用具、設備設施。

　　角色診斷

　　⑴在績效管理體系運行和制度執行中，人力資源部門始終擔當“主執人”角色

　　⑵在起草和制定績效管理的準則和要求時，以相關部門提供的具體考評內容為基礎共同研討

　　⑶通過設計試驗和改進的績效管理內容，會向相關部門征詢建議并請求上級批示

　　⑷在考慮試用和達到示范作用，人力資源部門首先以績效管理制度模式進行自我實踐

　　⑸在有效審批簽發到各部門的制度文件，會進行全員的宣廣和提供咨詢解答

　　⑹實行績效管理制度時，人力資源部門扮演實施者角色；達至督促、檢查、幫助和指導的作用

　　⑺實行本部門責任分工，收集存在問題難點、批評與建議等信息記錄并提出改善方案

　　⑻結合績效考評和相關管理制度實行動態協調和有效反饋的程序，以達成工作效果

　　⑼根據考評結果核對相應的人力資源開發與配置計劃，并提供管理決策建議

　　⑽鼓勵員工積極地看待考評和結果，會深入跟進員工各方面反應并進行培訓策動和提供切實可行的改進措施

人力資源崗位說明書 14

　　崗位描述：

　　1、業務主管職位，獨立負責工作小組，給下級成員提供指導或支持并監督他們的日常活動；

　　2、協助上級制定和調整人力資源總體規劃與年度實施計劃；

　　3、協助上級修訂公司相關人力資源管理制度；

　　4、傳達人力資源管理政策，方向以及實施方法，并收集反饋信息，進行分析；

　　5、負責建立規范化管理制度、人員檔案的'建立、健全與完善；

　　6、監督、指導、執行人力資源管理各模塊工作的開展。

　　任職資格：

　　1、人力資源相關專業本科畢業，從事人力資源三年以上；

　　2、熟悉員工入職、離職、社會保險；

　　3、熟練操作計算機，熟練使用各種辦公軟件；

　　4、熟悉各類招聘渠道及招聘流程，掌握較好的面試技巧；

　　5、具備較好的表達、溝通、組織、協調能力和時間管理能力及親和力；

　　6、具備良好的學習能力。

人力資源崗位說明書 15

　　1、根據公司戰略，制定和完善管理制度，梳理及優化工作流程，并做好執行貫徹;

　　2、根據公司發展規劃，編制招聘計劃及負責人員招聘、面試、甄選、錄用等工作;

　　3、負責員工入、離職手續的辦理，員工轉正、異動，員工績效考核、社保等事項處理;

　　4、負責員工培訓組織，培訓需求調研，培訓效果評估;

　　5、負責企業文化團隊建設活動規劃，并協助做好活動執行;

　　6、公司總經理交辦的其他日常性及臨時性工作。

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