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職場成功人士的有效溝通法則

時間:2021-11-27 08:02:25 職場法則 我要投稿

職場成功人士的有效溝通法則

  溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段,每一個人都離不開溝通。今天小編給大家分享的是職場成功人士的有效溝通法則,一起來看看吧。

職場成功人士的有效溝通法則

  職場成功人士的有效溝通法則

  1、從溝通組成看,一般包括三個方面:溝通的內容,即文字;溝通的語調和語速,即聲音;溝通中的行為姿態,即肢體語言。這三者的比例為文字占7%,聲音占48%,行為姿態占55%。同樣的文字,在不同的聲音和行為下,表現出的效果是截然不同。所以有效的溝通應該是更好的融合好這三者。

  2、從心理學角度,溝通中包括意識和潛意識層面,而且意識只占1%,潛意識占99%。有效的溝通必然是在潛意識層面的,有感情的,真誠的溝通。

  3、溝通中的“身份確認”,針對不同的溝通對象,如上司,同事,下屬,朋友,親人等,即使是相同的溝通內容,也要采取不同的聲音和行為姿態。

  4、溝通中的肯定,即肯定對方的內容,不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重復對方溝通中的關鍵詞,甚至能把對方的關鍵詞語經過自己語言的修飾后,回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認可與肯定。

  5、溝通中的聆聽,聆聽不是簡單的聽就可以了,需要您把對方溝通的內容、意思把握全面,這才能使自己在回饋給對方的內容上,與對方的真實想法一致。例如,有很多人屬于視覺型的人,在溝通中有時會不等對方把話說完,就急于表達自己的想法,結果有可能無法達到深層次的共情。

  6、溝通中的“先跟后帶”,無論是職業咨詢,心理輔導還是一般的合作,都可以使用這種技巧。“先跟后帶”是指,即使是您的觀點和對方的觀點是相對的,在溝通中也應該先讓對方感覺到您是認可的、理解的,然后再通過語言和內容的誘導拋出您的觀點。

  如果您的人際關系處理不好,您的同事朋友不喜歡與您溝通,或您不能很好的表達自己的觀點,相信您在運用上述技巧后,您的溝通會更有效。

  職場生存法則技巧

  職場生存法則之一:男女搭檔干活不累。

  在辦公室里找到個合拍的搭檔這很重要,即便是再能干的人,也不可能獨自在辦公室里游刃有余。還是別把自己總當成是“水”,運用智慧做一條處處都是碧波海洋的快樂之“魚”,有時候會比“水”擁有著更廣闊的生存空間。

  職場生存法則之二:同事之間莫談友情。

  你當然要和自己的同事友好相處,又默契配合,但這僅限于工作之中,除此之外你要有不同的生活圈子。和同事是沒辦法成為朋友的,因為你們之間存在利益沖突,而作為凡人的我們,幾乎不能逾越這樣的誘惑和掙扎,不如盡量避免。

  職場生存法則之三:沒有笨老板只有蠢員工。

  總是嘲弄自己老板是笨蛋的員工,其實才是最愚蠢的一類,自以為是在任何時候的結果,都會是搬起石頭砸自己腳。要知道能做到上司和老板的人,一定比現在還是員工的你略勝一籌,至少是某些方面,不承認這一點的'員工更蠢。

  職場生存法則之四:絕對不要說謊話。

  生活里說點謊話或許還能在被揭穿后得到原諒,因為其中有真正愛你的人,可辦公室里沒人是你親爹親媽,就別再自己慣著自己了。不論你因為什么原因沒有做好工作或是完成任務,那么主動承認錯誤總比說慌遮掩和推卸責任要有用得多。

  職場生存法則之五:不能說真話時請沉默。

  辦公室里環境和家里的千差萬別,當然會有真話不能全說或是及時打住要選擇閉嘴的時候,因為你現在畢竟還只是個員工。不知道自己是員工的人就肯定不是個好員工,所以不能說真話的時候請保持沉默,沒人會把你當啞巴賣了。

  職場人際關系的職場法則

  1)你必須理解職責的定義

  職責是你必須要做的工作,但辦公室的生存定律是,職責就是你必須要做的工作之外的所有工作。關鍵的問題是鍋貼男,將大部分的時間用在了幫同事做“雜工”上,導致他自己的事情無法按時按量的完成。這個很可怕!畢竟老板請你來主要是請你做你專業而份內的事情,在這個基礎之上我們才可以有“發揮余熱”的精神與實踐。

  2)你必須有一個圈子

  無論如何做都是畫地為牢:不加入一個圈子,就成為所有人的敵人;加入一個圈子,就成為另一個圈子的敵人;加入兩個圈子,就等于沒有加入圈子。只有孤獨求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個圈子,圈子里只站著老板一個人。很顯然鍋貼男與白就是一個圈子里的,所以基于是“同一個戰壕里的戰友”這份“情誼”,對于鍋貼男的遭遇,白也不能一言不發。

  3)你必須參加每一場飯局

  如果參加,你在飯局上的發言會變成流言;如果不參加,你的流言會變成飯局上的發言。這一點實在是很重要的,這份功夫在辦公室之外,卻影響著辦公室內的格局。如果3次以上不參加小圈子里的聚會,基本上你就已經在圈子以外了。

  4)你必須理解“難得糊涂”的詞義

  糊涂讓你被人認為沒有主見,不糊涂讓你被人認為難以相處——“難得糊涂”在于糊涂的時機,什么時候糊涂取決于你不糊涂的程度。在白去幫鍋貼男“討公道”的時候,白的糊涂實在是很在點上。最重要的是在老板看來,白替自己出了一口惡氣。而在鍋貼男看來,白則是替自己洗刷了委屈。

  5)你必須明白集體主義是一種選擇

  如果你不支持大部分人的決定,想法一定不會被通過;如果你支持大部分人的決定,將減少晉升機會。很顯然白是明白這一點的,也基于此理由,讓她顯得更加地成為小圈子里的主要人物。

  6)你必須學會不談判的技巧

  利益之爭如果面對面解決,它就變得無法解決;如果不面對面解決,它就不會被真正解決。一個最終原則是,利益之爭從來就不會被解決。白知道與老板去談判不如幫老板去談判,在老板面前對立是無法解決問題的,一個不小心自己也會被老板踢出局。

  7)你必須理解秘密的存在意義

  如果一件事成為秘密,它存在的目的就是被人知道。如果一個秘密所有人都知道,你必須說不知道;同理,如果一個秘密所有人都說不知道,則可以推斷,所有人都知道。在老板辦公室里發生的這一切,必須成為秘密,它只能是紅與鍋貼男看到的和想象的那個樣子。白實在是不需要任何的表達。

  8)你必須遵受規則

  要成為遵守規則的人,請按顯規則辦事;要被人認為是一個遵守規則的人,請按潛規則辦事。顯規則和潛規則往往相反,故當二者發生沖突,按顯規則說,按潛規則做,是為最高規則。對于白來說,如今這個最高的規則就是,她必須與老板共同堅守這個秘密,一旦老板感覺到有人在背后議論當時的情形。那便是她離開這間辦公室的時候,她深刻的明白什么叫做“欲加之罪,何患無詞”。若非高升而榮耀的離開這里,她必須安靜地保持沉默!

  9)“見未真勿輕言”

  辦公室的流言蜚語,最好不要參言,更不要輕易相信。你只要一參言,傳到當事人的耳朵里時,你就成了是非小人了。如果此當事人得勢,那么你就岌岌可危了,這可謂是自斷前程。

  10)“稱尊長勿呼名”

  對領導一定要恭敬地尊稱職位。很多職場中人最容易犯的錯誤就是把老板當兄弟姐妹,忘記了老板就是老板。
 

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