社區運營專員工作職責大全（32篇）

社區運營專員工作職責1

　　1、根據牛人圈及公司發展定位，定期提出社群運營方案的編寫、執行、反饋及分析匯總，并分析相關行業社群，提出社群運營優化方案;

　　2、根據粉絲群體的作用特性，對社群粉絲進行分類分流，規劃社群生態建設;

　　3、負責日常的社群維護及管理，保持群內資訊及時更新，制定群規并執行加人踢人等動作，保持社群良4、性發展，拓展牛人圈知名度，增強社群粉絲粘性;

　　5、負責與相關文圖等內容輸出的.工作人員進行溝通，協作輸出社群運營工具，并按時做內容精準投放;

　　6、負責群活躍，尋找群內相關話題，引發群內粉絲發言;

　　7、關注群內信息及時反饋群內動態情況;

　　8、做社群拉新，延伸現有牛人資源，加入新的行業群，并將社群牛人資源建庫;

　　9、完成牛人圈相關的其他工作任務。

社區運營專員工作職責2

　　1、社群體系搭建：社群體系的建立，社群定位梳理，社群KOL及成員組建：

　　2、社群日常運維：社群日常運營維護，通過策劃各類活動、內容，提升社群成員活躍度與粘性，培養社群骨干;

　　3、通過有效的社群營銷，促進用戶活躍度并提升用戶滿意度。

社區運營專員工作職責3

　　崗位要求：

　　uc事業部-ugc互動社區高級運營專員-跟帖運營阿里巴巴阿里巴巴(中國)有限公司,淘寶,阿里,阿里巴巴,阿里研究院,阿里集團,阿里巴巴工作職責:

　　1.負責uc信息流跟帖的運營工作,主要目標為促進uc跟帖文化養成,構建良性的跟帖社區氛圍;

　　2.負責跟帖熱門區生態建設,提升優質跟帖內容的產出比例;

　　3.利用ugc互動技巧,探索并挖掘跟帖玩法,樹立uc專屬跟帖價值觀;

　　4.通過內容策劃等方式,進行優質跟帖的多維度整合與二次傳播,豐富運營手段。

　　任職要求:

　　1. 3年以上互聯網ugc產品運營經驗,熟悉各資訊產品跟帖調性者優先;

　　2.有極強的.文字功底,有豐富且專業的內容策劃經驗;

　　3.對互聯網及社會熱點事件敏感,能夠準確把握用戶心態,對熱點事件能有獨到的切入角度;

　　4.興趣愛好廣泛,深諳互聯網新興文化及玩法之道,網易跟貼、知乎、豆瓣、微博等重度用戶優先;

　　5.富有激情及創新精神,具備優秀的溝通協調能力;執行能力強,且善于團隊協作。

社區運營專員工作職責4

　　1、 負責社群線下拉新，完成社群的搭建;

　　2、線上微信社群的日常運營規劃及維護執行，提升社群成員粘著度，保持社群活躍度;

　　3、負責微信群，線上平臺運營，推送熱賣產品，跟蹤轉化銷售，輔助公司社群電商業務順利運營;

　　4、向消費者提供產品信息問詢，購買建議，購買流程，售后問題解答，協助用戶高效下單。

社區運營專員工作職責5

　　1、負責公司團長群維護、活躍群氛圍，及時跟團長互動、答復團長售前、售后問題;

　　2、負責社群活動策劃、實施與效果跟蹤及反饋;

　　3、了解并反饋團長的產品需求、產品問題以及其它訴求，做好團長畫像;

　　4、負責組織、帶動城市推品節奏，培養團長群號召力，帶動團長推品節奏;

　　5、負責與營采部門溝通、了解產品并進行產品文案輸出，維護公司產品素材群;

　　6、負責組織公司線上、線下團長培訓會，并跟蹤培訓落地效果;

　　7、負責公司內部溝通協調，搭建團長問題解決途徑，為團長體驗負責;

　　8、負責對接大區/總部相關工作并落實、效果跟蹤及反饋。

社區運營專員工作職責6

　　1.負責社區團購平臺對接、維護及開發;

　　2.負責平臺日常運營、產品選品、業務對接、溝通等工作;

　　3.負責團購訂單發貨、回款、流程跟進等事宜;

　　4.負責產品運營情況及相關數據的分析、工作優化。

社區運營專員工作職責7

　　1、負責公司社區日常運營及維護，關注用戶增長，提高用戶活躍度和關注度。

　　2、培養社區內用戶對品牌的認可和信任，分析用戶數據，轉化潛在用戶，增加用戶黏性。

　　3、挖掘客戶需求、分析用戶行為，對社群用戶進行評估，定期策劃社區運營活動，激發用戶參與度，提升影響力

　　4、定期整理社區問題和反饋，并針對問題及反饋，進行整改優化，與相關部門協作提升用戶體驗。

社區運營專員工作職責8

　　1、立基于微信的社群運營體系;

　　2、維護各群活躍度，發起群活動、引導群話題、管理群長及團長;

　　3、及時回復群內問題，服務好客戶，引導客戶成為公司新產品的代理商或二級分銷商，實現群裂變;

　　4、與同事密切配合，擴大群規模、群數量，拉新;

　　5、定期整理分析社群運營數據，整改、提升社群運營水平;

社區運營專員工作職責9

　　職責描述：

　　職責描述：

　　1.針對業務發展需要，負責社區寬帶業務的'拓展，宣傳工作；

　　2.負責社區用戶寬帶業務的辦理與用戶維護；

　　3.按照業務流程，配合客服助理完成社區用戶基本資料的整理，及新老用戶關系的維系。

　　職位要求：

　　1.年齡18-35周歲；

　　3.在校生可實習；

　　4.具有良好的溝通能力和應變能力，熱愛宣傳及銷售行業者優先；

　　5.吃苦耐勞，踏實肯干。

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

社區運營專員工作職責10

　　1、負責搭建和管理客戶社群，包括但不限于微信群，建立并完善社群運營策略及流程規范;

　　2、組織策劃社群主題活動，提升社群用戶粘性及活躍度;

　　3、引導社群客戶參與團購等活動，進行社區&社群相關數據分析，深入挖掘社群客戶價值并實現價值轉化;

　　4、負責產品、活動、文案等運營，如主推商品節奏打造爆品，制定營銷節奏，制定活動促銷方案及活動文案撰寫，提升群內活躍度;

　　5、有社區運營經驗，可以有效發布產品及團購的活動信息。

社區運營專員工作職責11

　　1、負責社群運營，對粉絲增長、線上引導;

　　2、通過微信群等社群與平臺受眾進行良性互動，建立有效的手段提升群內活躍度;

　　3、負責社群推廣團隊日常管理;

　　4、配合其他崗位完成大型活動、合作項目、品牌推廣和媒介宣傳工作。

社區運營專員工作職責12

　　1、負責區塊鏈項目的社群組建，包括社群用戶的拉新、引流、日常管理和維護工作;

　　2、負責社群內容發布、話題引導、用戶答疑，通過有效的運營手段提高社群活躍度，推動用戶互動，營造良好的社群氛圍，實現用戶的'轉化;

　　3、定期組織策劃社群活動，配合公司整體活動運營，轉發活動資訊并配合文案宣傳;

　　4、與社群用戶保持密切的溝通，吸納總結建議意見，并及時作出相應調整改進方案;

社區運營專員工作職責13

　　1，負責引流、運營社群。提升社群活躍度，維護品牌形象，打造高價值、高粘性社群。

　　2，持續挖掘用戶需求，并轉化為服務付費用戶。

　　3，執行社群運營策略，不斷優化流程。參與流程的梳理及標準化迭代。

　　4，參與策劃、執行活動，提升用戶拉新率。

社區運營專員工作職責14

　　1.收集區域月度新樓盤及樓盤詳細資料;

　　2.負責指定區域的`小區，新建的樓盤的市場開發、客戶維護等工作;

　　3.通過微信群營銷邀約客戶參與活動;

　　4.進入小區溝通群，進行活動宣傳;

　　5.搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

社區運營專員工作職責15

　　1、負責公域平臺粉絲引流到私域，做好粉絲和社群的日常運維，深入挖掘粉絲需求，與粉絲進行高效互動，最終達成服務好用戶、銷售轉化目的.;

　　2、負責話題和內容的策劃、發布和維護，增強粉絲活躍度、粘度，提高信任感;

　　3、負責粉絲福利和活動的策劃，并對數據進行復盤和分析;

　　4、對粉絲和社群的問題進行整理分析，及時反饋用戶需求和問題。

社區運營專員工作職責16

　　1、負責/社區的搭建、維護、組織、信息反饋工作;

　　2、對以上用戶聚集地的用戶進行維系、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的.策劃和執行;

　　3、定期出具用戶社區相關的研究報告、調研報告和優化建議;

　　4、對競品和熱門產品的社區進行研究，優化和改進公司各用戶社區。

社區運營專員工作職責17

　　1、負責運營線上流量池(微信社群微信好友等)包括:拉新-留存-裂變-轉化，增加社群粉絲數量及粘度;

　　2、通過制定與完善社群運營計劃和各項管理制度,營造良好社群氛圍;

　　3、熟悉微商各類打法，對微信體系，電商體系的營銷活動策劃和文案輸出，如微信軟文，微信朋友圈，微信海報等，通過提高用戶互動率，促進用戶參與傳播與購買;

　　4、設計并執行社群裂變活動，提升成員活躍，留存率，維護核心用戶;

　　5、協助承接渠道拉新活動，完成社群架構的搭建與運營。

社區運營專員工作職責18

　　1、主要負責品牌運營工作的開展，包括品牌宣傳與推廣、品牌活動策劃與執行等工作;

　　2、負責小區的社區文化活動的策劃、組織、實施。

　　3、負責微信公眾號的.運營和推廣;

　　3、負責公司報銷流程及請示工作;

　　4、負責會議紀要編輯工作;

　　5、負責行政類相關工作事項

社區運營專員工作職責19

　　1、答疑解惑：具備扎實的學科功底，幫助學?解決問題，掌握學習?法;

　　2、社群運營：依據熟練的`微信群運營技巧，調動學習熱情，增加?戶粘性;

　　3、學習規劃：跟進主講?師直播授課，規劃學習路徑，促進學?成長;

　　4、銷售轉化：通過電話&網絡相結合的?式，做好客戶跟進，挖掘客戶需求，實現短期班轉化長期班。

社區運營專員工作職責20

　　1、負責基于用戶拉新、會員轉化、銷售轉化和粉絲沉淀的社群建立工作;

　　2、負責制定社群運營體系，建立有效運營策略及手段，落地跟蹤社群工作;

　　3、社群活動策劃及社群日常維護、種草，指導平臺商家社群運營;

　　4、制定社群業績規劃，制定社群運營打法，建立社群分銷機制及課程體系，提升社群活躍度、商家IP影響力、社群轉化率;

　　5、利用數據監測分析社群運營效果，整合內外部資源，對社群運營方案、指標負責。

社區運營專員工作職責21

　　1、品臺管理、官方論壇、官方微信、官方QQ群等用戶聚集平臺/社區的搭建、維護、組織、信息反饋工作;

　　2、對以上用戶聚集地的用戶進行維系、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的策劃和執行;

　　3、定期出具用戶社區相關的`研究報告、調研報告和優化建議;

　　4、對競品和熱門產品的社區進行研究，優化和改進公司各用戶社區。

社區運營專員工作職責22

　　1、 日常維護社群用戶，確保用戶的活躍度，負責群用戶拉新 ，轉化，并為相關結果負責;

　　2、 了解用戶需求，及時匹配用戶需求課程并能解答用戶問題;

　　3、有一定的.數據分析能力，并能根據數據結果及時調整運營策略;

　　4、重視用戶滿意度，完成每月的業績運營指標以及其它售后服務工作。

社區運營專員工作職責23

　　1、負責公司微信群等社群的內容發布、維護，關注用戶增長，提高活躍度和關注度。

　　2、培養群內粉絲對于品牌的.互動，增加粉絲粘性;

　　3、負責粉絲群的日常運維及人群歸屬劃分和客服答疑。

　　4、策劃撰寫原創話題及線上互動活動方案，增加粉絲互動機會，提高品牌認知度與信任度;

　　5、進行社群問題整理，活動反饋收集，針對問題及反饋，協作公司其他部門同事進行整改優化。

　　6，創新方式提升用戶體驗，推送廣告;添加安裝行業交流群，進行創意廣告推送。拉近企業內部交流群進行轉化。

社區運營專員工作職責24

　　1、日常維護社群用戶，確保用戶的活躍度，負責群用戶拉新，轉化，并為相關結果負責;

　　2、了解用戶需求，及時匹配用戶需求課程并能解答用戶問題;

　　3、跟進學員學習進程，進行點評服務，提高家長滿意度;

　　4、有一定的數據分析能力，并能根據數據結果及時調整運營策略。

社區運營專員工作職責25

　　1、負責公司線上社交平臺(微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等)的'日常管理和維護，包括但不限于社群的日常運營，維護交流秩序，處理群內事件，用戶意見反饋等;

　　2、線上線下挖掘用戶需求，制定運營機制和運營手段，提升社群的活躍度和粘度;

　　3、建立社群用戶池，通過各種方法拉新并激活用戶，讓用戶參與，提高、挖掘、維護核心用戶;

　　4、規劃落實公司各周期社群運營及新媒體運營推動策略、計劃以及活動;

　　5、組織、引導各大社群線上及線下的營銷活動，提升用戶購買力復購率\轉化率;

　　6、推動社群良性發展，增加人氣以及活躍度。

社區運營專員工作職責26

　　1，負責門店社群的運營，根據公司產品規劃帶動門店發布產品銷售推動信息;

　　2，有一定的文字功底，可以獨立撰寫生鮮產品文案;

　　3，會使用EXCEL統計訂單和透視數據;

　　4，能及時處理門店各社群里顧客信息，指導門店處理咨詢、投訴等工作;

　　5，能配合產品經理分配訂單，配合財務負責人及店長完成對帳工作;

　　6，能適應周末及節假日加班工作;

　　7，配合項目負責人完成其他工作。

社區運營專員工作職責27

　　1、負責用戶社群的建立、維護，與用戶積極互動，做好潛在客戶的精準引流;

　　2、了解用戶需求，制定用戶運營方案，提升活躍度和留存率;

　　3、用戶/社群數據的`分析，用戶反饋數據整理、市場調研;

　　4、結合業務發展情況，配合銷售部門做好用戶轉化

社區運營專員工作職責28

　　1、負責門店線上社群維護，提升社群活躍度;

　　2、協助店總開展各項店app及數字化運營，提升業績，達成指標;

　　3、負責門店店app活動信息推廣布達，門店常規活動線上化運營推廣;

　　4、負責門店線上的日常運營管理，包括線上訂單管理，門店店APP日常上新、維護管理;

　　5、協助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤、損耗等指標;

社區運營專員工作職責29

　　1.以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構搭建社群體系;

　　2.負責微信社群日常運營管理，用戶的`拉新、留存、轉化，維護交流秩序，處理群內事件、用戶意見反饋與用戶互動和保持聯系，讓用戶有節奏的按照計劃運營;

　　3.以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，獨立策劃各種粉絲互動，能夠對熱點快速反應，激發用戶參與度，促進優質內容分享和沉淀，提升平臺的粘性和美譽度;

　　4.協助部門完成用戶需求及行為分析、功能調研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗;

　　5.負責與外部社群平臺的交流對接，資源整理，建立聯系整合資源并加以利用;

　　6.完成部門周度、月度社群運營數據報表。

社區運營專員工作職責30

　　1、負責搭建、運營用戶社群體系，定位社群功能和價值，建立分級管理，營造群內氛圍;

　　2、建立并完善用戶的`促活、獎勵等機制，策劃并組織社群進行各類互動活動，以打造有粘性的高質量社群;

　　3、挖掘用戶需求，整合內、外部資源，制定用戶運營策略，提高用戶對內容產品的認知和偏愛;

　　4、對競品和熱門產品的社群進行研究，優化和改進公司各用戶社群。

社區運營專員工作職責31

　　1.整合行業資源，制定運營策略，對運營帶來的精準人群數量和用戶品質負責;

　　2.負責社群運營，活動運營，文案策劃等運營動作的執行;

　　3.統計分析運營的相關數據，隨時匯報運營動態，并根據要求制成分析報告;

　　4.收集客戶需求和反饋，并對各種突發的.意外事件進行處理。

社區運營專員工作職責32

　　1、負責微信社群、微信好友等運營線上流量池，包括：拉新、維護、裂變等;

　　2、熟悉內衣/服飾產品賣點，搭配及促銷活動等，利用社群、微信等聊天工具和客戶溝通及引導消費，達成交易;

　　3、對微信、社交、批發等新零售營銷生態有深刻的.理解，負責將品牌與產品做準確定位、切入合適的市場并開展營銷工作;

　　4、熟悉微商各類打法，對微信體系、電商體系的營銷進行活動策劃和文案輸出，如微信營銷軟文，微信朋友圈，微信海報等;

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