職場上下級溝通的法則與實(shí)用技巧
職場中的我們需要學(xué)會如何跟上下級溝通，今天小編就給大家講講職場上下級溝通的法則與實(shí)用技巧，希望對大家有幫助。
職場上下級溝通的法則與實(shí)用技巧
(一)、如何獲得上司的認(rèn)可
想要獲得上司的認(rèn)可，并不意味著一定要去上司那里獻(xiàn)殷勤，只要注意以下幾點(diǎn)，很容易被上司賞識：
自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)展──讓上司知道;
對上司的詢問有問必答，而且清楚──讓上司放心;
充實(shí)自己、努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語──讓上司輕松;
接受批評，不犯兩次過錯(cuò)──讓上司省事;
不忙時(shí)盡量幫助別人──讓上司有效;
毫無怨言接受任務(wù)──讓上司圓滿;
對自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃──讓上司進(jìn)步。
在工作上力爭干得比上司安排的多一點(diǎn)，想得比上司交代的深一點(diǎn)， 結(jié)果比上司要求的好一點(diǎn);
無論上司和老板在不在場，別說任何與工作有關(guān)的壞話;
腦筋活一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn);
微笑露一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，埋怨少一點(diǎn)，溝通多一點(diǎn)。
上級當(dāng)然喜歡工作踏實(shí)，能力出眾的部屬，如果能夠做到以上幾點(diǎn)，自然容易被上司認(rèn)可。
(二)、如何與下屬協(xié)調(diào)
主管除了指揮的能力以外，還需要有和下屬溝通協(xié)調(diào)的技巧，這方面的技巧有以下幾點(diǎn)：
1、率先表明自己的看法
當(dāng)有難題要應(yīng)付時(shí)，部下都盯著上司，如不及時(shí)闡明態(tài)度和做法的話(哪怕是錯(cuò)誤的)，部下會認(rèn)為上司很無能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。
2、“揭人不揭短”
批人不揭“皮”。現(xiàn)場人多，即使部下做的不對，如果當(dāng)著大家的面訓(xùn)斥部下的話，會深深挫傷其自尊心，認(rèn)為你不再信任他，從而產(chǎn)生極大的抵觸情緒。記住：夸獎(jiǎng)要在人多的場合，批評要單獨(dú)談話，尤其是點(diǎn)名道姓的訓(xùn)斥，更要盡量避免。
3、交流時(shí)間長不如短，次數(shù)少不如多
多交流顯得親熱，交流時(shí)間不要太長，長了之后言多必失，頻繁短時(shí)間接觸部下，部下更容易親近，更容易知道你在注意他、關(guān)心他。
4、要想讓人服，先得讓人言
俗話說：要想人服，先讓人言。縱使說服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說完自己的看法，不要連聽都不聽，不聽等于取消別人的發(fā)言權(quán)，是不信任的最直接表現(xiàn)。不管自己多么正確，都要讓對方把話說清楚，然后再去要求員工換位思考解決問題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設(shè)身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見。
5、讓員工幫助解決問題
現(xiàn)在的員工都有熟練的'技巧，而且一般都很熱心地把一已之長貢獻(xiàn)給群體。事實(shí)上，他們對本身工作的認(rèn)識，比任何人都清楚。因此，要求員工幫助解決問題，不單可以有效地運(yùn)用寶貴的資源，而且可以營造一起合作、共同參與的氣氛。
6、加強(qiáng)和下屬的感情
用一些小技巧，比如親筆寫一封感謝便條，讓上級給他打個(gè)電話，請員工喝茶、吃飯，有小的進(jìn)步立即表揚(yáng)，或者進(jìn)行家訪，對員工的生活和家庭表現(xiàn)出一定的興趣，經(jīng)常走走，打打招呼，有時(shí)候送些神秘的小禮物。
職場黃金法則
1、你不能踩著別人肩膀，就只能做他人墊背。
在職場上如果你想要過的輕松，又不想往上爬，那就只能一輩子的呆在最下層，當(dāng)然這也是最危險(xiǎn)的位置，你不能踩著別人的肩膀，那就只能做他人的墊背。職場是絕對不會養(yǎng)懶人的地方，你想要過的比別人好，那就只有付出努力往上爬。
2、如果真的沒目標(biāo)，那就為金錢奮斗。
金錢是唯一可以體現(xiàn)你自身價(jià)值的東西。如果你真的沒有目標(biāo)的話，那就為金錢而奮斗。
3、可以不聰明，但不可以不小心。
不聰明的人最多事情做的不是那么讓人滿意。但是不小心就隨時(shí)可能會觸犯到別人的利益，又得罪了別人，到時(shí)候別人給你穿小鞋你都不知道是為什么。
4、要好好想想該說什么，不該說什么。
老板能知道你對公司議論的每一句。只要你不是一個(gè)人自言自語，那就得擔(dān)心談話對象會把話傳出去。所以你跟任何人說話時(shí)，都要好好想想，那些話可以說，那些話不可以說。不該說的絕對不說，可說可不說的也閉嘴。
5、裝傻總是最不易犯錯(cuò)。
真正的高手是該精明時(shí)精明，不該精明時(shí)裝傻。不要擔(dān)心裝傻的樣子很愚蠢，即使每個(gè)人都看出你在裝傻，可他們也拿你沒辦法。
6、要有靠山，但比靠山還可靠的，是讓自己有價(jià)值。
在職場中和上司們搞好關(guān)系是一門必須的功課，為自己找到靠山很重要，但更重要的是要讓自己有足夠的價(jià)值，以致于每個(gè)上司都必須拉攏你。
7、你是他的，他是他自己的，這層意思一定要明白。
當(dāng)上司對你說，你是他的人時(shí)，心里一定要明白，你是他的，他是他自己的。無論何時(shí)都要記住，你是你自己的，只有你才能對自己負(fù)責(zé)。
8、沒有別人的信任就沒有關(guān)鍵時(shí)的謊言。
一個(gè)喜歡胡扯的人是得不到上司信任的，只有幾乎不說謊的人，才能夠在最關(guān)鍵的時(shí)刻騙到所有人。你要當(dāng)老實(shí)人，老實(shí)人才能取信與人，說謊只需要在最關(guān)鍵的時(shí)刻，能少說一句就少說一句。
職場成功法則語錄
1.只要有勇氣在眾人面前說話，就有勇氣私下與陌生人進(jìn)行談話，不論對方是何許的達(dá)官顯貴。
2.昨天，是張作費(fèi)的機(jī)票;明天，是尚未兌現(xiàn)的期票;只有今天，才是現(xiàn)金，才有流通的價(jià)值。
3.只要花一點(diǎn)時(shí)間：慎重的考慮和計(jì)劃，然后果敢實(shí)施，定能解決一切工作的問題，難題。
4.沒有人不渴望被重視，也沒有人不喜歡真誠的贊美，正確的評價(jià)會使對方“芳心大悅”。
5.在晤談當(dāng)中，不要想面面俱到而加入太多論點(diǎn)，也不要使重要變得暖昧不明，模棱兩可，應(yīng)事先找到談話的側(cè)重點(diǎn)，緊緊把握住，并好好發(fā)展它。
6.無論你是否喜歡，我們的生活早己被時(shí)間所束縛，只是你的流程表未經(jīng)計(jì)劃或計(jì)劃的很差罷了。
7.推銷任何商品，只要秉持真誠，使對方坦誠相待，完全信賴，并非難事。
8.遵守一個(gè)諾言，可以使別人對你建立起信心，破壞你的諾言，不僅動(dòng)搖了那個(gè)信心，同時(shí)可能傷了一個(gè)人的心。
9.加油吧，持續(xù)你的努力，每天，每月，積累一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，原本今天無法實(shí)現(xiàn)的夢想，明天，就可以得到豐碩的成果。
10.聽話是一種優(yōu)雅的藝術(shù)，但很多人沒有充分利用這種藝術(shù)，他們認(rèn)為人有兩只耳朵，所以肯定會知道如何去聽。
11.一個(gè)推銷員做事的下下之策是：繞著真實(shí)四周耍把戲，渲染它或歪曲它。
12.人是受環(huán)境影響的，因此，要主動(dòng)選擇最有益于向既定目標(biāo)發(fā)展的環(huán)境。
13.不管你對于每天接觸的客戶具有何種想法，這都無所謂，重要的是你對待他們的方法。
14.集中你的精力去學(xué)習(xí)一件小事，而成功一名專家;比你分散精力去學(xué)習(xí)許多小事要更加節(jié)省時(shí)間，而且容易成功。
15.不管你是多么擅長說服顧客購買許多東西，也必須讓顧客如其所愿，照付那些金額才行，否則便不能說是一位優(yōu)秀的推銷員了。
16.決竅，是以正確的方式，技巧，以及最少的時(shí)間和努力，去做好某件事情。
17.在人生事業(yè)中，需要用智慧來做出決策的大事很少，需要用行動(dòng)來落實(shí)的小事甚多。
18.對企業(yè)而言：忠誠能帶來效益，增強(qiáng)凝聚力，提升竟?fàn)幜Γ档凸芾沓杀尽?/p>
19.若你能找出更有效率，更經(jīng)濟(jì)的辦事方法，你就能提升自己在老板心目中地位，從而使你無可替代。如果你不能使自己全身心都投入工作中去，無論做什么，都可能淪為平庸之輩。
20.對于經(jīng)營者而言：普通員工需要有責(zé)任心;中層員工既要有責(zé)任心還要有上進(jìn)心;而高層人士最重要的是對公司價(jià)值觀的認(rèn)同，要有和公司一起發(fā)展的事業(yè)心。
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