收銀員工作職責精華[19篇]

收銀員工作職責1

　　1、收銀員到崗后，報告財務部領取備用金，換好所需零錢，準備好備品打印紙、發票卷、各類票據發現庫存備品不足立即申購。

　　2、清理收銀臺并保持收銀臺內衛生后打開收銀機器、打印機、POS機，并檢查機器運行情況如發現異常，應及時上報及時修理，以免影響正常營業。

　　3、收銀員在打印單據時要求快速，準確，收款要求準確無誤，找零時應仔細核對，避免長短款。

　　4、開據發票時，客人應持消費小票，并有服務部經理或店內總經理簽字，特別注意當日開據發票的額度。

　　5、涉及到直接到收銀臺借款和提款，必須得到陳總或朱總、任總的授權，如遇突發狀況，保安員在工作中受傷急需用款，可到收銀臺以借款的.形式，注明金額、原因（金額限定一千元以內）由店經理簽字。

　　6、結束收銀工作后結賬時，款項應清點準確，書寫交款交據清晰明了，并整理好物品關閉機器，將移動POS充電，值班的收銀員除要做好上述工作外，還應記錄好各店營業額及換零數，并將票款鎖入保險柜。

收銀員工作職責2

　　1、負責售樓處日常所有款項的收取工作，同時給客戶開具發票，確保資金、票據安全無誤。

　　2、及時將售樓處當日所收現金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結，不留現金過夜。

　　3、每日編制銷售日報表，工作結束后認真對賬，核對當日現金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致，無誤后報送會計入賬。

　　4、定期與會計核對房款收入，核對開票金額，確保賬實相符。

　　5、協助銷售催收房款，為客戶辦理換房和退房手續。

　　6、整理保存銷售合同以及銷售票據，并定期存檔。

收銀員工作職責3

　　1、遵守各項財務制度和操作程序。

　　2、妥善保管好營業款，在規定時間內交款，確保貨款安全。

　　3、熟練收銀員的'應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。

　　4、處理好退款，付款及帳戶轉移。

　　5、做到經常檢查、保養好收銀設備。

　　6、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準。

收銀員工作職責4

　　1、遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定；

　　2、熟練掌握餐廳收銀軟件的`操作，在規定時間內為賓客結完帳；

　　3、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作；

　　4、核收餐廳服務員開出的點菜單，并蓋章，根據點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊；

　　5、嚴格審核減免、打折，熟記酒店各種折扣；

　　6、與營業點員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回；

收銀員工作職責5

　　1.具備基本的電腦知識和財務知識，對數字敏感，反應較快，接受能力強;

　　2.具有識別假鈔和鑒別支票的能力;

　　3.熟練掌握收銀機和相關設備的使用方法;

　　4.熟悉公司財務及收銀監察制度的'運作;

　　5.嚴格按照收銀要求規范操作;;

　　6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作，愛護收銀機設備，保持設備清潔及完整;

　　7.每月請電腦部對設備進行一次清潔維修;

　　8.熟悉各類銀行卡的操作方法;

　　9.嚴禁將營業款帶出商場;

　　10.上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣;

收銀員工作職責6

　　1、負責開餐前的準備工作，保證各種餐具用品、調料的清潔和充足。

　　2、保持餐廳環境整潔，確保餐具等清潔完好。愛護餐廳設施設備，并對其實施保養、清潔。

　　3、熟悉菜單上所有產品名稱、單價；掌握菜品知識和服務技巧，將客人要求傳遞給廚房。

　　4、按系統的服務流程和要求進行服務。熱情接待每位客人，與客人保持良好的'關系。

　　5、了解和執行餐廳的規章制度，接受領導分配的服務工作。

　　6、發揚互助互愛精神，員工之間加強團結，溝通諒解，共同做好服務接待工作。

　　7、能迅速有效地處理各類突發事件。

收銀員工作職責7

　　1、掛號、收費室工作人員態度要熱情、和藹，工作細心負責，上崗前認真做好掛號、收費的各項準備工作；

　　2、熟練、準確操作計算機，減少患者等候時間；

　　3、嚴格執行物價局規定的收費標準，不允許多收、少收、亂收費；

　　4、交付現金要唱收、唱付、微笑服務，當面點清；

　　5、各種單據、必須先收款再蓋章，不收款不應蓋章，收款人一人一章；

　　6、按財務規定使用收據，收據字跡清楚，準確；

　　7、交班時現金必須當面點清，帳相符后交會計處理。如有不符，立即查找原因，及時解決。決不允許弄虛作假；

　　8、掛號、收費人員要加強安全保衛工作，做好防盜、防搶、防火等安全防范工作，不允許非掛號收費室人員在室內逗留、聊天。

收銀員工作職責8

　　一、報表統計

　　1、銷售明細表:每日由電腦統計打印銷售明細表，核對并由當班店長或會計簽名。

　　2、交接班報表、營業報表:每日經統計交接班現金、報表、營業報表，核對無誤后上交會計。這是收銀員工作職責之一。

　　二、財務管理

　　1、備用金管理:

　　(1)每日交接班時同交接人共同清點備用金數目并回報當班領班，請當班領班簽名。

　　當班時任何原因，任何人都不得從吧臺借款或佘借物品。需當面清點、

　　2、營業款清點:每班交班前需核對收銀機清點營業款，在回報當班領班當天營業收入后，上繳會計。

　　三、收銀系統操作

　　1、辦卡、充值:收銀員工作職責要求為需要的顧客提供優良的服務，并詳細介紹卡的功能和用卡須知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離區。嚴禁"摔、甩、扔、丟"等行為。

　　2、銷售作業:確定消費內容，收取相應錢款，將找零、所購物品交于服務員或顧客并且進行相應的記錄。

　　3、接班:

　　(1)與交班人員交接備用金，進行交接班電腦操作。

　　(2)顧客押金及物品交接。

　　(3)協助財務完成電腦統計報表。

　　四、偽鈔鑒別

　　1、運用手感及設備識別偽鈔，以免公司及個人不必要的損失。

　　2、如因個人原因疏忽所造成收取偽鈔，應由當事人負責賠償公司的經濟損失。

　　五、銷售游戲點卡

　　1、熟練掌握和牢記點卡的銷售及代碼。

　　2、每日核對實際庫存與電腦數量，以免數據混亂。

　　3、熟練掌握各個時段、各個區域的上機價格和網吧內商品的售價。

　　4、積極做好網吧形象宣傳，推廣網吧會員卡等優惠活動。

　　六、收銀員職責

　　1、收銀員保持收銀臺干凈、整潔、井井有條。

　　2、收銀員主要工作任務是做好顧客的消費結算。

　　3、收銀員遵守財務的`各項管理制度，具備良好的職業道德和責任感。

　　4、收銀員每日上崗前作好準備工作，補充足夠，單據零鈔，檢查好各種收銀用具。

　　5、收銀員填寫各種表格和單據時字跡清晰，工整，準確。

　　6、熟知公司概況、店內活動、區域狀況(區域機器配置、收費價格分布、區域分布、機器編號等)。

　　7、收銀員客人消費時，及時快捷地提供上機服務并向客人介紹各項收費標準及店內最新活動。

　　8、收銀員收納現金時，仔細檢查現金是否有假幣，殘幣。

　　9、收銀員工作時間不得攜帶私人款項和同銷售貨品相同的物品上崗。

　　10、收銀員工作職責要求不得向無關人員泄露有關營業收入情況，資料及文件。

　　11、對違反財務制度的人和事要敢于制止揭發。

　　12、上班時做好交接班工，若在結帳高峰時應主動協助當班人員收款，做好收款工作。

　　13、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責中非常重要的一點。

　　14、服務過程中耐心周到彬彬有禮，使用相請語、詢問語。例如:

　　"您好，歡迎光臨。""您好:您充值**元，收您**元，找您**元，請拿好!""請慢走，再次感謝您的光臨!"

　　15、收銀員聽取客人要求時，要使用應答語。例如:好的，請稍等，馬上就來。

　　16、收銀員服務不足或客人有意見時，要使用道歉語。例如:對不起、打擾了、讓您久等了、請原諒

　　17、除了收銀員，主管、店長以外。其他工作人員除特殊原因，未經過批準，不得進入收銀臺內。

　　18、收銀臺現金只能由財務人員或者董事長授權人支取，其他任何人不得為任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切經濟損失有收銀員承擔。

　　19、收銀員要隨時保持臺面潔，并整齊擺放所有物品，不允許存放不長用的雜物。收銀員每日要做到清理吧臺內、抽屜、櫥柜內的雜物一次。

　　20、負責網吧電話接聽，接電話要先說:"您好!××網吧，請問有什么可以幫您""請稍等""對不起"!

　　21、每班收銀員交班時需將大面額鈔票進行真偽辨認。如交班結束后發現有假幣存在要有個人承擔。

收銀員工作職責9

　　1、保證錢款安全，隨時鎖好收款機和錢柜，營業款及時上繳財務部，不得私自帶款離崗。

　　2、做好上下和值班的交接工作，堅持“上不清、下不接”。

　　3、遵守財務保密制度，不得向無關人員透露公司財務機密。認真做好每天的現金盤點和香煙盤點，發現問題及時報告。

　　4、遇有疑難帳務，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

　　5、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作，如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調整報表，一經查實將予以處罰直至開除。

　　6、不斷學習，加強自己的.業務知識，提高自己的服務技能。

　　7、非收銀臺人員，未經領導同意嚴禁其進出。

收銀員工作職責10

　　負責根據來店客人的消費情況進行收銀結算工作，將財務整理清楚，現金當面點清，嚴格遵守唱收唱付的.原則；

　　確保收銀工作的規范化和準確化；

　　做好收銀臺設備設施的維護和保養工作，做好收銀臺的衛生清理工作，保持整潔；

　　接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使貴賓有賓至如歸之感；

　　運用禮貌用語，為客人提供優質服務；配合部門主管工作，服從管理；

　　積極參加培訓，不斷提高服務技能。

收銀員工作職責11

　　1、大學�？埔陨蠈W歷，會計學或財務管理專業畢業。

　　2、具有1年以上出納工作經驗。

　　3、熟悉操作財務軟件、Excel、Word等辦公軟件。

　　4、記賬要求字跡清晰、準確、及時，賬目日清月結，報表編制準確、及時。

　　5、工作認真，態度端正。

　　6、了解國家財經政策和會計、稅務法規，熟悉銀行結算業務。

收銀員工作職責12

　　1、嚴格按照公司制度進行收銀工作，確保資金安全；

　　2、認真核對點菜單、加菜單、酒水單上記錄的菜品、酒水的'名稱和數量，并對照結賬單記錄的金額，準確、快速地收銀；

　　3、編制收銀員收入明細報表，做到賬款平衡；

　　4、保持收銀處工作區域環境衛生干凈整潔，做好電腦、計算機、驗紗機的清潔保養工作；

　　6、完成領導安排的各項工作；

收銀員工作職責13

　　1、處理好每日收銀工作，嚴格遵守唱收唱付的'原則；

　　2、為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢；

　　3、負責收銀區域的清潔衛生工作；

　　4、嚴格按照公司的相關規定進行收銀規范化、標準化，提高收銀速度和準確性；

　　5、檢查收銀機、驗鈔機、收銀臺等相關設備，有問題及時上報；

　　6、及時上交所收款項；

　　7、上級安排的其他工作；

收銀員工作職責14

　　一、收銀崗

　　1、負責到店客戶點餐，收銀結算，記賬核對；

　　2、熟悉商品價格，記錄賬務明細；

　　3、協助后廚接收每日菜品，協助前廳做好服務；

　　4、服從領導交辦的其他工作。

　　二、服務崗

　　1、負責餐廳衛生，準備好各種用品，確保正常營業使用；

　　2、主動熱情服務顧客，向顧客介紹推薦本餐廳特色餐點、飲品等；

　　3、顧客用完餐后，做好餐臺清潔；

　　4、服從領導交辦的其他工作。

收銀員工作職責15

　　1、掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現金找贖技巧、熟悉廠商編號等；

　　2、收款快捷、準確找贖，遵守公司關于現金收付的規定，遇到找錯機時應立即通知主管進行解決和協調，不得私自處理；

　　3、由銀員必須在顧客當面點清錢數，唱收唱付，以免出現誤差；

　　4、如發現收銀員少打，要追究其經濟責任，情節嚴重者立即辭退；

　　5、收銀員在結款時，如有短長款須立即按短長數額補齊；

　　6、收銀員在結賬時，不許私帶和私拿錢幣；

　　7、對于不能認真履行崗位職責，經教育仍無改進者，由收銀主管提出書面報告，經理審批后，予以辭退；

　　8、禮貌待客，文明經商。

收銀員工作職責16

　　1、檢查各收銀崗的收銀員是否準時到崗、是否做好每天的收款準備工作，認真處理工作中出現的問題，并及時向上匯報；

　　2、建立收銀員的個人檔案，將每位收銀平時的各方面表現記錄下來，每月進行評估，獎勤罰懶；

　　3、不定期突擊檢查收銀員的`備用金，并將抽查結果記錄下來，月底進行匯總作為評估的參考；

　　4、合理安排員工上下班時間和班次，以便于在缺人的情況下靈活調動，不至于影響工作。

　　5、開展培訓工作，針對平時工作上出現的問題，及時處理方法和收銀工作程序等進行詳細講評，并定期進行檢查和考核；

收銀員工作職責17

　　1、負責日常收支的管理和核對。

　　2、辦公室基本賬務的核對。

　　3、負責收集和審核原始憑證，保證報銷手續及原始單據的.合法性、準確性。

　　4、負責登記現金、銀行存款日記賬并準確錄入系統，按時編制銀行存款余額調節表。

　　5、負責記賬憑證的編號、裝訂。保存、歸檔財務相關資料。

　　6、負責開具各項票據。

　　7、配合總會負責辦公室財務管理統計匯總。

收銀員工作職責18

　　1、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

　　2、運用禮貌語言，為客人提供“優質”服務；

　　3、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點；

　　4、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作；

　　5、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

　　6、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業使用。

收銀員工作職責19

　　1、遵守店規店紀。

　　2、因工作需要能主動加班。

　　3、熟悉商場布局，精通業務知識。

　　4、傳達公司文件精神并負責執行工作。

　　5、傳達部門經理的要求，共同達成部門的目標。

　　6、負責控制和管理現金差異及現金安全。

　　7、分析現金差異，提供解決方案。

　　8、做好與其它部門的協調工作。

　　9、維護收銀設備的正常運作，確保收銀機的`安全檢查運行，及時排除故障。

　　10、檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本。

　　11、規范結帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準確。

　　12、督促檢查收銀領班的工作。

　　13、為顧客提供良好的服務。

　　14、做好收銀員的培訓工作。

　　15、負責收銀組工作人員專業知識和技能的訓練及績效考核。

　　16、對突發事件隨機處理，接待好顧客投訴。

　　17、確保準確、安全、及時地收回貨款。

　　18、遇到問題層層上報，以突發事情經過及處理結果應及時向上級匯報。

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