外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)（集合15篇）
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同
4、能獨(dú)立開發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)
8、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的'情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語和業(yè)務(wù)能力
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2
1具有積極開拓新業(yè)務(wù)的能力，為公司業(yè)務(wù)帶來增長(zhǎng)點(diǎn)；
2協(xié)助實(shí)施公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)工作計(jì)劃
3有能力做好訂單管理，跟蹤訂單進(jìn)度，能解決訂單流程中的.問題。
4香港參展和其他客戶拜訪活動(dòng)；
5積極完成部門經(jīng)理交待的其他工作任務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3
1負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)拓展，開發(fā)維護(hù)客戶；
2負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國(guó)際站等平臺(tái)的操作與維護(hù)；
3建立客戶檔案，妥善保存客戶信息，為客戶提供服務(wù)及支持；
4完成公司制定的`銷售計(jì)劃和目標(biāo)；
5熟練網(wǎng)絡(luò)推廣技巧和方法，工作責(zé)任心強(qiáng)。
6工作積極主動(dòng)，有良好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)精神。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4
1. 負(fù)責(zé)潛在客戶開發(fā)和客戶前期服務(wù)工作
2. 負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)洽談工作
3. 負(fù)責(zé)合同項(xiàng)目的執(zhí)行，進(jìn)度跟進(jìn)以及質(zhì)量監(jiān)督及貨物運(yùn)輸工作
4. 負(fù)責(zé)對(duì)銷售后的`客戶進(jìn)行跟蹤，完成對(duì)客戶的相關(guān)售后服務(wù)工作
5. 協(xié)助其他部門承當(dāng)翻譯工作
6. 協(xié)助其他部門做好客戶接待工作
7. 上級(jí)交給的其它工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5
1、熟悉外貿(mào)公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產(chǎn)品的基本知識(shí)。
2、通過阿里巴巴國(guó)際站外貿(mào)平臺(tái)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，開拓國(guó)外市場(chǎng)和國(guó)外客戶。
3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺(tái)形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。
4、定期回訪客戶，維護(hù)好客情關(guān)系。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。
利潤(rùn)=美金賣價(jià)X匯率X0。96—成本
銷售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷（美金賣價(jià)X匯率）X100%
美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的`，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過程，最長(zhǎng)不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”
中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7
1、靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及各種外貿(mào)平臺(tái)開發(fā)海外市場(chǎng)，完成銷售目標(biāo);
2、做好日常外貿(mào)工作，客戶詢價(jià)、訂單跟進(jìn)、貨款回收等工作;
3、外貿(mào)客戶的拓展與維護(hù);
4、收集及分析市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品信息，對(duì)銷售策略、行情研判等提出建議。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8
1、開拓市場(chǎng)，篩選符合公司要求的經(jīng)銷代理商，完成經(jīng)銷代理協(xié)議的談判，簽約工作;
2、收集市場(chǎng)反饋信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政策等，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，推動(dòng)快速響應(yīng);
3、協(xié)助國(guó)外客戶的項(xiàng)目運(yùn)作(樣品的制作，投標(biāo)資料的制作，銷售工具的'制作);
4、及時(shí)處理客戶的異議和投訴，提高客戶滿意度，建立長(zhǎng)期，良好，穩(wěn)固的客情關(guān)系;
5、定期出國(guó)拜訪所負(fù)責(zé)客戶，并實(shí)施教育培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)特定客戶的訂單受理、跟進(jìn);
7、跟催預(yù)付款、客戶PI回簽以及尾款跟催;
8、負(fù)責(zé)管理所屬客戶下單狀況。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9
1、通過阿里巴巴國(guó)際站獨(dú)立開展開發(fā)新客戶，優(yōu)化客戶資源;
2、聯(lián)系跟進(jìn)客戶，回復(fù)詢盤、產(chǎn)品報(bào)價(jià)等;
3、充分利用產(chǎn)品資源和市場(chǎng)信息，拓展銷售領(lǐng)域;
4、處理平臺(tái)店鋪上的客戶訂單;
5、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促進(jìn)及治談?dòng)唵?
6、廣交會(huì)和外國(guó)展會(huì)客戶接待;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如谷歌、領(lǐng)英、Facebook等開拓海外市場(chǎng)，尋找跟進(jìn)目標(biāo)客戶;
2、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，為公司爭(zhēng)取合理的`利潤(rùn);
3、跟進(jìn)公司提供的營(yíng)銷線索，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行情并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
4、國(guó)外客戶來訪接待，商務(wù)談判，維護(hù)企業(yè)形象，建立良好的客戶關(guān)系;
5、積極與各部門溝通協(xié)調(diào)，做好對(duì)客戶的售前，售中與售后服務(wù);
6、待疫情平靜后有機(jī)會(huì)參加境外展會(huì)及出差拜訪客戶。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開發(fā)、維護(hù)國(guó)外客戶;
2、回復(fù)新詢盤，處理日常客人來往郵件;
3、收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報(bào)告;
4、訂單處理，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按照客戶要求交付;
5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和總結(jié)。
6、完成上級(jí)交代的其他工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12
1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的外銷業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣，開拓國(guó)外市場(chǎng)、管理和開發(fā)客戶;
2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司分配的詢盤， 及時(shí)處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問題;
3. 根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃完成銷售目標(biāo);
4. 跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,維護(hù)客戶關(guān)系;
5. 在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的`任務(wù);
6. 按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);
7. 協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
1、針對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣；
2、處理平臺(tái)詢盤，分析客戶及市場(chǎng)，成交新訂單；
3、自主開發(fā)客戶，利用各種渠道，挖掘新客戶，完成銷售目標(biāo)；
4、參加國(guó)內(nèi)、國(guó)外展會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)簽訂訂單及后續(xù)跟進(jìn)開發(fā)；
5、維護(hù)老客戶，針對(duì)客戶情況，進(jìn)行深層次挖掘返單。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14
1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
2. 負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)的`客戶開拓及維護(hù)，熟練操作整個(gè)外貿(mào)訂單;
3. 深掘客戶需求，促成公司與客戶間的價(jià)值合作;
4. 實(shí)現(xiàn)或超額實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī).
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15
1、利用公司資源及其他渠道積極開拓海外市場(chǎng)，收集各類有效市場(chǎng)信息，開發(fā)及維護(hù)客戶;
2、業(yè)務(wù)溝通洽談、報(bào)價(jià)、訂單及異常情況處理，確保訂單達(dá)成;
3、分析市場(chǎng)及客戶需求，為自身制定工作計(jì)劃、銷售目標(biāo)并執(zhí)行;
4、落實(shí)公司銷售策略，進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，根據(jù)市場(chǎng)變化提出開發(fā)建議;
5、完成公司要求的其他專項(xiàng)工作及臨時(shí)工作。
【外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)】相關(guān)文章：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)03-24
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)經(jīng)典11-24
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10-12
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10-09
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要工作職責(zé)03-13
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)[精]09-19
[熱門]外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)09-02
【精華】外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11-11