技術(shù)支持工作職責(zé)11篇(精選)
技術(shù)支持工作職責(zé)1
1、Windows環(huán)境常用軟件、基礎(chǔ)軟件與應(yīng)用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查
2、為客戶、外教老師提供及時有效的`技術(shù)服務(wù)與相關(guān)技術(shù)咨詢(包括系統(tǒng)維護升級、溝通反饋技術(shù)需求信息等)，同時為其他部門提供技術(shù)支持與技術(shù)咨詢
3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字
4、問題預(yù)警(發(fā)現(xiàn)、確認、解決、分享、記錄、呈現(xiàn))
技術(shù)支持工作職責(zé)2
1、配合市場人員完成與用戶的技術(shù)交流，準(zhǔn)確了解客戶需求并根據(jù)客戶需求提供針對性解決方案;
2、負責(zé)弱電智能化項目技術(shù)方案編寫、方案宣講，應(yīng)用系統(tǒng)演示，解答客戶技術(shù)疑問;
3、負責(zé)設(shè)備清單和產(chǎn)品的.選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標(biāo)方案的輸出;
4、負責(zé)協(xié)調(diào)和解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題，確保項目按期完成，配合項目驗收工作;
5、負責(zé)做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流工作;
6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
技術(shù)支持工作職責(zé)3
1、負責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障診斷和維修;
2、負責(zé)設(shè)備的售前支持、設(shè)備演示;
3、負責(zé)與客戶進行技術(shù)交流(電話或者現(xiàn)場指導(dǎo))，提供解決方案;
4、負責(zé)日常售后服務(wù)資料的收發(fā)，整理與制作。
5、具有良好的溝通，理解能力，能夠高效的理解客戶問題和需求，具有一定的.服務(wù)意識;
6、具有較強的學(xué)習(xí)能力，能獨立解決一些技術(shù)或突發(fā)問題;
技術(shù)支持工作職責(zé)4
1. 配合公司各種申報項目的技術(shù)方案、技術(shù)資料編寫;
2. 編制提交給政府機關(guān)、合作單位的'技術(shù)方案;
3. 負責(zé)售前售后技術(shù)支持，產(chǎn)品安裝調(diào)試及客戶培訓(xùn);
4. 負責(zé)投標(biāo)文件技術(shù)部分的編制;
技術(shù)支持工作職責(zé)5
1、從技術(shù)層面配合銷售人員促成業(yè)績，協(xié)助維護渠道、合作伙伴和直接客戶;
2、參與客戶技術(shù)交流和答疑;
3、用戶現(xiàn)場產(chǎn)品功能演示、解決方案講解;
4、了解客戶環(huán)境，根據(jù)客戶現(xiàn)狀引導(dǎo)備份容災(zāi)需求;
5、項目可行性報告書、解決方案及各類文書的撰寫;
6、協(xié)助銷售完成項目清單配置和報價;
7、指導(dǎo)并審核招投標(biāo)技術(shù)部分的工作;
8、提供項目實施方案，參與安裝部署、用戶培訓(xùn)、資源協(xié)調(diào);
9、協(xié)助售后人員對產(chǎn)品進行測試，記錄并反饋測試結(jié)果;
10、協(xié)助各類技術(shù)培訓(xùn)。
技術(shù)支持工作職責(zé)6
1) 負責(zé)桌面硬件終端運維，包括電腦、打印機、電話機等設(shè)備;負責(zé)IT固定資產(chǎn)清點;負責(zé)桌面辦公軟件、業(yè)務(wù)軟件運維;
2) 負責(zé)安防監(jiān)控運維;
3) 負責(zé)會議室運維;
4) 負責(zé)辦公區(qū)機房運維;
5) 配合桌面相關(guān)項目的實施工作;
技術(shù)支持工作職責(zé)7
1、負責(zé)局域網(wǎng)絡(luò)維護與監(jiān)控，保證其正常運行;
2、負責(zé)辦公軟件的安裝、調(diào)試、排障、病毒安全維護和辦公設(shè)備(如復(fù)印機、打印機、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;
3、負責(zé)公司內(nèi)部商城系統(tǒng)、APP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運作;
4、為其他相關(guān)項目提供技術(shù)支持;
技術(shù)支持工作職責(zé)8
1、負責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準(zhǔn)確的`把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。
6、負責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報的制作。
7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。
技術(shù)支持工作職責(zé)9
1)主要負責(zé)公司產(chǎn)品的售前及售后技術(shù)支持工作;
2)主要負責(zé)公司產(chǎn)品的集成和安裝服務(wù)工作;
3)協(xié)助處理項目執(zhí)行過程的.進度跟蹤、溝通、協(xié)調(diào)工作;
4)管理好項目的相關(guān)資料和文件。
5)負責(zé)公司安排的其它工作;
技術(shù)支持工作職責(zé)10
1、生物科研類試劑耗材和實驗外包服務(wù)的售前售后技術(shù)支持，售后投訴處理;產(chǎn)品培訓(xùn)。
2、銷售人員培訓(xùn)，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行產(chǎn)品查詢;處理客 戶投訴;陪同銷售拜訪科研客戶。
3、分析相關(guān)銷售數(shù)據(jù)，生物試劑采購備貨，尋找生物試劑供應(yīng)商。
4、產(chǎn)品技術(shù)問題解答，客戶培訓(xùn)，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行產(chǎn)品查詢，部分產(chǎn)品的采購。
技術(shù)支持工作職責(zé)11
1、熟悉產(chǎn)品的`各項功能，前臺界面交互和后臺數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu);
2、負責(zé)線上問題的分析、跟蹤、處理，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，確保合作方反饋的問題即時處理;
3、協(xié)助實施團隊、合作伙伴，解決項目實施過程中的技術(shù)問題;
4、分析總結(jié)問題并反饋到產(chǎn)品、研發(fā)團隊，提高產(chǎn)品質(zhì)量;
5、總結(jié)已處理的線上問題，完善知識庫，總結(jié)工具需求，提高整體效率;
6、配合銷售、合作伙伴完成售前工作;
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