外貿員的工作職責21篇
外貿員的工作職責1
工作職責：
1.熟悉Amazon電商平臺政策及電子商務選品特點;進行Amazon市場調查和分析，根據公司的產品需求，開發具有市場潛力的新產品和熱銷產品;
2.熟悉3C電子產品，家居,戶外類產品;
3.提取產品賣點，協助處理在銷售過程中有關產品質量、使用等方面的問題，控制產品的質量風險;
4.搜集、考察及評估供應商信息，積極發掘國內優質供應商，搭建并優化供應商體系，合理控制成本，確保產品穩定供貨;
5.熟悉平臺規則與政策，懂得辨認侵權產品，能把握好開發出的新產品不會有侵權違規等問題。
任職要求：
1、大專及以上,能看懂一般的`英文資料，能瀏覽Amazon平臺產品;
2、半年以上的amazon產品開發、采購經驗;
3、熟悉外貿電子商務產品研發流程;
4、熟悉Amazon熱銷產品的分析和開發，具有一定產品線規劃能力;
5、具備一定談判技巧，能夠從供應商處取得具有競爭性的價格;
6、工作積極主動，責任心強，具有良好的適應性和承受工作壓力的能力;
7、邏輯思維能力強，有風險意識和成本意識，善于發現問題并解決問題。
外貿員的工作職責2
1、通過阿里巴巴國際站維護及開發國外客戶，開拓國外市場；
2、負責聯系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同；
3、負責生產跟蹤、品質監督、產品發貨跟蹤；
4、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作；
5、客戶的拓展與維護；
6、業務相關資料的整理和歸檔；及業務工作的.匯報。
7、積極完成上級領導交辦的其他工作任務。
外貿員的工作職責3
1、負責日本樂天電子商務平臺銷售工作；
2、負責樂天網店的'運營推廣及管理工作，對日常經營狀況進行有效的分析，不斷提升整體店鋪業務銷售目標；
3、負責產品相關信息的翻譯、描述、上架、發貨及物流；
4、處理客戶郵件。
外貿員的工作職責4
1.熟悉行業產品動向以及相關的行業知識
2.阿里巴巴國際站付費平臺日常管理和運營，不斷優化產品獲取詢盤.
3.公司老客戶的維護和新詢盤的報價、跟進、下單
4.香港以及國外展會的'前期準備及參與.
外貿員的工作職責5
1、開拓市場，篩選符合公司要求的經銷代理商，完成經銷代理協議的談判，簽約工作;
2、收集市場反饋信息，競爭對手政策等，及時向上級領導反饋，推動快速響應;
3、協助國外客戶的項目運作(樣品的制作，投標資料的`制作，銷售工具的制作);
4、及時處理客戶的異議和投訴，提高客戶滿意度，建立長期，良好，穩固的客情關系;
5、定期出國拜訪所負責客戶，并實施教育培訓;
6、負責特定客戶的訂單受理、跟進;
7、跟催預付款、客戶PI回簽以及尾款跟催;
8、負責管理所屬客戶下單狀況。
外貿員的工作職責6
(1)負責公司產品發布，維護及完善阿里巴巴國際站平臺后臺的操作。
(2)負責公司產品的工作，包括客戶開發、維護，訂單跟進，提供優質售后服務等。
(3)負責客戶信息的收集、整理、分析、跟蹤，建立良好的'客戶關系，保障客戶需求及時、真實和準確。
(4)通過電子郵件、SKYPE、電話等方式充分了解客戶需求，確保客戶買到適合的產品。
(5)有良好的團隊合作精神，誠實守信，熱情開朗，做事踐踏實地，創新意識和抗壓能力。
(6)有較強的學習能力和應變能力。
(7)完成上級交辦的其他工作。
外貿員的工作職責7
職責：
1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發國外客戶資源;
2、熟悉阿里巴巴操作平臺，懂得詢盤、復盤操作流程;
3、開發了解客戶需求，主動聯系客戶及時有效的與客戶溝通并達成訂單;
4、分析市場情況，制定銷售方案，跟蹤訂單進度，處理跟單過程一切事宜;
5、積極主動開拓業務，完成上級下達的任務指標;
6、有成功達成過訂單的`人員優先考慮!
任職要求：
1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語等相關專業，英語水平良好者優先;
2、有1年以上相關外貿業務經驗，熟悉外貿業務操作流程;
3、有志于在外貿行業長期發展，愿意挑戰，有良好的溝通協調能力，能夠團結同事，具有開拓、拼搏、奉獻精神;
4、性格活潑開朗，溝通力強，自律性強，有責任心，抗壓能力強，有團隊合作精神，顧全大局并與公司共同進步發展。
外貿員的工作職責8
一、負責公司進出口商品相關合同的操作
(1)負責公司商品相關合同、外匯臺帳的建立及記錄;
(2)負責相關單據及海關單證的保管及文書處理;
(3)負責根據業務要求制作、審核各種外貿單證;
(4)負責外貿進出口貨物的運輸、報送等物流工作;
二、協助公司進出口合同的'申報工作
(1)配合相關部門進出口合同申報資料的提供;
(2)協助財務部門相關合同執行的稅務處理;
三、負責公司進出口商品出貨對賬工作
配合業務人員涉外事務的處理;
外貿員的工作職責9
1、日常訂單處理；
2、負責所屬賬號的管理和維護，例如上傳新產品，店鋪維護和刊登優化；
3、善于參考分析競爭對手listing,關注和查看自己listing在平臺上的銷售與排名情況，及時做出相應的調整；
4、積極參與制定平臺賬戶的營銷策略；制定相應的.銷售策略，完成銷售額目標；
5、回復客戶郵件，解決售前、售中、售后問題，處理case，保持店鋪的好評率，確保賬號安全，保持店鋪的好評率和良好的信用度；
6、定期統計銷售數據，及時調整銷售策略，并根據各類分析及時調整和提出建議；
7、主動學習并深入了解各平臺相關政策，合理規避風險，有效維護公司利益；
外貿員的工作職責10
1.通過阿里巴巴平臺完成產品上傳及定期更新；
2.及時回復、處理當日詢盤和郵件，制作相關出口單據；
3.通過1688等渠道尋找國內供應商供貨，并負責后續跟單流程；
4.通過Google及各種SNS國外社交軟件開發客戶；
5.獨立接待客戶及參與國內外展會；
6.有效整理客戶資料并存檔。
外貿員的工作職責11
1. 負責潛在客戶開發和客戶前期服務工作
2. 負責客戶的聯絡和業務洽談工作
3. 負責合同項目的執行，進度跟進以及質量監督及貨物運輸工作
4. 負責對銷售后的'客戶進行跟蹤，完成對客戶的相關售后服務工作
5. 協助其他部門承當翻譯工作
6. 協助其他部門做好客戶接待工作
7. 上級交給的其它工作
外貿員的工作職責12
1、開發國際市場新客戶，維護老客戶;;
2、開發客戶并達成業務合作，擴大公司在醫藥行業市場占有量;
3、客戶關系維護，提升客戶滿意度，并促進客戶二次開發;
4、促進商務溝通及合同簽訂事宜，并跟進產品交付;
5、分析并把握市場動態，向上級提供最前沿有效市場資訊，幫助公司達成業務合作;
6、接收并分析客戶意見與訴求，推進內部改善;
7、遵守公司規章制度，合理控制營銷費用;
8、完成上級交辦的其他任務。
外貿員的工作職責13
1.B2B平臺，編輯產品頁面，上傳并優化產品，研究產品關鍵詞，擬定合理的產品上架計劃;
2.不斷學習并掌握外貿平臺規則、技巧、交易流程及擴大交易量的方法和技巧;
3,積極主動跟進每一個潛在客戶，努力學習產品知識，了解行業動態。
4.對銷售當地市場加深了解，及時關注客戶和行業。
外貿員的'工作職責14
一、
崗位名稱：外貿銷售業務員
直接上級：外貿主管
定員標準：3人
二、崗位職責
概述：
主要負責聯系國外客戶，簽訂合同。
（二）工作職責
1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價
3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別
4、能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力
13、在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態
15、協助外貿主管，參與對外談判
16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。
三、工作內容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。
報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。
當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數據，自己制作出準確的報價單。
業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。
美金賣價確定后，原則上必須經經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。
客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯系清單或者廠內合同，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶
書面確認。客戶確認后，立即填寫廠內合同并下發。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發，
整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，盡快聯系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的'責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。
6、與技術部、采購部和生產部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。
技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即匯報外貿主管，并立即通知生產部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。
負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放范圍應明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何
紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。
11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單復印件、報關單復印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權限
1、產品定價權（范圍內）
2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權
3、申訴權
五、應負責任
1、對公司銷售任務的完成負責
2、對銷售貨款回籠負責
3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責
六、勞動條件和環境工作場所
辦公室
環境狀況：基本舒適。
臺式電腦：1臺
固定電話：1臺
七、資歷
1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。
2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質
身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客戶相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客戶資源；
3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；
4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿合同，并能落實合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。
（二）知識要求：
1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；
2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；
3、熟練掌握交易商品的相關知識；
4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；
5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；
6、熟練掌握參加展會基本知識；
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；
8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。
（三）素養要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強的商務溝通與談判能力；
3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；
4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關系；
十、關鍵業績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時間管理
外貿員的工作職責15
1、通過mail和電話等方式與客戶保持聯系，積極收集客戶的.訂單意向。
2、據客戶要求，做報價，PI，及其他資料。
3、與客人簽訂訂單后，跟蹤完成訂單。
4、解決大貨生產過程中出現的問題。
5、跟蹤訂單的各個細節，直至大貨出貨。
6、完成業務主管臨時交辦的其他事務，如PS，樣本制作等
外貿員的工作職責16
1、負責公司產品的推廣和銷售。
2、根據公司產品、價格及市場，獨立處理詢盤、報價、合同條款的`協商和合同的簽訂事宜。
3、熟悉操作ALIBABA國際站平臺，MADEIN CHINA平臺。
4、接待國外客戶，熟悉進行相關產品的介紹。
5、客戶的拓展與維護；
外貿員的工作職責17
1.負責公司產品的外銷業務、產品推廣，開拓國外市場、管理和開發客戶;
2.負責跟進公司分配的詢盤，及時處理及回復客戶的訂單需求及問題;
3.根據市場營銷計劃完成銷售目標;
4.跟蹤客戶產品使用情況,維護客戶關系;
5.在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;
6.按照公司貿易業務的'操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務;
7.協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;
外貿員的工作職責18
■負責公司產品在海外的銷售業務
■通過阿里巴巴國際站等渠道獨立開發國外客戶，并能運用自身的溝通技巧，在短期內與客戶建立良好關系
■負責維護公司英文網站，阿里巴巴國際站等平臺
■做好公司產品說明書、宣傳冊等資料的的翻譯類工作
■負責和國外客戶的聯絡及業務洽談，對合同的.完整性和各項條款的準確性負責，完成合同的簽署工作
■負責國外展會的聯絡、詢價、確認，會前的準備，會議安排，會后回訪工作
外貿員的工作職責19
工作內容：
1.大宗化工品(化工產品如：甲醇、乙醇、醋酸乙酯、醋酸丁酯出口，能化產品如：混合芳烴/輕循環油/MTBE/燃料油/直餾燃料油等)進出口貿易的采購及銷售;
2.進口貨物進口采購與國內銷售;
3.出口貨物的'采購與國外銷售;
4.國內外客戶的開發與維護;
5.已成交訂單跟進等;
基本要求：
1.全日制本科及以上學歷，行業相關從業經驗3-10年，經驗優異可以適當放寬條件;
2.具有良好的表達能力，思維邏輯清晰、縝密，能夠及時察覺市場動向及上下游狀態;
4.服從公司的各項管理制度及政策安排，能夠快速適應公司文化及公司高速發展。
5.誠招有成熟經驗大宗商品進出口人士，歡迎前來挑戰高薪。
外貿員的工作職責20
工作職責
1.根據采購單下單、收貨裝車。
2.跟進物品交貨期，供應商缺貨、下架情況，開發替換產品并反饋情況。
3.采購訂單對賬付款。
4.維護供應商，整理供應商資料。
5.降價缺貨率、降低成本。
6.進行相關市場調查，新供應商開發。
7.完成上級交代任務。
任職資格
1、高中及以上學歷;
2、有工作經歷者優先考慮;
3、熟悉采購流程，熟悉ERP系統優先;
4、熟練使用Word, excel等辦公軟件，電腦操作熟練;
5、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，不怕辛苦，具有較強的團隊合作精神。
外貿員的工作職責21
開發公司現有潛在客戶，跟進直至出單;
獨立跟進詢盤客戶，做好客戶跟進直至出單;
獨立操作阿里巴巴子帳號，獨立負責個人子帳號的管理，銷售及運營;
根據團隊的銷售需要，參展，出國拜訪客戶等；
根據自我性格特點，擔任團隊角色，勇于付出，敢于承擔;
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