公司客戶崗位職責

　　在生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的公司客戶崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司客戶崗位職責1

　　1、負責所在區(qū)域潛在大客戶開發(fā)和維護，定期走訪，提供服務咨詢，完成營銷團隊的潛在大客戶開發(fā)任務;

　　2、在鞏固現(xiàn)有客戶的前提下，對現(xiàn)有客戶進行深度開發(fā)和多元行銷工作，提升現(xiàn)有客戶層次，提高客戶的忠誠度，培植新的.大客戶;

　　3、向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和多元化的金融服務;

　　4、收集、整理各種市場信息、客戶信息，并及時匯報;

　　5、做好客戶的開發(fā)及后期維護工作，完成公司下達的各項指標;

　　6、維護所在渠道協(xié)作關系及開發(fā)拓展新的合作渠道。

公司客戶崗位職責2

　　1、日常的.行情分析，及時了解金融市場的信息，收集客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務信息。

　　2、客戶開發(fā)和客戶關系維護、客戶證券投資指導及金融產(chǎn)品推介。

　　3、幫助客戶使用公司產(chǎn)品，將公司總部相關研究成果及時吸收、轉(zhuǎn)化，向客戶提供專業(yè)的咨詢服務。

　　4、收集并整理客戶信息，根據(jù)客戶需求，提供具體解決方案，為客戶提供全方位專業(yè)化的金融理財服務,幫助客戶實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。

　　5、處理客戶咨詢與投訴，達成客戶滿意，以提高公司形象。

公司客戶崗位職責3

　　1、利用公司提供的渠道、資源發(fā)展新客戶，向客戶介紹公司和證券市場的基本情況;

　　2、向客戶介紹證券投資的'基本知識及開戶、交易、資金存取等業(yè)務流程;

　　3、向客戶介紹與證券交易有關的法律、行政法規(guī)、證券監(jiān)督主管部門規(guī)定、自律規(guī)則和證券公司的有關規(guī)定;

　　4、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報告及與證券投資有關的信息;

　　5、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關信息;

　　6、法律、行政法規(guī)和證券監(jiān)督主管部門規(guī)定可以從事的其他活動。

公司客戶崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責研究、評估空調(diào)市場信息，根據(jù)市場需求，調(diào)整市場經(jīng)營策略并指導實施

　　2、負責對區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)動態(tài)、行業(yè)市場動態(tài)、合作伙伴的跟蹤研究

　　3、每年度“大金空調(diào)”杯全國設計師大賽華南區(qū)的參與策劃與組織

　　4、維護、開拓與深圳各大裝飾公司間的'積極交流與良好合作，提升公司品牌形象，擴大市場占用率，為公司營銷活動創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，專業(yè)不限，具有一年以上市場/銷售工作經(jīng)驗；

　　2、有較好的語言表達能力，思維敏捷，性格開朗，善于人際關系的協(xié)調(diào)和溝通；

　　3、具有良好的客戶服務意識，獨特的創(chuàng)新和營銷策劃能力，熟悉空調(diào)銷售市場或有裝飾公司從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。

公司客戶崗位職責5

　　一、職位要求:

　　1、學歷:全日制大學專科及以上學歷。

　　2、年齡:30周歲以下(日期計算到xxxx年6月31日)。

　　3、身體素質(zhì):身體健康,能適應所應聘崗位對體能的`要求(參考公務員體檢標準體檢合格)。

　　4、其他:普通話標準、五官端正、形象氣質(zhì)佳,有較好的溝通能力;有過相關經(jīng)驗或從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　二、崗位職責:

　　1.落實政企服務要求,業(yè)務營銷計劃,組織開展集團客戶營銷服務活動,完成客戶銷售目標。

　　2.負責政企客戶業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴處理、產(chǎn)品銷售等工作,協(xié)調(diào)相關資源滿足客戶需求。

　　3.開展政企客戶關系維系,及時發(fā)現(xiàn)客戶異動,做好異動分析和挽留工作。

　　4.做好所服務單位的基礎資料的維護與更新,收集各類市場信息和競爭對手信息,為商機挖掘、產(chǎn)品營銷、行業(yè)解決方案等奠定基礎。

公司客戶崗位職責6

　　1、負責受理并處理權限范圍內(nèi)的客戶投訴;

　　2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;

　　3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;

　　4、負責對員工進行客戶服務政策、規(guī)則及實施規(guī)范的'培訓;

　　5、負責客戶的電話理賠報案接收工作;

　　6、負責超權限投訴件的轉(zhuǎn)交，并負責投訴件的統(tǒng)計和分析;

　　7、負責客戶滿意度調(diào)查。

公司客戶崗位職責7

　　1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

　　2、負責年度銷售的預測，目標的`制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預算；

　　5、負責銷售渠道和客戶的管理。

公司客戶崗位職責8

　　1、通過QQ、微信等與潛在客戶輕松聊天，服務客戶，了解客戶需求，盡全力滿足客戶需求，幫助客戶選擇最適合的理財產(chǎn)品;

　　2、運用公司平臺、技術指導及優(yōu)質(zhì)的`投資理財服務，去靈活的解答客戶問題，針對客戶不同投資需求，提供投資理財規(guī)劃;

　　3、管理、跟蹤、服務客戶，負責客戶信息的咨詢和收集，為客戶提供專業(yè)的開戶咨詢及商務談判;

　　4、協(xié)助經(jīng)紀人和投資顧問為客戶講解并提供全球金融投資專業(yè)資訊和服務，對意向客戶進行溝通交流，建立良好的長期合作關系。

公司客戶崗位職責9

　　客戶經(jīng)理需全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務，同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。

　　合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，有責任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。

　　工作職責：

　　1、負責向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產(chǎn)品以及提供服務；

　　2、開拓全國范圍內(nèi)的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋，提供行業(yè)方案所需基礎數(shù)據(jù)信息；

　　3、通過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標；

　　4、與團隊成員共享并及時更新市場信息；

　　5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務。

　　工作內(nèi)容：

　　（1）訪問。對客戶進行富有成效的.拜訪與觀察。

　　（2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

　　（3）風險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風險。

　　（4）客戶關系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

　　（5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

　　（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。

　　（7）談判。與客戶進行業(yè)務談判。

　　（8）業(yè)務成交：指導客戶完成業(yè)務的成交。

　　市場營銷大客戶經(jīng)理崗位職責

　　1.在銷售部經(jīng)理的指導下，負責制訂大客戶的月度與季度銷售計劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應的促銷建議及方案。

　　2.負責完成銷售部經(jīng)理下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。

　　3.負責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發(fā)展動態(tài)，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運營模式、運營理念并形成報告。

　　4.負責實施大客戶相應的公關策略并及時反饋策略實施成效,供管理層及時調(diào)整策略。

　　5.在銷售總監(jiān)的指導與協(xié)助下，以項目組的方式運作，負責跨國跨區(qū)域大客戶關系搭建及發(fā)展。

　　6.在銷售經(jīng)理及市場經(jīng)理的指導和協(xié)助下，進行多產(chǎn)品線整合銷售、項目投標以及跟蹤訂單最終落實。

　　7.客戶關系管理及維護，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶滿意度。

　　8.實現(xiàn)大客戶銷售、維護與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關系及保持持續(xù)發(fā)展。

　　9.接受銷售總監(jiān)指派的工作。

公司客戶崗位職責10

　　一、負責所轄網(wǎng)點的維護和業(yè)務拓展，協(xié)助代理網(wǎng)點尋找準客戶、促成保單銷售、完成轄管網(wǎng)點銷售任務;

　　二、負責實施對所轄網(wǎng)點的培訓、輔導工作;

　　三、利用業(yè)余時間積極尋找準客戶，開展自主銷售，完成公司下達的自主銷售任務;

　　四、協(xié)助公司和代理網(wǎng)點向客戶提供售后服務;

　　五、定期對代理網(wǎng)點的客流量、銷售業(yè)績、客戶反饋信息等進行分析，提出改進建議，并及時向公司報告銷售動態(tài)和相關情況;

　　六、負責對代理網(wǎng)點代理保險業(yè)務的.指導、檢查，保證業(yè)務質(zhì)量，維護公司信譽。做好與代理網(wǎng)點的銜接、溝通與協(xié)調(diào)工作，處理好客戶投訴;

　　七、協(xié)助相關主管部門為代理網(wǎng)點及時提供各種單證、宣傳材料;

　　八、積極參與活動量管理并填寫活動量工具，認真使用銷售工具;

　　九、參加晨會、夕會等公司組織的各項會議和培訓活動;

　　十、保守客戶信息，嚴守公司商業(yè)秘密;

　　十一、完成公司交辦的其他事項。

公司客戶崗位職責11

　　職責描述:

　　1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃持續(xù)完成每月每季及年度銷售指標。

　　2、負責互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售,向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)解決方案,解決客戶問題,簽訂銷售合同,完成銷售目標。

　　3、負責老客戶及相關客戶關系維護,新客戶拓展工作。

　　4、負責公司產(chǎn)產(chǎn)品(idc、isp、云服務)的推廣及方案落地。

　　5、負責上海但不僅限于上海的`互聯(lián)網(wǎng)公司客戶拓展,了解客戶洽談合作。

　　任職要求:

　　1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上idc、it服務等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗,有銷售管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具備較強的銷售技巧及銷售經(jīng)驗,市場營銷經(jīng)驗及渠道拓展經(jīng)驗;

　　4、具有較強的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力;

　　5、具有很強的事業(yè)心;

　　6、身體健康,無不良工作記錄。

公司客戶崗位職責12

　　大客戶經(jīng)理：

　　1、 負責制定大客戶部的工作流程規(guī)范、部門發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及相關規(guī)章制度，上級報批通過后貫徹執(zhí)行。

　　2、 嚴格落實市場調(diào)研，分析市場狀況，正確做出市場營銷預測，擬定年度渠道銷售計劃、預算，分析目標及預算，制定具體渠道推廣方案，申報批準并嚴格督導落實。

　　3、大客戶部日常業(yè)務管理，有效管理大客戶渠道代理檔案，審閱、簽訂協(xié)議，正常業(yè)務溝通，產(chǎn)品培訓，補發(fā)貨。

　　4、 從實際出發(fā)，制定有效的`部門業(yè)績考核制度，充分發(fā)揮員工積極性、主動性、創(chuàng)造性，提高效率。

　　5、 營造部門積極向上、健康活躍的工作與學習環(huán)境，提高整體素質(zhì)，培育部門精英，優(yōu)化團隊組合。

　　6、加強自我學習，開展自我批評，全面提高自身素質(zhì)，把握部門戰(zhàn)略方向，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績。

　　銷售人員：

　　1、 開發(fā)、搜尋新的目標大客戶。

　　2、 開放銷售渠道，與上級溝通，選擇正確的銷售渠道。

　　3、維護大客戶關系，定期拜訪大客戶。

　　4、及時反饋大客戶信息，幫助客戶解決難題。

公司客戶崗位職責13

　　1、負責新客戶開發(fā)與老客戶維護，完成每日拜訪指標；

　　2、為客戶做保險需求狀況財務分析，并制定全套保險理財方案；

　　3、協(xié)助企事業(yè)單位制定員工福利計劃，提供團體意外及醫(yī)療風險保障服務；

　　4、為高端客戶市場提供個性化專業(yè)保險理財服務；

　　5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，協(xié)助他們辦理收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務；

　　6、負責銷售渠道的開發(fā)與管理，以及銷售團隊的'建設、管理、督導、培訓與激勵，策劃并舉辦相關業(yè)務活動。

公司客戶崗位職責14

　　1、從事客戶開發(fā)、維護、投資指導、金融投資產(chǎn)品的銷售、營銷工作。

　　2、熟練掌握金融行業(yè)相關法規(guī)及相關知識，能做到有效溝通;

　　3、根據(jù)公司理財產(chǎn)品特點，通過多種模式、渠道和市場活動，開發(fā)潛在有效客戶，分析客戶的理財需求，幫助客戶制定資產(chǎn)配置方案并提供理財建議;

　　4、定期做客戶回訪，做好老客戶維護和再開發(fā);

　　5、完成銷售經(jīng)理制定的'銷售目標、負責對公司理財產(chǎn)品進行全力宣傳、推廣、銷售。

公司客戶崗位職責15

　　職責描述：

　　1、參與所服務中行營業(yè)單位銀保業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，負責推動并達成所服務中行營業(yè)單位銀保業(yè)務計劃及各項經(jīng)營指標；

　　2、參與銀保渠道培訓課程的設計與開發(fā)，負責所服務中行營業(yè)單位客戶經(jīng)理的保險業(yè)務知識和技能的培訓與輔導；

　　3、負責所服務中行營業(yè)單位銀保業(yè)務的'售前服務，包括標的查驗（包括驗車）、核保初審、大項目計劃服務書制作和陪同展業(yè)等；

　　4、負責所服務中行營業(yè)單位賠案材料的收取、業(yè)務咨詢，協(xié)助開展銀保渠道業(yè)務理賠等售后服務。

　　任職要求：

　　1、全日制大學本科及以上學歷（若條件特別優(yōu)秀者可適當放寬至全日制大專學歷），保險、金融、管理及相關專業(yè)，35歲以下；

　　2、2年以上保險從業(yè)經(jīng)驗，具有一定的銀保渠道銷售或管理經(jīng)驗；

　　3、有親和力，吃苦耐勞，勤奮堅韌，有奉獻精神，認同公司的企業(yè)文化，具有較好的團隊合作精神，具備較強的市場和業(yè)務開拓能力，培訓輔導能力、營銷策劃和推動能力。

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