小區崗位職責15篇

　　在生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的小區崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

小區崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責小區所屬小組的管理工作;

　　2、協助小區業務與物業部門進行洽談,督促完成任務指標,制定小區推廣宣傳方案;

　　3、負責小區活動的`引流、策劃,進駐現場的布置、客戶接待和銷售工作;

　　4、負責本小區在小區公司品牌形象和活動的宣傳推廣工作;

　　5、負責業主至推廣展廳參觀行程的具體組織;

　　6、完成上級部門安排的其它工作。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,年齡性別不限;

　　2、熱愛銷售工作,3年以上銷售工作經驗者優先;

　　3、語文流暢,表達清晰;

　　4、具有親和力和較強的理解能力;

　　5、品行端正,團隊合作意識強;

　　6、能夠吃苦耐勞,做事踏實肯干。

小區崗位職責2

　　保持住宅樓內及小區院內衛生清潔

　　1、負責小區道路、樓內外保潔衛生，樓內生活垃圾清除工作，每天清運居民生活垃圾，擦拭樓梯護欄等。至少每天進行清掃，做到全天干凈。定期擦試樓道玻璃。應做到：地面干凈、無積灰、無塑料袋、無煙頭、無紙屑果皮等雜物。樓道窗玻璃及窗臺都應做到潔凈、無灰塵、無污跡。

　　2、協助經理監管住戶裝修工程和渣土存放地點，經常了解居民所提的意見和建議。對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。

　　3、根據季節的變化做好小區綠化、澆水、排污、鏟雪工作；定時澆灌花草樹木及修剪，保持栽植物的環境衛生。

　　4、對住戶門外樓道的雜物、破車爛罐、壞家具等，及時通知清理。并送運到指定位置。

　　5、認真履行崗位職責，不怕苦，不怕臟，積極為社區居民服務，接受社區居民的.監督和批評。服從領導、聽從分配及管理，完成經理交辦的臨時性工作。

　　6、定期檢查樓頂衛生（下水口），樓頂門的完好情況，發現損壞及時上報處理。

小區崗位職責3

　　1.迎送客戶，主動問候，站立式服務;

　　2.熟悉業主及租戶資料，熱情，準確的解答業主咨詢，恰當的處理業主的申請及投訴，及時將投訴轉達相關部門跟進;

　　3.收集投訴信息，將資料整理上報相關主管主任;

　　4.協助辦理業主裝修及入戶相關工作;

　　5.認真做好交接班工作;

　　6.跟進完成物業服務中心安排的`其他工作;

小區崗位職責4

　　1.熟悉和掌握業戶的全面情況,定期征詢業戶意見。

　　2.按照國家有關法規,協助管理處主管依程序成立業主委員會,配合展開工作。

　　3.負責業主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理，建立業主檔案。

　　4.接聽電話并做留言記錄，及時向領導反饋信息。

　　5.主持客服部的工作,定期報送各項報表。

　　6.協助管理處主管處理解決消防、通訊、供電、供水及發展商、各分包商及有關主管部門的工作,協調好關系。

　　7.配合協助工程部、安管部做好維修、安全工作。

　　8.積極配合財務部做好業主/租戶的各項費用的繳交工作。

　　9.會同有關部門負責物業的'接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯系并解決。

　　10、完成管理處主管交辦的其他工作。

小區崗位職責5

　　售后小區經理崗位職責:

　　1.代表公司售后服務部負責所轄區域經銷商的售后服務日常管理工作;

　　2.負責提升轄區內經銷商售后服務csi/iqs(售后客戶滿意度、新車初期質量滿意度)水平,為整體提升公司csi/iqs在全國行業內的排名做努力;

　　3.負責做好公司和轄區內經銷商之間溝通工作;

　　4.處理轄區內出現的各類由于產品質量、產品技術以及所有售后服務問題而引起的客戶投訴,積極協助經銷商售后部門做好客戶安撫工作;

　　5.負責轄區內各特約店、服務站之間關系的協調工作,保證良性競爭,確保區域內特約店服務水平的整體提高;

　　6.積極收集公司競爭品牌在轄區內的售后動向和政策調整;

　　任職資格:

　　1.本科以上學歷,機械設計及其自動化、車輛工程等相關專業;

　　2.3年以上相關工作經驗,有汽車行業工作經驗;

　　3.具有良好的組織溝通能力和團隊合作精神;

　　崗位職責:

　　1.代表公司售后服務部負責所轄區域經銷商的售后服務日常管理工作;

　　2.負責提升轄區內經銷商售后服務csi/iqs(售后客戶滿意度、新車初期質量滿意度)水平,為整體提升公司csi/iqs在全國行業內的.排名做努力;

　　3.負責做好公司和轄區內經銷商之間溝通工作;

　　4.處理轄區內出現的各類由于產品質量、產品技術以及所有售后服務問題而引起的客戶投訴,積極協助經銷商售后部門做好客戶安撫工作;

　　5.負責轄區內各特約店、服務站之間關系的協調工作,保證良性競爭,確保區域內特約店服務水平的整體提高;

　　6.積極收集公司競爭品牌在轄區內的售后動向和政策調整;

　　任職資格:

　　1.本科以上學歷,機械設計及其自動化、車輛工程等相關專業;

　　2.3年以上相關工作經驗,有汽車行業工作經驗;

　　3.具有良好的組織溝通能力和團隊合作精神;

小區崗位職責6

　　1、根據公司總體戰略發展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;

　　2、依據公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務收支預算，并實施，保證所轄項目工作的有效運轉;

　　3、組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、設施設備、客戶服務管理制度的貫徹執行，協調、監督的執行，提高服務質量和業主滿意度;

　　4、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的.考評;

　　5、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質;

　　6、負責日常的業務管理的收費管理和費用開支管理，開源節流。充分調動各崗位人員，以提高物業費收繳率。組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。

小區崗位職責7

　�。ㄈ�）監控中心保安員職責

　　1．監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法，確保設備的.正常運轉，發揮其應有的作用。

　　2．負責監控中心電視屏幕的監視工作，并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態，發現問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關崗哨取得聯系。

　　3．負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。

　　4．負責錄象帶的保管工作。

　　5．負責查出報警位置，及時調動保安員現場查看并處理。

　　負責接受白天和夜間業主的投訴，并及時通知有關專業組進行處理，積極主動為業主（住戶）排擾解困，業主（住戶）反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映，爭取盡早解決。

　　7．做好資料保管和保密工作，無關人員不準進入監控室，不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。

　　8．完成上級領導交辦工作。

小區崗位職責8

　　1、負責來訪、來電業戶接待，確保服務中心日常工作正常運作;

　　2、做好業戶投訴引導、溝通、解釋工作，做好記錄;對業戶的投訴應及時處理，在不能解決的情況下，及時報主管進行處理，確保業戶反應事宜得到及時解決和回復;

　　3、受理報修，并將報修內容錄入系統，協助跟進維修進度、落實維修完成的.回訪工作，確保報修工作的質量和效率;

　　4、負責辦理各類出入證件等以配合各部門的管理工作，確保無業主投訴;

　　5、負責單元內業戶資料搜集，補全、更新業戶資料，確保業主信息真實有效;

　　6、完成領導安排的其他工作內容。

小區崗位職責9

　　一、門衛實行二十四小時值班制，按時開關小區大門。

　　二、文明禮貌待人，對外來人員進行查詢，先登記，后讓其進入小區，拒絕無關人員隨意進入小區。

　　三、對車輛出入小區，要進行檢查登記，遇到可疑人員或車輛應及時報告或報警。

　　四、認真負責小區的信件、報紙、雜志的傳遞、分送工作。

　　五、為小區住戶提供便民服務進行登記。

　　六、負責好本部位及周圍環境衛生，并做好值班記錄和交辦工作。

小區崗位職責10

　　1、負責工程部的全面工作，確保設備設施的正常運行，對工程質量問題及時保修整改;

　　2、負責組織編制所轄主要設備系統的維修保養計劃，并督導班組執行;

　　3、有效的制定節能改造方案并有效溝通和執行合理有效的裝修管理方案，并根據現場實際裝修情況做出管控;

　　4、協助服務中心負責人做好與開發商及業主在工程方面的溝通協調工作;

　　5、掌握部門員工的技術狀況，重視員工服務意識和業務技術的.培訓工作，關心員工技術業務的提高和更新。

小區崗位職責11

　　1.負責營銷中心客戶接待和案場參觀等工作;

　　2.負責管理區域內公示牌、展架等相關物品日常管理;

　　3.接待來訪客戶，禮貌指引樣板房參觀;

　　4.負責檢查崗位衛生情況，并指導和監督清潔人員工作，維持樣板間內整潔，保證正常接待;

　　5.負責檢查樣板間設施設備，清點樣板房內物品，設備擺放安排等;

　　6.負責檢查樣板房，遇到工程問題應及時保修工程，跟進處理，并報告上級處理結果;

　　7.協助銷售給看房客戶講解所在樣板間戶型;

　　8.負責日設備出入庫記錄;

　　9.負責吧臺茶水糕點管理及吧臺接待工作。

小區崗位職責12

　　職責描述:

　　1.參與重大項目的合同或標書的評審;

　　2.參與新接管項目的驗收工作;

　　3.組織本部門員工的專業技能培訓;

　　4.自我監督與質量體系有關的'程序操作,發現不合格時,及時采取糾正措施及適當的預防措施;

　　5.制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審;

　　6.負責所屬項目的物業管理的日常工作,并對部門員工進行業務指導;

　　7.檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

　　8.與政府有關部門聯絡

　　9.了解行業最新規定;

　　10.推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。

　　任職要求:

　　1.大專以上學歷。

　　2.熟悉iso9000標準與要求,有三年以上相關行業經驗,熟悉物業管理運作程序。

　　3.一定的協調和組織能力。

　　4.了解行業法規和要求。

小區崗位職責13

　　1、負責小區的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監督檢查工作執行情況，定期進行總結。

　　2、按有關政策制定分配制度，對小區內職工進行獎勵和懲罰。

　　3、建立和維護與業主良好的關系，搞好小區文化建設。

　　4、協調小區與外部各單位的關系，加強外聯和公共關系工作。

　　5、全面主持小區業主進戶工作和小區業主委員會籌建等工作。

　　6、負責所管轄的物業的`裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;

　　7、協調與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關系，便于開展各項工作。

小區崗位職責14

　　1、協助監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的'能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況。

小區崗位職責15

　　1、大堂各類設施設備運行巡視及品質檢查;

　　2、租戶報修記錄、跟蹤、回訪關閉;

　　3、大堂閘機系統運行管理，訪客卡管理;

　　4、安排并控制大堂水牌、各種通告、通知的擺放，保證其美觀性和有效性;

　　5、為客戶提供有償服務，定期填寫有償服務單并上報財務;

　　6、協助部門經理進行各種客戶活動，收集客戶調查問卷等;

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

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