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物業(yè)管理主管崗位職責(zé)(集合15篇)

　　在現(xiàn)實(shí)社會中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)(集合15篇)

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)1

　　1，協(xié)作項(xiàng)目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務(wù)處理；

　　2，了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為項(xiàng)目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)；

　　3，制定項(xiàng)目管理計(jì)劃并執(zhí)行，將審批通過后的.各項(xiàng)計(jì)劃分解成績月和周計(jì)劃，并帶領(lǐng)下屬員工落實(shí)計(jì)劃；

　　4，對項(xiàng)目的各項(xiàng)工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，監(jiān)督、整改，對結(jié)果負(fù)責(zé)；

　　5，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織對應(yīng)急事件突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作；

　　6，做好甲方的配合工作，按要求落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　7，完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)樓盤日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門反映。

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

　　3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；

　　4、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作；

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的`收繳工作。

　　6、配合項(xiàng)目經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門工作計(jì)劃執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，維護(hù)業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計(jì)劃、組織實(shí)施、總結(jié)工作；

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求；負(fù)責(zé)審核對外公示信息，確保準(zhǔn)確、及時(shí)；

　　4、負(fù)責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評；

　　5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進(jìn)、撤場工作的具體組織、實(shí)施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計(jì)劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等外委單位的評價(jià)和結(jié)算工作；負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的`維護(hù)工作，確保基礎(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

　　2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　3.負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　4.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

　　5.負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

　　6.負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。

　　7.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

　　8.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和法規(guī)，物管專業(yè)或房地產(chǎn)管理專業(yè);

　　2.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)。

　　3.善于處理客戶提出的`各種問題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　4.熟悉電腦操作知識。

　　5.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)5

　　1、協(xié)助完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)中的各項(xiàng)指標(biāo)(所屬區(qū)域)。

　　2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預(yù)算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)傳達(dá)公司及部門的相關(guān)精神并組織區(qū)域內(nèi)各類工作會議;落實(shí)物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃，并督促實(shí)施，形成閉環(huán)。

　　5、負(fù)責(zé)落實(shí)區(qū)域內(nèi)月度各項(xiàng)目的費(fèi)用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負(fù)責(zé)實(shí)施舊欠戶的信息梳理與匯總。

　　6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、改善和考評，提升整體物業(yè)服務(wù)水平。

　　7、負(fù)責(zé)落實(shí)對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓(xùn)，實(shí)施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的.接口管理，收集各區(qū)域的情況并匯總分析，并下達(dá)公司及集團(tuán)各相關(guān)工作指令和要求。

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并處理相關(guān)信訪投訴。

　　9、負(fù)責(zé)相關(guān)工作具體的實(shí)施及監(jiān)督、執(zhí)行。

　　10、負(fù)責(zé)檢查和督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目日常管理相關(guān)工作。

　　11、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)6

　　1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、按時(shí)向公司提交工作計(jì)劃和總結(jié)，收集業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。

　　3、組織、建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)工作職能及規(guī)章制度；負(fù)責(zé)召集員工例會，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào)。

　　4、進(jìn)行巡視，對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。對機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的'問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。

　　5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。

　　6、完成公司交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)7

　　1，制定管理計(jì)劃及運(yùn)維人員任務(wù)分配、調(diào)控，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行。

　　2，負(fù)責(zé)與甲方及設(shè)備使用方的溝通協(xié)調(diào)，具備一定的'風(fēng)險(xiǎn)意識。

　　3，團(tuán)隊(duì)人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4，對材料設(shè)備熟悉，常規(guī)設(shè)備緊急采購處理。

　　5，負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。

　　6，負(fù)責(zé)下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。

　　7，負(fù)責(zé)與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區(qū)域的工作情況。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)8

　　1、項(xiàng)目四害、餐飲外包方管理及費(fèi)用結(jié)算；

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作；

　　3、與對口負(fù)責(zé)人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報(bào)告；

　　4、及時(shí)更新客戶資料；

　　5、受理客戶日常事務(wù)申請，跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展情況，做好客戶回訪并形成文件；

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)的把控，負(fù)責(zé)制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的'流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；

　　7、定期對園區(qū)進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報(bào)告；

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)服務(wù)、設(shè)備管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)客戶維修、物業(yè)材料采購工作;

　　3、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　4、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　5、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　7、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的安全排查及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工作;

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　9、負(fù)責(zé)處理租戶投訴，保證衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職條件：

　　1、本大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先，豐富的'專業(yè)知識;

　　2、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);具較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識，工作積極主動。

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升公司的知名度;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

　　7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;

　　8、熟悉大型商場的物業(yè)管理要求;

　　9、年齡28--45歲左右，穩(wěn)定在昆山的人員。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)制定物管部的治安年度、季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告。

　　2、處理各類突發(fā)事件并形成報(bào)告。適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。

　　3、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的.物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

　　4、定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。

　　5、組織隊(duì)員參加消防演練。

　　6、與相關(guān)政府部門溝通。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具備商場物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識;

　　3、熟練使用辦公軟件，OA系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)和預(yù)算系統(tǒng);

　　4、了解招投標(biāo)采購管控要求、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);

　　5、執(zhí)行力、責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)11

　　1、制定項(xiàng)目總體的經(jīng)營管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃，并組織實(shí)施；

　　2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo)；

　　3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)；

　　4、負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收

　　5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項(xiàng)工作記錄表單并做出評價(jià)；

　　6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)掌握正確工作以提高工作效率。

　　7。負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的`不斷提升，滿足公司發(fā)展需要等等

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)12

　　1、制定、部署管理部的工作計(jì)劃，組織實(shí)施安全檢查和安全隱患整改工作;

　　2、及時(shí)聯(lián)絡(luò)、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問題;負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)車輛及停車場安全管理的指導(dǎo)、監(jiān)督，包括機(jī)動車與非機(jī)動車、地面泊位、車場與地下車庫的`管理;

　　3、處理各種治安問題和突發(fā)事項(xiàng)，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。掌握轄區(qū)內(nèi)安全工作的規(guī)律與特點(diǎn)，及時(shí)收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息，采取有效預(yù)防，杜絕一切可控事故發(fā)生;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的消防安全問題，組織年度消防演習(xí);負(fù)責(zé)對管理區(qū)域安全巡查的規(guī)范性管理; 負(fù)責(zé)制定部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，加強(qiáng)部門人員的專業(yè)技能;負(fù)責(zé)主導(dǎo)管理部全員的軍事訓(xùn)練工作;

　　5、管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)工作，保持同轄區(qū)城管、派出所等部門的聯(lián)系溝通。

　　6、負(fù)責(zé)兼管客服部管理工作