零售店店長工作職責

零售店店長工作職責1

　　店長是店面的核心人物，店長必須服從公司總部的統一指揮，積極配合總部的各項營銷策略。

　　1、執行上級領導下達的各類文件。

　　2、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列等有關工作。

　　3、配合財務做好每月盤點。

　　4、負責日常辦公室待人接物，處理日常事務，做到禮貌待人。

　　5、負責辦公室人員各項考勤制度，當日考勤數據做到不涂改、不變更。

　　6、協助總公司控制成本，節約水、電、電話等費用。

　　7、掌握門店各種設備的維護和保養。

　　8、保持店面內外的`清潔衛生，負責保衛、防火等管理。

　　9、完成財務主管及上級領導交待的其他各項工作。

零售店店長工作職責2

　　一、人事行政職責：

　　1、負責導購員各項銷售知識與技能的培訓工作，提高員工素質與業務水平；

　　2、負責制定與實施切實可行的績效考評機制，體現多勞多得，獎勤罰懶的分配原則；

　　3、負責員工儀容儀表，職業禮儀、出勤情況、紀律作風等工作；

　　4、負責組織召開日晨會、周例會、月經營分析會，讓員工樹立目標、制定計劃；

　　5、負責團隊建設工作：了解員工、關心員工，為其創造寬松融洽、積極向上的工作氛圍，重視思想教育，倡導企業文化。

　　二、銷售管理職責：

　　1、經常巡查專賣店，了解商品銷售情況，掌握消費者購買動態，根據商品的暢、滯銷情況組織進銷貨，合理安排貨存結構；

　　2、負責店面整理清潔和陳列擺設，合理布局賣場，展示要以吸引和服務顧客為中心，要富于藝術性和生動性；

　　3、搞好分工分區域負責，樣品有問題要及時組織維修；

　　4、掌握市場動向，關注銷售信息，及時向公司反饋信息并提出合理化建議；

　　5、召開經營分析會，千方百計的`提高銷量，并根據公司的指示，讓員工清楚總部的方針及專賣店的計劃安排。

　　三、其他重要職責：

　　1、票證審核：審查、核對銷售訂貨單、送貨單和其他相關票證，確保準確無誤；

　　2、處理投訴及其他突發事件：聽取顧客意見及批評，處理好顧客投訴，及時改進工作，合理妥當的處理突發事件并上報，維護公司聲譽；

　　3、三防管理：經常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作；

　　4、積極協助同事處理工作；

　　5、處理領導安排的其他工作。

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