技術支持工作崗位職責

　　在學習、工作、生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的技術支持工作崗位職責，希望對大家有所幫助。

技術支持工作崗位職責1

　　職責：

　　1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓；

　　2、根據客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的相關問題；

　　3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案；

　　4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業畢業；

　　2、接受過CAD/CAM軟件專業技能培訓

　　3、優秀的'傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能；

　　4、工作責任心強，有團隊協作精神和服務意識；

技術支持工作崗位職責2

　　職責：

　　1. 為用戶提供基于公司產品的日常技術支持;

　　2. 記錄接收的客戶問題，根據用戶問題記錄提出對應解決方案;

　　3. 監控客戶系統運行狀態;

　　4. 通過相關平臺及時響應解決客戶問題;

　　任職要求：

　　1.本科以上學歷，理工科相關專業優先;

　　2.工作熱情高，積極主動，細心，喜歡和系統打交道;

　　3.辦公軟件操作熟練

技術支持工作崗位職責3

　　1、配合市場部進行項目前期勘察設計，根據客戶需求，編制相應的技術解決方案。

　　2、解決集成技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案并編寫方案書、行業技術文檔等。

　　3、參與招投標過程中的.文檔編制、技術支持，編寫投標技術方案。

　　4、參與系統集成項目的部分組織管理與項目實施工作。

　　5、實時了解市場需求，總結和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產品。

　　6、公司領導安排的其他臨時性工作。

技術支持工作崗位職責4

　　職責：

　　1.負責提供高質量的物聯網解決方案

　　2.負責挖掘、掌握行業客戶的技術需求，整合資源推動銷售

　　3.負責系統平臺的設計、建設、優化、運維

　　4.負責重大項目管理及交付

　　5.負責與電信運營商及合作方的'技術導入，溝通與協作

　　6.了解物聯網行業技術發展趨勢，為業務發展提供技術保障

　　職位要求：

　　1.計算機、通信專業學士學位

　　2. 8年以上電信或IT行業相關技術背景及項目經驗

　　3.精通移動通信數據業務網絡架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協議，掌握數據通信知識

　　4.了解運營商BSS系統架構，包括營業管理、采集、計費、結算、賬務和業務管理;了解核心業務流程

　　5.具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優先考慮

　　6.主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力

技術支持工作崗位職責5

　　1、負責完成產品線產品規劃，新品建議，并擬寫上市方案

　　2、負責產品包裝設計、宣傳資料、產品資料、培訓資料的制作

　　3、負責產品線銷售推廣活動方案和行動計劃的`擬定與落實

　　4、負責擬寫OTC《產品知識培訓課件》，培訓各級市場人員和客戶

　　5、了解本公司主要產品競爭對手狀況并擬寫調研報告

　　6、分析產品在各省區終端銷售概況

　　7、分析競品在市場所運用的營銷手段

技術支持工作崗位職責6

　　職責：

　　1、 對服務器系統及常用應用軟硬件進行調試、管理、更新、升級、故障檢測及排除

　　2、 對服務器硬件進行檢測、故障診斷和維修協調

　　3、 通過服務器的使用狀況和外觀判斷設備的運行情況，對于可能出現的問題，與用戶進行溝通，在不影響用戶工作的情況下，安排保養或維修的日程

　　崗位優勢：

　　1、公司內部提供免費的專業培訓;

　　2、初級--中級--高級，公開化的`晉升通道;

　　3、一年一次的年度職級認證(可以加薪喲)

　　4、提供良好的住宿環境;

技術支持工作崗位職責7

　　職責：

　　1、 負責公司各個產品線產品的售前交流、方案設計及售前測試技術工作;

　　2、 負責售前方案的PPT制作、產品演示，客戶調研、分析和產品的`適應度客戶化分析，結合客戶實際業務進行售前溝通;為降低項目銷售和實施風險提供支持。

　　3、 負責公司產品的售后技術培訓，以及對渠道商的工程師體系培養建立工作。

　　任職要求：

　　1、計算機軟硬件、通信、自動化等相關專業本科及以上學歷;

　　2、3 年以上IT售前技術支持工作經驗，具備良好的文檔撰寫能力，熟悉文檔規范化工作 ;

　　3、具有存儲備份相關工作經驗者優先;

　　4、熟流的操作系統，熟習Oracle、SQL Server等多種主流數據庫，熟習了解主流存儲品牌及產品，熟習了解主流備份容災品牌、產品及技術思維敏捷，具有良好的溝通與協調能力、學習能力、書面及口頭表達能力;

　　5、有良好的客戶服務觀念，工作責任心強，注重團隊合作;

技術支持工作崗位職責8

　　職責

　　1、負責系統安裝，調試，維護；

　　2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；

　　3、收集客戶需求，處理客戶協調工作；進行售前技術分析支持工作；

　　4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書；提出項目實施改進計劃；

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格

　　1、生物學相關專業，本科以上學歷；

　　2、有核酸提取，細胞，蛋白相關實驗基礎；

　　3、較強的.獨立分析問題和解決問題的能力；

　　4、強烈的責任感和很好的團隊合作精神

技術支持工作崗位職責9

　　職責描述：

　　1、負責公司技術產品的方案撰寫、內部培訓、項目及客戶對接、產品講解以及售后服務；

　　2、負責協助分公司總經理進行客戶需求了解，確定技術開發需求，做好與內部開發團隊的溝通協調，同時與分公司及客戶保持良好溝通；

　　3、定期跟蹤分析產品上線后的運營數據，提出產品優化方案；

　　4、定期對自身產品及行業、競爭對手等進行數據分析，評估、優化，不斷改善產品設計及用戶體驗；

　　任職要求：

　　1、22—35歲，本科及以上學歷，計算機相關專業畢業；

　　2、1年以上售前技術支持相關工作經驗，熟悉支付業務；有第三方支付、銀行卡收單、特惠商戶平臺等相關行業經驗者優先；

　　3、熟練使用常用辦公軟件，熟練使用visio、axure等軟件；

　　4、對技術實現和可行性、技術成本有良好評估能力，能順暢的與技術進行溝通。

　　5、具有強烈的.責任心、抗壓能力及團隊協作精神，良好的溝通表達能力，組織協調能力；

技術支持工作崗位職責10

　　1、執行售后技術支持響應機制

　　2、監控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況

　　3、編輯總結技師案例，并定期發出技術短訊分享案例

　　4、協助做好技術案例管理歸檔工作

　　5、協助編寫技術公告

　　6、根據各地提出的.技術支持申請，給予相應的線上或者現場支持

　　7、協助重大產品責任經理調查重大產品質量問題

　　8、協調質量部解決車輛問題

　　9、協助質保部門完成索賠流程，給予相應技術支持

技術支持工作崗位職責11

　　職責：

　　1.對區域內項目進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客戶提供專業的解決方案;

　　2.負責與相關設計部門的溝通聯系，配合相關設計部門完成前期設計工作;

　　3.在項目實施過程中提供專業的`技術支持及指導，確保項目按時完成;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、電氣、熱能與動力工程等相關專業;

　　3、對供熱發電、分布式能源有成功實施的案例者優先;

　　4、溝通表達能力強，具有良好的服務意識;

　　5、適應長期出差，能夠在壓力下工作。

技術支持工作崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、統籌兼顧產品目前及未來的需求，配合it提供合理的3d開發環境及技術應用架構方案；

　　2、指導it開發團隊技術應用，基于it團隊項目目標，規劃技術實施路徑及相關技術文檔；

　　3、能幫助團隊攻克3d技術難點，確保it團隊與3d技術的有效對接，保障項目開發的.效率；

　　4、制定模型、材質相關標準，優化工作流程，確保模型數據準確，整體把握界面視覺效果；

　　5、持續優化3d模型，確保產品在前后端的性能匹配與功能視覺表現，改善訪問體驗的質量；

　　6、熟悉bim的協同思想及方法，負責3d技術實施過程中的綜合統籌管理及人才梯隊建設。

　　技術能力：

　　1、關注cg行業相關技術應用與發展趨勢，了解實時渲染和離線渲染技術；

　　2、掌握各種常用3d引擎特性及渲染器，對vr、ar、mr等技術有深入了解；

　　3、精通3d軟件（包括但不限于）3dmax、maya、c4d、blender、zbrush、substance designer 、substance painter、ue4、unity、vray、corona、fstorender等；

　　4、精通工業設計軟件（包括但不限于）rhino、autodesk alias、creo element、autodesk inventor、solidworks、pro/e等；

　　5、對3d模型制作、材質及燈光調節渲染、以及各種3d應用場景有足夠的知識儲備；

　　6、了解web、ios、android等各種平臺系統相關技術規范及標準。

　　相關經驗：

　　1、本科以上學歷，工業設計/計算機科學等相關專業，五年以上從業經歷；

　　2、兩年以上團隊管理經驗，從事過建模軟件產品app開發經驗者更佳；

　　3、有建筑設計、室內設計、3d引擎開發等相關從業經驗者優先。

技術支持工作崗位職責13

　　職責：

　　1、團隊協調管理（人員招聘，培訓，培養）；

　　2、保證團隊人員與客戶的'良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導，收集客戶問題并積極處理問題；

　　3、制定團隊成員工作計劃與任務；

　　4、制定項目實施計劃并按計劃執行和完成項目。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機相關專業本科優先，熟悉windows及linux操作系統；

　　2、至少精通一種主流數據庫，如：oracle/sql server/mysql等，能熟練編寫標準sql語句，熟悉mongdb者優先考慮；

　　3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力；具有強烈的進取精神和團隊協作精神；

　　4、誠信敬業，優秀的團隊意識，良好的抗壓能力；

　　5、有醫療類軟件實施維護經驗者優先；

　　6、能接受短期出差。

技術支持工作崗位職責14

　　1、 提供產品售前的技術支持。

　　2、與用戶交流，為用戶提供技術方案的.編寫。

　　3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇。

　　4、參與公司其他工程項目的建設，并為其提供建議與技術支持。

　　5、組織本部門員工業務培訓

　　6、收集、整理相關技術信息。

　　7、完成公司安排的其他工作。

　　8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

技術支持工作崗位職責15

　　職責

　　1、.熟悉公司軟件產品;

　　2、為客戶提供電話、遠程、上門技術支持

　　3、為客戶解決軟件操作上的`疑問;

　　4、為客戶提供產品培訓和售后技術服務;

　　任職資格

　　1、計算機相關專業，大專以上學歷;

　　2、一年以上技術支持工作經驗，有廣告機、信息發布系統行業背景者優先;

　　3、熟悉軟件工程，相關集成產品，精通安裝環境配置，系統調試，安裝過程;

　　4、負責軟件產品維護工作，對故障進行初步判斷

　　5、積極響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統使用過程中遇到的各種問題

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