【推薦】社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)1
1、 熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、操作流程及操作系統(tǒng)，獨(dú)立處理國(guó)內(nèi)、國(guó)際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);
2、 負(fù)責(zé)及時(shí)接聽(tīng)訂票電話(huà)、查看官網(wǎng)信息、查看中航信及航空公司的通知，時(shí)時(shí)了解航班動(dòng)態(tài)完成訂票工作，定期做好處理和訂單清理工作。
3、 規(guī)范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點(diǎn)、航程日期、聯(lián)系方式，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。
4、 能準(zhǔn)確為客戶(hù)下預(yù)訂單、能對(duì)客戶(hù)所咨詢(xún)國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的解答。
遇到航班延誤情況，及時(shí)聯(lián)系航空公司，幫助旅客解決改簽及退票手續(xù)。負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線(xiàn)國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話(huà)暢通，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)微信社群、微信好友等運(yùn)營(yíng)線(xiàn)上流量池，包括：拉新、維護(hù)、裂變等;
2、熟悉內(nèi)衣/服飾產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，搭配及促銷(xiāo)活動(dòng)等，利用社群、微信等聊天工具和客戶(hù)溝通及引導(dǎo)消費(fèi)，達(dá)成交易;
3、對(duì)微信、社交、批發(fā)等新零售營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)有深刻的`理解，負(fù)責(zé)將品牌與產(chǎn)品做準(zhǔn)確定位、切入合適的市場(chǎng)并開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作;
4、熟悉微商各類(lèi)打法，對(duì)微信體系、電商體系的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行活動(dòng)策劃和文案輸出，如微信營(yíng)銷(xiāo)軟文，微信朋友圈，微信海報(bào)等;
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)3
1、社群體系搭建：社群體系的建立，社群定位梳理，社群KOL及成員組建：
2、社群日常運(yùn)維：社群日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，通過(guò)策劃各類(lèi)活動(dòng)、內(nèi)容，提升社群成員活躍度與粘性，培養(yǎng)社群骨干；
3、通過(guò)有效的社群營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)用戶(hù)活躍度并提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)以社群運(yùn)作的方式維系公司用戶(hù)群，進(jìn)行用戶(hù)拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系；
2、負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營(yíng)管理，用戶(hù)的`拉新、留存、裂變、轉(zhuǎn)化，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶(hù)意見(jiàn)反饋及群內(nèi)互動(dòng)等；
3、負(fù)責(zé)以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶(hù)需求，通過(guò)用戶(hù)調(diào)研，進(jìn)行需求采集與分析，通過(guò)制定不同的運(yùn)營(yíng)策略引導(dǎo)用戶(hù)行為，提升留存率與轉(zhuǎn)化率；
4、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理和匯報(bào)；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作，如產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、主題規(guī)劃等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)5
1、品臺(tái)管理、官方論壇、官方微信、官方QQ群等用戶(hù)聚集平臺(tái)/社區(qū)的搭建、維護(hù)、組織、信息反饋工作；
2、對(duì)以上用戶(hù)聚集地的用戶(hù)進(jìn)行維系、組織，定期進(jìn)行線(xiàn)上/線(xiàn)下活躍性活動(dòng)的'策劃和執(zhí)行；
3、定期出具用戶(hù)社區(qū)相關(guān)的研究報(bào)告、調(diào)研報(bào)告和優(yōu)化建議；
4、對(duì)競(jìng)品和熱門(mén)產(chǎn)品的社區(qū)進(jìn)行研究，優(yōu)化和改進(jìn)公司各用戶(hù)社區(qū)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)用戶(hù)社群的搭建和運(yùn)營(yíng)：包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化，營(yíng)造良好的.社群氛圍，打造高粘性的社群
2、負(fù)責(zé)日常處理用戶(hù)需求，解答問(wèn)題；針對(duì)核心用戶(hù)的挖掘和互動(dòng)，通過(guò)連續(xù)不斷地運(yùn)營(yíng)手段，提升用戶(hù)粘性和口碑傳播
3、負(fù)責(zé)公眾號(hào)的每周運(yùn)營(yíng)推廣，能快速響應(yīng)熱點(diǎn)話(huà)題，進(jìn)行內(nèi)容選題、編輯、排版、發(fā)布等工作，推進(jìn)公眾號(hào)的內(nèi)容質(zhì)量不斷提升；
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)7
1. 熟悉本公司《企業(yè)行為守則》、《采購(gòu)政策及采購(gòu)流程手冊(cè)》、裝瓶廠(chǎng)采購(gòu)政策、審批授權(quán)表及相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照政策規(guī)定執(zhí)行運(yùn)作采購(gòu)業(yè)務(wù)。
2.拓展采購(gòu)渠道，確保物料/服務(wù)質(zhì)量，縮短采購(gòu)周期，與SBCS策略采購(gòu)部互動(dòng)，降低采購(gòu)成本，執(zhí)行CBPC/Group商品(物料和服務(wù))分配指引。
3. 提供實(shí)物樣、效果圖、設(shè)計(jì)方案等，與業(yè)務(wù)需求部門(mén)(或品控)進(jìn)行確認(rèn)并完成簽樣。
4. 按照審批授權(quán)表規(guī)定審批采購(gòu)申請(qǐng)，按照采購(gòu)政策規(guī)定及法務(wù)等部門(mén)建議審批合同，識(shí)別運(yùn)作采購(gòu)中存在的風(fēng)險(xiǎn)并建議采取有效措施以降低風(fēng)險(xiǎn)。
5. 按照采購(gòu)政策及審批授權(quán)表規(guī)定審批采購(gòu)訂單，確認(rèn)及跟進(jìn)到貨，合理控制原材料庫(kù)存。
6.按照上述政策規(guī)定進(jìn)行對(duì)賬、報(bào)賬、供應(yīng)商評(píng)估;妥善保留認(rèn)可供應(yīng)商清單，定期更新供應(yīng)商基礎(chǔ)信息及索證;提供真實(shí)、準(zhǔn)確的歷史采購(gòu)信息;有效地執(zhí)行供應(yīng)商管理。
7. 提供個(gè)性化業(yè)務(wù)支持，滿(mǎn)足“策略采購(gòu)”和“戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)”業(yè)務(wù)拓展需求。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)8
1、答疑解惑：具備扎實(shí)的學(xué)科功底，幫助學(xué)?解決問(wèn)題，掌握學(xué)習(xí)?法;
2、社群運(yùn)營(yíng)：依據(jù)熟練的.微信群運(yùn)營(yíng)技巧，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，增加?戶(hù)粘性;
3、學(xué)習(xí)規(guī)劃：跟進(jìn)主講?師直播授課，規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑，促進(jìn)學(xué)?成長(zhǎng);
4、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化：通過(guò)電話(huà)&網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的?式，做好客戶(hù)跟進(jìn)，挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)短期班轉(zhuǎn)化長(zhǎng)期班。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)9
1、根據(jù)試聽(tīng)課安排，和授課老師配合，維護(hù)社群活躍，為學(xué)員答疑解惑;
2、試聽(tīng)課完成之后，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)員情況，為大單轉(zhuǎn)化做鋪墊;
3、利用社群的`周期性，把握前期的運(yùn)營(yíng)和后期的營(yíng)銷(xiāo);
4、負(fù)責(zé)既有學(xué)員的拉新、促活、維護(hù)和轉(zhuǎn)化;
5、及時(shí)梳理運(yùn)營(yíng) sop，探索新的運(yùn)營(yíng)模式和轉(zhuǎn)化思路，提高轉(zhuǎn)化效率。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)所管轄商品的采購(gòu)工作;
2.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析(進(jìn)銷(xiāo)存)，培育A類(lèi)商品;
3.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的品質(zhì)管控，保證采購(gòu)商品的品質(zhì)合格;
4.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的.價(jià)格控制，確保采購(gòu)商品價(jià)格優(yōu)勢(shì);
5.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的數(shù)量控制，確保采購(gòu)商品的數(shù)量;
6.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的退換貨率、損耗率達(dá)到公司要求;
7.針對(duì)所負(fù)責(zé)商品在各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)提出建議;
8.關(guān)注門(mén)店缺貨現(xiàn)象，負(fù)責(zé)商品到貨率達(dá)到公司要求;
9.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和日常巡店，并給出可行性報(bào)告;
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)對(duì)接、維護(hù)及開(kāi)發(fā)；
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品選品、業(yè)務(wù)對(duì)接、溝通等工作；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)訂單發(fā)貨、回款、流程跟進(jìn)等事宜；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、工作優(yōu)化。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)社群搭建、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，與社群成員良好互動(dòng)，運(yùn)用有效的運(yùn)營(yíng)手段提升成員活躍度，善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)成員，建立核心用戶(hù)群；
2、協(xié)助挖掘用戶(hù)需求，完善用戶(hù)畫(huà)像，針對(duì)性開(kāi)展社群線(xiàn)上/線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、互動(dòng)、執(zhí)行及效果追蹤；
3、管理社群氛圍，配合其他團(tuán)隊(duì)服務(wù)社群，組織社群內(nèi)容，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，不斷強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和理念的`共通；
4、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)并分析社群運(yùn)營(yíng)的效果，制定優(yōu)化方案。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)渠道運(yùn)營(yíng)工作，維護(hù)交流秩序，處理社區(qū)事件、用戶(hù)意見(jiàn)反饋。
2、參與制定線(xiàn)上社群活動(dòng)策劃文案，激發(fā)用戶(hù)參與度。
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的組織提煉、宣傳等組織策劃工作；
4、負(fù)責(zé)與外部社群平臺(tái)的交流對(duì)接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)14
1、收集區(qū)域月度新樓盤(pán)及樓盤(pán)詳細(xì)資料；
2、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的小區(qū)，新建的'樓盤(pán)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)等工作；
3、通過(guò)微信群營(yíng)銷(xiāo)邀約客戶(hù)參與活動(dòng)；
4、進(jìn)入小區(qū)溝通群，進(jìn)行活動(dòng)宣傳；
5、搜集與尋找客戶(hù)資料，建立客戶(hù)檔案；
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)區(qū)塊鏈項(xiàng)目的社群組建，包括社群用戶(hù)的拉新、引流、日常管理和維護(hù)工作；
2、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容發(fā)布、話(huà)題引導(dǎo)、用戶(hù)答疑，通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)手段提高社群活躍度，推動(dòng)用戶(hù)互動(dòng)，營(yíng)造良好的'社群氛圍，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的轉(zhuǎn)化；
3、定期組織策劃社群活動(dòng)，配合公司整體活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)資訊并配合文案宣傳；
4、與社群用戶(hù)保持密切的溝通，吸納總結(jié)建議意見(jiàn)，并及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整改進(jìn)方案；
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