物業經理的工作職責（精選31篇）
在當今社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編精心整理的物業經理的工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業經理的工作職責 篇1
1、全面負責物業項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;
2、全面主持項目物業管理處的'工作，對物業管理處的運營、人事、財務，資產等各方面管理負全權責任;
3、負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規范，組織進行管理處行業知識及業務技能培訓;
4、組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;
5、協調下屬部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理;
6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。
物業經理的工作職責 篇2
一、職責：
1、負責項目業務工作，確保小區運作正常，控制管理費合理支出;
2、負責組織部門修訂、完善各項規章制度;
3、制定年度計劃及專項計劃，制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成;
4、不斷改善服務質量，狠抓基礎工作，確保物業升值能力;
5、配合營銷案場管理、前期介入、交接驗收以及運作管理。
二、崗位要求：
1、良好的服務意識、團隊管理能力及經營意識;
2、較強的溝通協調、抗壓、獨立決策能力;
3、具有三年以上獨立操盤20萬平米以上的'高端物業項目管理經驗;
4、掌握物業法律法規、財務知識及ISO9001知識;
5、年齡28-35歲，持有注冊物業管理師或具有其他中級職稱優先
物業經理的工作職責 篇3
1、根據公司的政策與規定，處理項目物業管理的日常事務，以及對人事、行政、財務等方面的全面管理；
2、保持與公司各部門、地產、供應商、業主、中心各部門員工、政府相關部門辦事人員等之間良好的溝通聯系；
3、本著公司的服務理念與標準，為客戶提供專業優質的服務產品；
4、上級交辦的'其他工作。
物業經理的工作職責 篇4
1、負責管理公司園區內清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
2、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，貫徹執行質量體系，完成公司的年度管理目標和經濟指標。
3、收集有價值的'物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
4、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
5、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。
6、協調本部門與各部門的關系，便于開展各項工作，合理配合人力和物力資源。
7、完成上級領導交辦的各項任務。
物業經理的工作職責 篇5
1、督促開發公司或施工單位完善工程前期遺留問題，做好前期工程遺留問題整改工作，負責相關質量、安全、成本及進度的管控。
2、制定、貫徹、執行有關設備及設施和能源管理方面的工作規章制度。
3、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的.管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態。
4、在安全、可靠、經濟合理的前提下，優化管理各設備所需的能源，做好系統性能耗管理，節約能源。
5、審核編制的各種設備保養、檢修計劃、原材料采購計劃，并督促實施。
6、監督收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，并督促做好設備技術管理工作。
7、要求物業公司組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并審核及督促執行。
8、負責督促工程技術人員的業務培訓和考核工作。
9、負責編制及審核工程維保招標要求、合同，組織招標答疑、開標、定標等工作，并監督物業公司督促中標單位按合同要求進行維保等工作。
10、負責工程物業板塊年度工作計劃及預算編制。
11、完成上級下達的各項工作任務。
物業經理的工作職責 篇6
1、根據統一策劃，負責所在物業項目的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;
2、對所管理物業項目的年度經濟目標和工作目標的過程控制和完成結果負責;
3、負責監督、管理物業項目的流程管理，完成項目部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;
4、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;
5、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;
6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的'前提下，降低服務支出成本;
7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;
8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。
物業經理的工作職責 篇7
1、執行公司有關工程和能源管理的方針、原則、計劃、規定和制度;
2、根據公司要求審核維修、保養計劃;
3、審核、維修工程設備的運行和操作程序,確保工程設備的'正常運行;
4、全面負責設施設備的節支運行,根據樓宇運行要求審核和調整預算,并嚴格控制設施設備;
5、跟蹤、控制所有水、電、氣、熱力等能源消耗,分析消耗原因,提出整改辦法,___限度地節約能源;
6、督促制定相關報表,巡視、檢查工程設備、設施運行情況,組織有效的生產管理和技術管理;
7、完成上級領導交辦的其它工作。
物業經理的工作職責 篇8
1、全面負責現園區的工作。
2、制定園區內部管理制度，監督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核。
3、制訂項目員工的培訓計劃，適時開展業務培訓。
4、處理用戶投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導。
5、負責項目人事調整、任用(管理人員需報公司備案)。
6、負責園區日常維修養護、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。
7、建立完善的管理組織機構及制度，監督和考核人員，并在實踐中不斷根據管理計劃、目標和工作成效，調整管理體系。
8、公司領導交付的'其他事項。
物業經理的工作職責 篇9
1.下達、監督、檢查、項目管理處各專業部門的工作；
2.按物業總經理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作；
3.處理項目管理處的'各類突發事件；
4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作；
5.督辦業主滿意度調查工作；
6.負責統計項目管理處物業管理費用的收繳率。
7.負責發展、維護和協調各種業務合作關系，確保項目的積極拓展和正常運行。
物業經理的工作職責 篇10
職責：
1、負責部門日常運作及內外協調工作；
2、負責商戶施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理；
3、保證物業管理基礎工作的進行，客戶訴求及時反饋并有效解決問題。
4、協助物業經理做好各項工作，根據營運部的需求負責對樓層租戶的管理與服務。
5、負責停車場、綠化、清潔等日常管理；
任職要求：
1、物業管理等相關專業大學專科及以上學歷；
2、三年以上商業項目物業管理工作經驗；
3、豐富的行業專業知識及相關設備知識，較強的技術能力；
4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件，有較好的寫作能力；
5、具有較強的.組織、管理、協調及溝通能力，執行力強。
物業經理的工作職責 篇11
1、組織審核商業項目全年工程物業年度/月度經營計劃;
2、負責項目的前期介入，制定工作計劃及督導執行，設施設備維護保養計劃及落實執行;
3、制定節能降耗計劃、措施和能耗分析，做好物業工程板塊成本控制;
4、對下屬物業服務公司的工作計劃與預算予以審核并指導工作。
物業經理的.工作職責 篇12
1、根據公司戰略規劃，規劃公司工程管理體系，并監督維護和運行；
2、編制年度工程預算方案，對公司工程項目進行全面指導和監管；
3、負責總公司所管理項目的`工程技術支持，解決項目設計、施工中的重大技術問題，并提供專業的工程建議；
4、負責消防安全管理、設備維護、智能化改造以及能耗管理；
5、協助解決各項目工程難題和突發事件的應急處理。
物業經理的工作職責 篇13
1、負責各項目的的設施設備管理工作，并負責編制的設施設備的保養、維修計劃、操作規程及有關技術資料；
2、負責公司工程改造項目的立項審核、參與工程招投標工作；
3、對工程施工全過程的進度、質量、安全文明施工、成本控制等實際情況，及時向上級領導匯報并針對問題提出建議措施；
4、推動解決各項目上的`工程問題，協調各項目、部門共同解決工程進度中的問題；
5、定期、不定期進行工程巡檢，對工程質量、技術標準進行把控；
6、負責各樓盤外判工程的監管工作，代表公司對物業大型公共設施設備、外包工程的技術監督、檢查，實施驗收工作；
7、對各區域/項目工程設施設備維護保養、維修等方面作出技術支持、驗收各項工程工作。
物業經理的工作職責 篇14
職責：
1、負責地下商業街物業的電梯、消防，給排水、供配電、弱電等設施設備的竣工驗收及和工程資料的交接和使用管理工作;
2、統籌管理屬下所有人員的培訓、工作安排、監督與考核等，負責執行安保、消防、清潔、綠化等相工作;
3、每月對各項目的日常巡查工作。對工程、保潔、綠化等工作進行巡查，并出具月度品檢報告。
4、采取各種措施確保項目的整體安全、環境衛生、客戶關系、設備運行，防止火災和重大案件發生，不斷提升物業服務品質;
5、協助企劃部的重大活動和展會、促銷活動等的安全保衛方案;
6、負責督促地下商業街工程部日常工作的`有序開展;包括：各種資料的收集整理、工程計劃執行情況、設備設施維修保養情況、日常報修及系統執行情況、突發事件的應急處理情況等。
7、完成領導交辦的其他工作任務。
任職條件：
1、年齡30-45歲，大專及以上學歷，設備、機電、暖通或工程技術類、物業管理等相關專業;
2、5年以上商業或物業相關經驗，3年以上同等職位工作經驗;
3、有商業前介、城市綜合體、購物中心工程經驗者優先考慮;
4、熟悉商場物業配套設備：土建、給排水、電梯、空調、消防設備、配電發電房、監控設備等的基本原理和維修及維護保養知識;
5、熟悉國家政府各項物業管理相關法律法規，了解基本建設、環衛、市容、消防、防疫、勞動保護等特種專業方面的知識;
6、 具備良好溝通協調能力、服務意識及管理能力，具有較強的領導力、計劃性、執行力、責任心、敬業精神和解決問題的能力。
7、熟練操作辦公軟件。
物業經理的工作職責 篇15
一、職責：
1、協助項目負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務進行監管，對項目的管理品質提出合理化建議并做好部門間的溝通;
2、協助項目負責人制定項目管理計劃，起草和處理相關發文/報告;
3、與業主建立和保持良好的工作關系，對業主的意見做好反饋，并及時傳達給其他部門解決跟進;對解決情況進行回訪;
4、監督安保、保潔等外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求;
5、租戶二次裝修的手續辦理，及協調物業中心各部門跟進及過程監管及收交樓;
6、協助項目負責人與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;
7 、完成項目經理交辦的臨時性工作和專項。
二、任職要求：
1、30-45歲，男女不限;
2、統招大專以上學歷，物業管理類專員者優先，有8年以上物業管理從業經驗;
3、熟悉物業管理相關法律法規，熟練掌握物業管理基礎知識;
4、持有物業經理上崗證，接受過專業物業管理、企業管理等方面的.培訓;
5、有強烈的進取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力，良好的團隊合作精神以及較強的服務意識。
物業經理的工作職責 篇16
1、負責所管轄區域項目物業服務的全面工作，向城市負責人負責；
2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責；
3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的`服務；
4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核；
5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。
物業經理的工作職責 篇17
1、負責交付前期的各項投訴問題解決指導
2、負責監督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協調解決
3、組織定期進行客戶滿意度調查，對意見進行匯總分析
4、落實改進措施，有效支撐從地產營銷開始的業戶滿意度工作
5、與重要業主保持友好關系，定期配合項目開展外聯活動
6、統籌構建客服條線平臺、標準制度及培訓落地、檢查考核
7、負責對相關項目物業服務上媒體導向進行監控
8、負責物業微信公眾號的建立
物業經理的'工作職責 篇18
1、負責制定案場物業服務方案，制定負責案場管理制度，對區域各案場團隊工作進行監督指導；
2、負責編制案場團隊崗位職責及操作指引，并進行全員培訓；
3、負責案場固定資產、日常物料的'采購、管理及維護；
4、嚴格按照公司要求管控營銷案場，完成營銷案場的接待、服務展示性工作，以確保案場服務質量；
5、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作；
6、積極配合營銷中心完成營銷節點所需的各項事項。
物業經理的工作職責 篇19
1、負責本部門的日常管理工作，包括部門員工工作的監督、協調與控制；有計劃的.組織部門員工的培訓并保證培訓效果；考核本部門員工的業績。
2、組織制定公司工程類維修、保養及改造項目計劃，并組織項目的設計方案、工程量計量及立項實施；
3、組織審核各單位的維修、保養、改造、采購及工程量計量等項目；組織監督檢查各工程項目的進度、質量；審核整改、維修方案及價格，審核工程驗收及付款；
4、按照國家行業標準進行受委托項目電梯系統的管理驗收和交接工作；
5、精通電梯系統，電梯轎箱及電梯機房的設備、電梯對講等。能分析各種故障，并及時排除；
6、組織制定電梯設備管理、機電設備管理、節能減排、房屋及公共設施管理及接管驗收等標準、制度、辦法及操作規程，并組織實施、監督、檢查及指導；
7、組織電梯、機電設備、土建類維修保養等分包方資質與信用的評定；
8、組織協助各單位處理工程類緊急突發事件、安全檢查等工作，并提供專業技術支持；
物業經理的工作職責 篇20
1、負責項目公司設施的日常運行操作、維修和保養的'技術管理工作；
2、負責項目店鋪裝修線路的審圖、審核、驗收等工作；
3、負責對各項工程外判合約、整改或改進項目的審核工作，并將報告呈報物業經理；
4、通過對相關能耗之分析，制定和落實各項節能措施；
5、負責項目公司前期的竣工接收、設備移交、運行管理等方面的工作；
6、負責完善工程機房管理、計劃維保、設備運行等方面的技術管理制度，提高設備完好率，確保設備/系統安全、高效、經濟地運行；
7、負責下屬員工的培訓、指導、監督和考核工作，以至符合工作標準；
物業經理的工作職責 篇21
1、負責組織開展公司質量工作，對各項目的質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進；
2、負責公司品質管理體系文件建設規劃 ，并具體組織實施，確保公司制度體系的完整性；
3、負責公司各項目客戶關系、秩序維護、環境、物業服務品質檢查、督導、分析、報告及糾正等管理工作；
4、對公司運作機制、模式定期檢討，提出提升建議；
5、完成上級安排的其他工作。
物業經理的.工作職責 篇22
1. 協同工程深入開展前介工作;
2. 開展市場調研，費用測算，品質研究，策劃物業管理方案;
3. 對接和協調相關部門，牽頭跟進和推動物業籌備工作落地;
4. 負責建立服務體系和推行相關標準;
5. 負責品質周檢及結果的落實。
物業經理的工作職責 篇23
1、負責完成并安排電工日常維修工作任務；
2、解決業主相關疑難問題；
3、配合完成全年電氣設備維保計劃；
4、負責變配電室運行的管理工作，出現事故時指揮迅速進行處理；
5、能獨立完成正常強電整體工作安排。
物業經理的工作職責 篇24
1.按照公司定制的物業管理運作方案、標準要求，全面負責督導公司托管各項目部各模塊工作的開展;
2.貫徹、執行、落實公司各項管理制度、質量方針的'執行情況;
3.負責公司托管各項目部的工程、安保、保潔、客服等部門的日常管理和監督工作;
4.負責監督各項目部完成物業費收繳任務;
5.完成領導所交辦的其他臨時性工作。
物業經理的工作職責 篇25
1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作；
2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監督指導及績效考核；
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作；
4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行；
5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監督落實人員的'崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況及時妥善處理及場館的衛生；
負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管
6、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關系；
7、負責本店物業費用的收支預算，并嚴格執行；
8、妥善處置本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。
物業經理的工作職責 篇26
1、負責物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量;
2、負責監督所管轄區域的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況;
3、了解、掌握物業管理法律、法規方面的信息，并負責傳達各部門;
4、負責定期對各物業服務中心日常服務工作進行監督檢查;
5、按照品質檢查制度制作質量月報，監督整改;
6、制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統化、明細化;
7、協助建立完善的培訓體系與培訓制度;
8、審核客服滿意度提升方案并監督執行;
9、參與物業品質服務文件的編制和完善;
10、負責公司員工的'各項專業培訓工作及培訓效果的跟蹤;
11、 協助編制本公司質量手冊、質量計劃、程序文件和質量體系運作監督、檢查工作;
12、負責修改與審定程序文件，作業指導書及各種報表和運行路線;
13、完成領導交辦的其它工作內容。
物業經理的工作職責 篇27
1、負責各類物業市場情報、行業政策與信息的收集、整理與分析；
2、建立有效的客戶關系系統，包括客戶的開發、維護、發展等，為開拓物業項目提供幫助；
3、拓展物業管理項目，進行商務談判，簽訂物業管理合同，完成公司每年下達的'市場拓展指標；
4、拓展業態可為住宅、寫字樓、商業、公建項目等。
物業經理的工作職責 篇28
職責：
1、負責部門日常運作及內外協調工作；
2、負責商戶施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理；
3、保證物業管理基礎工作的進行，客戶訴求及時反饋并有效解決問題。
4、協助物業經理做好各項工作，根據營運部的需求負責對樓層租戶的管理與服務。
5、負責停車場、綠化、清潔等日常管理；
任職要求：
1、物業管理等相關專業大學專科及以上學歷；
2、三年以上商業項目物業管理工作經驗；
3、豐富的行業專業知識及相關設備知識，較強的技術能力；
4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件，有較好的.寫作能力；
5、具有較強的組織、管理、協調及溝通能力，執行力強。
物業經理的工作職責 篇29
職責：
1、對本項目經營管理過程進行全面系統及時的掌握，發現問題及時處理并整改，必要時向區域總監進行匯報；
2、對項目的整體經營運作、財務收支狀況進行監控、并采取改善措施確保項目財務目標；
3、對屬于本職權限范圍內的工作進行決策，在權責范圍內審核各類商業合同、人力行政、采購、財務收支事項；
4、隨時關注本項目服務質量，定期現場檢查，確保重點工作、關鍵指標達成；
5、妥善處理本項目各類投訴、突發事件，控制風險，減少損失；
6、負責對物業各項供應商的`合同執行品質進行抽檢，發現問題及時整改。
崗位要求：
1、大專以上學歷，物業管理或酒店管理優先；
2、有6年以上相關崗位工作經驗，3年以上大客戶、商業寫字樓項目經理管理經驗
3、熟悉物業管理法律法規，良好的溝通協調能力及服務意識；
物業經理的工作職責 篇30
職責：
1、前期物業班底組建；
2、統籌商場日常物業、安保、保潔、綠化等工作；
3、根據集團公司相關管理制度，結合項目實際情況，建立健全本商場物業管理細則、操作規范，并檢查督促其落實；
4、管理物業設施設備，建立相關臺賬，及時登記保養、維護、維修情況；
5、根據商場裝修管理規定，審查進場品牌鋪位裝修、配電圖紙和裝修材料，要求商戶嚴格按照設計圖紙進行裝修，不符合要求的裝修材料禁止入場，并對裝修過程跟蹤監管；
6、負責商場安全保衛工作，確保商場經營安全無事故。建立健全安全、保衛、應急處理等方面的規章制度及管理細則，并建立檢查臺賬；
7、負責商場消防安全、內外環境衛生及綠化管理；
8、對突發事件及時有效處理并上報；
9、上級吩咐的其他事宜。
任職資格：
1、大專以上學歷，25-40歲，5年以上工作經驗，3年以上相關工作經驗，具有物業管理師資格證優先考慮，有大型商場、購物中心物業管理經驗優先考慮；
2、反應靈敏，溝通協調與語言表達能力較強，能良好的應對突發狀況并解答商戶、顧客的疑問；
3、為人正直、誠懇，做事認真仔細，工作積極，有良好的敬業精神和職業操守及團隊協作意識，服從公司管理安排；
4、熟悉機電設備、中央空調系統、消防設施、保安、保潔等管理流程，具備較強的`統籌管理能力和領導能力。
物業經理的工作職責 篇31
1、根據公司的總體發展目標，制訂所管物業項目的管理目標和方針，制定整體經營目標和重點工作計劃；
2、負責開展所管項目的物業管理專業服務，組織并開展相關經營活動；
3、制訂所管項目的年度預算，監督內部費用的`合理支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本；
4、根據實際情況擬定所管項目的人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本；
5、依據管理體系標準制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，及時糾正不合格服務項目，并接受業主大會和上級主管部門的監督檢查；
6、負責協調處理所管項目內業主重大投訴，及時處理物業管理項目中出現的緊急突發事件，并上報上級主管部門。
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