人力資源部述職報告
在學習、工作生活中,報告的使用成為日常生活的常態,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編幫大家整理的人力資源部述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
人力資源部述職報告1
在省分行黨委的正確領導下,在各部門的大力支持配合下,圓滿完成上級交給的各項目標任務。現將本人年度工作履職、合規從業、廉潔自律與學習情況報告如下,請予審議。
主要工作開展情況
全年圍繞“深植績效文化”、“提升培訓質效”、“推進人才發展”、“建設信息平臺”和“深化創先爭優”等“五個主題”,全面抓實崗位管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、教育培訓體系建設,探索人力資源運營管理體系建設,抓好基層黨建和部門自身建設,統籌資源規劃,合理配臵資源,員工薪酬待遇大幅提升,基礎管理不斷夯實。
(一)深化推進績效管理,大力深植績效文化。
從整體謀劃、工作推動、考核評價和管控指導、實踐創新等方面,落實了優化績效管理體系、強化績效溝通執行等任務要求。
一是加強績效管理整體謀劃。制定實施了《分行關于深化推進績效管理的若干意見》,明確了深化績效管理的方向路徑,強化了績效管理組織保障。
二是加強績效管理工作考核評價。按照深植績效文化的要求,制定實施《分行績效管理工作考核辦法》。按季、按年度量化考核,強化了績效管理目標牽引、過程管理、程序控制、流程驅動,促進了各級機構、部門績效管理工作的深入推進和全行績效管理水平的有效提升。組織實施了全省績效管理工作考核,并在年中工作會議上點評通報。
三是推動績效管理工作常態化運行。在充分溝通論證的基礎上,制定了《省分行本部部門年度績效考核“平衡計分卡”指標設臵方案》,據此按季實施部門及員工績效預考核及績效溝通。扎實開展干部考核,過程管理進一步強化。通過業績分析、視頻述職、網上測評等方式,組織完成了對14個二級分行班子、143名助理以上干部的20xx年度考核、結果通報、專項表彰獎勵。
四是加強全省績效管理工作的指導與管控。進一步完善了領導班子與領導干部考核指標體系,配合相關部門進一步細化了網點員工、內控合規經理等重點崗位的績效管理辦法及考核模板。
五是探索團隊營銷績效考核模式。制定下發《對公業務營銷團隊績效管理辦法》,實現了團隊考核與部門績效考核、員工績效考核的有效對接,初步形成了“機構—部門—團隊—員工”為主軸的績效考核整體框架。
(二)提升教育培訓質效,增強長遠發展后勁。
一是創新發展培訓機制,健全完善培訓體系。創新搭建“123456”的教育培訓工作框架:
“1”就是“內部培訓基地+高校、外部專業培訓機構”一體兩翼的辦學格局;
“2”就是分別配套教育培訓工作考核辦法和員工培訓積分管理辦法,實施對機構和對個人兩方面的培訓考核;
“3”就是狠抓各級行的領導責任、各級行培訓主管部門的規范管理監督檢查責任和各培訓組織實施部門的歸口管理直接經辦責任等三個層次的責任機制落實;
“4”就是立足需求調查、課程管理、師資管理、培訓激勵等四個維度,實施項目管理機制,提升培訓的針對性、資源集約性、實效性和參訓的.主動性;
“5”就是開展“優秀培訓項目”、“優秀內訓師”、“優秀輔導員”、“優秀知識型員工”和“優秀學習型組織”等“五優評選”,激發培訓動力;
“6”就是對接總行的精英計劃、頭雁計劃、尖兵計劃、春暉計劃等,重點實施管理類人員、后備干部和專業儲備人才、專業序列崗位骨干、八大序列崗位專業人員、優秀員工獎勵培訓、內訓師和培訓管理者培訓等“六大重點培訓計劃”。我行的教育培訓工作創新、學習型組織建設有關材料被推介至中組部并送閱中央領導,總行專門致電祝賀。
二是注重提升培訓質效,狠抓落實培訓項目。
20xx年,省分行專業類項目共計安排79個98期,對管理類人員,安排6個項目11個班期。與中央財經大學、廈門大學、湖南大學、湖南師范大學、專業培訓機構合作,培訓處級干部、支行副職、網點負責人和中年員工。開展了績效、薪酬、企業年金等改革機制宣講培訓、信息化建設培訓、金融理財師培訓、省級分行內訓師培訓、組織人事與黨建工作培訓等項目。落實總行組織的各類管理人員高校培訓、境外培訓項目,如20xx年領導人員自主選學項目,二級分行行長領導力轉型、高端對公客戶拓展與維護專題培訓班,總行黨校20xx年副處級干部進修班,城區支行行長領導力轉型、高端對公客戶拓展與維護專題培訓班,城區支行行長風險與合規管理高校專題培訓班、12期縣域優秀中年員工總行示范性培訓班等。此外還繼續做好培訓援疆工作,選派4名同志進疆開展培訓援助工作。抓好了網絡教育、資格考試和專技職稱管理工作。在培訓積分考核的推動下,加大了教育培訓網絡平臺建設與推廣使用力度,網絡學院學習教育等成果初步顯現。
(三)推動人才培養發展,激發干部員工活力。
一是總量規劃控制,抓實用工計劃管理。開展基層營業網點人力資源調研,針對性制定人員招聘計劃,發文規范加強基層營業網點人員配臵與管理,針對未來5—10年退休潮的來臨,樹立通盤考慮、提前儲備的指導思想,研擬了用工總量與招聘五年規劃。樹立成本效益理念,研擬了二級分行用工計劃管理初步意見,合理配臵二級分行用工計劃。
二是合理有序流動,提升招聘選人質效。研究制定了《崗位管理實施細則》,精心組織省行本部崗位選聘,分四個階段、歷時20余天組織完成了省分行本部崗位選聘(輪換)工作,總體反響良好。共118人實現崗位流動,占本部員工的三分之一。優化了崗位配臵,員工崗位意識、隊伍活力進一步加強。堅持“早啟動”、“嚴組織”、“細操作”,落實了四項招聘計劃:20xx年校園招聘300人計劃、大學生村官招聘40人計劃、業務崗位派遣工招聘合同制柜員計劃、20xx年校園招聘計劃(完成筆試面試環節)。
三是優化班子結構,抓好支行班子建設。分步對相關二級分行班子及省分行部門負責人進行了適當調整和補充,干部調整平穩、順利、有序,嚴格落實了干部交流輪崗制度,班子搭配進一步優化,班子合力進一步增強。制定下發了《關于加強一級支行領導班子建設的意見》。就一級支行領導班子建設的意義、目標、要求等進行了系統性闡述,并在加強學習培訓、抓好班子選配、完善考評體系,規范工作制度、加大激勵約束、加強監督管理、落實“一崗雙責”等七個方面明確了三十條具體措施,加強了省分行對一級支行的穿透式管理和集中管控。一以貫之地抓好了“四項制度”等干部監督有關制度的落實。
四是和諧勞動關系,規范員工行為管理。制定了員工管理指導意見,推進勞動關系管理案例的撰寫工作,(其中2個案例入編總行《勞動關系管理案例匯編》),指導全行勞動關系管理依法合規開展,加強對非在崗人員返聘現象的治理,有效開展信訪維穩工作。制定下發了《關于切實加強員工行為管理的實施意見》,建立健全教育、制度、監督并重的全流程、多維度的員工行為管理體系,形成了齊抓共管、上下聯動的員工行為管理工作格局。結合案件風險排查,在全省范圍內組織了2次大規模員工行為排查活動,覆蓋了全省各級機構的全體員工,有效查找了問題,規避了可能問題,發揮了震懾作用。
五是分層分類培養,完善干部進退渠道。推動建立支行正職、副職后備干部人才庫,加大了對處級、科級后備干部的培養鍛煉使用,加強了對后備干部隊伍的日常管理,及時掌握了后備干部的培訓、輪崗、使用情況;擇優選派處、科級干部到發達地區行掛職交流;加強基層行后備干部、市場營銷、風險管理等各類人才隊伍建設研究;明確有關管理規定,對到齡退出符合條件的處、科級干部實施調研員監督。
人力資源部述職報告2
各位領導、各位同仁:
大家好!
20xx年度匆匆逝去,我們鋼材大市場的一切營運工作也準備就緒,所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業春天的早日到來,值此辭舊迎新之際,我謹代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結,同時也作為個人的述職報告,一并向大家匯報。
我部門的工作是以20xx年度人力資源管理工作計劃為基礎,并配合公司的工作重心逐步開展的。現將今年我們完成的工作總結如下:
一、公司人力資源管理體系的建立和完善:
1、公司組織架構的完善及人員編制的確定:
人力資源部于20xx年年初就劃分、明確了各部門的組織架構,分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據實際情況和工作重點,有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整,以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置,最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立:
我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言,規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司管理制度匯編》、《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經過兩次廣泛征求意見,四次修改、完善,人力資源部已全部統一匯編整理完畢,只需組織討論通過,即可印發執行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責》的調整完善工作也已開始。
3、人事管理體系的確立:
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。
①制定了新的薪酬制度體系,并在公司領導的大力支持下于20xx年7月起成功地實施了新的薪酬制度。
②為系統配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,現正在進一步調整和完善過程中,20xx年將正式付諸實施。
③重新修訂了《員工手冊》。
二、公司人員招聘工作:
20xx年是公司高速發展的一年,是公司人員流動較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的.時間和精力。
在20xx年人力資源部先后參加了八次現場人才招聘會,其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次,社會反響巨大,招聘成果顯著,不僅為公司的長遠發展儲備了一批高素質、有潛力的專業人才,而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。
公司在20xx年共入職員工92位,分布于公司34個崗位,同時公司全年離職員工22位,目前公司人員規模已達到118人。
三、員工的培訓工作:
公司員工的培訓和培養工作,對公司未來的發展起著重要的作用,這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題,管理制度建立和人員招聘工作占據了人力資源部絕大部分的時間,故公司內部員工的全員培訓工作只組織了兩次:一次是20xx年3月30日公司現有基礎管理制度的培訓;一次是20xx年7月18日組織學習余思維教授關于職業經理人的基礎管理理念的培訓。
人力資源部述職報告3
尊敬的各位領導:
你們好!新春即至,萬象更新,在這迎新辭舊之即,我就人力資源部20xx工作情況與20xx的工作規劃向各位領導進行簡要的匯報,不足之處,敬請領導提出寶貴意見和建議。
人力資源管理工作對與我來說,是一個新的課題,同時也是新的挑戰。在接手這項工作期間,我首先要感謝飯店領導及各部門同事對我在工作中給予的指導與支持,使我在短時間內熟悉業務,進入角色。
一、20xx人力資源部門的工作規劃
1、加強本部門的自身建設
1)、完善部門職能:人力資源部想要適應飯店目前發展的需要,為飯店所有員工提供更加優質的服務,必須對本部門的職責、職能進行清晰的界定,將部門的工作責任到人,使其權責分明,部門的員工各司其職。本部門的主要工作內容包括:招聘、人事檔案管理、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核、離職等。由人力資源部門經理負責全面工作管理,經理享有對整個企業的整體人力資源的戰略規劃、人力資源開發和各項人力資源工作的統籌、計劃、安排、組織的權利同時并也對本部門所有的工作項目的結果負責。
2)、建立詳細的飯店人力資源檔案。此檔案的建立應在動態的情況下保持良好的使用功能。通過這個不斷更新的人力資源檔案可以及時反映飯店人力資源的狀況,包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業績情況、培訓情況、獎懲情況、培養發展方向等各項指標。此檔案一經完善,需及時更新。
3)、提升本部門人員專業水平:人力資源部在安排其他各部門員工培訓的'同時,應著力提升本部門的員工素質。人資經理肩負著對下屬的培訓、管理與工作指導的職責。有計劃地對部門內部員工進行工作培訓,有利于提高部門的綜合實力。
4)、實施部門目標責任制:人資部將配合監督其他部門制定下階段目標,將權責分解到部門的每個員工。做到每項工作均由責任人、完成期限、完成質量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋、及時調整工作目標,不斷改進工作方法,確保各項目標任務的順利完成。
二、正確處理好飯店內部的人際關系
人際關系是個人及企業獲得成功的重要條件,和諧的人際關系是飯店贏得競爭優勢的一個戰略舉措,是飯店和諧穩定發展的重要保障。飯店內各個部門及同一部門員工之間人際關系的和諧程度,以及人際關系不和諧因素的把握,為飯店人力資源的人性化管理提供重要的借鑒。企業內部人際關系包含:
各部門管理者之間的人際關系,員工之間的人際關系,管理者與員工之間的人際關系。其中,員工間的人際關系是內部關系中最為普遍、普通的關系。員工間的關系良好必然士氣高漲、凝聚力強,可大大提高工作效率,同時也會使每位員工有愉悅感的體驗,從而員工對企業產生家的依戀,由此樹立一種積極進取的企業形象。管理者與員工之間應該是民主、平等、友好的上下級關系,其中包括兩方面:
一方面是管理者對員工的尊重、信任與關懷,
另一方面是員工對管理者的尊敬、信賴和擁護。我們管理者應堅持以人為本的思想,秉承“顧客第一,員工第一”的理念,為員工創造寬松的人際關系和舒適的工作環境。
人力資源部述職報告4
尊敬的各位評委、各位代表:
大家好!年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作,加強人力資源開發管理,深化人事、勞資改革,細化了人事、勞資、宣傳、培訓、保衛各項管理。人事管理工作順利完成了機構改革方案的確定與實施,實行競爭上崗,強化優勝劣汰,建立起“能者上,庸者下,平者讓”的競爭機制,并以勞動合同續簽為契機,完善管理,創造了一個良好的用人環境,真正做到人盡其才,發揮員工的聰明才智及潛能,促進了人力資源的優化配置;勞動工資方面以勞資分配為主線,真正體現“按勞分配、多勞多得,按績取酬”分配原則,營造了良
好的競爭激勵機制;宣教工作繼續貫徹“弘揚企業文化、提高員工素質”的原則,進一步發揮《源能熱電》的管理紐帶作用,為公司的發展起到了有力的輿論保障;保衛工作本著“以防為主,打防并舉”的原則,比較圓滿地完成了各項任務,公司全年未發生刑事案件,有力地保障了公司正常的生產和工作秩序。現將本年度工作述職如下,請各位代表評議:
一、人事管理工作
企業發展的最終目的是為了爭取效益,獲得利益最大化,而人員過剩將是企業沉重的包袱。按照年度工作目標,通過調整機構設置,利用競爭上崗和優化組合的方式完成了定編定員,基本達到最佳的機組與人員配置,使人事改革走上了健康發展的道路。
1、合理調配現有人力資源,以達最佳配置
按照《公司管理機構設置》,圓滿完成競聘上崗、優化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作,將管理部
室、車間從21個精減到了15個,分流人員68人,由年初的615人精簡到現在的547人;并根據公司生產經營情況及時合理調配人員,確保了生產經營工作的順利開展。
2、采取三級管理考核辦法,做好各單位人員人事評價工作
為進一步合理開發和利用人力資源,積極營造一個良好的用人環境,建立靈活的用人機制,采取三級考評管理辦法,按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準,先個人自評;后員工之間互評,互評后經所在班組匯評;最后由員工所在部門匯總終評,按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質評價,評價共計463人次。
3、勞動合同管理
勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議,為充分利用和發揮勞動合同的作用,遵循平等自愿、協商一致的原則,根據公司員工人事評價結果及《勞動合同簽
訂意向表》,對生產、技術、管理骨干采取長期合同管理,對生產工人及其他工作人員采取中期、短期合同或不再續簽合同的管理辦法,積極開展工作,確定了合同年限,按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》后部門填寫意見,最后公司依據員工人事評價結果及部門填寫意見,確定勞動合同意向,反饋本人,共確定續簽勞動合同554人次,其中:①續簽長期合同136人次,續簽中期合同222人次,續簽短期合同196人次;②不再續簽合同18人次,針對公司其他人員在續簽合同的過程中,遇到不少問題和困難,通過座談、個別談話、多方聯系等大量工作的開展,于6月底根據確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。為確保無遺漏,特請勞動部門前來公司進行全面鑒證。
通過本年度勞動合同續簽工作,首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限,即改變建廠以來一直延續的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例,將合同期
限改為一年期、三年期和五年期,對工作責任心不強、業務水平欠缺的部分員工不再續簽,充分發揮了勞動合同的嚴肅性,使明確了崗位的重要性,這對很多員工的觸動很大,通過這種形式,使每位員工都認識到,并不是企業效益不好才減人,企業的人員增減用勞動合同的形式來確立,只有雙方都達成一致,勞動合同才成立,本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業的主人翁意識,改變了續簽合同是走形式、走過場和進了電廠門,就是電廠人的傳統思想,打破了國營企業的大鍋飯、終身制現象。
4、改革內退人員管理
為充分調動在崗職工工作積極性,經充分討論,對內退人員工作安排及待遇作了重新調整,為傳達第四屆一次職代會會議精神,做好正面引導和宣傳,加強與內退人員的溝通,同時讓內退人員了解目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢,利用五一放假期間
對內退人員進行走訪達50人次。同時根據公司領導要求,做好了與公司內退職工子女的座談工作,達10余人次。并按文件規定按不同年齡段按比例調整了工資,并有1人自愿回公司上班。
本次對內退人員的管理改革意義重大,不僅使內退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗,爭取了他們對公司的支持和理解,達到了維護公司聲譽和穩定的目的,更使廣大在職的干部員工增加了危機意識,也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑,加深了在職員工的愛崗敬業意識。
5、出臺優惠政策,鼓勵員工自謀職業
為促進員工的合理流動,鼓勵、支持部分職工自謀職業,結合公司生產、經營實際,在原有的基礎上出臺了新的辭職管理規定,鼓勵員工自謀職業。同時遵循平等自愿、協商一致的原則,及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人
次,其中辭職35人次調離30人次。通過一系列措施的出臺和實施,達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的,企業輕裝前進,有利于下一步的發展。
6、加強勞動保護用品管理
為加強勞動保護用品的管理,提高員工的自我保護能力,在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》,進一步規范了勞動保護用品的發放程序及使用管理,減少了庫存,提高了資金利用率。主要是做好工作服的發放、定期季度勞動保護用品的發放、安全帽的統一配發等工作。
二、勞資管理工作
的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分,加大變動工資的份額,繼續貫徹能者多勞,多勞多得的動態工資分配原則,將員工的收入和公司的效益緊緊聯系起來,改變了干好干壞一個樣,干與不干一個樣的大鍋飯局面,糾正了在部分員工中流傳的多干多出錯,少干少出錯,不干不出錯的錯誤思想,克服了工資分配中的平均主義現象,使崗位靠競爭、收入靠奉獻的良好機制進一步深化和貫徹下去,充分調動了廣大干部員工的工作積極性。
1、根據新年度工資核算辦法,各崗位情況,對工資結構重新進行了調整,真正實現了能者多勞,憑績取酬的分配目標。
本年度主要依據各單位上報工資考評系數及考勤情況,完成了新年度廠齡工資套改工作,按時完成了月度工資的造冊發放工作。
為使修造車間工資分配制度更加合理,進一步激發職工工作積極性,充分發揮職工的技術特長,真正體現能者多勞,多勞多得的分配原則,結合公司實際情況,兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。
為遏制和杜絕生產、交通等各類責任傷害事故的發生,進一步提高員工安全責任意識,公司取消原先《四值競賽管理辦法》,新出臺了《安全獎勵制度》,
設立團隊安全風險獎,進一步增強了員工團隊協作意識與安全責任意識。
2、嚴格考勤審查,規范加班制度
根據公司下發《考勤管理制度》,嚴格審查各單位員工每月考勤情況,針對檢修人員加班特別是夜班不規范現象,出臺了新的加班制度《關于各車間檢修人員加班的相關規定》,對加班審批程序與加班待遇重新修改,層層把關,使加班程序更加合理、完善。
3、做好了各類保險費用的上繳及理賠工作
4、養老保險:按照勞動保險管理制度及集團公司方案,完成了養老保險繳費基數的調整及按月足額繳納養老保險金工作。整理完成了養老金賬單對貼核對工作,同時邀請勞動局相關業務人員前來現場辦公,共計蓋章450余份,進一步規范了養老保險手冊,為員工退休解除了后顧之憂。
5、醫療保險:依據勞動保險管理制度、人員變化及交納基數做好了醫療保
險的.繳費工作。按照員工工齡對醫療保險繳費基數重新進行了調整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫藥費的審核報銷工作。
6、工傷保險:根據員工實際情況,完成了工傷人員材料的上報、協助調查和處理工作,進一步做好了工傷人員的醫藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發生工傷7人,認定工傷9人,理賠醫藥費元,申請傷殘鑒定人員4人,共計傷殘補助元,本年度已認定工傷5人,其他人員正在按規定辦理相關手續。
7、失業保險:根據人員增減變化,與上級部門協商全部完成了失業保險金的繳納工作。
8、及時完成了各類勞資業務
完成了增資花名冊、表格的填寫工作,重點做好了增資測算工作,核定了在增資范圍內的員工共計591人。
按照上級規定做好我公司3名軍轉干部的安撫工作,針對工資待遇做了兩次調整,同時主動與三位軍轉干部聯系,未出現上訪現象。
完成了企業女職工崗位基本情況表和企業女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作,計184份。
9、根據退休管理規定,本年度退休到齡人員共2人,都已按照規定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作。
三、教育培訓工作
隨著我公司深化改革和發展的需要,對員工隊伍的素質有著更高的要求,進一步加強和改進員工教育培訓工作,是擺在我們面前的一個重要課題,度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。
1、組織做好各類考試考核工作,提高員工的業務技術水平
(1)、做好一年兩次的生產人員理論考試與實際操作考核工作。參考人員達921人次,總成績合格率達%。
(2)、協同生技部做好各車間重要崗位人員的業務培訓考試工作。
(3)、組織做好管理人員本年度下發的各類文件的考試工作。
(4)、組織做好調配人員定級、晉崗考試工作。
2、組織做好讀書學習工作,全面提高員工文化素質
通過對《執行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》、《細節決定成敗》等教材的閱讀學習、組織觀看海爾集團首席執行官張瑞敏《以創新精神創世界名牌》的講話以及組織部分中高層領導參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優勢》的學習講座等學習活動,進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質,加強管理理念及執行能力的培養。
人力資源部述職報告5
1、工作業績
1.1總體情況概述
根據工廠的年度重點工作和20年度人力資源部工作計劃,特別是圍繞著莘莊新型中速機生產基地啟用各項工作的需要,認真履行部門工作職責,加強人力資源基礎管理,在薪酬福利、績效管理、招聘管理和人員配置、培訓管理與人力資源開發、干部管理以及各類勞動關系處理等方面做了大量細致的工作并完成了年度工作計劃。
1.2薪酬福利管理
(1)為加強工廠的薪酬管理,通過對我廠原有工資結構的分析,3月份完成了對我廠員工工資結構及發放模式的規范工作。具體是按工時制和非工時制分別確定了員工基本工資的構成、崗位績效工資的確定方法、月工資收入的構成及工資的結算方法,為逐步建立以績效為導向的薪酬管理體系打下了良好的基礎。
(2)對原有中層干部績效考核和薪酬發放辦法進行分析后,經廠領導批準,調整了中層干部的薪酬發放方式,確定了月工資發放原則及績效考核方式,提高了中層干部的月工資的發放標準。
(3)完成了投資實業公司職工工資的歸口管理工作;根據20年國企平均工資的數據采集,適時調整了在職軍轉干部的生活費;完成了工廠在崗職工、離崗職工、返聘職工的工資總額的統計、匯總工作。
(4)負責每月在冊在崗、離崗、返聘員工的工資發放與統計,監控異常情況;適時調整了部分職工的月工資水平,進一步增強工資結構的`合理性。
1.3績效管理
(1)組織并實施了干部、員工的績效考核工作,有關部室按上、下半年進行了兩次,并根據考核結果發放績效工資,為進一步加強人力資源管理打下了良好的基礎。
(2)按上、下半年完成了有關部門經濟責任制的考核計算工作,并編制了考核報告。
1.4招聘管理和人員配置
(1)根據我廠組織結構調整和工作需要,完成了新組建的質量管理部主任的競聘和聘任工作;完成了上海齊耀發動機公司財務部經理的招聘和錄用工作。
(2)根據莘莊生產基地啟用的需要,加大高層次人才的招聘力度,為技術發展部招聘了2名高層次人才,1名應屆研究生;
(3)為加強用工管理,有效降低人力成本,進一步規范了我廠返聘、外聘的工作原則、聘用條件和程序,并按崗位性質不同確定了聘用待遇。經過整理統計,20年第一季度確定返聘人員共40人,比20年初減少39人,同比減少49.37%。
(4)根據招聘計劃及工廠實際情況,完成了應屆大中專畢業生26人的招聘工作,其中本科生2名,大專生9名,中專生13名,于7月2日報到、培訓后進入相關崗位實習,有專人帶教。
(5)根據莘莊生產基地崗位設置的需要,合理調配工廠的人力資源,通過內部招聘,滿足了相關崗位的需求。
1.5培養管理與人力資源開發
(1)組織安排20年新進員工入職培訓,安排各類培訓課程共計10項,使新進員工更深入的了解工作環境、企業文化,特別是加強了企業核心價值觀的培訓,注重引導新員工以良好的心態投入工等。
(2)組織安排工廠質量管理體系宣貫工作(421人次),完成《20年上海
新中動力機廠職工質量方針、質量目標宣貫試題》的命題、答卷和批閱工作(385人次)。
(3)根據20年教育培訓計劃,實際完成培訓項目10項,同時完成計劃外培訓項目5項;培訓人數共計672人次。
(4)組織全廠工人技師和部分部門領導赴安慶中船柴油機有限公司進行學習、考察活動。按要求完成年度工人技師考核及評聘工作。
(5)完成對外(軍方)培訓7次,30人/次,取得良好效果,為工廠今年多接軍方訂單和延長l20/27柴油機壽命提供了技術支持。
1.6干部管理
根據本廠組織機構調整的需要,認真完成了相關干部的任免工作,并注重加強干部的日常管理,了解干部的工作和生活情況并及時向黨委匯報,同時做好干部特殊情況的慰問工作,今年對3位生病住院的干部進行了慰問,對今年退休的干部進行了慰問。
1.7人力資源日常管理工作
(1)按時完成集團公司和上海市科技系統季報、年報統計上報工作;20年度社保基數調整和申報工作。為93名職工辦理了退休手續,其中:新審批人員5人、高級專家資料審批人員7人、一次性補充養老金6人,核對船齡津貼93人。為5名工傷職工辦理了工傷保險理賠事宜。
(2)信息調整共計50筆(主要業務包括:退休軍轉干部生活補助審批、工資發放形勢變更、等),辦理新進人員交納四金業務16人。
(3)轉入業務2人、辦理轉出業務14人,完成了21人終止養老保險手續。接待來廠辦理業務,并開出證明材料的共計35筆。
(4)根據上海市的有關文件精神,完成了8名軍轉退休干部和離休干部生活補貼的申報和發放工作。
(5)對于精藝職校推薦的20名數控專業的學生,在其實習三個月后進行了考核,適當提高了部分考核優良學生的生活費補貼><標準;實習期結束前進行了第二次考核,經與車間、分廠溝通,擇優錄用了13名>學生進入柴加工、增壓器、柴裝配三個部門以補充數控加工和裝配人員。
(6)為鑄造車間轉型工作提供了有關人力資源政策的支撐和相關數據的支持。
(7)完成了新中廠管理部室整體搬遷至莘莊辦公園區的工作,使莘莊基地工作得以順利開展。
(8)針對不同批次至莘莊辦公人員,予以辦理各種相關手續。
(9)完成支農職工生活費、醫療費補助及郵寄工作。
2、工作能力:
2.1組織實施能力和學習創新能力有了一定的提高人力資源管理是專業性和政策性要求較高的工作,必須具備系統的專業知識和方法,面對新中廠人力資源的現狀,自己能通過各種渠道加強學習,不斷提高執行政策的能力,通過大量細致的工作,在各項工作中,組織實施能力得到了進一步的鍛煉,學習創新能力有了一定的提高。
2.2把握大局和處理復雜問題的能力有了一定的提高隨著莘莊生產基地的啟用和正式生產以及相關車間經營方式的轉型,面對各類勞動關系的處理以及規范各類工作中出現的問題,自己能注重各類問題政策的了解,注重各部門的協調,注重企業和職工利益的平衡點,關注員工的切身利益,在把握大局和處理復雜問題的能力上有了一定的提高。
2.3溝通能力和激勵能力得到了進一步的提升注重與各部門領導和員工的溝通,注重了解員工的需求,盡力為職工排憂解難,溝通能力和激勵能力得到了進一步的提升。
3、工作態度:
自己能以飽滿的熱情對待工作,顧全大局、努力工作,力求更高的工作質量。對工作中的困難能主動迎接挑戰,以積極主動的精神,全身心投入;能與各部門領導保持良好的協作關系;對處理歷史問題,能夠保持良好的心態,堅持政策性與原則性,從全局角度妥善處理。20年,在領導和同事的幫助和支持下,工作中能以大局為重,以較強的事業心和責任感,帶領團隊以良好的協作精神,努力完成了年度工作任務。
4、存在的主要問題及下一步工作設想和措施:
(1)人力資源管理的制度建設和流程管理還較為薄弱,主要忙于應付日常工作,對制度建設和流程管理不夠重視,今后應進一步加強學習,提升系統思考問題的能力,結合莘莊生產基地的建設,制定相關人員招聘的工作流程和薪酬管理制度,通過制度和流程進一步規范人力資源的管理工作。
(2)干部管理工作相對薄弱,干部管理工作是一項思想性和政策性較高的工作,今后應加強這方面的學習,配合黨委做好干部管理工作。
人力資源部述職報告6
大家好!人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作,加強人力資源開發管理,深化人事改革,加強了基礎工作、著力于制度優化、注重內部管理、以及網點變更等事宜,細化了人事、宣傳、培訓各項管理。一年來,在行黨委的領導下,通過人力資源部全體同事們的共同努力,我較出色地履行了崗位職責,較圓滿地完成了工作任務。現將一年來的主要工作向領導和同志們進行匯報:
一、有效推進人事管理工作
人事管理工作依照“能者上,庸者下,平者讓”的競爭機制開展工作,實行競爭上崗,強化優勝劣汰創造了一個良好的用人環境,真正做到人盡其才,發揮員工的聰明才智及潛能,促進了人力資源的優化配置。通過對全行實行定崗定編,采取員工雙向選擇、合同到期考試考核、劣跡淘汰、終止和解除勞動合同等制度性措施,大力分流富余人員,并把終止和解除勞動合同作為人員分流的主要渠道。
二、網點變更工作
通過對銀行所屬網點進行考察,根據績效撤銷、合并、調整、遷址、改建等措施,撤并低效營業網點多個,完成省分行下達計劃的100%。在低效營業網點的撤并過程中,我與分行會計科和各支行辦公室配合,與銀監局積極聯系,在較短時間內取得銀監局的批復,制定多個網點撤并、整合、遷址計劃,使整個撤并工作快速、安全、合規,為城區扁平化改革和各支行定員、定編、定崗提供了有力的支持。
三、著力深化干部選拔任用制度改革
1、規范干部管理工作。認真執行省分行黨委制定的干部報批報備制度,對所有提拔和重要業務崗位主要負責人調整都履行了報備、報批手續。
四、認真做好員工培訓工作
隨著我行深化改革和發展的需要,對員工隊伍的素質有著更高的要求,進一步加強和改進員工教育培訓工作,是擺在我們面前的一個重要課題。針對人員崗位變動頻繁,新業務不斷增多的現實,我們將員工培訓工作作為20xx人事工作的側重點。鼓勵員工參加各級別專業技能培訓和考核,同時對管理人員進行管理知識培訓,進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質,加強管理理念及執行能力的培養,形成了嚴謹細致的工作作風,強化了團隊觀念,提高了公司管理層的團隊意識和管理水平。
五、認真聽取老干部的意見,切實改進工作方法
截止20xx年5月,全行共有離退休人員(含內退人員)60多人,老干部工作量增大。在行領導的關心支持下,在科室人員少,事情雜的情況下,我們盡量為老干部服好務。對來訪老干部熱情接待,認真聽取他們的'意見,對有關問題能解決的及時解決,不能解決的及時向領導反映情況,今年通過做各方面的工作,;對生病住院的老干部,只要我們知道了就一定到醫院看望,今年共看望生病老干部多人次。在人事檔案管理方面,我們認真落實總行統一的檔案管理制度,做到檔案材料收集、歸檔、分類、排序的規范化,進一步規范了檔案管理工作。
六、強化部門自律監管,促進組織人事工作規范化建設
我嚴格按照自律監管實施細則的要求,建立了崗位責任制,落實了各崗位職責,并在人手少,任務重的情況下,按要求對全行組織人事工作進行了有效監管。
回顧過去一年,雖然成績是主要的,但是也還存在許多的不足之處,主要表現在:
1、在規范化管理中,缺乏精細化管理。20xx年我部全體員工致力于規范化管理,通過一年的工作,人力資源部各項工作基本符合規范化管理要求,經過自律監管和內控檢查,還存在一些問題和不足。人力資源部人員配備少,我個人在工作中,角色轉變過慢,對各支行的自律監管中發現的問題,只要求對相關支行下發了整改意見書,是否整改到位,基本上是以支行的整改回復為準,而沒有及時進行現場抽查、督辦整改。如重要崗位人員的輪休,在上半年的檢查對各行提出了要求,中間達沒有進行現場檢查,在檢查中有個別部分重要崗位人員由于人員確實調配不了無法進行輪休。
工作主動性不強。我在日常的工作中,與上級行和支行在信息的溝通和處理上不夠及時,存在信息鏈脫節的現象,辦事效率有待提高,對分行組織人事工作帶來一定的影響,對于有些情況沒有及時進行調查研究,更沒有向黨委提出解決問題的建議,致使基層部分職工對分配政策意見較大。雖然有客觀因素,但從主觀上分析,主要還是本人工作的能動性和主動性存在問題所致。
3、工作質量有待進一步提高。一年來,雖然做了大量的工作,但還有許多地方,距分行黨委的要求還有一定的差距,這與我本人的素質和能力是有直接聯系的。
這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正,本次述職如能得到廣大員工的認可,我將更加努力做好本職工作,服務于全行員工。
七、為了進一步提高銀行人力資源管理效率,我將在接下來的工作中做好以下幾個方面
一、我將采取三級管理考核辦法,做好各單位人員人事評價工作。為進一步合理開發和利用人力資源,積極營造一個良好的用人環境,建立靈活的用人機制,采取三級考評管理辦法(自評、互評、領導評價),按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準,先個人自評;后員工之間互評,互評后經所在班組匯評;較后由員工所在部門匯總終評,
二、在人員培訓方面,積極開展職工業務培訓,增強銀行員工的專業技能和競爭意識,針對銀行改革經營需要,計劃舉辦多期管理知識講座,組織員工外出集體參觀學習活動,激勵員工崗位成才,推動銀行發展。
回顧過去,我們信心百倍,展望未來,我們豪情滿懷。人力資源部將在行領導的正確領導下,緊緊圍繞年度工作目標,揚長避短,盡職盡責,開拓進取,與時俱進,努力完成好全年各項工作,為行的跨越發展貢獻力量。
人力資源部述職報告7
各位老師,各位同學:
大家晚上好!
還記得開學初社聯在多功能廳面試時的熱鬧的場景,一轉眼這一學年就過匆匆流過。現在,我在這里代表我們人力資源部來回首這一年的所做所感所得。20xx年9月,我有幸成為校社聯人力資源部部長,在這一年中,在主席團的引導下,我同部門干事共同工作,較好的完成了部門的工作。現將本學年的工作做如下匯報:
1.出臺了部門日常考核和期終考核制度,落實了人力資源部考核制度。
為了進一步的規范校社團聯合會人員按時值班,維持值班室的秩序,創造社聯人的良好形象,保證例會正常召開,例會內容確實可行,我部根據以往考核內容,適當的制定與修改了相關的考核制度。值班、例會等情況歸屬日常考核;部門的學期工作結果、各項任務完成情況等歸屬期終考核。考核由本部成員執行,由主席團監督,我們堅持以公正為原則,客觀評價,及時發現問題。
2.開展了校社聯第三期、第四期學生干部掛職鍛煉項目。
我部采取不同的培訓內容及形式。如開展講座及報告,著重為大家介紹一些工作方法,提供一些具體的工作指導。通過理論培訓,組織大家進行集中理論學習,通過工作交流會,邀請校社聯的前輩們為我們介紹一些工作經驗和工作體會。我們還組織開展一系列的素質拓展培訓活動,以各種豐富多彩的項目形式,在體驗中內化所學內容。另外,我部還通過掛職鍛煉,聽取了掛職的同學對其所在掛靠部門或協會的感想和建議,并反饋給各部門和協會。
3.完善人才庫的建設工作,管理人員檔案。
為方便人員管理,提高工作效率,我部組織了相關人員,于一個半月時間收集整理了27個社聯及近400個社團的副部長級以上職位人員的信息,方便了院校間的聯系,為加強院校溝通,交流工作經驗,集中解決共同存在的問題做了鋪墊。
4.制定了的辦公室管理操作標準流程(即SOP體系)。
在社聯各部門的共同配合下,我部整理匯總了各部門的SOP,旨在細化各部門職能,使各部門能做到制度管人,加強各部門合作完成工作的能力,并為以后的梯隊建立了可供參考的模板。
5.組織了大一級副部長競聘。
第一學期,在我部根據主席團的要求,在社聯8個部門中組織競聘副部長。本次競聘采取了校、院結合推薦人員的方式競聘,根據部門的要求采取了面試與無領導小組討論的形式。在各部門選出1~2名副部長,輔助部門工作,為下期社聯主要學生干部的成長提供機會,同時也促進院校社聯的工作經驗的溝通交流。
6.配合主席團及其他部門的工作。
如新生才藝大賽、秋之韻、春之聲等社聯共同參與的工作。
我部在積極完成各項工作的同時,還嘗試發現了本學年工作中的一些問題與不足。
1.考核制度的.評價方面還不夠廣泛。
目前施行的考核制度局限于日常例會與值班的考核,期終考核的評價標準不夠精細。與部門學期末的評優等結合不緊。
2.沒有相關對來校社聯掛職人員工作評價的制度。
校、院社聯間的優秀管理方法通過掛職傳遞的力度不夠。
3.人才信息庫的更新問題嚴峻。
4.部門間交流不到位。
針對以上問題,我代表人力資源部部門提出以下幾點建議和改進方法。
1.在下學期進一步完善考核制度,盡量量化細化,增加制度對社聯各部門工作的涵蓋面。
根據各部門的工作特點,制定相對應的制度,使制度評價公正化,合理化。
2.建立對來校社聯掛職鍛煉人員的工作評價體系。
為加強院校間的交流學習,可在各部門規定在院社聯會有兼職工作的人員人數,延長在校社聯任職時間至一學期。
3.嚴格規定信息收集的要素及格式,將信息的統計工作分攤至各院完成,人力資源部負責匯總。
同時充分利用網絡平臺,嘗試實現辦公自動化。
4.部門間定期開展無主席團參與的工作交流會。
各部門互派人員掛職,并參與部門工作,傳遞部門間的優秀方法和經驗。以上就是人力資源部本學年的述職報告,謝謝大家!
人力資源部述職報告8
尊敬的各位領導、同事:
大家好。去年的今天我還是一個剛從學校走出來的學生,今天我已經成為了一名人力資源部的辦事員。20xx年我從財務審計部到人力資源部,這一年的工作充滿了緊張、忙碌,但更多的是挑戰。
20xx年前半年作為財務審計部的職員,我主要負責出納工作進行日常現金的支取,基本戶和一般戶的銀行對賬,投標保證金和履約保函的辦理。在履約保函方面,接到保函申請時要計算保函金額并然后按
領導
批示與項目部、銀行進行保函格式等方面的溝通,從中學習到了保函申請及辦理方面的知識也鍛煉了我的溝通能力。在日常現金支取方面,嚴格遵守會計法律法規及公司相關規定,對于大額的現金支取要求提前申報并及時與銀行溝通,保證了生產運營的正常進行。在今年6月份,我去稻城亞丁辦理了銀行開戶的相關事宜,積極做好與項目部、銀行、公司主管領導的溝通工作,經過兩周時間終于開戶成功,將相關資料帶回公司,比較圓滿的完成了此次出差任務。
在此,我向財務審計部的主管領導及各位同事表示感謝,謝謝你們在近一年的時間里對我的關心和幫助。
在今年八月份,因為工作需要我從財務審計部調到了人力資源部,人力資源工作對我來說基本上一個完全陌生的專業,從公司的人員花名冊,到項目部的人員設置,從人力資源專業的各種法律規范到集團公司下發的各種文件規定,一切都要從頭學起。在領導及各位同事的幫助下,經過一段時間的學習我逐步了解和熟悉了人力資源部的工作內容。在科室當中我主要負責陳x項目部、吳x項目部每月的工資及獎金的造表核算,勞務費用的匯總并填報付款申請,每月報送安裝公司人力資源部的月報表。在工作之初,由于對人員的崗位及工資構成不了解因此在做工資表時出現了很多錯誤。針對這一問題林部長及時向我講解這一方面的知識,并對每個工作流程進行剖析,查找原因。科室的其他同事也積極幫助我檢查錯誤,并向我傳授了他們以前工作當中的一些經驗和教訓。經過一段時間的學習,在工資表方面存在的問題已大為減少。在人工費的方面,包含了內包班組和外包班組的兩部分,內包班組是每個月由項目部報送紙質和電子表格到人力資源部,外包班組是由工程技術部根據每月項目報量然后核算其人工費的金額,制表后交人力資源部,然后由我計算其質保金、管理費并完善簽字手續報領導審批。每月各項目的人工費匯總要求做到細心仔細,并與勞務公司、項目部仔細核對。嚴格按照公司相關規定對勞務費的質保金和管理費進行計算,報主管領導審批。每月人工費及時準確的報送財務部門,做到了及時準確發放,保證了生產經營的正常進行。填報統計報表方面,要了解各數據之間的關系,知道專業詞匯的.含義,并做好與工程技術部、財務審計部的溝通工作。在填報20xx年報統計局三季度報表時,由于是第一次接觸因此出現了很多錯誤,最后在退休職工楊金華老師及領導同事的幫助下逐漸掌握了填制報表的要領,并順利完成了三季度報表的編制工作。
以上是我具體的工作內容,就存在的問題在以后的工作中我有以下幾點想法:
1、在工資制表方面,及時督促項目部上交考勤表和工資分配表,對于項目部提交的原始表格要做到及時處理,發現問題及時解決。以免在每月中旬由于工作量大而造成不必要的錯誤。
2、做好臺賬的整理登記工作,在8月份接手楊x老師工作后一直在熟悉和處理日常的工作,因此在接下來的工作當中我要做好臺賬的整理工作,特別是整理接手以前的班組費用和各項目的人工費。
3、對于報送安裝公司的月報表,做好每月與財務審計部的核對工作,檢查其中差額,做好控制,爭取把差額控制在校范圍內,并做好報表編制說明的書寫工作。
4、不斷學習學習專業知識,參加相關職考試。提高自己的專業水平和業務能力,更好的服務于本職工作。
我一直相信:世上無難事,只怕有心人。面對充滿挑戰的20xx年,我相信在各位領導、同事的關心和幫助下,在自己不斷的努力下我一定能取得更大的進步,為公司的發展盡一份自己的力量。
人力資源部述職報告9
公司人力資源部是在20xx年管理部門重組后新建的,原人力資源所有工作,都由辦公室統一管理。20xx年的辦公室工作,在人事這方面,主要是按國家勞動法的要求,規范人事制度、流程、招聘、用工合同、社保等工作,開展比較順利,逐步統一規范起來,到目前為止尚未發生重大勞務糾紛。同時也在考核、薪酬、培訓、評估等方面做了適當嘗試。20xx年人事具體工作均由朱莉丹負責,上述許多工作是在辦公室團隊配合下完成的。
本次管理部門重組,人力資源部對于方大通信發展具有深遠意義。公司經過多年努力,已從4、5位員工發展到目前261位員工,并在20xx年年底獲二級資質。在電信行業重組后、3G網絡到來、互聯網再深入發展形勢下,公司業務發展機會已明顯增多,公司正站在通往發展壯大之路的關鍵點上,能不能有效引進優秀人才、建立具有激勵機制的考核體系、形成系統的員工培訓方法、創建具有競爭力的薪酬模式,將很大程度上決定著公司的發展速度。所以,20xx年的人事管理工作,可謂任重而道遠。
目前人力資源部管理崗位由我和朱莉丹擔任,為節約公司成本,一方面,利用附近財院大三學生以每周實習方式幫部門做一些安排體檢、跑社保、人員評測、系統測試等工作。另一方面,考慮用備崗員工配合部門組織培訓、招聘等一系列工作。20xx年工作主要思路如下:
一、加強考核培訓工作。
考核是管理的工具,為上下級員工溝通、改進工作都提供了很多機會,但目前公司很多管理者都沒有利用好,甚至對考核工作不聞不問,隨意打個分草草了事。員工稀里糊涂被扣分,也不知道如何改進,造成上下怨言一片。
考核是松是嚴,需要慢慢改進,最終由公司決定執行。任何一種考核方式,都很難簡單、有效、公平,管理者需要的是認真執行、逐步改進、慢慢引導,而不是置之不理。20xx年當務之急,就是對各部門管理者與考核責任人進行考核培訓、考核監督工作,使公司考核逐步有序開展,并在原來基礎上,適當改進各崗位考核表內容,使之更方便、更科學進行考核。
二、規范員工招聘流程。
隨著國家新勞動法頒布,勞務用工進一步得到規范,所以,公司一定得在源頭上就要把好關。各部門招聘工作一律以書面、郵件等方式通過人力資源部或由人力資源部委托才能進行。對管理崗位招聘,加入團隊管理、溝通協調方面案例分析。對于技術崗位招聘,務必要通過技術書面考試。
案例分析、各類技術試卷資料庫建立,又可以為新員工培訓、技術培訓、管理培訓等做好準備工作。
三、加大試用員工考核。
面試是第一關,但僅憑一兩次面試,往往還不能斷定是否是公司需要人才,而以往員工試用期好像就只是一個形式,只要過了這一階段,基本上就可以轉正。而且原試用期員工的工作,均由各部門自由安排,當各部門工作忙時,往往無暇顧及新員工工作,部門工作空閑時,又無法充實安排新員工工作,進而對其能力認識不清,缺乏系統、專業評估。
20xx年公司管理人員的.試用期,統一由人力資源部考核,其工作由用人部門與人力資源部協商分配、共同考核,從團隊精神、工作積極性、溝通能力、技術能力、管理能力、同事評價等360度全方面進行考核。
四、建立員工培訓體系。
新員工培訓。使之在上崗之前,就充分了解公司發展過程、各部門情況、公司組織構架、業務發展情況、公司制度、考核與薪酬、試用期考核內容、信息系統使用、工作計劃如何上報等等工作,為上崗后更快融入公司文化、氛圍做準備。還可以由公司安排加入人生規劃、人生目標、自我實現等課程培訓。
老員工培訓。老員工最熟悉公司運作模式,業務經驗更值得借鑒,若再能在管理、規劃、理念上面更上一層,則能夠為公司業務擴展起到主要作用,還能配合做各種技術培訓,為公司發展培訓生力軍。專業技術培訓。公司急需在技術培訓方面做更多投入,以提高工作效率、幫助員工成長。
管理培訓。也可稱之為管理經驗交流,通過人力資源部溝通,交流各部門管理成功經驗,或由人力資源部安排,管理者學習相應管理教程。公司員工團訓。一年一次的員工團訓,能有效增進各部門員工了解、提高團隊合作精神、體現公司文化。
五、改善現有考核方法。
公司目前推行的考核方式,缺乏團隊競爭力、員工競爭力,不能有效調動員工工作積極性、不能做為員工升遷調任依據。20xx年將逐步摸索新的考核方法,加入團隊考核、考核結果排序、員工滿意度調查等,同時也配合維護做考核改進工作。
六、規避勞動糾紛問題。
通過20xx年的努力,雖然沒有出現重大勞務糾紛,但按新法要求,公司還需做進一步工作,主要將體現在人事制度培訓、員工回收培訓、規范勞動合同簽訂、人員檔案管理等方面。
七、設計人事管理系統。
結合項目管理系統,根據公司人事管理需要,設計人事管理系統模塊,主要內容包括員工檔案、人事流程審批、投票系統等,為公司發展做做基礎準備工作、提高人事管理效率。
八、加快薪酬績效結算。
一年一次的績效結算,對員工換崗、調崗造成很多問題,而且大家都在等年終,新員工要等上一年才能體會公司的績效激勵,很能達成有效激勵。加快結算,半年或季度一次,更有利于公司內部競爭、提高工作節奏。
九、創立人員回收機制。
20xx年,各部門人員規劃均由公司統一標準配備,隨著業務量增加而增加,減少而減少,本著以人為本的原則,在部門人員超標準的情況下,多余人員由人力資源部統一回收,并按其他部門用人需求,組織適當培訓,培訓合格的安排新工作內容。從而在公司層面上做人力資源調配工作,使人力成本更有效。
人力資源部述職報告10
尊敬的各位領導,同志們:
20xx年,在公司的中層干部的調整中,我調至人力資源室,擔任人力資源主任職務,對我來講,人力資源管理工作,是一個新的課題,也是一個新的挑戰,一年來,在新的工作環境中,我全身心的投入工作,較好地完成了各項工作任務和KPI效績指標,下面我分四個方面來向大家匯報,請評議。
一、 思想、學習方面的情況:
人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門,我深感責任重大,我始終抱著認真踏實的工作態度,工作上有強烈的工作責任心,處處以大局為重,工作能吃苦耐勞,經常加班加點,從不計較個人的得失。處事堅持原則,公道正派,能嚴格遵守組織人事紀律。能關心同事,處處以身作則,部門全體人員團結一致,保持了良好的工作風貌。
人力資源工作的政策性、原則性強,一年來,我一直堅持邊工作,邊學習,學習了人力資源管理的知識,學習了有關干部人事制度改革和五項機制創新等方面的文件精神,學習了勞動保障行政執法的有關法律、法規等內容.
通過學習和工作的實踐,一年時間人力資源的工作,我感覺到收獲很大,自己得到了鍛煉,業務能力和執行政策的水平也有了提高。
二、今年完成的主要工作情況:
(一)積極推進績效管理工作:
績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用,關系到員工的切身利益和公司目標任務的完成,我深感績效管理工作的重要性,在推進績效管理過程工作中,傾注了大量的時間和精力,對績效數據反復測算分析和研究討論,完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作,在績效基數核定和考核方法等方面,打破了以往一些傳統做法。
按照考核程序,認真組織開展績效考核工作,每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評,并根據考核結果核發績效工資;組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作,依據員工年度考評結果,對連續兩年被評為優秀的員工晉升崗位工資。
(二)、整合員工隊伍,優化人力資源配置方面:
根據業務發展、營銷渠道建設、市場競爭的等需要,不斷整合和調整員工崗位,全年共對185名員工進行了崗位調整,選拔7名員工任恢復支局的支局長。 在實業劃歸主業的改革中,認真細致地做好劃歸人員的崗位設置工作,組織進行
競爭上崗、考核上崗工作,對73個劃歸人員進行了崗位調整,保證了改革中員工隊伍的穩定。
(三)、規范勞動用工方面:
認真開展勞務用工的清理工作:由于各方面的原因,勞務用工情況比較復雜,勞務工的清理,關系到勞務工的切身利益,關系到員工隊伍的穩定,在實施勞務工的清理中,做了大量的細致的具體工作,妥善解決了清理規范勞動用工中出現的各種矛盾和問題,確保了工作的平穩和銜接,04年已共計清退勞動用工127人,對現有使用的勞務工,也還將進一步的清理規范,后勤工作將實行社會化管理。 做好多經員工的勞動關系規范的工作,制定了的具體實施方案,積極宣傳上級公司的`文件精神和要求,慎重地處理涉及員工切身利益的事情。
嚴肅工作紀律和各項規定,對問題突出的員工,及時進行批評教育,發出書面整改通知書,要求限期整改,并嚴格考核。
加強勞動合同管理和定員編制工作,組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作,按照省公司定員編制指導標準,進行了大量的定員編制測算工作。
(四)、開展教育培訓方面:
組織開展第三輪職業技能鑒定工作和崗位技能認證工作,全年組織完成了八個專業的技能鑒定培訓和鑒定考試工作,生產崗位持證上崗率達到74%,超過了上級公司70%的指標要求。組織開展了大客戶經理、社區經理、綜合維護的崗位的技能認證工作;抓好員工崗位技能培訓工作,全年組織開展各類培訓58期,全員培訓率達到89%。
注重培訓師資隊伍的建設,挑選了一批技術業務過硬、思想素質高、熱心教育培訓工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。
(五)、離退休管理方面:
做好離退休人員的日常管理工作,每季度組織召開一次退休人員片組長座談會,通報公司的發展情況,宣傳有關離退休人員的政策,了解離退休人員的生活及思想情況,解答退休人員提出的實際問題,維護退休人員隊伍的穩定。
堅持為離退休員工做好服務工作,關心離退休員工的生活,在春節、中秋等節日,組織開展對離退休員工的節日慰問工作;對重病、住院離退休員工,及時進行探望。
另外,還做好了退休人員的手續辦理工作。
三、 存在的問題和不足。
工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進,人力資源管理的知識掌握的還不夠,還需在今后加強學習,不斷提高。
四、下一年工作思路:
新的一年,人力資源管理工作,將面臨新形勢、新任務,工作的要求會更高,我會加倍地努力工作,我有信心,把人力資源工作做得更好,以下是我05年的工作思路:
(一)、加強人力資源自身的建設。
要進一步轉變觀念,改進工作作風,工作上必須嚴謹細致,要經常深入到基層、班組,多了解、多調查、多溝通情況,要努力學習現代人力資源管理的理論,創造性地開展工作,要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。
(二)、要提高績效管理的水平:
績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高,05年的績效管理方面思路是:要加強績效的全過程管理,要優化績效管理的程序,充分利用績效管理的IT應用平臺,加強績效的溝通與反饋。在制定05年的績效管理實施細則中,要突出業務收入、服務質量指標的考核,防止業務流失,提升電信服務滿意度;績效工資的分配要進一步體現向貢獻大的崗位和技術業務骨干員工崗位傾斜。
(三)、要加強員工隊伍建設
要把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準,建立一支高素質的核心員工隊伍,以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作,繼續貫徹競爭上崗的機制,合理地調整員工崗位,不斷地優化調整人力資源配置。
(四)、要加強用工管理。
要制定合理的定員編制實施方案,為加強勞動用工提供依據。要加強勞務用工管理,嚴格按照規范使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質量,通過加強培訓和考核,提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理辦法,規范勞務工的管理。
(五)、要強化員工培訓工作。
要通過培訓需求的調研,有針對性的制訂培訓計劃和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法,要根據不同情況,采用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估,努力提高培訓的效果。
要繼續抓好員工的崗位技能認證和職業技能鑒定工作,提高員工的職業化水平。
(六)推進企業文化建設。
要通過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式,積極宣貫中國電信企業文化;要加強員工學習中國電信企業文化體系的督促和引導,營造學習的良好氛圍。
(七)、做好離退休管理工作。
繼續樹立為離退休員工服務的思想意識,經常與離退休員工交流溝通情況,堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作,堅持為離退休員工辦實事、辦好事。
各位領導、同志們,以上是我的匯報,不當之處,歡迎大家批評指正,我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關心和支持。謝謝!
人力資源部述職報告11
尊敬的公司領導:
20xx年是公司經過較大人事調整、變革,在全新體制下運行的第一年,我有幸親歷并承蒙公司領導信任,受聘為人力資源部部長助理職務,一年來,在公司領導的正確帶領下,在劉部長的大力支持下,嚴格按照年初制定的企業管理工作推進計劃安排,順利完成了部門和公司領導交付的各項工作任務,現就一年來的履職情況報告如下:
一、工作回顧
1、按時完成了綜合管理體系手冊、程序文件整合換版工作及生產廠關鍵文件、流程制度梳理和轉化、內部審核及體系外部認證審核工作。
(1)在體系管理方面,嚴格遵循企業策劃總部20xx年體系管理工作的總體規劃和步署,按時完成了公司第3版綜合管理體系手冊和42份程序文件的編制、審批和下發工作。另外,嚴格按照企業策劃總部下發的《生產單位關鍵文件清單》要求,組織各相關部門按時完成了質量管理、經營綜合管理、安全環保管理、財務管理、人力資源管理、設備與設施管理等共95份管理制度的梳理和轉化工作。
(2)認真開展了本年度各體系內部審核及管理評審工作。
根據公司20xx年年度內部審核計劃的安排,在20xx年7月10—15組織開展了本年度各體系內部審核工作。在內審中共開具不符報告33項,其中:質量管理體系8項,食品安全管理15項,環境管理3項,職業健康安全體系4項、測量管理體系3項。所有與不合格相關的責任部門均進行了原因分析,并制定了糾正措施和預防措施,且所有不合格項分別在20xx年8月10日前進行了整改驗證和關閉。
(3)、組織各部門順利通過各體系年度外部審核。
在體系認證工作中,認真遵照企業策劃部的統一要求,及時與方圓總部簽定了20xx—20xx年度的外部認證合同,滿足了企業策劃部對認證公司的整合規劃要求。另外,通過外審前的精心準備和各部門的緊密配合,分別在 20xx年9月6~8日和9月18—20日,順利通過了質量管理、環境管理和食品安全管理體系的年度監督審核以及職業健康安全管理體系的第一、二階段審核。在審核結束以后,根據外審專家在兩次外部審核中提出的11項不合格項及時組織各責任部門認真進行了整改,所有不合格項已分別于9月28日之前整改完畢,并已順利通過了方圓審核專家的驗證。
2、根據總部要求,按時開展內部控制體系評價工作
為了在公司內部建立一套規范、有效的風險控制體系,提高公司風險的防范能力,合理保證公司安全、穩健運行,提高經營管理水平,根據集團公司內控部的統一要求和公司20xx年內部控制評價工作計劃安排,認真組織品管部、財務部、綜合部、生產部、人力資源部依據內部控制五要素要求,認真開展了食品安全管理、資金管理,合同管理、印鑒管理、安全、環保管理等12個必評項目和2個自評項目的.自我評價工作,及時向內控部上報14份內部控制評價報告,針對存在問題,下發內部控制缺陷督查整改單10份。
3、認真扎實做好20xx年度績效考核工作。
為認真做好20xx年度績效考核工作,充分發揮考核方案的激勵、引導、管理和杠桿作用,通過在包裝、工程、釀造等部門設置效率、能源、消耗等單項獎勵,使得公司包裝線效率,水、電、煤消耗源、清酒糧耗等指標控制方面取得了較大改進和歷史最好水平,另外,針對公司在企業文化創建方面存在的薄弱環節,通過有針對性的設置“企業文化推進獎”獎勵項目,大大提高了員工企業文化的參與度和參與熱情,從而使得公司的企業文化創建工作取得了較快發展和可喜進步。
4、積極組織釀造、工程等部門認真開展好項目幫扶活動。
根據青啤公司加強基地市場建設的戰略和競爭需要,通過及時與公司各相關部門進行溝通,確定將“降低制冷電耗、降低釀造糧耗,穩定發酵度控制”等12個項目作為20xx年被幫扶項目,幫扶活動自20xx年4月底開展以來,及時組織各被幫扶部門認真制定了幫扶活動計劃,并對各幫扶項目認真進行月度回顧和數據跟蹤,針對幫扶活動中存在的問題及時與總部及西安公司進行溝通和協調,并且每月按時將幫扶回顧情況及時反饋至人力資源總部。
5、根據公司領導安排,及時開展了各項專項審計工作,并積極配合品管部和工程部接受總部各項專項審計工作。
根據公司領導安排,針對各部門在化學品和食品安全管理方面存在的問題,及時開展了食品安全專項檢查工作,在各項專項審計檢查工作結束以后,不僅及時下發了檢查通報,并且嚴格按照PDCA循環模式,督促各責任部門進行了閉環整改和驗證,另外,積極配合品管部、工程部順利通過了技術管理總部組織的20xx年度食品安全和計量管理工作專項審計工作。
6、按計劃做好公司GAP項目的推進工作
根據人力資源總部20xx年GAP(崗位差異分析)工作的整體安排,也為了認真做好公司GAP項目的推進工作,在人力資源部組織下,首先成立了以總釀為組長,以各部門負責人為組員的的GAP工作項目推進小組。另外,通過與各部門進行溝通并結合公司的實際情況,確定將制冷、糖化,發酵、過濾、灌裝、貼標等8個操作崗位作為今年GAP項目的重點推進崗位,并制定了詳細的推進計劃,目前此項工作正在按計劃進行推進。
二、工作中存在的不足之處
1、體系管理方面
1)、工作主動性差,明知在設備、安全管理等方面還存在部分舊版本文件,但沒有及時完成更新和換版,導致了新舊版文件同時存在的現象。
2)、內部審核質量有待進一步提高。
2、績效考核方面
1)設定的重點獎勵指標過多,另外還有部分獎勵指標設定不合理,比如二氧化碳采購節約獎,大罐控溫獎等指標。
2)重點指標獎勵金額設定不合理,獎勵的多,罰的少,另外獎勵總額偏差較大。比如糧耗指標,全年設定的獎勵總額為3萬元,但實際發放金額已達58000元,全年累計達6。5萬元。
3)部門首長以部門BSC指標進行績效考核,指標過多,不能全面體現部門領導的領導作用。
人力資源部述職報告12
尊敬的各位評委、各位代表:
大家好!二0XX年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作,加強人力資源開發管理,深化人事、勞資改革,細化了人事、勞資、宣傳、培訓、保衛各項管理。人事管理工作順利完成了機構改革方案的確定與實施,實行競爭上崗,強化優勝劣汰,建立起“能者上,庸者下,平者讓”的競爭機制,并以勞動合同續簽為契機,完善管理,創造了一個良好的用人環境,真正做到人盡其才,發揮員工的聰明才智及潛能,促進了人力資源的優化配置;勞動工資方面以勞資分配為主線,真正體現“按勞分配、多勞多得,按績取酬”分配原則,營造了良好的競爭激勵機制;宣教工作繼續貫徹“弘揚企業文化、提高員工素質”的原則,進一步發揮《源能熱電》的管理紐帶作用,為公司的發展起到了有力的輿論保障;保衛工作本著“以防為主,打防并舉”的原則,比較圓滿地完成了各項任務,公司全年未發生刑事案件,有力地保障了公司正常的生產和工作秩序。現將本年度工作述職如下,請各位代表評議:
一、人事管理工作
企業發展的最終目的是為了爭取效益,獲得利益最大化,而人員過剩將是企業沉重的包袱。按照年度工作目標,通過調整機構設置,利用競爭上崗和優化組合的方式完成了定編定員,基本達到最佳的機組與人員配置,使人事改革走上了健康發展的道路。
1、合理調配現有人力資源,以達最佳配置
按照《公司20xx年度管理機構設置》,圓滿完成競聘上崗、優化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作,將管理部室、車間從21個精減到了15個,分流人員68人,由年初的615人精簡到現在的547人;并根據公司生產經營情況及時合理調配人員,確保了生產經營工作的順利開展。
2、采取三級管理考核辦法,做好各單位人員人事評價工作
為進一步合理開發和利用人力資源,積極營造一個良好的用人環境,建立靈活的用人機制,采取三級考評管理辦法(自評、互評、領導評價),按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準,先個人自評;后員工之間互評,互評后經所在班組匯評;最后由員工所在部門匯總終評,按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質評價,評價共計463人次。
3、勞動合同管理
勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議,為充分利用和發揮勞動合同的作用,遵循平等自愿、協商一致的原則,根據公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》,對生產、技術、管理骨干采取長期(5年)合同管理,對生產工人及其他工作人員采取中期(3年)、短期(1年)合同或不再續簽合同的管理辦法,積極開展工作,確定了合同年限,按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》后部門填寫意見,最后公司依據員工人事評價結果及部門填寫意見,確定勞動合同意向,反饋本人,共確定續簽勞動合同554人次,其中:①續簽長期合同136人次,續簽中期合同222人次,續簽短期合同196人次;②不再續簽合同18人次,針對公司其他人員在續簽合同的過程中,遇到不少問題和困難,通過座談、個別談話、多方聯系等大量工作的開展,于6月底根據確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。為確保無遺漏,特請勞動部門前來公司進行全面鑒證。
通過本年度勞動合同續簽工作,首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限,即改變建廠以來一直延續的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例,將合同期限改為一年期、三年期和五年期,對工作責任心不強、業務水平欠缺的部分員工不再續簽,充分發揮了勞動合同的嚴肅性,使明確了崗位的重要性,這對很多員工的觸動很大,通過這種形式,使每位員工都認識到,并不是企業效益不好才減人,企業的人員增減用勞動合同的形式來確立,只有雙方都達成一致,勞動合同才成立,本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業的主人翁意識,改變了"續簽合同是走形式、走過場"和"進了電廠門,就是電廠人"的傳統思想,打破了國營企業的"大鍋飯"、"終身制"現象。
4、改革內退人員管理
為充分調動在崗職工工作積極性,經充分討論,對內退人員工作安排及待遇作了重新調整,為傳達第四屆一次職代會會議精神,做好正面引導和宣傳,加強與內退人員的溝通,同時讓內退人員了解目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢,利用五一放假期間對內退人員進行走訪達50人次。同時根據公司領導要求,做好了與公司內退職工子女的座談工作,達10余人次。并按文件規定按不同年齡段按比例調整了工資,并有1人自愿回公司上班。
本次對內退人員的管理改革意義重大,不僅使內退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗,爭取了他們對公司的支持和理解,達到了維護公司聲譽和穩定的目的,更使廣大在職的干部員工增加了危機意識,也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑,加深了在職員工的愛崗敬業意識。
5、出臺優惠政策,鼓勵員工自謀職業
為促進員工的合理流動,鼓勵、支持部分職工自謀職業,結合公司生產、經營實際,在原有的基礎上出臺了新的辭職管理規定,鼓勵員工自謀職業。同時遵循平等自愿、協商一致的原則,及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人次,其中辭職35人次調離30人次。通過一系列措施的出臺和實施,達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的,企業輕裝前進,有利于下一步的發展。
6、加強勞動保護用品管理
為加強勞動保護用品的管理,提高員工的自我保護能力,在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》,進一步規范了勞動保護用品的發放程序及使用管理,減少了庫存,提高了資金利用率。主要是做好工作服的發放、定期季度勞動保護用品的發放、安全帽的統一配發等工作。
二、勞資管理工作
20xx年的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分,加大變動工資的份額,繼續貫徹"能者多勞,多勞多得"的動態工資分配原則,將員工的收入和公司的效益緊緊聯系起來,改變了"干好干壞一個樣,干與不干一個樣"的大鍋飯局面,糾正了在部分員工中流傳的"多干多出錯,少干少出錯,不干不出錯"的錯誤思想,克服了工資分配中的平均主義現象,使"崗位靠競爭、收入靠奉獻"的良好機制進一步深化和貫徹下去,充分調動了廣大干部員工的工作積極性。
1、根據新年度工資核算辦法,各崗位情況,對工資結構重新進行了調整,真正實現了"能者多勞,憑績取酬"的分配目標。
(1)本年度主要依據各單位上報工資考評系數及考勤情況,完成了新年度廠齡工資套改工作,按時完成了月度工資的造冊發放工作。
(2)為使修造車間工資分配制度更加合理,進一步激發職工工作積極性,充分發揮職工的技術特長,真正體現能者多勞,多勞多得的分配原則,結合公司實際情況,兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。
(3)為遏制和杜絕生產、交通等各類責任傷害事故的發生,進一步提高員工安全責任意識,公司取消原先《四值競賽管理辦法》,新出臺了《20xx年度安全獎勵制度》,設立團隊安全風險獎,進一步增強了員工團隊協作意識與安全責任意識。
2、嚴格考勤審查,規范加班制度
根據公司下發《考勤管理制度》,嚴格審查各單位員工每月考勤情況,針對檢修人員加班特別是夜班不規范現象,出臺了新的加班制度《關于各車間檢修人員加班的相關規定》,對加班審批程序與加班待遇重新修改,層層把關,使加班程序更加合理、完善。
3、做好了各類保險費用的上繳及理賠工作
(1)、養老保險:按照勞動保險管理制度及集團公司方案,完成了養老保險繳費基數的調整及按月足額繳納養老保險金工作。整理完成了20xx年度養老金賬單對貼核對工作,同時邀請勞動局相關業務人員前來現場辦公,共計蓋章450余份,進一步規范了養老保險手冊,為員工退休解除了后顧之憂。
(2)、醫療保險:依據勞動保險管理制度、人員變化及交納基數做好了醫療保險的繳費工作。按照員工工齡對20xx年度醫療保險繳費基數重新進行了調整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫藥費的審核報銷工作。
(3)、工傷保險:根據員工實際情況,完成了工傷人員材料的上報、協助調查和處理工作,進一步做好了工傷人員的醫藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發生工傷7人(交通事故5人,工作事故2人),認定工傷9人(包括上年度4人),理賠醫藥費21048.6元,申請傷殘鑒定人員4人,共計傷殘補助70840.0元,本年度已認定工傷5人,其他人員正在按規定辦理相關手續。
(4)、失業保險:根據人員增減變化,與上級部門協商全部完成了失業保險金的繳納工作。
4、及時完成了各類勞資業務
(1)完成了20xx年度增資花名冊、表格的填寫工作,重點做好了增資測算工作,核定了在增資范圍內的員工共計591人。
(2)按照上級規定做好我公司3名軍轉干部(退休1名)的安撫工作,針對工資待遇做了兩次調整,同時主動與三位軍轉干部聯系,未出現上訪現象。
(3)完成了企業女職工崗位基本情況表和企業女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作,計184份。
5、根據退休管理規定,本年度退休到齡人員共2人,都已按照規定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作。
三、教育培訓工作
隨著我公司深化改革和發展的需要,對員工隊伍的素質有著更高的要求,進一步加強和改進員工教育培訓工作,是擺在我們面前的一個重要課題,04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。
1、組織做好各類考試考核工作,提高員工的業務技術水平
(1)、做好一年兩次的生產人員理論考試與實際操作考核工作。參考人員達921人次,總成績合格率達87.4%。
(2)、協同生技部做好各車間重要崗位人員的業務培訓考試工作。
(3)、組織做好管理人員本年度下發的各類文件的考試工作。
(4)、組織做好調配人員定級、晉崗考試工作。
2、組織做好讀書學習工作,全面提高員工文化素質
通過對《執行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》、《細節決定成敗》等教材的閱讀學習、組織觀看海爾集團首席執行官張瑞敏《以創新精神創世界名牌》的講話以及組織部分中高層領導參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優勢》的學習講座等學習活動,進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質,加強管理理念及執行能力的培養,形成了嚴謹細致的工作作風,強化了團隊觀念,提高了公司管理層的團隊意識和管理水平。
3、做好各車間業務人員的外出培訓和深造工作
(1)、為給工業園儲備運行和檢修力量,選拔了30名鍋爐業務骨干到萊蕪陽光電力公司參加130T/H高參數鍋爐的培訓學習,通過為期1個月的理論和實際操作學習,基本掌握了高參數流化床鍋爐的運行知識,順利完成外出培訓工作。
(2)、為引進新的管理理念,增強班組長的管理能力,人力部與生產技術部協同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間36名人員的外出培訓工作。通過在萊城興源電廠十天的參觀學習,開闊了眼界,增長了見識,提高了基層管理人員的業務水平。
(3)、組織了4名運行班長參加集團公司在五零四基地部門的部分專業人員封閉式業務知識訓練。
(4)、組織4名車間檢修骨干到江西參加高壓焊工培訓。
4、積極開展內部講座和培訓,提高工作能力
(1)協同生技部組織開展安全講座活動,進一步提高了安全意識和自我保護意識。
(2)開展辦公軟件使用培訓,做好公司內部局域網的試運行工作。
(3)保衛科組織消防安全知識學習和消防演練活動,提高了安全意識和應急應變能力。
四、公司內部宣傳工作
人力資源部從20xx年的3月1日開始負責公司內部宣傳工作,主要是承擔《源能熱電》的編撰出版工作以及相關的內部宣傳。在公司領導的全力支持和關心下、在各部室車間的大力配合和協作下,10個月共出版發行14期報紙,超額完成了部門的年初計劃。
1、通過組織通訊員座談會等形式,達到了上下互動、廣開言路的目的,為《源能熱電》的發展注入了新的生機和活力
宣教科成立之初,為了在新的管理機制下進一步發揮報紙的管理紐帶作用,廣泛聽取各個層面的反應,三月份召開了公司通訊員座談會,通訊員們暢所欲言,不拘一格,提出了很多合理化建議和意見,對我公司的宣教工作起到了上下溝通、相互理解和支持的作用,使《源能熱電》真正成為公司領導層和員工們溝通的橋梁。
2、弘揚熱電公司的企業精神和企業文化,塑造企業形象
(1)分期報道了工業園新項目建設,通過進入工地實地拍攝等獲取了部分優秀稿件予以及時報道,增強了員工對公司發展的信心。
(2)、針對煤炭市場煤價暴漲的嚴峻形勢,在多期報紙中號召干部員工節能降耗、增收節支、修舊利廢,并組織員工們展開專題討論等活動,統一了認識,增加了向心力和凝聚力,增強了干部員工對公司發展的信心。
(3)、在機構精簡設置、人事制度改革、工資薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中,起到了很好的輿論導向作用,并樹立起了"誠實守信、以人為本"的熱電企業文化。
(4)、緊緊圍繞公司的作風整頓活動,以宣傳發動、組織學習和改進提高三個階段為主線,在報紙上大力宣傳報道"轉變工作作風、加大執行力度"的工作總結和讀書感受,收到良好效果。
(5)宣傳對洛陽拆機工作的紀實報道,弘揚了熱電公司員工吃苦耐勞、無私奉獻的精神,增強了員工們愛崗敬業、拼搏進取的信心。
3、配合相關部門,做好各項宣傳工作
(1)、報道了我公司20xx年度的供暖工作,通過刊登供熱價格聽證會的情況、供暖前后的準備和供熱服務等方面的工作以及物價局對公司供熱價格的確定,宣傳了供暖價格調整的必要性和我公司為城區供熱所作的貢獻。
(2)、在6.5全國環保宣傳活動中,與生技部聯合進行現場宣傳,由于準備充足、措施得當、安排合理、宣傳到位,產生了良好的'效果,受到了縣環保局的好評,在《源能熱電》開辟專版發表文章和圖片,達到了人人重視環保,個個參與環保的良好局面。
(3)、配合生技部和保衛科等相關科室,在六月份的安全宣傳工作中加大宣傳力度,提高安全防范意識。在進行安全生產咨詢月活動及消防安全知識學習和消防演練活動中積極參與,做到及時宣傳報道,達到了預期效果。
(4)、作為安全月的后續活動,配合生產技術部組織了安全征文活動。各車間部室上繳稿件100多篇,安全為天的觀念已經深入人心。
4、報道公司的內外部會議及活動
(1)、報道了魯陽公司成立二十周年慶典大會的盛狀,通過刊登鹿總以及縣領導在慶典大會上的講話,宣傳了集團公司經過二十年的拼搏進取和銳意改革,從沂蒙山區走向全國、走向世界的光輝歷程。
(2)、通過對公司"五一""五四"“國慶”期間組織的各項文體活動的宣傳報道,增加了廣大員工的參與意識和團隊凝聚精神,促進了公司的企業文化發展。
(3)、對公司團委和集團公司舉辦的"轉變觀念練內功,提高核心競爭力"的讀書演講比賽進行了宣傳報道,收到了良好的效果,堅定了員工愛崗敬業的信念。
4、鞭撻不良現象,警醒落后思想,增進了員工的互相監督意識
對公司存在的一些不良現象,如偷拿衛生紙、安全意識淡薄等現象,《源能熱電》在把握大局的前提下,勇于揭露,大膽抨擊,起到了輿論監督的作用。
五、安全保衛工作
保衛工作在20xx年度有喜有憂,喜的是通過每個同志的共同努力,廠區治安秩序良好,被上級公安機關所肯定,推薦為先進護衛隊。憂的是在日常管理中,由于個別同志思想作風不夠,工作不夠認真,全年出現10次違紀,雖然在全年各部門單位中違紀率最低,但作為勞動紀律管理部門,尤其不應該出現違紀現象,這亟待于在新年度工作中加以改正。
1、整頓工作作風,樹立良好的保衛人員形象。
保衛科針對個別同志思想作風不夠,工作不夠認真,多人次違紀等問題,提出整頓保衛隊伍形象的目標,從日常管理以及警容風紀,全面管理,為保衛人員配備了服裝,要求人員要以良好的姿態做人,熱情的對待每一位員工和客人,使隊伍有了較大變化。
2、切實加強巡邏值班,以維護正常的生產和工作秩序。
安全生產離不開良好的治安環境,為保證正常秩序,保衛科在人員少、任務重的情況下,合理配置警力,加強巡邏值班,通過巡邏、守候、檢查等各種形式,年終共查獲一般性盜竊、鬧事案件五起,并及時處理,從而使廠區秩序有了明顯好轉。為加強新建廠區的保衛,保衛科及時抽調人員前往值班,二十四小時守護,并及時制止了一起盜竊行為,有力地保障了施工、安裝工作的順利進行。
3、強化管理責任,落實其他防范措施。
為搞好保衛工作,多次組織對重點部位、崗位進行檢查,對查出的問題及時提出整頓措施,先后為財務部安裝了報警裝置,加高了廠區院墻,一些必要的設施及時予以整頓、維護,使丟失、被盜案件大大減少。為使保衛隊伍加強防范意識,全年組織了兩次消防演練和防范演習,參加人員一百余人,取得了很好地效果。
4、大力加強勞動紀律檢查,維護正常的生產和工作秩序。
三月份提報更換了考勤管理系統,結合新儀器的使用,要求每個保衛人員要切實加強勞動紀律檢查,并爭取定人員、定指標的考核辦法,加大了檢查力度,全年共查處各類違章違紀337人次,其中保衛科查處113人次,有力地保證了安全生產工作的順利開展。
5、加強消防監督,確保公司財產安全。
消防檢查、治安歷年來工作重點,全年配合上級檢查兩次,自查四次,為汽機車間新配備了消防水帶、消防栓,為各單位配備各類消防器材數十件,還及時處理了一起加油機漏油事件,全年未發生一次因檢查不利而出現的火災事故。
6、及時為員工按照政策辦理戶口四項變動工作。
針對全年辭職人員多且有許多家庭擇校入學的實際情況,保衛科及時為他們辦理進入進出手續,共辦理60余人次,使部分適齡兒童及時就近入學。
六、其他工作
1、做好03年度聽證會工作
聽證會在熱電公司是第一次召開,在總經理班子的大力支持和參與指導下,通過文件制發、質詢題等的組織、籌備工作,保證了會議質量,成功召開了20xx年度聽證會議,達到預期的管理效果。
2、做好職務說明書的編寫和匯總工作
職務說明書作為公司的一項工作創舉,在公司領導和各單位的大力支持下,幾易其稿,最終達成一致,職務說明書的定稿和出臺,標志著熱電公司的內部管理向著規范、制度化又邁進了一步。
3、協助工會做好各項工作
(1)、協助做好第四屆職代會一次會議工作
為進一步促進公司民主管理水平,充分發揮職工當家作主的作用,按照《職工代表結構分配及推選辦法》協助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓工作。
(2)、協助組織各項文體活動,主要指開展"三八"婦女節紀念活動和協助工會開展"五一"、"五四"、"十一"、“元旦”紀念活動,增進了團結協作、勇爭一流的精神。
七、存在的問題:
人力資源管理雖然取得了可喜的成績,但仍存在諸多問題與不足,在改革日益深化的形勢下,面臨著煤炭形勢緊張的嚴峻考驗,面對著新老廠區的保衛安全工作,人力資源部也遇到許多問題:第一、隨著企業的進一步發展和深化,員工素質還需不斷提高,管理培訓程序需進一步理順,企業培訓的理念尚待進一步增強;第二、在全年的工作中,保衛科在人員管理上存在管理不細致、工作不認真的現象,先后出現10次違紀的問題,影響了部門形象,做為勞動紀律管理部門尤其不應該。第三、競爭激勵機制有待于進一步加強和提高,工資分配辦法需待進一步完善。
八、明年打算:
人力資源部將在公司總經理班子的領導下,加強人力資源開發,利用科學的管理手段,展開各項人事管理工作:組織開展20xx年度管理機構設置和員工考評工作,推行分廠制管理模式,完善領導負責制;繼續貫徹勞動合同管理,針對6月30日部分勞動合同到期的時機,實行雙向選擇和優化組合,對不符合公司要求的人員不再續簽勞動合同,進一步維護勞動合同的嚴肅性;做好工業園的人員配備工作,達到最佳配置,確保新老廠區業務力量均衡和安全經濟生產。
勞資方面將在20xx年的基礎上,特別要強化"公平合理、不勞不得"的原則,搞好勞資分配,提高員工的勞動積極性。內部宣傳方面將加大《源能熱電》的宣傳力度,形成“關注細節、奉獻企業、成就自我”的價值取向,注重報道一線員工的生產工作情況,加大反面事例的報道力度,進一步促進和加強企業文化建設。教育培訓方面,積極開展職工業務培訓,增強公司員工對循環流化床鍋爐的運行維護和檢修能力,針對公司改革經營需要,計劃舉辦兩期企業管理講座,組織四次外出集體參觀學習活動,激勵員工崗位成才,推動企業發展。安全保衛及督察方面,注重細節管理,加大日常巡查管理和勞動紀律考核力度,加強工業園新廠區的治安保衛工作,進一步提高保衛人員的行為規范,為公司的發展起到保駕護航作用。回顧過去,我們信心百倍,展望未來,我們豪情滿懷。人力資源部將在公司領導的正確領導下,緊緊圍繞20xx年度工作目標,揚長避短,盡職盡責,開拓進取,與時俱進,努力完成好全年各項工作,為源能熱電的發展貢獻力量。
各位領導、各位代表,我的述職完畢,不當之處請指正!
二0XX年XX月XX日
人力資源部述職報告13
尊敬的領導:
20xx年我主要負責勞資和人力資源的工作。在領導的正確指導下,各部門同事的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,為做好各項工作打下了良好的基礎。現將我一年的思想、工作總結從以下四個方面做下匯報,請領導評議。
一、強化業務學習,不斷提高自身綜合素質
工作中堅持一邊工作一邊學習,記得孔子說過:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣!”只有不斷的學習才能更好的提高自己。主要通過以下方式:
1、 通過書籍、網絡等方式加強對理論知識的學習。
2、 通過像經驗豐富的同事請教加強對業務知識的學習。
3、 參加了司組織的文秘、辦公室人員培訓班。
4、 參加了集團公司組織的專升本考試。
二、忠于職守,勤奮工作,努力推動各項工作
“愛崗、敬業、踏實、勤奮”這是我工作的原則,一年來用我的實際工作來詮釋這些詞匯的真正內涵。“不積跬步,無以致千里”, 要做好任何一項工作,都要付出辛勤的勞動。在即將過去的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中出現一些問題,雖然因此碰了壁,但相應地,我也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的.細節,我都會滿腔熱情做好各項工作,腳踏實地,認真做好本職工作,不論是公司領導、有限公司部門交待的任務,還是同事辦事,我時刻提醒自己,要誠懇待人,端正態度,積極想辦法,無論大事小事,都盡最大能力幫助。
20xx年主要完成的工作:
辦公室工作: 工作不分份內份外,全力以赴。平時認真做好有限公司所需材料的撰寫、信息上報和文件歸檔工作
酬管理工作:做好上海兩項目所有職工工資表、節假日等福利待遇表格的編制以及薪酬發放工作。工資關系到每個職工的切身利益,對此項工作我比較慎重,每月末要督促綜合部及時報送考勤、按員工出勤情況把當月工資表做出來按時報給財務部,協助財務部完成工資發放工作。由于我們的工資體系較為復雜、職工人數較多,所以每次做完工資表要進行認真復核,減少了出錯率。對于工資發放后職工中出現的一些疑問,都能做到及時查詢,耐心解釋。今后我還要進一步努力,細致地做好該項工作。
社保工作: 做好勞資報表的統計,按照規定時間編制后及時報送給有限公司勞資部。因我單位人員狀況復雜,存在著調出、調入、辭職、解除勞動合同、待崗等多種情況一一分門別類,報領導批準后予以辦理。按規定,為符合條件的職工申報并交納養老保險、失業保險、工傷保險、醫療保險(大病保險、統籌醫療保險、補充醫療保險)、住房公積金、生育保險,并每個月編制各項保險臺賬并及時上報,根據各項目員工編制情況分好各項目應上交社保的金額,報給各項目財務部,督促財務部及時上交各項保險。在綜合辦和財務部同事的幫助和支持下,圓滿的完成了20xx年社保的收繳工作。
人力資源工作:
一是將我們公司職工花名冊、人員分布情況實行了細化管理,做到了根據實際情況隨時增改變動,編制新的人員分布情況表,對各項目人員變動匯總后報總經理,便于領導及時掌握了解人員狀況;
二是按照上級單位及領導的要求,做好人員的調入、調出、工資變動,做到手續齊全、清晰明確;
三是應有限公司要求,1月份在項目的統一安排下協助有限公司人力資源部對新任命的部門以上領導做考評等各項工作;
四是協助有限公司人力資源部做好職工職稱考評、職業鑒定工作,對評審資料進行審核把關后報至有限公司,20xx年我公司參評高級工程師2名,工程師7名,助理工程師3名,技術員1名,技師3名,高級工4人;
五是協助各項目對20xx年新加入的30名學員簽訂師徒結對子合同,切實做好學員實習工作;
六是經黨政主管審核后,上報我公司20xx年部級以上需要擬任職務的人員名單、以及考核資料等。
三、存在的問題
一年來我按職責范圍和領導的要求,做了一定的工作,特別是在一些時間要求比較緊的工作,經常加班加點,從沒有耽誤整體工作。但是隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多,我對我個人在勞資、人力資源管理工作中的要求也在不斷的提高。我認識到自身還存在著以下幾個問題:業務技能不高,專業不精,靈活性不強;工作不善于總結;工作態度不夠認真仔細等。距領導和同志們的要求還有很大差距。
在以后工作中,我將進一步加強學習,更好的充實自己,努力提高工作水平和自身素質。同時,在工作職責之內,開動腦筋,踏踏實實,創造性的完成工作,并為領導提供合理化的建議,我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步,爭取更好的工作成績。
各位領導,我無論在工作水平上,還是工作經驗和工作方法上都存在很大的不足,更需要你們的幫助和支持,希望你們多提寶貴意見和建議,以便于我進一步改進和提高,更好的服務于公司。
人力資源部述職報告14
一年來我先后在股份公司人力資源部擔任副部長,在xxx物業管理有限公司擔任辦公室負責人。在任職期間,我緊密圍繞股份公司的中心工作,不斷改進工作方法,積極配合協助領導工作,努力提高本部門的工作效率和工作質量,較好地完成了各項工作,現結合近期工作從兩方面向公司領導和同志述職:
20xx年2月被公司任命為人力資源部副部長,主抓工資與保險這兩項工作。
首先、勤于學習與溝通努力做好人資工作
對此我加強了與各業部門之間的溝通和交流,對不懂不明的問題虛心請教,認真揣摩,拓展思路;注重與各業務部門之間的相互配合,做到工資、保險每月核對無誤,與財務部門隨時溝通解決問題。
第二、為公司失業人員辦理失業金緩領工作
股份公司為了響應政府的號召,為社會安排一批下崗失業人員。由于這些人員享受政府失業補貼,但因為已經再次就業,不再享受失業金的補貼,面對這個問題我與公司領導反映此情況,在公司領導的指示下,我與區勞動局有關部門多方面聯系,最后達成共識,讓這類人員簽訂一份失業金緩領協議,如果與股份公司解除勞動關系可以繼續享受政府的這項補貼,這項協議共簽訂39份。
第三、招聘工作
為了滿足公司長遠發展和對人才的需要,上半年我們人力資源部開展了對文字秘書、預算員、導購員、收銀員等崗位招聘工作。根據公司的.用人標準和各種人才的特點,在報刊上刊出招聘廣告四次,揀選人才。通過這幾次的招聘,我們共收到報名表八十余份,組織面試(5)次。在對應聘人員進行綜合評鑒后,我們本著寧缺毋濫的原則留用了10名同志,充實到公司各部門。而且我們在這一段時間的招聘工作中已總結出了一定的工作經驗,目前的招聘工作已經開展得更有針對性、更有效率。
第四、落實保險參保情況、辦理社保補貼事宜;
為了認真貫徹落實好《養老保險擴面工作會議》中沈陽市所有勞動者都要參加養老保險,一個也不能落下的會議精神,我人力資源部在年初時對所下屬公司、部門的所有員工(包含臨時工)進行一次摸底調查,保險繳納情況基本如下表:(表附后)從此表的數據可以體現出我公司非常重視保險的繳納,使其在公司工作的員工有一份養老保障。
此外,根據稅務及社保部門的規定,對安排下崗人員就業的企事業單位可享受三年社保補貼的優惠政策。在了解清楚這一情況后,我根據股份公司下屬xxx城一、二期、油漆涂料市場及鈞城物業的實際情況,認真的準備了所有的材料。經過多次與勞動部門、社保部門溝通協調。并向他們介紹股份公司一直在以安排下崗職工再就業、減輕政府負擔為己任,多年來先后安排下崗就業人員七百余人,是市一級的下崗再就業人員安置基地。當我說明了這些年來股份公司在安置下崗再就業人員所做出的貢獻后,這兩個部門的領導都表示,對于向我們這樣的能積極響應政府號召、主動為政府排憂解難的企業一定會在政策上給予最大的支持。經過多方面努力,終于辦理完享受政府減免費優惠政策及社保政府補貼政策。現在這筆款項已進入到股份公司賬戶。
人力資源部述職報告15
告別xx年,我們迎來新的開端。今天是xx年x月x日,也是我入行一年零xx天的日子。在過去的一里,有收獲也有缺憾,現將一年工作總結如下:
在營銷工作方面,截止xx年x月x日,營銷POS機5臺,辦理三方存管26戶,上交信用卡102張,儲蓄存款xx元,對公存款xx萬元。
再次面對這些數字,依然喜憂參半。喜的是經過努力,收獲還是有的;譬如外出營銷,陌生拜訪客戶,在辦理了信用卡的同時,挖掘儲蓄1xx多萬。憂的是,相對于一年的時間,這些數字總是顯得那么寒磣。當然這跟營銷的方式方法有關,也跟堅持的態度相關。在最初營銷客戶的時候,不懂得如何接近客戶,如何挖掘客戶需求,在面對不同客戶的時候,并沒有做到細分,更沒有做到精準細致化的'應對,營銷課前的準備工作做的不好,直接導致營銷的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工,說的就是這個道理吧!在今后的工作中,我會多向成熟的客戶經理學習,加強這方面的鍛煉,真正做到根據客戶的不同需求和實際情況交叉銷售,而不是簡單地推薦一張信用卡,一臺POS機。
在日常工作中,遵守行里的規章制度,通過跟客戶經理學習對公業務,熟悉并能辦理出口押匯、進口開證等業務。在這里還要感謝每一位給予我指導和幫助的客戶經理!同時多學習銀行產品知識,參加并通過了行里組織的崗位資格考試。xx年x月通過了銀行業從業資格考試,xx年x月通過經濟師考試。我深知,只有學習,積累點滴,才能不斷進步,努力提高自身素質和營銷能力。
在社區營銷方面,自xx年x月開始,做了近一個多月社區營銷,儲蓄存款170多萬。11月份開始老年大學營銷活動,和單位同事一起為老年大學學員發放愛心白菜,元旦前后送福字掛歷宣傳營銷活動。截止今天,新增60多萬。存款不多,效果也不夠明顯,看看各兄弟支行,比比差距,有時候想想,心里總有些失落。但我相信,有耐心,堅持做下去,終會有所收獲!
作為一名助銷經理,主要的工作是以客戶為中心,尋找并挖掘客戶資源,維護客戶關系,并以此促進業績增長。所以,接下來的一年里,除了做好日常的本職工作,我會一如既往地做深做透客戶挖潛工作,尋找潛在客戶,維護好已有客戶,重點做好社區營銷。感謝在過去的一年里給予我幫助的每一位同事們,謝謝大家的理解和支持!
最后祝愿我們新年身體更健康,業績更出色,支行更上一層樓!
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