物業經理工作職責（通用27篇）

　　在社會一步步向前發展的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的物業經理工作職責，希望能夠幫助到大家。

　　物業經理工作職責 篇1

　　1、全面負責的環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動等各項工作。

　　2、制定物管工作目標和計劃并監督實施。

　　3、負責上邦國際社區物管處對外各種業務合同的審核、修正并監督實施。

　　4、參與組織每年的`物業管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作。

　　5、負責跨部門和相鄰單位的協調。

　　6、負責物管處全體員工的思想教育工作。

　　物業經理工作職責 篇2

　　一、職責：

　　1、全面負責學校后勤物業管理服務的運營管理工作;

　　2、制定項目年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質;

　　3、對本部門的人員定期開展物業管理知識普及及培訓工作;

　　4、配合、協助校方各類活動的開展，做好后勤保障;

　　5、妥善處理一切緊急及突發事件。

　　6、聽從公司安排，完成公司領導交辦的.其他任務。

　　二、任職資格：

　　1、年齡在30-50歲之間，男女不限，具有大專以上學歷，具有物業管理、酒店管理和工商管理等管理專業;

　　2、5年以上物業管理相關經驗,且在管理崗位上工作3年以上;

　　3、熟悉物業管理工作流程、物業管理條例及相關的法律法規，有豐富的客戶服務及物業工程、安保、保潔和綠化管理工作經驗;

　　4、熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通協調、應對突發事件能力。

　　5、具備良好的職業道德和團隊精神，抗壓力強。

　　物業經理工作職責 篇3

　　職責：

　　1.根據物業管理委托合同及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

　　2.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。

　　3.對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　4.負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。

　　5.負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

　　6.負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系

　　7.負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。

　　8.做好服務品質提升工作計劃，督辦業主滿意度調查工作。

　　9.完成領導安排的其他工作

　　崗位要求：

　　1.25-40歲，大專及以上學歷

　　2.5年以上相關工作經驗,有龍湖、萬科、俊發工作經驗者優先

　　3.精通物業管理知識、商業運營知識，具有一定的'財務知識基礎;

　　4.了解房地產開發流程;

　　5.具備優秀的溝通能力、組織協調能力、團隊管理能力、創新能力

　　6.具備良好的職業道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識

　　物業經理工作職責 篇4

　　1、按照公司的整體要求負責本項目物業服務區域的工作落實情況，布置工作任務，協調有關事務;

　　2、與業主的'溝通和協調，在管理權限范圍內處理業主投訴和其他要求;

　　3、對日常工作實施檢查、監督、指導;

　　4、負責本項目各項物業服務區域的成本控制;

　　5、對重大、突發事件的應急預案編寫及落地實施。

　　物業經理工作職責 篇5

　　職責

　　1.根據公司實際制定物業公司管理制度，并落實實施;

　　2.負責園區物業區域內的日常運營管理工作，嚴格執行和落實公司的品質管理要求，不斷提升物業管理的服務品質;

　　3.制訂項目的各項服務管理規約及緊急突發事件應急方案，經公司審核同意后，嚴格執行;

　　4.負責規劃和協調好交房階段的物業相關工作并能在交房后能及時預防和解決業主問題，能靈活處理緊急事件，并能根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　5.指導、管理、協調物業工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實;定期和不定期檢查物業各部門、崗位、設備、環境等，及時發現問題并解決;召集和主持物業例會或專題會議，及時解決管理中出現的問題;保證各項工作能順利進行;

　　6.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的'擬制、演練;

　　任職要求：

　　1.有5年以上同崗位工作經驗，具備系統的物業管理思路及標準化管理經驗，較為豐富的物業工程、安全、客服、運營等方面的管理經驗，對工作認真負責。有產業園區管理經驗優先。

　　2.具有大型樓盤物業管理經驗，熟悉項目物業管理相關的操作流程和管理標準;

　　3.熟悉相關的物業管理法規和質量管理體系，持有物業管理經理上崗證書或物業管理師資格證書優先。

　　4.具有優秀的組織統籌、協調指揮和溝通能力，具有處置突發事件的經驗。

　　物業經理工作職責 篇6

　　1、負責對項目設施設備及工程改進、維修保養的質量進行監督，并對接、維護供應商關系;

　　2、負責項目空調、給排水、強弱電等系統運行、監控、維護、保養、記錄工作;

　　3、負責組織編制各種設備的`管理、保養、檢修計劃和技術操作及檢查標準，組織實施并監督執行;

　　4、主持監督保安、消防、綠化、保潔等工作，核查、監督水電費、管理費;

　　5、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系妥善處理一切緊急及突發事件;

　　6、負責監管項目資產的運行情況;

　　7、制定物業公司各項規章管理制度，保障各項管理服務工作的質量和標準。

　　物業經理工作職責 篇7

　　1. 制定本部門工作計劃，并組織具體實施;

　　2. 負責制定設施、設備月/年運行、維修保養計劃，報總部審批后執行;

　　3. 及時處理項目維修服務需求，并制定維修方案;對維修服務質量負責，確保公共設施、設備完好率;

　　4. 負責項目工程事務統計、工程物料統計，審核水電能耗統計分析數據;

　　5. 負責商戶物業費、水電費等催收工作;

　　6. 發現安全隱患及時反饋，并在能力范圍內盡力解決;

　　7. 做好商場安全、防火、防盜、防自然災害等四防工作;

　　8. 完成領導交派的其他事務。

　　物業經理工作職責 篇8

　　1、負責公司物業部服務中心的全面工作，具備良好的物業管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識；

　　2、具備協調解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力，建立相應管理動作流程；

　　3、合理安排分配工程人員完成計劃內外工作；

　　4、具備合理計劃各類工程費用的能力；

　　5、執行力、規劃能力強，富有團隊合作和敬業精神。

　　6、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務；

　　7、指導檢查公司物業部的`清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

　　物業經理工作職責 篇9

　　1、根據公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;

　　2、配合制訂管理處發展規劃，對管理處的預算執行負主要責任;

　　3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責管理處人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;

　　4、維護與甲方的'合作關系，確保項目正常運作;

　　5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;

　　6、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導與稽核;

　　7、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

　　8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;

　　9、正確行使各項權力，杜絕以權謀私;

　　物業經理工作職責 篇10

　　1、新項目的前期介入工作對接，審圖跟進。

　　2、承接查驗的`主導，問題匯總，跟進整改銷項。

　　3、交付項目的工程移交，接收管控。

　　4、質保期內的施工風險問題維修跟進。

　　5、設備標準化推進。

　　6、設備臺賬梳理審核。

　　7、能耗管控，審批。

　　8、移交后的部分設備過戶更名。

　　9、保養計劃監督，管控。

　　10、設備現場巡查，品質檢查。

　　11、倉庫管理，采購物資管控。

　　12、人員內務管理，培訓。

　　13、月度數據匯報，輸出對接總部。

　　14、技術支持，市場委托的設備評估。

　　15、政府關系的接洽。

　　16、領導交辦的其它工作。

　　物業經理工作職責 篇11

　　1、大專及以上學歷，物業管理專業優先，50周歲以下。

　　2、10年以上物業管理行業工作經驗，3年以上商業物業公司同等崗位工作經驗，每年實際在管物業建筑面積達30萬㎡以上或有商業地產物業管理管理經驗，持有物業管理企業經理上崗證者尤佳。

　　3、熟悉物業管理的`相關政策、法規及行業服務規范標準。

　　4、熟悉物業管理各階段的工作和流程，以及相關質量體系的運用操作;精通現代化物業管理，有高檔住宅、商業地產的物業管理經驗，熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等物業管理運作流程、行業政策及法律法規，具備獨立運作物業管理能力。

　　5、具備基本的財務管理、成本控制知識、編制財務預算及監督管理能力

　　物業經理工作職責 篇12

　　1、組織編寫、審核工程部年度預算及梳理月度工作計劃、階段總結和年度總結等;

　　2、組織落實各種培訓、學習考核活動，不斷增強員工的`業務技能和知識水平;

　　3、掌握各系統設備運行狀況，定時巡視或了解主要部位及其主要設備工作情況，發現異常或故障，立即作出正確判斷，采取有效措施及時解決;

　　4、負責制定所轄設備的工作標準、改造計劃、定期維護保養計劃、備件計劃、節能方案、搶修方案等，并組織實施;

　　5、做好技術檔案管理工作，檢查屬下的運行記錄、維修記錄、審批申購單、領料單等;

　　物業經理工作職責 篇13

　　1、負責統籌項目物業及工程管控工作，物業設施設備管控及人員管理工作；

　　2、按集團及區域物業管線要求，制定和完善購物中心物業工程標準、服務操作流程和管理制度，形成標準化的服務要求并監督執行；

　　3、統籌項目商業工程進展，前期工程介入及移交，運營后工程整改、節能減排、設備升級改造，工程遺留等問題；

　　4、負責物業品質標準建立及監督

　　5、負責與政府相關主管部門保持良好溝通。

　　物業經理工作職責 篇14

　　1.負責維修管理和監督工作;

　　2.負責編制年度維修材料的購置計劃;

　　3.制定機器設備的年度中修、大修計劃及設備的更新計劃，提出檢修的.時間，材料、費用和組織計劃;

　　4.每天對管理區域內工程部分的運轉情況進行深入的巡視，發現異常情況和問題應立即組織技術人員和維修人員及時處理解決;

　　物業經理工作職責 篇15

　　1、負責所管轄區域項目物業服務的全面工作，向城市負責人負責；

　　2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責；

　　3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務；

　　4、負責對主管及以上管理者的.業務培訓指導和績效考核；

　　5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。

　　物業經理工作職責 篇16

　　1、負責組織開展公司質量工作，對各項目的質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進；

　　2、負責公司品質管理體系文件建設規劃 ，并具體組織實施，確保公司制度體系的'完整性；

　　3、負責公司各項目客戶關系、秩序維護、環境、物業服務品質檢查、督導、分析、報告及糾正等管理工作；

　　4、對公司運作機制、模式定期檢討，提出提升建議；

　　5、完成上級安排的其他工作。

　　物業經理工作職責 篇17

　　1.按照公司定制的物業管理運作方案、標準要求，全面負責督導公司托管各項目部各模塊工作的開展;

　　2.貫徹、執行、落實公司各項管理制度、質量方針的執行情況;

　　3.負責公司托管各項目部的工程、安保、保潔、客服等部門的.日常管理和監督工作;

　　4.負責監督各項目部完成物業費收繳任務;

　　5.完成領導所交辦的其他臨時性工作。

　　物業經理工作職責 篇18

　　1、負責各類物業市場情報、行業政策與信息的.收集、整理與分析；

　　2、建立有效的客戶關系系統，包括客戶的開發、維護、發展等，為開拓物業項目提供幫助；

　　3、拓展物業管理項目，進行商務談判，簽訂物業管理合同，完成公司每年下達的市場拓展指標；

　　4、拓展業態可為住宅、寫字樓、商業、公建項目等。

　　物業經理工作職責 篇19

　　1、負責統籌學校公建運營管理工作日常工作的'監督和協調工作;

　　2、負責項目管理與經營，制定全面運營工作計劃并組織、實施;

　　3、根據公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;

　　4、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客戶滿意度;

　　5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，并及時向上級領導匯報情況;

　　6、協調項目各部門業務處理關系，檢查各部門工作實施情況;

　　7、監督檢查制度的執行。

　　物業經理工作職責 篇20

　　1、負責交付前期的各項投訴問題解決指導

　　2、負責監督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協調解決

　　3、組織定期進行客戶滿意度調查，對意見進行匯總分析

　　4、落實改進措施，有效支撐從地產營銷開始的業戶滿意度工作

　　5、與重要業主保持友好關系，定期配合項目開展外聯活動

　　6、統籌構建客服條線平臺、標準制度及培訓落地、檢查考核

　　7、負責對相關項目物業服務上媒體導向進行監控

　　8、負責物業微信公眾號的'建立

　　物業經理工作職責 篇21

　　1、研究市場動態，組織市場調研與競爭對手分析，為公司實施收并購、合資合作業務提供決策依據；

　　2、獲取目標市場收并購、合資合作等信息，積極開拓業戶資源，尋找優質的'股權投資并購、合作經營項目，進行項目搜尋、篩選和儲備；

　　3、負責收并購公司的相關數據分析、費用測算，開展標的前期調研，參與收并購、合資合作談判、盡職調查及投后復盤等相關工作；

　　4、主動與政府部門、業主方等有關單位進行溝通，積極推廣公司品牌形象，保持良好關系。

　　物業經理工作職責 篇22

　　1. 協同工程深入開展前介工作;

　　2. 開展市場調研，費用測算，品質研究，策劃物業管理方案;

　　3. 對接和協調相關部門，牽頭跟進和推動物業籌備工作落地;

　　4. 負責建立服務體系和推行相關標準;

　　5. 負責品質周檢及結果的落實。

　　物業經理工作職責 篇23

　　1、全面負責項目物業管理的相關工作，負責指導、監督政策法規和集團制度上的執行情況；

　　2、落實完成物業管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業費收繳等經營指標；

　　3、根據項目運行特點對物業相關崗位的'職責進行梳理并及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準；

　　4、督導服務中心各專業工作情況并協調各部門關系，引導掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展；

　　5、與業主、租戶保持友好的睦鄰關系，定期開展外聯活動，確保日常工作的開展；

　　6、負責直屬下級職業規劃建設，企業文化的引領，根據公司相關規定，執行績效考核工作，并采取有效獎勵激機制；

　　7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責任事故和意外傷害。

　　物業經理工作職責 篇24

　　1、負責物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量;

　　2、負責監督所管轄區域的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　3、了解、掌握物業管理法律、法規方面的'信息，并負責傳達各部門;

　　4、負責定期對各物業服務中心日常服務工作進行監督檢查;

　　5、按照品質檢查制度制作質量月報，監督整改;

　　6、制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統化、明細化;

　　7、協助建立完善的培訓體系與培訓制度;

　　8、審核客服滿意度提升方案并監督執行;

　　9、參與物業品質服務文件的編制和完善;

　　10、負責公司員工的各項專業培訓工作及培訓效果的跟蹤;

　　11、 協助編制本公司質量手冊、質量計劃、程序文件和質量體系運作監督、檢查工作;

　　12、負責修改與審定程序文件，作業指導書及各種報表和運行路線;

　　13、完成領導交辦的其它工作內容。

　　物業經理工作職責 篇25

　　1、負責所管項目的全面工作，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，處理好日常事務及完成內部團隊建設。

　　2、監督并確認項目規劃及運作管理，包括成本控制、進度控制和服務質量等。

　　3、負責制定市場消防管理、設施設備管理、應急預算等。

　　4、負責對內對外的'所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件。

　　5、與業主保持良好溝通，滿足客戶服務需求。

　　物業經理工作職責 篇26

　　1、根據公司的總體發展目標，制訂所管物業項目的'管理目標和方針，制定整體經營目標和重點工作計劃；

　　2、負責開展所管項目的物業管理專業服務，組織并開展相關經營活動；

　　3、制訂所管項目的年度預算，監督內部費用的合理支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本；

　　4、根據實際情況擬定所管項目的人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本；

　　5、依據管理體系標準制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，及時糾正不合格服務項目，并接受業主大會和上級主管部門的監督檢查；

　　6、負責協調處理所管項目內業主重大投訴，及時處理物業管理項目中出現的緊急突發事件，并上報上級主管部門。

　　物業經理工作職責 篇27

　　1、主持日常管理工作。根據各時期的.實際狀況，制定相應整改措施以提高公司服務質量和客戶滿意度；

　　2、對公司和甲方客戶雙方負責和匯報工作，按時向公司和客戶提交工作計劃和小結，聽取客戶的意見和要求，并在規定期限內落實執行；

　　3、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決；

　　4、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和客戶匯報；

　　5、及時催收費用，完成相關財務指標，控制成本，編制預算。

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