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人力資源部工作總結(15篇)

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編收集整理的人力資源部工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

人力資源部工作總結(15篇)

人力資源部工作總結1

　　20xx年上半年人力資源部緊緊圍繞公司年度規劃，充分發揮部室職能，以飽滿的工作熱情和嚴謹的工作態度，不斷完善人力資源管理工作。現將上半年工作總結如下：

　　一、20xx年上半年工作情況

　　（一）招聘工作務實高效。

　　年初，人力資源部依照公司20xx年度的整體發展規劃，科學開展人力資源規劃工作，以年度生產經營計劃為依據，預測、分析人力資源的供給和需求情況，編制了《20xx年度人力資源配計劃》，力求逐步達到企業人力配的理想狀況。

　　為確保公司在需要的時間和需要的崗位上獲得各種需要人才，人力資源部克服市場因素的影響，早安排、早動手，通過廣告發布、人才搜索、校園招聘、內部推薦等多種途徑吸納人才，認真篩選符合公司條件的候選人，并在面試環節初步運用了職業傾向測試技術，分析應聘者的潛在工作風格與需求崗位的工作性質是否適合。此外，人力資源部進一步完善招聘工作程序，對內做到主動推進工作進度，及時跟蹤面試結果；對外做到積極提升職業素養，展示良好企業形象。上半年，人力資源部多次組織服務類、業務類、技術類等崗位人員面試，最終錄用了5名員工加入公司工作。

　　（二）培訓工作標準化、精細化。培訓工作是常態化的人力資源管理機制，人力資源部在編制20xx年度培訓計劃的工作中，采取先試聽，看效果，再引進的做法，考察培訓機構的師資力量和教學水平，選取全面務實的培訓課程，確保培訓實施系統化、培訓形式多樣化、培訓效果實操化。

　　20xx年上半年，人力資源部立足于提升員工的職業素養和專業知識，培訓工作圍繞提高員工專業技能為主線開展。其中，集體學習2次，內容為《文化、財富與幸福》、《商務禮儀》；專題學習3次，內容為《新形勢下房地產企業項目拓展》、《房地產企業組織發展與人力資源管理》、《主題酒店理論與實踐》；外部培訓3次，內容為《房地產住宅項目批量精裝修設計與施工管理》；《員工培養與激勵》；《員工評估、招聘與任用》；考察學習1次，組織相關人員赴北辰檔案管理中心進行檔案管理的考察交流；為新員工進行入職培訓5人次。此外，公司部室層面的業務學習10次。

　　針對培訓內容，人力資源部對重點課程進行了培訓效果追蹤及結果反饋工作，促使參訓人員將培訓知識與實際工作相結合，并將培訓總結上傳至辦公網，達到培訓知識共享的目的。同時，人力資源部多方了解北京市人事考試中心的考試安排，整理匯總信息，發布了20xx年與房地產行業相關的職稱及資格考試內容，方便大家參考。

　　（三）企業文化建設有序進行。

　　1.編輯出版第九冊《學習與實踐》。

　　編輯出版《學習與實踐》是人力資源部上半年的一項重點工作。由于出書的時間要求比往年提前了近20天，人力資源部制定了工作進度計劃，列出了詳盡的時間表。雖然工作周期縮短了，但編輯環節沒有省略，各項工作嚴格按時間節點扎實進行，以確保出版質量。人力資源部根據公司去年的大事記和重點活動反復篩選、整理照片，認真校對、修改文章中的.錯別字及語言邏輯不通之處；與此同時，廣告公司封面設計和總經理撰寫序言的工作同步進行。由于準備充分，安排有序，人力資源部又比原計劃提前了6天完成了排版印刷工作。作為體現企業文化的重要書籍，第九冊《學習與實踐》的可讀性更強，制作更精良。

　　2.創新員工談話工作模式。

　　如何進一步提高員工談話質量，是人力資源部今年研究的新課題。經過探討，人力資源部將20xx年員工談話工作的重點放在新員工入職轉正后；新公司成立運行后；重大工作節點后；下屬公司人力資源部門反映的重點問題和重點人員；專題訪談等六個方面。

　　結合下屬公司人員不多，工作頭緒較多的情況，人力資源部于一季度與相關領導和員工進行了談話，了解了新公司成立后面臨的問題及需要提供的幫助，并安排相關部門協調解決。結合全員營銷的訴求，人力資源部于二季度開展了《我為營銷出謀劃策》為主題的員工談話。員工們各抒己見，對營銷工作提出了自己的建議和看法，有些建議雖然有些偏頗，但反映出員工對營銷工作的積極參與，為企業分憂解難的情懷。為把談話內容落到實處，人力資源部開展了談話成果的跟蹤反饋工作，確保員工談話中反映出來的問題能夠得到及時解決。

　　（四）制度建設日臻完善。上半年，人力資源部對部分規章制度條款進行了重新修訂并公布實施。人力資源部根據寬帶薪酬的設計理念，本著效率優先、兼顧公平、激勵人才的原則，制定了《薪酬管理制度》，集中體現崗位責任、風險、貢獻與薪酬收入的一致性。在此基礎上，對《績效考核管理制度》中與薪酬體系相掛鉤的條款進行了修訂。同時，人力資源部牽頭進行了《季度綜合評比細則》的修改工作。為了使評比細則落到實處，人力資源部先后召開了兩次專題座談會議征求意見，對參評范圍、評比項目和標準進行了重新梳理，內容更加完善，評分更加合理，為年底評選出優秀單位奠定了基礎。此外，人力資源部對涉及人事管理的各個流程進一步優化，修訂了《調崗管理流程》和《績效考核管理流程》中的應用表單。

　　（五）勞動用工嚴謹規范。

　　首先，人力資源部將保障員工基本權益作為企業管理的基本原則，積極貫徹執行國家勞動法律法規，結合公司員工勞動關系實際情況，對原有勞動合同進行清理、核對，有序組織員工進行換簽、續簽，確保勞動合同的實效性。

　　其次，人力資源部每月做好五險一金的人員增減工作，按時準確繳納社會保險及住房公積金，及時向財務管理中心報送《繳費明細表》，并與財務管理中心緊密配合，分別于3月、6月完成了五險一金的繳費基數申報核定工作，為公司員工提供周到優質的保障服務。此外，人力資源部準確辦理員工社會檔案轉接手續。上半年，共涉及17名員工的社會檔案調整，個別員工的檔案出現了缺少必備材料的問題。為不影響員工后續檔案的存轉，人力資源部多方咨詢，理清補辦流程，并以文字說明的形式及時告知員工，確保17人檔案全部轉移到位。

　　（六）員工福利穩步推進。

　　員工體檢是公司員工健康保障與健康支持體制的一項重要工作。年初，人力資源部從體檢機構考察、項目洽談、成本控制、體檢跟進等方面進行有效把控，根據歷年體檢出現的常見問題有針對性的制定應對措施，圓滿完成了員工體檢工作。

　　員工集體年休假（旅游）工作是20xx年人力資源部的新增工作。人力資源部事前參考歷年旅游工作的AAR成果報告,從旅游行程設計、報價咨詢及對比,關鍵事項的溝通確認、旅游事項發布等方面進行優化,分批次做好員工旅游的籌備與組織工作。

　　此外，人力資源部有序開展員工日常保健、各種福利物品采購及費用編制工作。

　　（七）積極開展部室建設。

　　人力資源部堅持每周例會制度，對上周工作完成情況進行總結和回顧，對本周計劃工作進行安排和部署，據此編寫周報，為工作評估提供依據。

　　上半年，人力資源部開展了2次部門培訓，2次B級AAR會議，2次AAR事前推廣學習，1次標桿管理學習，共形成成果報告5篇。

　　二、工作中存在的問題總結

　　20xx年上半年工作，人力資源部在取得一些成績的同時還存在著以下不足，需要在今后工作中加以改進：

　　1.緊缺人才的招聘工作捉襟見肘，由于招聘渠道單一，簡歷的數量和質量略顯不足。

　　2.績效考核相對寬松，沒有真正按實際工作質量給予相應的評分，沒有真正的發揮用績效管理來引導管理人員和員工。

　　三、20xx年下半年工作設想

　　回顧20xx年上半年，人力資源部較好的完成了各項工作任務。展望下半年，部門的重點工作有如下幾項：

　　1.深入開展員工培訓工作。人力資源部要積極開發符合企業發展和員工需求的培訓課程，不斷拓展培訓資源，引進高水平的講師，注重提升培訓效果。

　　2.創新企業文化建設工作。開展豐富多彩的企業文化活動，要充分利用各種渠道將企業文化理念滲透到員工的工作和生活中。

　　3.績效管理要研究新思路、新方法。使績效管理與企業的戰略目標和各崗位相結合，做到明確目標、有效的控制及激勵。績效管理的溝通、提高與控制的作用應充分體現出來。

　　人力資源部在總結20xx年上半年工作經驗和教訓的基礎上，爭取下半年再創新成績，再上新臺階。

人力資源部工作總結2

　　很開心，在人力度過了一年了，在這一學期中，說實話，我負責的工作不是很多，所以，真的有點閑的。

　　這學期，主要是和萍珍負責的主管面試，從人員安排到到面試的全過程，這次工作，我還是有很多不足的，面試者的安排出了點錯，我覺得每次做完工作，還是需要再檢查幾遍的，等到真正要用到的時候，才不會覺得很匆忙，有點亂了陣腳的感覺。還好，面試的現場還是很有秩序的，還是很讓我和萍珍高興的。雖然當天是累了點啦，但是真的很開心。

　　在秋季招新的時候，負責了擺攤，其實，當時心里很沒底的，因為很少自己單獨去負責工作，所以很是緊張，很抱歉，就是在擺攤的時候，丟了兩張工作證和一張膠凳，在這里做一下自我檢討，主要是個人的'組織能力不是很好，當天到收攤的時候，安排的人都走的差不多了，其實，所以，在慌亂中，把物資搬回了辦公室，覺得在以后的工作中，應該先把工作安排好，有計劃，有條理，這樣就不會太手忙腳亂的了。

　　這學期，招了很多很可愛的小干事，很高興，人力熱鬧了很多，每次開例會不再是很冷清了，氣氛好了很多，不是那么的嚴肅了。小干事們很可愛，工作也很是積極，很有活力，說到的工作很多次小干事們都是積極的攬下，一些活動，小干事們也是很積極的參加，聽講座之類的，都很積極的去參加，我覺得我這方面確實做的不夠好，工作總是要分都才做，聽講座之類的也很少去，很不積極主動，以至于小干事們說我很少露面呢，以后，要多參加活動才行，我覺得我和他們的溝通和交流是很少的，除了工作，好像就沒怎么和他們交流了，自從小干事進來，工作輕松了很多了，人多力量大嘛，給人力注入了新的活力。不過，很是傷心，上次看評價的時候，有的小干事說不怎么認識我呢，我覺得呢，自己應該多和他們交流一下，工作也好，生活也好，多親近他們。

　　這學期張柳師姐去臺灣了，人力的工作還是很有秩序的進行，3個部長都很努力的工作，讓我們人力的工作能順利進行，在小干事們的軍訓期間，師兄師姐的慰問，真的體現了家的文化，很是感動，呵呵，人力一家人，真的是這樣的。謝謝師兄師姐呢。

　　也許是因為自己的性格比較安靜，其實，我并不安靜的，只是不太會在公共的場合說話，所以，每次的工作總結好像都做的不怎么樣，每次發言好像都是很糾結的一件事，不知道說什么好，還有，以后會提前準備的，這方面的能力，在以后，會試著提高的。

　　在人力的這一年，真的很開心，很溫馨，很溫暖，進入人力，我想，這是我大學生活中很有意義的一件事，在這里，我認識了可愛你們，融入了家一樣溫暖的大家庭，在人力中，我學到了好多，做人做事的道理，哈哈，人力一家人啊

人力資源部工作總結3

　　公司人力資源部自今年2月成立以來，作為一個新興成立的部門，得到了各位領導同仁的大力支持配合，在此，對各位領導同仁表示感謝。人事部成立十月有余，取得的成績可能并不突出，但無論得失與否，都已經屬于過去，我們謹希望新的一年里，各位領導各位同仁能一如既往的對人力資源部給予指導和支持。

　　接下來，人力資源部就過去一年工作做一個簡單的總結：

　　一、建立規范員工基礎檔案，實現員工檔案從無到有，從不完整到完整的過程

　　在各部門的積極配合下，人事部2月成立的首要工作是對原有員工基礎檔案進行清理，由于各方面的原因，公司員工2月份在職職工382人，不到100人有入職檔案，人力資源部對近200人的員工進行了補檔工作。我們采取了分部門清理分部門下發通知的形式，在規定時間內進行補檔。此工作的開展，最大成效在于糾正了員工的意識，改善了員工自由進出的隨意性，使公司能夠及時掌握員工的動向。

　　二、規范員工入離職手續的辦理，保證員工檔案管理的規范性

　　公司正經歷著一個跨越發展的過程，從新廠區搬遷以來，公司各項規章制度的出臺跟不上企業的發展速度。特別是部門成立初期，員工的入離職手續都不完整。我們對此采取了一系列的措施，甚至采用了“暫扣工資”的高壓手段對員工實行嚴格的入離職手續把關。可喜的是員工意識在潛移默化的影響中得到了改善，尤其是一線員工，對

　　公司制度理解相對困難，但在大家的相互影響下，都取得了較好的效果。現公司已建立了完整的入離職手續制度規范，員工能夠自覺主動的按照公司要求執行，最大限度的減少公司勞資糾紛的出現；

　　據資料顯示，本年度，各部門離職人數總計176人，某些部門員工離職率超過了100%。員工的流失既有公司管理方面的原因，也有各部門直管領導的責任。眾所周知，員工的穩定性對于公司發展影響深遠，下面人力資源部就本年度員工離職情況做一個簡單的匯總，給部門領導來年的員工管理工作提供參考意見。

　　三、公司所有員工意外保險的申報

　　由于行業的特殊性，公司一線員工的工作環境極易發生意外事故，就目前的現狀而言，很難保證每個員工都購買社會保險，公司無疑存在巨大風險。為減少公司的經濟損失，3月份，與太平財產保險公司溝通協調，為員工購買了每人每年度100元的意外保險。3月28日，第一批次申報了385人，后陸陸續續的進入，原則上凡滿7天的員工都申購了意外保險。事實表明，此工作的開展取得了不錯的成效，麗佳養殖場一身故事件，就獲得了最高意外保險的賠付，后續車間工人相繼出現了8起不同程度的意外事故，也取得了相應賠付。總體上，為公司減少了高達10多萬的經濟損失。

　　四、勞動合同的簽訂實現從無到有，規范了公司勞動關系的管理

　　為加強公司對員工的管理，公司統一與在職員工簽訂正式的勞動合同。人事部4月開始著手勞動合同簽訂事宜，咨詢聽取了勞動局工作人員的意見，對勞動合同版本進行了修改定稿，最終與所有在職職員簽訂了勞動合同，實現了勞動合同從無到有的過程，避免了勞動用工風險，間接的減少了公司的經濟損失。目前，實現了勞動合同100%的`簽訂率（除駐外人員外，在職員工都與公司簽訂了勞動合同）；

　　五、員工社會保險公積金的申報退出，款項的繳納報銷

　　因公司發展需要，公司社會保險除了正常的申報以外，經歷了從旌陽區社保局到德陽市社保局的轉保，現將本年度社會保險的申報繳納情況匯總如下：

　　20xx年度，公司人事部為257名員工繳納了社會保險，報停人數達36名，繳費金額1，085，957元。我們保證員工社保每月足額繳費，未出現任何滯納金，保障了員工福利的實現。在本年出現的2起工傷事故中，社會保險為公司減少了直接的經濟損失，設備部員工滕紹林工傷事故通過社保渠道報銷近20xx元的醫療費，收購部鄭德忠事故正處于勞動局工傷鑒定中，若鑒定為工傷，社會保險工傷科便會對其進行賠償，可減少公司近3萬元經濟損失。

　　六、招聘培訓方面

　　作為勞動密集型企業來說，招聘始終是公司發展的頭等大事。在各行各業不同程度出現用工荒的形式下，公司人事部采用了以下幾種渠道招聘：

　　一是在政務中心開展了近50場現場招聘；

　　二是持續使用網絡招聘，去年主要是和前程無憂招聘網站合作；

　　三是進行了兩次校園招聘；

　　四是開展多次鄉鎮現場招聘；五是通過政策引導鼓勵熟人推薦。

　　通過以上措施，共計為公司引進近200名工作人員。成績的取得，

　　除了人事部的積極工作外，也離不開各部門特別是車間主任積極舉薦。截止12月，公司總共在職503人，車間工人215人，麗佳養殖場57人，行政行管人員81人，鮮銷101人，其他各部門50人。在職員工中，本科21人，大專30人。具體員工結構分析詳見。

　　培訓方面，人事部每月制定員工培訓計劃，目前主要有員工入職培訓，行政人員日常培訓等。培訓的方式采用現場講解和播放碟片等形式，重在培養員工學習習慣，營造學習氛圍。新員工入職培訓主要針對新入職員工，就公司各種概況、各種規章制度等進行培訓，培訓對象目前主要針對行政人員。人力資源部對生產車間員工的培訓也提出了構思，但由于車間工人上班時間在晚上，白天組織培訓，到場率非常低，培訓效果并不理想，我們根據實際情況調整了培訓思路，對各車間主任提出要求，要求每周不少于一次的培訓，并須做培訓記錄。

　　第七，公司員工績效考核制度的制定執行

　　4月份，由人事部牽頭，制定了公司本年度績效考核的制度，主要采用的是自評加主管領導評價相結合的方式，然后由考核小組進行終評，員工所得考核成績與當月工資直接掛鉤。人事部按照考核文件規定，每月對各領導各員工的工作做了統一的考核，保證了考評的公平公正性。

　　第八，其他工作

　　本年度人力資源部組織了大規模的員工集體體檢，涉及到了各部門，體檢人數達210人，最終辦證188人；組織兩批次員工工作服的

　　定制工作；公司員工每月考勤管理統計工作；與財務部同事配合做好員工工資的造發審核工作等。

　　回顧過去的一年，人力資源部的工作也存在很多不足之處：第一，人事專業知識不夠，所做的工作多停留在基礎工作上；第二，人才招聘選撥制度不完善，未能夠為公司引進更多專業人才；第三，培訓方面較薄弱，對公司企業文化、新員工技能培訓方面力度不夠；第四，員工檔案管理仍采用原始的方法，未引進現代化的管理，離公司上市的要求相差甚遠。

　　以上是人力資源部20xx年主要的工作，在此，我們對20xx年工作做一個安排部署：

　　績效方面：主要是推進個人重點工作的考核（KPI管理）。待公司的目標責任制簽訂后，跟進部門將責任制從上到下層層分解，落實到個人。計劃在2月份前完成KPI的制定，然后進行月度考核，每月進行通報。

　　培訓方面：分為在職人員培訓和新員工入職培訓。新員工入職主要沿用目前的培訓模式及內容，包括企業簡介、基礎人事制度講解、學習員工手冊等。在職人員培訓分為技術類和管理類的培訓，技術類的培訓主要靠部門進行。由部門提出培訓計劃，人力資源模塊監督執行，力求提高人員業務水平。管理類培訓由人力資源模塊提出計劃并執行，培訓內容包括提高執行力，細節管理，商務禮儀，時間管理等方面培訓。針對公司發展的中流砥柱——中層管理人員，可爭取進行外訓，提高業務水平。1月份的工作重點在于梳理并規范各項人力資源制度及流程。

　　考勤管理方面：建立電子信息化員工檔案管理，實現員工檔案現代化信息化管理。

　　最后，再次感謝各領導同事對人力資源工作給予的支持，希望20xx年的工作中，人力資源能夠在現有工作基礎上，創新工作方法，取得更好的成績。

人力資源部工作總結4

　　時光稍縱即逝，日子日積月累。我在酒店已經工作了差不多半年了，其實今年能夠來到我們酒店人力資源部工作我真的很開心，今年一年已經到了年底了，而我今年在酒店的工作也該畫上一個句點了，很開心能夠在這個平臺上奮斗。雖然我只進來半年，但是我認為在這個崗位上，我也發揮了自己的價值，認真執行了每一項工作，雖說沒有取得很大、很驕傲的成績，但是我也沒有辜負每一位領導對我的期待，認真細致的完成了每一項任務，珍惜好了每一個提升自我的機會。

　　一、思想上的`進步

　　今年是我剛剛步入我們酒店行業，雖然我從事人力資源工作已經差不多三年了，但是這是我第一次進入酒店行業，一開始對這個行業還是不太了解，但是后來我經過自己慢慢的摸索和學習，也能夠很準確的進行一個拿捏了。其實這就是一種學習的心態，每個人有了新的開始，就應該把自己放在水平線上，當我們在水平線上站著的時候，我們才知道自己哪些地方缺乏，哪些地方擅長。這是我以前工作中從未意識到的一點，所以這半年里，我在工作上的思想是提高了很多的，讓我在這份工作上也有了一些新的突破和改變。

　　二、工作上的提升

　　這一年，酒店招聘計劃是很滿滿當當的，其實在這份工作上，我一直感覺是很有很大一部分的空間可以去提升的。比如說我在這半年的工作當中，就意識到自己的專業實力雖然可以，但是對這個行業的了解如果不是很透徹的話，我可能就沒有辦法把這份工作做好。所以意識到了這一點之后，我就開始廣泛的學習了，不管是在現實生活中還是在網絡上，爭取多去學習一些。慢慢的，我的專業技能也得到了提高，我在工作上的應變能力也得到了增強。

　　三、不足上的改變

　　雖說這一年對于我來說比較短暫，只有半年的時間，但是每一項工作我都是認認真真去做好了的。雖然平時自己很認真的對待，但也還是少不了有一些不足的地方。比如說我在人事工作上有時候考慮的東西還是簡單化了，其實這份工作除了要有敏捷的判斷力和思考能力之外，也要懂得綜合去進行評價，為酒店招攬更加優秀的人才。不管怎樣，這一年已經過去了，新的一年立即就要開啟了，我會做好準備，做好戰斗的姿態，用全新的面孔去對待，去成長！

人力資源部工作總結5

　　xx年度，人力資源部在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞公司的生產任務，進一步規范分工管理，從人力資源管理的專業角度出發，解放思想，與時俱進，開拓進取，立足本職，認真落實每一項工作，努力將人力資源部打造成專業，系統，規范，高效的部門。同時，與社會勞動部門和公司各部門積極配合，出色地完成了各項工作任務，為公司發展提供了強有力的人力資源保障。xx年度，公司先后被評為XXX。

　　但我們深知，目前仍有一些工作存在開展不到位或者工作不完善等問題，為此，在xx年即將結束之際，有必要重新審視我們的工作，總結經驗和不足，促進以后更好地開展工作。

　　第一部分：xx年度工作總結

　　（一）公司現有員工結構

　　公司現有員工XX人，其中內退XX人，3人具有碩士研究生學歷，51人具有本科學歷，139人具有大專（含高技）學歷，53人具有高中學歷，215人具有中專（含中技）學歷，中專以下104人。

　　員工構成中，一線操作工人XX人，其中，首席技師XX人，高級技師XX人，技師XX人，高級技能工XX人，中級技能工XX人，初級技能工XX人，12月份參加職業技能考試人員XX人；專業技術人員XX人，其中，高級工程師XX人，工程師XX人，助理工程師XX人，技術員XX人。

　　（二）招聘與配置

　　xx年是招聘工作比較繁重、壓力比較大的一年。隨著公司的發展，車間技術工人的需求量較大并且需求相對緊迫。人力資源部根據人員需求和各部門要求，加大時間和精力投入，充分利用資源，采取校園招聘、網絡招聘、人才市場招聘、員工內部推薦等多種方式，積極開展招聘工作，為公司的發展提供可靠的人力資源保障。

　　1、外部招聘

　　xx年度，人力資源部共參加招聘會15場，審核求職簡歷300余份，面試80余人，錄用31人。其中，24人已經順利轉正，7人正在實習期。外部招聘人員中，本科文化程度6人，大專（含高技）學歷13人，中專學歷9人，中專以下學歷3人。2、內部招聘

　　xx年，根據用人需要，人力資源部在公司內部人員中進行了選拔招聘，不僅克服了外部招聘持續時間長，進入角色慢等弊端，也進一步降低了招聘成本，同時，在公司內部營造出一個人人有機會晉升，人人有機會更換工作環境的氛圍，提高了員工的工作積極性。

　　（三）培訓與開發

　　隨著公司的不斷發展，受內外部環境的變化，公司不可避免地面臨一系列新困難和新問題時，進行培訓就成為有效解決困難，提升員工工作能力、技能的有效途徑。xx年，公司進一步加大人才培養力度和培訓覆蓋面，分類分層次開展適應工作需要的知識、心態、行為和技能培訓，不斷完善員工知識結構，提高員工業務素質，使更多員工為公司發展“添磚加瓦”，并成為公司發展的強大動力，從而實現“人才強企”的目標。

　　1、培訓工作基本情況

　　xx年共舉辦培訓82場，培訓員工802人（次）。其中，內部培訓共50場，占培訓總數的61%，培訓員工697人（次）；外派培訓32場，占培訓總數的39%，培訓員工102人（次）。

　　2、培訓工作分析：

　　中層以上干部、管理人員、業務人員、專業技術人員的能力和素質培訓，占培訓總數的26.8%；一線操作人員安全技術操作規程，占培訓總數的10.1%；新技能、新工藝、新知識的培訓，占培訓總數的9.3%；會計、統計、檢驗、計量等各類人員繼續教育和特殊工種年（復）審取證培訓，占培訓總數的18.6%；班組長培訓和技術工人技能比賽等，占培訓總數的8.5%；新入職員工培訓，占培訓總數的23.3%。

　　3、取得的成績：

　　（1）xx年度的培訓工作，在保證一定數量的基礎上，加強了對培訓質量的控制和管理。每一次內部培訓，除培訓前需要簽《員工培訓簽到表》外，還需要進行考核或者考試，并且每次培訓結束之后，需要填寫《培訓效果評價報告》；每次外派培訓，都要求參加培訓人員認真填寫《員工外出培訓學習報告》，作為外派培訓的考核和評價依據，同時，組織參加外派培訓的員工返回后進行內部培訓，分享培訓成果。

　　（2）逐步建立起了穩定的培訓質量保證和效果評價體系。以往，由于公司培訓工作缺乏系統性的制度，培訓的管理幅度和力度比較薄弱，培訓的質量打一定的折扣，xx年，人力資源部在總結以往培訓經驗和教訓的基礎上，優化培訓流程，完善培訓制度，逐步建立起了穩定的培訓體系，即首先進行培訓需求調查，然后根據員工的培訓需求合理制定培訓計劃，之后再按部就班地根據公司實際情況組織培訓；在培訓時，嚴格培訓簽到制度和培訓效果評價報告（外派培訓為培訓學習報告），從而保證了培訓質量。

　　（四）薪酬與績效

　　1、統計工作

　　（1）準確及時地完成了公司內部的12期生產進度報表及綜合報表以及必要的統計分析，為公司領導的決策提供了數據保障。

　　（2）完成了對外的'工業統計、能源統計、勞資統計、價格調查、固定資產投資統計報表、科技報表及各種臨時調查表和全國及省級聯網直報工作，圓滿地完成了各項統計工作。

　　2、薪酬核算與績效考核

　　每月審核核算各種薪酬核算資料，并正確計算審核全公司的薪酬數額，及時準確地完成了12個月份的工資核算，并及時審核工資輸入差錯并給與糾正；及時積累有關數據資料，為公司領導及分管領導提供各種可靠的薪酬測評分析數據。

　　3、工時審核

　　對全公司五個計件車間的近XX個品種、XX萬入庫工時和零活工時進行全面地審查核對，并對機二、機三車間設備工票工時進行抽查，全年共審減工時XX小時，并進行了雙倍處罰。通過審核，規范了入庫、零活工時的審批手續，加強了定額管理工作。

　　經過總結及分析，我們發現現存的薪酬政策還存在激勵不足、福利有待提高等問題，這些問題的發現也為下一步優化崗位績效薪酬體系奠定了基礎。

　　（五）員工福利

　　1、社會保險

　　員工福利是社會和組織保障的一部分，是薪酬的補充和延續。人力資源部按照國家有關政策規定，按時完成了公司、個人社會保險保費的扣繳工作，并按國家有關政策規定，辦理了公司養老、失業等保險工作。讓員工老有所養、病有所醫，在工傷等特殊時期有所保障，免除了后顧之憂。

　　（1）xx年度，公司共繳納社會保險XX萬元，其中養老保險XX萬元，失業保險XX萬元，工傷保險XX萬元，醫療保險XX萬元。

　　（2）按社保部門規定積極為職工做好因病和工傷住院醫療費的賠付工作。全年全公司認定工傷XX人次，報銷工傷藥費XX人次，共計XX萬元。

　　2.新員工體檢

　　員工健康不僅關系到員工的切身利益，也關系到公司的發展。因此，人力資源部把新員工的體檢作為一項重要的工作來抓。

　　為了保證新員工的身體能夠適應崗位工作要求，因此，人力資源部嚴把入職關，頒發了入職體檢的管理規定，新入職員工在其入職一周后需進行體檢，體檢不合格人員不予錄用。不僅保障了新入職員工的身體健康，也有效地避免了簽訂合同后出現的不必要麻煩。

　　（六）員工關系

　　員工關系的處理是否妥當，不僅關系到員工的切身利益，也關系到公司的整體利益。因此，人力資源部從大局出發，為員工利益著想，本著公正的原則，以服務真誠為工作信念，嚴格按照法律、法規、以及勞動合同妥善處理員工關系。

　　1、退休管理

　　xx年，共辦理退休XX人，退休增資計XX人，辦理新增退休人員及遺屬納入統籌XX人；配合勞動部門為全部退休人員及遺屬采集個人信息計XX人。

　　2、合同管理

　　新簽訂勞動合同XX人，續訂合同XX人，其中無固定期限合同XX人，固定期限合同XX人；辦理解除合同XX人，辦理轉失業手續XX人，調出手續XX人，辦理招工手續XX人。

　　3、人事檔案

　　整理裝訂人事檔案XX余份，收集、整理及歸檔資料XX余份。4、員工溝通

　　為構建和諧的勞動關系，維護職工和公司的合法權益，人力資源部進一步打造溝通平臺，積極接待員工并聽取員工的意見和建議，提高員工滿意度。同時，積極調解勞動爭議與矛盾，化解勞資糾紛，促進企業和職工的和諧發展。不僅維護了企業和員工的共同利益，也為公司樹立了良好的形象。

　　第二部分：本年度工作存在的問題與不足

　　xx年，人力資源部的工作取得了一定的成績，但是距離公司的要求和我們自己的目標仍有不少差距，還沒有達到員工心目中理想的狀態，還存在很多問題與不足需要進行調整和完善。具體如下：

　　1、培訓工作力度還不夠大，培訓范圍還不夠廣泛，需要進一步加強；培訓形式相對缺乏創新，導致部分培訓枯燥、不夠生動，在一定程度上影響了培訓效果；個別培訓組織不夠嚴格，出現紀律松懈的現象；培訓層面不夠均衡，普通員工參訓的力度需進一步加大；部分內部培訓的講師課件制作和授課技巧不足，自主研發課程能力有所欠缺，有待提高。

　　2、員工關系的處理還需要更加系統和強化，人力資源部的法律知識和提供法律咨詢服務水平需要進一步提高。

　　3、部門員工還存在專業水平和工作經驗不足等問題，部門的團隊建設還需進一步加強。

　　第三部分：xx年度工作思路根據對本年度各項工作完成情況以及出現的問題的分析和總結，結合公司目前的發展狀況，xx年度人力資源部主要將從以下幾個方面開展工作：

　　1、進一步明確公司各部門的職責權限，做到每個部門、每個崗位的職責清晰明確，做到各部門工作既無空白、也不重疊，人人有事做，事事有人管。

　　2、做好各部門各崗位的工作分析與定位，為人才招聘與薪酬、績效考核、職位晉升等提供依據。

　　3、完善現行薪酬體系，逐步調整薪酬結構，實行科學有效的薪酬激勵政策；完善績效考評制度，并真正與酬薪掛鉤，提高績效考核的有效性。

　　4、做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業晉升規劃，吸引人才，留住人才。

　　5、根據公司實際需要，合理安排人才招聘，為公司發展提供人力資源保障。

　　6、進一步豐富和優化培訓資源，滿足公司各部門、員工的不同培訓需求；加大外派培訓力度，規避“閉門造車”的種種弊端；進一步加強內部培訓師管理，打造一支合格稱職的、高水平的內部培訓師隊伍。

　　7、員工溝通將是今后工作的重點，建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等，有效改善和提升員工關系管理水平；同時做好員工外流的控制和勞動糾紛的處理，維護公司形象和社會聲譽，從而創建和諧企業。

　　8、繼續做好社會保險繳納、退休手續辦理及其他工作，不斷提高員工福利水平，對現有的福利制度進一步優化，采取靈活多樣的形式體現公司對員工的關懷。

　　9、深入挖掘員工意見，做好員工滿意度調查，積極采取措施解決矛盾。10、加強專業學習與技能培訓，加強團隊建設，提升部門員工的業務素質和工作水平。

　　第四部分：結語人力資源工作，不僅要從公司層面和宏觀角度進行規劃和把握，還需要把各環節的具體工作做細、做實，從而提高公司凝聚力，提升公司的創新和活力。

　　回首xx年的工作，我們有成績也有不足；展望xx年的目標，我們有動力也有信心。相信在公司領導的大力支持和關懷下，公司的人力資源工作會更上一層樓。

人力資源部工作總結6

　　在公司做人事這個工作崗位已經有半年的時間了，在這半年里，自己對于工作上面的事情也有很多是需要學習和改進的，自己也在這半年的時間里，學會了很多有關人事方面的專業知識。下面是我對自己半年工作的一個簡單的總結。

　　一、工作的具體事項

　　我在公司是做人事方面的工作的，是人事部的一名員工，我的工作主要是圍繞招聘和面試這塊開展的。每天通過對相關網站的維護和搜索，整理出網站上面的有關我們公司的招聘信息，在網站上面發出我們公司需要的崗位人才的相關信息，而且要不定時的去更新招聘信息和對網站的.刷新，以此讓自己發布的招聘信息更很多的求職者看到。至于面試這塊，就是預約符合公司招聘要求的求職者來公司和相關的部門經理進行面談，自己要跟蹤和處理后續一系列的事情，直到正式入職了。

　　自己工作的內容是比較簡單但是是比較繁瑣的，所以在很大程度上人事工作者，一般都是比較細心和周到的，自己也在這半年的時間里，在這方面得到很大的提升，還是要感謝這份工作的。

　　二、工作方面的感想

　　在人事崗位上工作了半年，還是有很多自身的感想的，以前覺得人事工作看起來好像很簡單，每天就是招聘、預約面試，然后就是跟蹤辦理入職之類的，一整個流程走下來就感覺很輕松，真正的做到這份工作的時候，發現沒有自己想象中的簡單，人事只是屬于人力資源的一個部分，人力資源是涉及到很多方面的，想要在這個工作崗位上面得到真正的提升，關做這點招聘的工作是不夠的，還是對人力資源的其他方面都要有所了解和有所涉獵。

　　在這半年的時間里，我對招聘的方面也是得心應手了，對于人力資源的其他版塊，我也開始在學習中，之后的工作時間里，我也會努力的擴大自己要學習和涉及的范圍，眼光不能總定在招聘這一個方面，除了這塊，還有培訓版塊、薪酬版塊之類的，自己也要去有所學習，這樣才能更好的提高自己的工作能力，加快自己的工作效率，在公司的崗位上面才有自己的競爭力，才有發展的空間。

　　當然自己也有做的不好的地方，比如對于求職者相關信息的存儲，會有一些馬虎和粗心大意，這點要在之后的工作加以改正。

人力資源部工作總結7

　　20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。集團公司領導的正確領導下完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。

　　開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新”的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。

　　一、開展全員培訓，提升員工素質。

　　現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人力資源管理規定》、下發了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。

　　這次培訓歷時一個月，參加培訓人數x人，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過14節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的.效果。

　　二、積極學習、開拓創新。

　　在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高”；“專業勤奮”；“82”的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極學習了“三個代表”重要思想，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。

　　三、人力資源的管理和調配。

　　今年，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

　　1、年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業的收尾工作。并與所安置的12xx彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同。

　　2、根據開發區人力資源局的要求，為x更換了技術等級證書，并著手為符合條件的x職工晉升初級職稱。

　　3、集團公司自1999年轉制后至6月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使x職工未按時辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業自付。經我部工作人員多方位的協調溝通逐一的理順了與市（區）勞動局、市（區）保險公司的工作關系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業負擔的養老金1xx余元。

　　4、為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——x招聘發布招聘信息，在兩周的時間里，共有xx人通過電話以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有xx被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液。

　　5、根據市里的有關規定，養老保險在元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從3月份由事業繳費轉為企業繳費，所以養老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司41xx的賬戶進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了x的錯誤信息，做實了以前未做實的x的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的xx的養老保險，協助公司4位兩不找人員補繳養老保險x余元。

人力資源部工作總結8

　　九月份，人力資源部在公司辦公室的領導下，以員工招聘為重點，及時處理員工養老、醫療等遺留問題，順利完成了服裝訂制發放工作，不斷規范績效考核，圓滿完成了月初所訂的任務，為下一步工作的開展奠定了扎實基礎，現將九月份工作總結如下：

　　一、重點做好員工招聘工作。

　　九月份農村己開始秋收，護園隊員和保潔員請假增多，各小區護園隊員急缺，再加上一直下雨，招聘工作難度很大。為彌補用工缺口，人力資源部改變定點招工的方式，以委托招工和電話招工為主，通過多方聯系，截止9月31日，共招聘員工17名，其中護園隊員12名，監控1名，客服員1名，保潔員2名，綠化員1名，各服務中心員工基本情況如下：

　　公司名稱類別總人數員工主動離職率％員工辭退率％員工意外傷害數

　　xxxx（31）xx（9）0xxxxxxxx（33）xx（11）0.5xxxxxxxxxx合計5842326418202234012.50110.50.5001.500000000300000000000

　　二、進一步規范績效考核工作。

　　為進一步規范績效考核工作，我們專門安排人員對各服務中心的`指紋打卡機進行了檢查，并對各服務中心考勤系統的人員排班、班次管理、時間段維護等進行了統一設置，對各小區報上的績效考勤表和指紋機打出的出勤表，認真進行核對，所有員工請假單必須通過移動OA系統進行審批，要求考勤員用電腦打印出來作為考勤依據，并由各小區主任和經辦人簽字，實行倒查機制，如出現差錯，追查相關人的責任。通過這一系列的措施，增強了員工的責任心，履行了公司制度，杜絕了錯、漏事件的發生，使考核、考勤制度更加完善。

　　三、完成訂制換發春秋裝任務。

　　根據公司員工所反映的保潔員夏季工裝布料質量差、掉色等情況，結合當前各崗位工作的實際需求，我們人力資源部多次到市場進行考察，與各個服裝制作廠家聯系，通過對比、查看樣品，讓保潔員、維修工進行試穿等多種方式，最終確定了一家物美價廉的服裝加工企業，目前護園隊員冬執勤工裝己經定制，維修工、保潔員春秋裝共發出150套。

　　四、及時處理遺留問題。

　　在辦理勞資手續方面，我們克服人員少、時間緊等不利條件，提前準備，認真調查，積極與當事人和其家人、朋友進行溝通，做好他們的思想工作，得到了員工的理解和支持，妥善辦理了xxxxxxxx等4名員

　　工的養老和醫療手續；在處理員工糾紛方面，除做好在崗員工的思想工作外，還要求所有請長假員工必須先到人力資源部報道，與員工積極溝通，了解情況，使各類糾紛消滅在萌芽狀態，維護了公司良好形象，為公司規避了大量的風險，使公司不受經濟損失。

　　十月份打算

　　十月份，人力資源部的主要工作有以下幾個方面：一是繼續加大員工招聘力度。正值秋收，各服務中心護園隊員和保潔員急缺，進入雨季，員工招聘工作難度很大，應通過電話聯系、委托招工等多種方式進一步加大員工招聘工作；二是做好新入職員工培訓工作，妥善處理員工糾紛和各種遺留問題，穩定員工思想，確保企業留得住人才；三是進一步規范績效考核工作，確保績效考核工作公平、公正，不斷提高員工的工作積極性。

人力資源部工作總結9

　　20xx按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質等方面開展了一些工作，經過一年來的努力，較好地完成了目標任務。主要做了以下工作：

　　一、認真選拔，繼續深化干部任用制度

　　為深化干部人事制度改革，增進干部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設高素質的干部隊伍。

　　全面落實了會計主管委派制。一是通過組織競聘、民主推薦及考察，每個支行向市分行各推薦了2名會計主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。二是3月份，市分行面向市直網點公開招聘了17名市直網點會計主管，在此基礎上對所在市直網點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會部。

　　二、不斷完善，切實做好勞資工作

　　勞動工資管理是一項復雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規范和完善我行勞動工資管理，充分發揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結合的機制，從而調動全體員工的工作積極性。

　　1、繼續完善工資分配方案。鑒于省分行xx年度工資分配指導意見尚未下達，我行在一季度制定了“效益優先、保障基本”的`分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發放到人，不參與考核。

　　2、調整了離退休人員養老金和內退人員生活費。一是調整了退休人員基本養老金。參加調整的人員為xx年年底前已辦理退休手續的人員，共有507人。參加這次調資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二調整了內退人員生活費。1月份，對我行450名內退人員調整生活費，每人每月增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調整426名內退人員生活費，同時取消企業年金。每人每月增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調整，內退人員每月共增加70277元生活費，人均月增加165元。

　　3、批了全行獎勵晉升、職務晉升工資。向省分行報批了全行xx-xx年度29名優秀科級干部和員工的獎勵晉升工資，xx年度9名新提拔職務的科級干部的職務晉升工資，并補發兌現了18290元工資。

　　三、合理規化，機構改革有序進行

　　為促使我行經營機構有序高效運轉，提升我行的市場競爭力，加快業務發展。20xx按照上級行的要求，結合我行實際，對現有機構繼續加大了改革力度。

　　1、極穩妥撤并了5個低效網點。上半年，在上級行還未下達撤并網點計劃的情況下，根據我行實際情況，我部自主要求，撤銷了xx縣支行2個、xx縣支行2個、xx支行1個低效網點。

　　2、增設市分行內設機構。根據上級行的有關要求和我行業務發展的實際需要，經研究，我行擬設立國際業務部、城區網點管理部、法律事務部和銀行卡部，目前，國際業務部、城區網點管理部、法律事務部已得到省分行的批復。

人力資源部工作總結10

　　一、年度工作綜述

　　20xx年是公司戰略發展至關重要的一年，也是人力資源部著手精細化管理和戰略管性人才管理戰略實施的關鍵一年，一年中在公司領導下，緊緊圍繞公司發展戰略目標履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質，不斷強化企業管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統籌兼顧，合理安排，就完善調整管理體系、架起那個員工內外培訓、提升人才招聘質量與效率、通過制度優化調整發展員工關系等多個方面，并取得了比較喜人的成績，接下來就這幾個方面關鍵工作進行具體總結。

　　二、具體工作總結

　　（一）完善部門各項管理制度

　　人力資源管理制度是實現人力資源管理過程科學性、完善性的保證；體現了企業對人力資源管理的觀念。為使管理工作按照一套嚴格的規劃及操作程序合理運轉，達到人力資源管理中人與事人與組織以及人與人之間的相互協調。人力資源部于本年度第一季度對部門制度進行了完善和建立，涉及內容如下：《天開物業員工手冊》、《員工晉級考核管理辦法》、《人力資源部崗位職責》、《勞動關系崗位職責》、《薪酬福利崗崗位職責》等，修訂表格35份；修訂《員工花名冊》，建立健全人員管理檔案。

　　（二）招聘工作

　　招聘工作是人力資源部的主要工作之一，招人難、留人難的問題也一直困擾著各大物業企業。為了解決這一問題，我部門通過定期或不定期地招聘公司所需要的各類人才，為組織人力資源系統充實新生力量，實現公司內部人力資源的合理配置，盡最大努力為公司新建項目提供人力資源的'可靠保證，同時彌補人力資源的不足，避免人員招聘中的盲目性和隨意性。結合公司實際情況，為了能更好的留住人才、提高員工的工作積極性，首先，本年度在招聘過程中首先大膽地采取內部晉升制度，將新大樓作為試點，組織協調了新大樓客服主管的競聘工作，繼此之后，相繼從員工中提拔了浦口道項目主管、天浩項目主管，有效的降低了招聘成本、提高了員工的工作積極性和忠誠度，解決了留人難的問題。其次，本年度參加市區、塘沽各類招聘會32場；對城市快報、今晚報等紙質媒體招聘廣告費進行了調研，發布招聘廣告3次；維護網絡招聘平臺，通過中華英才、58同城等網站發布招聘信息、搜集人員簡歷；全年獲取簡歷428份，面試376人，復試145人，入職121人。

　　（三）培訓工作

　　培訓是提升員工能力和工作技能的有效途徑。公司在持續的發展，內外部環境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行有效的培訓才能解決。

　　20xx年人力資源部培訓主要堅持公司育人理念，以培養公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操，掌握現代物業管理知識與相關能力，為工作開展注入活力。今年人力資源部組織參加外部培訓4人，其中3人考核晉級。在采用外部培訓方式的同時，積極加快公司內部培訓體制建設，13年年初，收集整理了公司各部門、項目的培訓計劃，截止12月份公司所屬26部門、項目中的21個部門、項目，進行了109次員工內部培訓，全年開展在崗培訓累計1210人次。公司實行項目經理責任制以來，人力資源部為保障項目招聘工作的有效開展，提升項目獨立招聘能力，對各項目經理、主管統一授課，就招聘方式方法及技巧等內容進行集中培訓。

　　（四）員工關系管理

　　實現勞動合同規范管理，本年度人員異動238人，其中入職人員121人，離職人員106人，調崗11人。就業登記76人、退工退檔30人，申領失業金2人。做到入職有備案、離職有記錄。與此同時按時為新員工及合同到期員工，簽訂、續訂勞動合同或勞動協議，在維護了勞動和的權益，同時也為企業規避了用工風險。在8月份為綜合實驗樓患病癱瘓職工胡慶連辦理了勞動合同的終止及經濟補償金的給付，妥善處理其返鄉事宜。

　　（五）社會保險、公積金福利

　　1、社會保險及公積金的繳納

　　按勞動社保部門的規定，分別于20xx年1月和7月對社會保險基數及公積金基數進行的核定，并按月為公司全體職工辦理社會保險、公積金繳費增減繳費工作，無一漏報、錯報，做到員工零投訴。在本年度7月份根據津人社局相關規定，為職工開通、申報農籍職工保險，更好的保障了農籍職工的利益。

　　2、各種保險事件處理

　　本年度為1名職工辦理生育津貼的辦理；為1名申報工傷；因單位職工40、50人員較多，多為臨近退休職工，本年度未4名職工辦理退休手續的辦理，其中有三人進行了醫療保險的補繳工作。在各項事務的辦理過程中，我部門工作人員符合政策規定的同時竭盡全力為員工爭取最大利益。

　　（六）勞動年檢

　　1、年初按照勞動部門的要求進行了企業內部自查，于9月份接受勞動年檢，對于公司勞動工資、勞動合同、勞動保險、相關管理制度、工時管理等在合法性方面進行綜合檢查，并圓滿地完成此項工作。

　　2、本年度10月上旬，開發區對轄區內的保安物業行業進行突擊檢查，在時間短、任務重的情況下，我部門加班加點，圓滿完成稽查工作。

　　（七）離職管理

　　建立離職面談機制，在個別員工離職時進行深入的離職面談，了解員工離職原因，和諧員工關系、緩解企業和勞動者之間的矛盾，避免勞動糾紛的產生。本年度進行重要離職面談3場。妥善處理勞動糾紛4起，并對個別項目違紀員工，嚴格按公司規章制度進行處理、教育。

　　三、20xx年度工作思路

　　結合人力資源部本年度工作，尚有許多值得改進的方面，如培訓效果的評估反饋工作有待強化，對市場薪酬水平的了解等等。結合對本年度各項工作完成情況的分析和總結，人力資源部將結合公司計劃在14年度有計劃、有側重地開展各項工作，現將主要工作思路如下：

　　1、培訓工作：開展培訓需求調研，結合部門項目需求，切實將培訓工作落到實處，使員工在培訓過程中能有所收獲，真正的做到能力上的提升，避免培訓工作流于形式、出現走過場現象；培訓與考核相結合，不能只培訓，不考核，要通過考核評估培訓效果，是培訓更切近員工，是培訓工作成為有培訓、有考核、有評估、有反饋的系統性循環。

　　2、招聘工作：與各大學相關專業聯系，招聘管理培訓生，為企業去培養人才，做好人才儲備工作；

　　3、薪酬福利：開展薪酬調研工作，了解市場薪酬水平，切實起到對員工的激勵作用，幫助公司吸引人才、留住人才；

　　4、收集各部門外參、退休人員證明，及持證人員資格證，為20xx年年審進行準備工作。

人力資源部工作總結11

　　我叫xxxx，主要負責核算、行政、人力、等基礎性工作，一個多月來，及時轉變觀念，適應工作環境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務，工作總結如下：

　　（一）做好行政工作，提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關文書上傳下達，對需落實的文書及時布置、落實，對落實中發現的新情況、新問題，認真收集歸納，分類整理，變被動為主動，確保一切工作向既定的方向發展。認真貫徹公司的各項制度，及工作流程，對實行中的制度和規定需要改進補充的，提出合理化建議，不斷學習國際先進管理理念，降低工作流轉環節，減少耗能；對辦公用品的使用情況，本著節約的原則，定額領發，同時做好庫存管理。對車輛的使用情況，認真統計使用情況，對油耗和行駛公里做好統計，正確反映車輛運營成本。在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯系實際工作通過管理，研究和發現人的有利因素，提出合理化建議，使人這個重要因素能在不同工作崗位中發揮各自才干，各盡其能；其實公司效益的體現很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配，如果資產閑置，人才擱置，這對公司都是極大的浪費，在合理配置的基礎上協調各類因素的關系，特別是人的關系，在出勤率等制度的約束下，關鍵是讓人的.因素發揮到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結合發揮人的主觀能動性，這樣的工作才有成效，因為疲倦的工作是沒有效率的，只能在消耗財力，物力。

　　（二）做好核算，正確反映公司成本核算過程按照我一貫的工作習慣，在核算工作中時刻遵循“愛崗敬業、誠實守信、客觀公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務”的職業道德理念，對財務核算按照公司客觀發生的業務事實，及時、客觀、準確的記錄，反映，上傳，對發生的反常現象，及時發現，及時查找原因，客觀公正反映經濟事實；記錄核算臺帳內容齊全，數據準確，正確反映機械設備的收入、通用車輛的使用情況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統計、對比，掌握動態變化，對出現較大變化的情況，及時分析原因，掌握變化方向。對各部門的上報的報表認真匯總、審核，按照公司規定的時間及時上報各職能部門。對主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業務正常運行。在搞好核算工作地同時，注重和企業部門的溝通，及時了解工作事項的發展進程，及時總結經驗，摸索工作地發展規律，增強對工作事項的預判力；通過對工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對公司的業務及核算數據，保守秘密，維護公司利益。

　　（三）做好人力管理，實現效益化人是公司最活躍的因素，是創作價值的更本，因此對本公司的人員情況，要及時掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發現個人的優勢，根據工作需要及時提出合理建議。根據每個人的工作實際認真統計人員的績效考核情況，根據公司的實際薪酬福利制度認真上報。為實現公司的不斷發展，要不斷更新職工的知識結構和專業化知識，因此要根據工作實際需要及時調整工作時間，擬定合理培訓計劃，并注重實施，要通過培訓，要對提高公司效益，增強公司知名度，樹立品牌意識起到促進作用。在工作中要注重溝通，注意工作各環節的順暢。經過這段時間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學就一定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，各項工作的管理知識掌握的還不夠，但我有信心做好自己的工作！工作心得：干一行就要愛崗敬業；做人就要誠實守信；做事就要客觀公正；要做好工作就要提高技能、不斷學習；要想提高企業品質就要參與管理、強化服務意識。

　　存在的問題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，各項工作的管理知識掌握的還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。自我鑒定：熱情大方，待人和藹，工作有條理，語言表達清晰，很快能融入新的工作中去，善于與人溝通。具有團隊意識，工作認真，自覺主動保質保量按時完成各項工作。工作業績：正確核算機械設備、通用車輛的租賃和使用情況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統計、對比，掌握動態變化，對出現的異常情況，及時分析原因，掌握發展趨勢；對各工地上報的報表認真匯總、審核，按照公司規定的時間及時上報各職能部門。認真做好檔案和部門合同的歸檔分類，及時掌握和更新檔案信息；按照各種工作計劃，注重落實。

人力資源部工作總結12

　　20xx年度即將過去，人力資源部的工作也將告一段落，現將人力資源部20xx年度的各項工作總結如下：

　　一、基礎建設工作方面：

　　1.人力資源部在08年的基礎建設及數據管理方面完成了以下工作：

　　1）完善了公司員工檔案管理、社保人員資料管理、及建立并完善了員工的《培訓履歷表》、《培訓記錄表》，同時將所有的一些培訓教材進行了整理歸檔；將每次培訓中的《培訓簽到表》進行了分類歸檔，也對公司辦公用品的采購成本及發放進行了適當的控制與管理，進行了部分員工關系過程管理，實行員工意見箱管理。

　　二、體系建設方面：

　　1.人力資源部建立并完善了公司的《人事管理制度》及其流程，制定并組織實施了公司的《工作過失管理條例》、《行政嘉獎管理條例》、《考勤管理制度》及其他一些相關的管理制度。

　　2.建立健全的公司安全生產管理規章制度，制定并組織實施了《機械設備安全操作規程》、《安全生產管理制度匯編》、《員工安全手冊》。

　　三、教育培訓方面：

　　1.20xx年從3月份開始，人力資源部就編制出公司的《教育培訓管理程序》和《年度培訓計劃》，并嚴格按照文件要求的去執行實施。在08年內，公司總共安排教育培訓68次，受訓人數達3072人次；其中內訓有63次，受訓人數達2967人次，外訓有5次，受訓人數達105人次。

　　2.在公司展開的內訓方面：其中規章制度類培訓6次，受訓人數達431人；安全手冊、安全生產類知識培訓有16次，受訓人數達1421人次；新員工職前培訓有9次，受訓人數達114人次；員工禮儀培訓有5次，受訓人數達325人次；管理類知識培訓9次，受訓人數達217人次。

　　3.在公司展開的外訓方面：其中團隊拓展培訓1次，受訓人數34人次；生產管理類培訓有1次，受訓人數2人；技術類培訓有1次，受訓人數2人；品質管理類培訓有1次，受訓人數1人；安全生產知識類培訓1次，受訓人數達63人。

　　4.對于新進職員（管理類）的入職培訓，除了必須的《職前培訓》外，另進行的試用期間的崗前培訓計劃，并將其的培訓總結表進行了整理歸檔。

　　四、招聘工作方面：

　　20xx年的招聘成本較高，單單招聘會及招聘網站費用就花去20750元，總計招聘費用：26000元（不含人工成本費用）具體如下表：

　　五、行政管理方面：

　　1.實行了公司全員的參保，完成了員工的勞動合同管理；組織參加了慈城“第一節文化藝術節”活動并活動金獎；組織參加了慈城鎮“第五屆運動活”并取得優異成績；加大安全教育培訓的.力度，使公司的工傷事故及安全事故有所降低。接待了ZF到公司檢查指導安全生產，并得到了ZF的好評。在公司成功的推行了5S管理工作，使生產現場及各辦公區域的5S管理水平有了一定水平的提高。

　　六、在企業文化建設方面：

　　在20xx年12月28日成功的組織了公司“七周年廠慶活動”和“優秀員工評比活動”。

人力資源部工作總結13

　　半年來，在公司領導的幫助下，在個部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞分公司工作重點及人力資源部工作計劃，規范管理抓好四個統一：即上報集團各種人事報表口徑統一；分公司人員調配統一、勞動合同續簽、終止、變更統一把關、簽字、蓋章；養老、失業、工傷、醫療保險管理的統一。突出兩個重點：即員工培訓；總部中層管理人員考核。扎實穩妥地做好每一項工作，較好地完成了各項工作任務。

　　一、主要的工作

　　1、人力資源部制定了人員異動辦法，統一了人員調配管理，理順分公司人員組織結構，合理安排使用人員，6至12月份內部調配員工20余人，調出人員80余人，招聘使用實習生80余人，使各店人員使用逐步合理化。

　　2、勞動合同采取了分公司統一管理的形式。截止到12月份，分公司續簽勞動合同864人，終止合同77人，解除合同21人。

　　3、養老、失業、工傷三項保險的管理。

　　下半年共辦理三險增減人員270余人，在增減變化中，認真核對增減人員的來源和數據的準確性，保證每月順利完成社保中心報表及各門店每月保險統籌基金的準確結算。

　　4、按照半年工作計劃，完成了主要的培訓任務，保證了門店經營和發展的需要，促進了企業經營管理工作的提高。下半年共開辦各類培訓班19個，累計培訓800余人次，其中崗前培訓508人次，崗位培訓315人次。

　　從完成培訓工作的目的看主要有四類：

　　一是滿足工作需求的基礎性培訓：計算機系統管理（34人）、預算管理（60人）、市場調研小組（36人）、“微奧”系統使用與維護（22人）、規范經本文來自營分析（32人）、防損管理（100人）、消防基礎知識（140人）、新交通法（46人）、檔案管理等。

　　二是針對工作質量和水平的提高性培訓：管理人員防損管理（100人）、賣場管理和客服管理（100人）、“四流合一”防損培訓（100人）、總經理班（15人）等。

　　三是崗前培訓社招人員（28人）、供銷學校實習生培訓（40人）、黃寺店（64人）等。

　　四是常規性培訓：專業技術人員繼續教育（64人）等。

　　5、制定了購物廣場分公司《競聘工作實施方案》、《考勤管理暫行辦法》、《中層管理人員考核辦法》、《勞動合同實施細則》、《培訓管理辦法》（尚未正式下發）。在企業發展的初始階段上，管理辦法的制定應該是職能部門工作的重點。人力資源部的成立，標志著原有的管理制度與方法已不適應當前形勢需要，經過部門同志共同努力和多方征求意見，經幾上幾下的修改，確定了文件的基本內容和框架。它的下發和執行，對指導工作、規范培訓、加強管理有重大意義。

　　6、做好基礎工作。

　　一是培訓中注意關注和了解各方對培訓工作質量、培訓方式、培訓教師講課效果等方面情況的意見和建議，用以提高和改善工作。每次辦班都采取問卷的方法征詢意見，對不足之處及時改進。二是初步建立了培訓工作檔案。三是對各店按行業標準進行摸底測算。

　　7、做好總部中層管理人員考核工作。

　　下半年，人力資源部對分公司總部主管以上人員進行試點考核，實行末尾淘汰。由于考核工作剛剛起步，處于摸索階段，在第一個月的考核工作中就發現了一些問題，考核后，我們主動征求各部門意見，及時修改制定了分公司管理人員考核辦法。考核是一種形式也是一種手段，通過這種形式和手段使被考核人形成一種競爭意識和憂患意識，使其在此環境下能夠積極努力的工作。幾個月的考核工作取得了較好的效果。

　　一是為大家營造了一種積極向上的工作氛圍。大家都能積極主動開動腦筋、想辦法，拓展工作思路，為做好自己的本職工作努力學習，積極進取，有效地調動了大家工作的積極性。

　　二是加強了各部門之間工作的協調與溝通。各部門之間能夠相互配合，主動溝通，使各部門工作有序開展。

　　三是增強了職能部室為門店服務的意識。各職能部門能夠積極主動與門店溝通，及時幫助門店解決實際問題，工作效率有了進一步提高。

　　二、存在的主要問題

　　總結半年的工作取得了一些成績，但距分公司的要求還有很大差距：

　　1、培訓工作的規劃性和計劃性還不夠強，培訓還僅僅處于滿足業務發展的基本需要狀態，也受培訓經費管理使用的制約，培訓內容缺乏“超前性”，提高培訓質量和水平是下一步工作中要考慮的問題。

　　2、從培訓管理的角度看，培訓工作的管理環節還不完整。企業培訓工作的關鍵要解決兩個問題：一是知識更新；二是活學活用。在實際工作中大家更多的關注了第一點，而忽略了另一點。也由于一般培訓工作相對周期長、見效慢，加之評估工作更為復雜，“培訓成效”及培訓后的實際應用情況很難說清，從而使培訓管理工作的關鍵點被忽略。

　　3、培訓的形式和方法也過于單調。不能充分調動受訓者的積極性，培訓效果也將最終受影響。目前的培訓還處于一種灌輸式的層面，這種灌輸式的培訓在一定階段是能起到作用，但其作用是有限的。就員工個體而言，“要我學”和“我要學”其表現出來的.積極性、動力機制是不同的。這方面的問題要通過積極性的調動和潛能的開發才能行之有效，才能達到標本兼治的目的。

　　4、績效考核工作還處于初始階段，考核要素、評價標準、考核內容、工作描述、考核重點等方面還有待進一步的總結與提高。

　　5、工作業績是由許多因素造成的，培訓只是改善業績的方法之一，需要看到的是，培訓也并不是萬靈之藥，有些問題并不是靠培訓就能解決的，從企業角度上說大環境的營造、系統的配套、管理上的協同等方面工作需要通盤考慮。

　　三、幾點工作設想

　　一是從制度入手，以制度來保證工作的進行。高級管理是對程序的管理。依據《培訓管理辦法》的貫徹和執行，實現規范培訓管理工作，形成多層次抓培訓、管培訓、搞好培訓的局面。

　　二是加強培訓力度，提高員工素質。培訓是經營管理中不可缺少的基本管理環節，20xx年要進一步依托培訓，向員工灌輸企業的經營規范、服務規范、管理理念，為企業發展做好基礎工作。

　　三是加強與“超市人”等院校和咨詢機構的合作，充分借助外腦作用，實現優勢互補，提高培訓理論層次與水平。

　　四是建立員工管理系統,保證員工基本情況數據庫、管理人員資料庫，完善人事制度，加快三套體系的整合步伐。

人力資源部工作總結14

　　從高中走進大學，就意味著這是一個新的轉折點。

　　高考過后，我就已經聽說了在大學會有很多給學生實踐的部門以及活動，當我到了大學的時候，我就了解了社聯，更了解了人力資源部這一個部門。于是，為了鍛煉和發展自己，我就勇敢地報了人力部門去面試；就這樣，經過了幾輪面試，我就很榮幸地進了人力資源部這個溫暖的大家庭。

　　在部門里面，我們每一個星期都需要開一次小小的會議，都會總結下大家這一個星期或這一段時間里面每一個人所做的事情的總結。

　　剛進部門沒多久，我們的第一件時間就是配合主管們的工作，那就是更新部門里面的通信錄；在這一個過程中，我們的聯系方式或多或少會有一些出錯；就好像名字、日期什么的弄錯等。不過在后面慢慢地通過聯系進行修改更正什么的，我們部門的通信錄得到了更新。

　　還記得第一次會議我們就是給安排了一些小小的工作，那就是每個人負責三個社團，分別負責聯系各自負責的社團，并通知他們參加一個社聯里面的培訓。這或許就是我第一份工作。我知道，這必須是需要有禮貌、耐心地向社團會長講明；每一次打電話，我都會注意自己的言語，做到禮貌、耐心和流暢。在這一個通知過程中，我遇到了一些不順利的情況，但是每一次我都會和自己說，原諒別人；因為，師兄師姐做社長也不容易，他們有著比我們更多需要去考慮的事情，加上學業問題，難免會有情緒，學會換位思考，多從別人的角度去看問題，這樣才能把一件事情做得更好。

　　在培訓進行完之后，我們也進行了問卷調查，這個調查是需要我們干事分配好任務并且進行通過分析圖表進行匯報。在做這一項活動中，我遇到了不會用word和excel的問題，有一些表格、圖案和格式規范化的問題，當時很困惑，不知道應該怎么進行下一步；后來通過一鳴師兄的講解，我也知道了功能的用途以及方法，加上和凱琳合作，每個人負責一部分的工作，并且時常聯系及時修改和更新數據和資料。最后，這一項工作給了一個滿意的答卷。

　　還有講座的準備，我記得是需要我們提前到場，并且布置場地。在這一方面，我們需要事前知道活動所需要的資料等是什么，并且要及時準確地準備好場地的布置，就好像臺簽之類的。同時，主持人也是需要更加努力的，記得我們一干事當主持，要提前到場進行彩排，多說說臺詞、多進行開始的部分。負責講座部分的事情，更多的是進行細微東西上面，要細心，做到最好。

　　在社團換屆這一工作，我覺得學到了很多。首先，我們需要通過電話和短信的方式和負責的社團的社長進行通知，在這一過程中，通知的時候一定要注意禮貌，我們要給別人展示我們作為一個干事所具有的最基本的素質；而且，在通知社長的時候，我們要注意通知的事情的準確性，也就是要把需要通知的'信息準確、簡單地向社長說明，并且需要詢問他們是否已經準確地知道，避免活動進行不順利的情況。而且在這一過程中，我需要把資料當面送到社長的手上，并且和他們說明需要上交的資料以及別的東西。在換屆進行地過程中，我們也需要按時參加他們所舉行的換屆大會，在當場，我們需要記錄大會進行地流程以及及時請信任社長填寫社團資料表，以便我們更新社團通信錄。不過，在這一過程中，我犯了一些錯誤，那邊是師兄通知我去復印資料的時候，在復印途中師兄發現了資料犯了一些格式的錯誤；而且我也去錯了復印的地方，除了一些小錯誤。不過，經過第一次做這些工作，我相信，在以后的工作中，我一定會更加小心，先問清楚細節再去進行。

　　總得來說，我們部門所進行的工作，不是拋頭露面的，而是默默奉獻的；而且我們的工作更多的是需要注意細節，并且是需要細心和耐心的，因此，我們工作的時候需要沉住心，耐心地去做好每一件事情，只有這樣，我們才能在工作中成長，學到更多的東西。