營運主管崗位職責

　　在當今社會生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的營運主管崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營運主管崗位職責1

　　1、 日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調動及崗位檢查；

　　2、 負責客戶投訴工作的處理；

　　3、 負責員工工作的指導和監督，提高員工服務質量，以及值班期間各場次的巡視；

　　4、 值班期間負責日常開鋪、賣品清點、結賬及報表制作；

　　5、 配合運營部負責人制定賣品、票房的`促銷活動；

　　6、 配合市場部做好相關推廣活動和銷售活動；

　　7、 學習并掌握放映基礎知識和安全消防知識

　　8、 完成領導交辦的其他工作。

營運主管崗位職責2

　　1、營運主管的首要職責是根據公司下達的各項規定和指標，認真搞好樓層經營管理工作。

　　2、負責本樓層的員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時了解員工思想動態，深入細致地做好員工的思想工作，培養員工愛崗敬業精神。

　　3、負責審定進貨和銷售計劃，掌握樓層的經營和銷售情況，對各供應商的商品結構，經營方式等做出合理的決策性指導，及時掌握樓層各專柜每月的經營情況，并給予指導性的.建議和改進措施，提高商場的經濟效益。

　　4、本樓層經營結構及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議，不斷與供應商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。

　　5、負責本樓層商品價格定位管理，嚴格控制商品的進、銷、存、調運作程序，嚴把質量關，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市場調研，反饋調研信息，及時調整不同檔次商品價格。

　　6、全面負責本樓層營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣場管理，嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。

　　7、組織本部門會議，及時傳達總裁、總經理的工作指示精神和公司相關會議、文件精神。

　　8、嚴抓消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。

　　9、對本部門工作目標，能夠做出非常正確的決策，工作中經常提出新的方案或建議。

　　10、認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。

營運主管崗位職責3

　　1、負責深圳分校OMO業務戰略的.落地與實施，推進部門線上、線下教育業務的融合，負責線上業務的整體營運管理，確保部門整體規劃及年度經營目標的達成；

　　2、負責在線教育業務全渠道運營管理工作，包括營運團隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營及銷售目標負責；

　　3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓計劃，并負責監督落實執行。

營運主管崗位職責4

　　1、負責分管區域門店(直營店或加盟店)日常營運管理;

　　2、負責所在區域內人員招聘、培訓、安排工作;

　　3、經營管理指導，促使達成負責分管區域門店業績指標;

　　4、及時傳達公司通知精神及活動安排等信息;

　　5、領導交辦的.其他工作。

營運主管崗位職責5

　　1.根據部門各項工作目標，組織制定促銷計劃并跟進實施，確保銷售計劃的完成。

　　2.根據公司相關程序，跟進部門盤點和PI的維護，以保證商品庫存數量等信息的準確性。

　　3.根據部門培訓綱要，制定并實施公司文化和專業技能的培訓計劃，提高團隊員工的文化融合性以及特殊商品的商品知識和相關專業技術。

　　4.密切關注并及時跟進部門的收貨、索賠以及店外維修商品。

　　5.合理排班，充分調動促銷員，確保營動高峰期的銷售和防損工作。

　　6.及時跟進市調報告，保證信息準確。

　　7.及時跟進日常報告，尤其是市場調研報告，保證信息的暢通和有效。

　　8.及時與員工分享信息，以便更好地提高工作效率。

　　9.關注員工士氣和服務質量，運用CBWA和相關培訓，確保員工提供高品質、專業的.顧客服務。

　　10.依據公司程序開展部門活動，營造良好的工作氛圍，提高員工士氣，建設高效專業的團隊。

營運主管崗位職責6

　　1.協助營運部經理負責項目的營運管理，做好日常巡檢，了解項目的各項運營情況，并做好巡查記錄，協調解決各類事件，保證正常營運。

　　2. 負責協助營運經理對項目多種經營的管理，包含廣告位、廣場、中庭、促銷位、停車場等商業資源的運用和收益。

　　3.負責處理營業現場的突發事件、顧客的商品退換和顧客投訴事件。

　　4.對營運現場的保潔工作進行檢查，發現問題督促樓層整改，構建良好的購物環境。

　　5負責與物業方各部門進行有效溝通，并落實處理需要物業方跟進的.各項事務

　　6.了解所轄商戶的經營情況，做好銷售數據的統計與報表工作，為提升銷售提供數據參考。

　　7.與商戶保護良好的溝通與合作關系，協調各部門關系，確保商戶正常營運，處理和協調商戶的各種糾紛。

　　8.負責完成所轄商戶租金等各項費用的催繳工作，采取措施確保租費目標的達成。

營運主管崗位職責7

　　1.負責核查店柜帳務，管理店鋪人員、銷售及貨品，巡查店鋪形象;

　　2.負責執行公司的銷售政策、促銷方案;

　　3.負責督促指導店鋪人員達成每日、每月銷售指標;

　　4.負責處理所轄店鋪突發事件;

　　5.負責匯總分析所轄店鋪銷售數據，找出未完成原因并及時改進;

　　6.負責收集反饋同類競爭對手銷售情況、促銷方案等信息，并向上級提供參考意見;

　　7.負責與商場樓層主管聯系，營造良好的.經營環境;

　　8.負責監督各店鋪服務標準程序和操作規程。檢查下屬各崗位人員的服務態度、服務規程。

　　9.對營業員進行銷售技巧、貨品知識及陳列方法等培訓;

　　10.負責所轄店鋪每月考勤的核對，確認銷售額及加班時間等;

　　11.負責指導季度新品上柜，出樣陳列等事項。

　　12.負責各門店貨品的合理調配及庫存管理;

　　13.負責及時掌握終端銷售狀態和市場反應，對相關問題提出系統的工作方案，組織完成有效調整，提升銷售成果。

營運主管崗位職責8

　　1、負責商場區域的運營管理工作，包括每日巡檢賣場的場地衛生、合作商戶的經營情況、設備設施運行情況等；

　　2、負責合作商戶日常運營管理、包括商戶的貨品和人員出入管理、商戶的開閉店、商戶貨品、設備的`擺放管理；

　　3、負責做好商戶服務工作，收集商戶意見，與客戶保持良好的合作關系；

　　4、負責商戶各項租賃費用與運營費用的催繳；

　　5、處理突發事件以及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見；

　　6、觀察發現商場營運過程中出現或存在的問題，提出解決方案并及時落實到位；

　　7、領導安排的其他相關工作。

營運主管崗位職責9

　　1、開展籌備期招商工作，熟悉招商流程;

　　2、商戶裝修的跟進，裝修的`進度、施工規范、安全事故，協助商戶解決裝修問題;

　　3、監督及巡查負責樓層的運營情況，熟悉現場運營管理工作;

　　4、與商戶進行活動洽談并做好商戶進退場等各項工作安排;

　　5、及時合理的處理各類客訴及糾紛，維護商場利益與形象;

　　6、樓層的現場日常管理，導購員的管理;

　　7、領導安排的其他工作。

營運主管崗位職責10

　　職責：

　　1、嚴格執行公司的各項規章制度，并檢查各項規章制度的執行情況;

　　2、負責店面現場賣品銷售、促銷庫房管理及結帳工作;

　　3、負責店面消防安全及觀眾、辦公區域的`安全工作;

　　4、負責現場值班管理工作，行使值班經理職責，確保店面現場的正常高效運作;

　　5、認真執行和監督高層領導下達的各項任務，并及時有效的傳達給員工。

　　任職要求：

　　1. 熟練使用電腦、能夠完成報表、記錄等影院相關操作;

　　2. 具備較強的組織協調、團隊管理能力，能夠處理突發事件;

　　3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業管理經驗者優先;

　　4.能適應彈性工作制或倒班工作。

營運主管崗位職責11

　　1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

　　2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統計分析能力;

　　3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業務能力較強;

　　4.較強的計劃、組織、協調能力，責任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發事件。

　　5.熟悉同行經營業態(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業地產運營管理有深刻認識。

　　6.落實所轄區域銷售管理、現場管理等工作;

　　7.負責落實本區域與商戶的`日常溝通及關系維護，處理突發事件;

　　8.處理所轄樓層發生的各項事件，維護公司利益;

　　9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

　　10.協助經理組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

營運主管崗位職責12

　　職責：

　　(1)協助上級完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;

　　(2)組織開閉店活動，做好安全指引及管理;

　　(3)負責各店鋪營業員行為規范管理、早晚會、培訓工作的管控;

　　(4)負責與各店鋪的'溝通協調，銷售情況記錄，企劃活動推廣協助，活動信息收集反饋;

　　(5)負責檢查與監督營業員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

　　(6)按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設施設備、場內外環境衛生、場內外營業氛圍、裝飾完好度等，出現問題及時解決;

　　(7)對接跟進商戶進場裝修事宜，公司與商戶間信息函件收發等。

　　任職要求：

　　(1)本科以上學歷，三年以上相關工作經驗;

　　(2)有兩年以上購物中心營運工作經驗，善于學習和創新，抗壓力強;

　　(3)出色的人際溝通、協調和處理能力、團隊建設能力、組織開發能力;

　　(4)熟悉相關的系統運作，熟練操作使用辦公室軟件;

　　(5)具有良好而密切的外部合作關系;

　　(6)高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

營運主管崗位職責13

　　1.確保賣場整潔及貨品充足，營造舒適、便利、快速的購物環境;

　　2.嚴格執行食品安全，制定清潔計劃并執行;

　　3.通過周盤，控制破損量，跟蹤損耗指標;

　　4.檢查課內高敏感單品的'各項情況;

　　5.上級領導安排的其他工作。

營運主管崗位職責14

　　1、有效管理部門，負責訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷售和利潤指標

　　2、主動銷售，為顧客提供建議及推薦商品

　　3、與上司分析及闡明目標并追蹤結果

　　4、解決顧客的疑問及問題

　　5、提供高質量的`服務

　　6、關注市場趨勢及最新產品信息

　　7、本部門的產品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等

　　8、HACCP認證本部門準備及日常的檢查情況

　　9、依據MBWA日常檢查本部門產品貨架壽命，感官，標重，標簽，送貨產品各項質量要求，現場衛生情況等

　　10、促銷活動的管理、計劃與執行

　　11、確保部門產品的標識及擺設與公司的陳列原則相吻合

　　12、直接面向目標客戶和商品管理部開展工作，從而達成銷售利潤的增長

　　13、重點客戶發展工作，協助現場營運部開展特殊的銷售活動

　　14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務專業客戶及銷售意識

營運主管崗位職責15

　　1、推行實施金地廣場日常經營管理規范。

　　2、監管租戶經營規范化（包括監督營業執照辦理、監督物價標簽規范化及監督餐飲店鋪食品安全管理等）。

　　3、開展金地廣場現場管理（包括店鋪內外視覺形象管理、經營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協調等）。

　　4、監控租戶日常經營業績，協助租戶提升銷售業績。

　　5、例行召開店長會，調動店長工作積極性，建立長效性溝通與管理機制。

　　6、定期輸出租戶營運報告，總結與評估租戶的'經營表現。

　　7、受理租戶提出的投訴或意見，反饋給相關部門并監督執行。

　　8、承擔金地廣場特賣場招商與經營管理工作。

　　9、協助政府檢查工作。

【營運主管崗位職責】相關文章：

營運主管崗位職責07-01

營運主管的崗位職責07-18

營運主管工作的崗位職責05-27

超市營運主管的崗位職責07-18

商場營運主管的崗位職責（通用15篇）07-25

營運主管工作的崗位職責模板通用12-17

營運主管崗位的具體職責5篇-崗位職責01-22

營運主管工作職責05-30

營運主管工作職責01-21