營運經理工作職責(合集15篇)
營運經理工作職責1
職責:
1、負責完成區域內各項銷售任務指標;
2、負責指導區域內店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發事件及時做好適當的處理;
3、負責督導店長提升管理水平，帶動分店內部專業知識、基礎管理培訓，發掘培養分店內部人才;
4、負責協助貨品部進行有效貨品調配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監督財產安全;
5、負責根據陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;
6、負責傳達公司的政策、制度，對分店員工的.近期動態、想法及合理化建議及時向公司反饋;
7、負責區域內店鋪員工管理，實施分店人員招聘、調配、考核、獎懲;
8、負責針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進行評估;
9、負責維護商場良好的關系，促進區域內分店籌劃和業務發展。
任職要求：
1、大專以上學歷，具有八年以上零售業管理工作經驗，有大型零售品牌或珠寶行業管理經驗者優先;
2、為人正直、積極進取，工作責任心強，分析及判斷力、處事忠誠可靠;
3、成熟的管理、督導及培訓技巧;
4、具有良好的溝通協調及領導能力，具備良好的心理素質及團隊推動力，較強的組織能力和執行力;
5、具有以客為本的服務意識和良好溝通協調能力;
6、敏銳的市場觸覺。
營運經理工作職責2
1. 管理并監督各門店營運、行為規范等;追蹤各項工作完成情況;
2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理，并確保各餐廳能夠完成;
3. 建立健全營運管理和培訓系統，制定合理的.工作流程，建立精簡、高效的營運架構體系;
4. 管理營運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的營運團隊;
5. 根據市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的營銷計劃并組織實施;
6、善于人際溝通，協調能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力;
7、負責監督、指導、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協作機制，處理重大事件，維護公司利益;
8、開展調查調研工作，分析各店經營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發計劃，為公司管理決策提供參考依據，根據市場狀況及時調整經營策略。
營運經理工作職責3
1、負責所管轄區域內現有連鎖門店的日常運營工作，
2、負責所管轄區域內營銷計劃的制訂、任務的.分解、進度的管理和控制
3、負責所管轄區域內各項促銷方案的審定、監控、以及費用的平衡和控制；
4、公司市場危機事件的防范和處理；
5、負責營運銷售團隊搭建、人員管理及人才梯隊建設工作
營運經理工作職責4
1、負責對部門月度、年度工作計劃并監督實施執行
2、負責制定部門的各項管理規章制度及各項流程并做好不斷優化
3、負責新店各項籌辦工作及外派店長考核和培訓
4、負責組建的高水平營運團隊，組織部門員工崗位培訓，不斷提高員工專業技能
5、負責各門店的日常經營管理工作，協調各門店與公司其他部門的關系，完成上級領導交辦的工作
6、負責主持部門年、月、日員工會議及嚴格按照會議制度有效執行及統籌制定各門店營銷活動的開展
7、負責服務客戶并與店鋪建立互動、互信、共贏的關系，增強店鋪對公司的.信心和忠誠度
8、負責市場調研，預測和決策商品定價和把關商品引進
9、負責加盟合同的續簽、到期合同的處理工作
10、負責處理門店的投訴及應急工作事項。
營運經理工作職責5
1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作
2、制定商場內部各項規章制度并貫徹執行，維護商場的`正常經營秩序
3、根據公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施
4、分解落實店鋪設備設施、消防、裝修、安全、服務管理和其它各項考核指標，并組織完成
5、全面負責商場店鋪的裝修驗收、消防報驗
6、及時掌握商場營運支持部門情況，對相關事項進度進行跟進處理，定期向有關部門及領導匯報管理跟進情況
7、協調與機場商業部門的工作關系，指導、協助下屬溝通解決
8、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題
9、負責對員工思想文化指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作
10、協調與公司其它商戶、部門之間的工作關系
營運經理工作職責6
職責：
1、負責商場營運工作;
2、根據商場的總體經營規劃，制定本部門的管理計劃和實施措施;
3、重要目標商戶的發展和維系，重點商戶檔案和商戶信息數據庫的'建立和維護;
4、負責商場活動推廣、落地支持以及活動的效果分析。
任職要求：
1、全日制本科以上學歷，30歲以上，性別不限;
2、五年以上商業營運管理工作經驗;
3、具備較強的經營意識及現場營運督導執行能力，較強的業務管理能力;
4、卓越的溝通、協調與團隊管理能力;
5、很強的服務意識，工作以結果為導向。
營運經理工作職責7
職責：
指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。
監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。
監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。
監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。
監督營運專員根據開業活動的.策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。
監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。
根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程
任職資格：
1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業
2、有創新、培養下屬能力、談判經驗
3、有計劃、解決緊急事件能力
4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件
5、5年以上珠寶行業經驗，同崗位經驗3年以上
營運經理工作職責8
1、完善或優化品牌的營運體系，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要；
2、整體負責品牌運營管理，餐廳內的.品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及產品與價格管理工作。
3、深入行業做好市場調研，把握行業最新信息并作出積極反饋，擬定營銷目標和計劃，為公司制定年、季、月業務計劃、中長期發展規劃提供切實可靠的依據；
4、負責所轄業務部門的全面管理，包括人才隊伍的建設、業務公關、項目實施進度、商務談判、合同簽訂等，并針對重點項目和重要活動進行跟蹤和維護；
5、與其他各業務部門溝通協作，制定切實有效的新店推廣計劃；
6、完成工作報告及相關的業務匯報工作。
營運經理工作職責9
1、公司實行營采合一，招商運營經理負責所在樓層的招商和運營日常工作的管理，一名招商運營經理帶兩名下屬，負責商戶的.招商簽約工作以及促銷活動的組織，潛在商戶來訪接待與咨詢、談判工作；
2、負責從渠道商資源（包括工業協會、外貿進出口公司（貿易公司）、商品采購公司、自主品牌、代工廠、設計師等）等各種渠道進行招商；
3、負責商戶裝修、入駐等相關手續，確保其順利營業、建立商戶鋪位管理檔案和商戶檔案管理系統；
4、根據公司的經營計劃，進行經營結構調整和商戶清理工作；
5、跟進商戶運營情況等數據并進行分析，適時調整招商運營計劃和策略；
6、對分管業態/樓層租金等各項費用的收繳、審核、監督，通過BI系統等公司系統對相關數據進行分析并出具相關報告；
7、達成公司出租率和完成所負責業態排隊商戶數量的指標、完成分管業態/樓層的銷售額指標；
8、給負責的業態或樓層的商戶推薦合格的商品，增加商戶的銷售額。
營運經理工作職責10
-根據公司戰略與目標，結合市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，并組織實施，推動實現銷售目標;
-根據公司部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，進一步完善和監督執行各項現有企業管理制度，優化業務流程;
-合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;
-根據產品銷售結構和產品制作結構，有效控制門店成本占比;
-對所有門店的'QCDS負責，指導門店達成QCDS目標;
-對區域內門店的營運管理工作負責，協助并指導門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;
-定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，并制定改善計劃;同時監督其執行情況。
營運經理工作職責11
一、對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進。
二、負責督促各地區代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。
三、參與制定各地區商圈規劃、評估，并作分析報告及資料建檔。
四、做好公司與經銷商的協調溝通工作，力創一個經銷商、公司、消費者三贏的局面。
五、定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況。
六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。
七、做好bo皮具品牌的'市場維護工作，確保各經銷商的良性運作。推動bo的業務發展，努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標。
八、對競爭品牌、產品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量、占有率、價格趨勢等）；競爭產品種類、性能、價格調研與分析，競爭對手資金、規模、人員狀況、促銷方式等信息調查并制定相應對策。
九、訂單管 理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門轉達訂單。
十、日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品，隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映，協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環。
十一、數據管理：確保各項銷售數據準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。
十二、客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。
十三、帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。
十四、與上司保持密切溝通，做到發現問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。
營運經理工作職責12
職責：
1、根據業務發展制訂年度經營指標、年度經營計劃并組織實施;
2、擬定項目運營分析報告，制訂并執行提升業績的調整方案，完成年度目標;
3、負責組織、檢查租金、物業管理費及能源費的'收繳工作;
4、掌握市場情況，提出合理建議，優化商場資源整合;
5、編制、審核并完善各類營運部規章制度和流程、表格，檢查、監督執行情況。
任職資格
1、大專以上學歷，相關專業畢業;
2、具有三年以上同崗位工作經驗;
3、熟悉商業地產運營管理工作，并對經營管理提升有獨到見解;
4、優秀的計劃、組織、協調、分析能力。
營運經理工作職責13
職責：
1、管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標
2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目
3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓
4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致
5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性
6、保衛和維護管轄區域內所有資產
7、促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系
8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報
入職要求：
1、大學/大專畢業，4年以上零售經驗
2、良好的.溝通和管理能力
3、具靈敏的商業觸角，分析數據的能力
4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧
5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作
6、有責任心和團隊精神
營運經理工作職責14
1.負責現場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關系維護工作，完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目)，執行商戶資源整合、優化、考核政策，具備進口品牌、異業引進能力，不斷提升本品類競爭力。
2.負責進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協調工作。
3.負責企劃資源的征集落實工作，帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執行等工作，達成商場分解、下發本部門的銷售指標。
4.根據商場經營策略與實際環境，牽頭設計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經理確定)，有效推進方案落實并達成銷售指標。
5.定期建立預警機制，控制環保質量及假貨產品，定期了解售后服務中心質量類的投訴情況，對環保及質量的投訴，負責落實抽查到20%的數量并及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。
6.負責定期進行市場調研，組織分析競爭對手商場經營情況，交付調研報告并制訂應對措施，同時，協助上級領導進行市場3年的預判性調研(包括同行業租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。
7.確保部門內所有員工具備六年職業創業規劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的.調研、引進建議、授權及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養與培訓職責。
8.推進幫扶商場所管轄經營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升營銷與經營能力。
9.根據互聯網項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統上線，業務培訓等系列工作的指標和結果交付。
10.不得收授商戶禮品、現金等物品，負責督導、落實部門內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。
11.完成上級領導交辦的其他工作。
營運經理工作職責15
職責：
1、負責商場現場營運、經營，協調并配合策劃部宣傳推廣、促銷活動工作；
2、負責完成收租管、倉庫等經營指標；
3、協助總經理完成公司下達的各項指標與決策，合理分工；
4、負責編制年度計劃及審核月度培訓計劃，指導部門員工的培訓，并保證培訓效果，提高員工素質；
5、監督營運主管做好各項工作的'積極性并協調好租戶管理工作及租戶服務工作；
6、負責現場巡視、協助客服對現場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決；
7、負責購物環境、氛圍的美化、企業形象推廣及促銷活動配合工作；
8、負責上報營運計劃及各種銷售報表；
9、負責社會基本情況、競爭狀況、商場環境等調查，并形成統計分析報告；
10、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、經濟管理、市場營銷、物業管理等相關專業本科以上學歷，綜合商業體運營工作經驗
2、五年以上相關工作經驗
3、具有一定的營運管理經驗；熟悉當地商圈經營與管理情況
4、有組織協調能力和管理經驗。誠實秉直，思維敏捷，勤奮敬業
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