物業項目崗位職責

　　在當今社會生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的物業項目崗位職責，歡迎大家分享。

物業項目崗位職責1

　　1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

　　2、負責跟進處理各項商場管理，妥善處理租戶問題。

　　3、巡查裝修施工情況，如發現違規違章現象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報。

　　4、每月對各區域的.車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。

　　5、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態。

　　6、上級領導交代其他事宜。

物業項目崗位職責2

　　1服從班長和主管的'領導,做好責任區的清潔衛生工作。

　　2執行公司各項規章制度,按時上下班、衣帽整潔、禮貌待人、聽從指揮,行為規范。

　　3負責責任區內的日常保潔、垃圾收集,勸阻公共區域亂放垃圾物品現象,保持責任區內干凈、整潔,達到保潔作業標準。

　　4認真執行保潔作業規程,保持責任區域內衛達標,熱情禮貌服務于業主,反饋業主疑難問題。

　　5隨時自查責任區保潔狀況,有效制止和及時清除責任區亂貼字畫、廣告等不良現象。愛護公共財物,合理使用保潔用品。

　　6完成上級交給的其他任務。

物業項目崗位職責3

　　1、負責所管轄區域各項目管理工作。

　　2、制定管轄區域項目年度、季度、月度工作計劃上報區域總經理批準后,嚴格按工作計劃完成相關工作。

　　3、處理管轄區域項目業主投訴問題。

　　4、嚴格按照公司質量管理的要求確保管轄區域各項目管理處的各項工作達到標準,創造品牌效應。

　　5、建立健全管理區域各項目規章制度,組織對各項目管理人員的.培訓、考核工作。

　　6、對管轄區域各項目管理處管理費用的收繳率負直接責任。

　　7、熟悉本專業業務,三年以上大型物業公司項目總監崗位經歷,熟知相關的法律法規,精通物業管理各流程。

　　8、具有較強的溝通組織協調能力。

物業項目崗位職責4

　　職責描述：

　　1、負責所在項目的物業日常管理、案場銷售物業管理工作;

　　2、負責所在項目的'各方溝通和協調工作;

　　3、負責所在項目綜合服務工作質量進行監督和考核;

　　4、具有相當的應變能力，能妥善的處理各種突發事件;

　　5、配合地產營銷，項目部等相關部門，完成案場服務的方案設計，團隊梯隊搭建等工作、

　　6、按時按指標完成案場的滿意度、回款等問題、

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，男女不限;

　　2、3年以上服務行業經驗，2年以上同等職位物業工作經驗;

　　3、優秀的溝通能力及抗壓力。

物業項目崗位職責5

　　職責：

　　1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標；

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成；3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責；

　　4、根據公司的戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的管理工作；

　　5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的'征收、催繳工作；

　　任職要求：

　　1、年齡45歲以下，大專以上學歷；

　　2、5年以上物業同崗位管理經驗；

　　3、熟悉物業相關法律法規；

　　4、具有較強的組織力、領導力和決策力；

　　5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優先考慮。

物業項目崗位職責6

　　1、負責對本部門崗位職責全面實施和管理。

　　2、組織各專業管理人員參加新物業項目入伙前接管驗收工作。

　　3、提出新物業項目設施增補改造初步方案。

　　4、組織物業項目，機電主管人員按時制定維修保養計劃、措施以及記錄檢查完成情況。

　　5、代表公司聯系、洽談；辦理有關改造工程、維修工程、機電設備維修等方面的各項業務。

　　6、負責組織有關人員參加改造、維修工程的驗收工作。

　　7、負責對各物業項目工程技術資料、設備說明書、技術檔案及各項圖紙整理存檔。

　　8、指導各物業項目機電設備故障的'技術處理，負責對項目，前期介入工程中的監督。

　　9、配合項目管理處有關工程的其他工作。

　　10、負責外包維修。

物業項目崗位職責7

　　1、全面負責分管的管理責任區域的相關工作,負責制定、落實本部門的崗位責任制,保證為業主提供良好的管理與服務。對管理處經理直接負責。

　　2、負責制定本部門工作要求、工作目的,負責指導、監督、檢查本部門各項工作及下屬員工的工作完成情況對出現的.問題及時做出處理和整改。

　　3、負責與組織年度、月度的物業管理質量檢查及評審。

　　4、負責對外談判項目、合同條款審核、修改,并對外談判項目的工作情況進行監督、監察、審定。

　　5、負責制定本部門工作計劃和物品需求計劃,并保證計劃貫徹與執行。

　　6、負責受理業主投訴,參與組織業主意見征詢活動和社區文化建設,定期了解業主對管理處各項服務的意見和建議。

　　7、負責確保本部門質量記錄的完整、準確、有效,并做好歸檔工作。

　　8、負責做好與管理處其它部門之間的溝通及協調工作。

　　9、負責培訓提高本部門員工的業務技能、工作能力和物業服務意識。

　　10、完成領導交辦的其它工作任務。

物業項目崗位職責8

　　1，負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。

　　2，根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　3，擬定年度運營方案（含財務預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責。

　　4，負責健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6，指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、重點客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的`關系；

　　8，每周工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；

　　9，每月要完整的對所管理的物業進行至少一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業服務中心的安全責任；

　　10，負責對服務中心人員的業務培訓指導和績效考核。

物業項目崗位職責9

　　1、全面負責小區項目物業管理服務的行政管理和日常運營工作，確保小區的環境衛生、秩序安防、設施設備正常運行服務等達到標準。

　　2、根據物業管理中心的要求，合理調配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的'各項工作的開展。

　　3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經批準后實施。

　　4、負責項目的工作程序和規章制度實施細則的培訓、執行和檢查。

　　5、負責對項目申購物資進行審核;負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監控、審核、把關。

　　6、通過日常管理工作收集業主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領導。

　　7、參加物業管理中心的例會，匯報項目的運營情況、需要協調和解決的問題。

　　8、協調項目與業主的關系，按標準要求提供高端的客戶服務和優質管理工作。

　　9、指導、巡視、監督、檢查項目員工的對客服務、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統設備實施運行維護和維修等各項工作。

　　10、處理客戶各類投訴事件，定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關部門改進工作，必要時上報領導。

　　11、各政府職能部門的對外溝通聯系以及上級領導交代的其他事宜。

物業項目崗位職責10

　　1.熟悉國家有關財政法規，貫徹執行公司財務制度的相關規定;

　　2.熟悉國家及云南省對物管費收取的有關政策和法規;

　　3.負責所在項目各項費用的收取及相關費用的退款處理;

　　4.按照公司規定，做好現金收取、保管、交存工作;

　　5.負責日報表的填寫，登記當天收入、支出賬目，做到賬款相符;

　　6.嚴格執行國家、省、市票據管理規定，做好收費票據的.申領、保管、繳銷工作;

　　7.熟練使用財務軟件，進行各項費用統計及相關費用報表的打印，定期核對賬款;

　　8.協助項目經理、物業助理做好小區日常管理服務工作，定期及時向經理匯報費用收取情況。

物業項目崗位職責11

　　1、遵守公司各項規章制度。

　　2、服從工程部主管及工程部高級技工調度和安排,按時、按質、按量完成工作。注意安全操作,保證維修質量,盡量作到讓業主滿意。

　　3、遵守操作維修持程序,作到高效、優質、安全地完成維修任務。

　　4、努力學習專業知識,不斷總結維修經驗,提高思想素質和技術業務水平,做好各項質量記錄。

　　5、發揚主人翁精神,開動腦筋,提出合理化建議,為管理處多作貢獻。

　　6、對業主及住戶要彬彬有禮,以及時優質的'服務為管理處爭取榮譽。

　　7、作好'工完場清'衛生工作,注意節約材料。

　　8、著裝整潔,上班要佩掛員工牌,保持管理處良好形象。

　　9、積極參加工程部和管理處的各項義務活動、專業培訓和物業管理專業知識的培訓,努力提高自身修養和維修技能。

　　10、認真完成管理處安排的其它工作任務。

物業項目崗位職責12

　　1、負責小區內公用設備設施和建筑物、場地的保養、維修處理工作；

　　2、編制各種設備、設施的維修、保養計劃并組織實施，使設備始終處于良好的工作狀態；

　　3、負責業主的維修工作；

　　4、參與小區內設施設備的采購評審工作；

　　5、負責小區內水電設施的維修、水電抄表、計量；

　　6、組織收集、編制各種設備的.技術資料、維修檔案，做好設備的技術管理工作；

　　7、調查、分析設備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發生；

　　8、完成上級安排的其他任務。

物業項目崗位職責13

　　1、遵守國家法律、法規及有關政策，按制度開展轄區內各項物業管理服務活動。

　　2、完成公司下達管理處的各項質量指標及經濟指標。

　　3、負責制定并執行管理處的各項工作年度計劃。

　　4、主持管理處的內部管理工作，妥善調配軟硬件資源，執行并持續改進工作中涉及的工作程序，對下屬各部門的工作進行考核檢查和績效考核。

　　5、嚴格管理處財務管理，依權審批，增收節支。

　　6、負責對管理處事務助理類以下人員的轉正、內部調崗/晉升、離職等進行審核/審批。

　　7、負責審核管理處層面的.培訓計劃，確保對員工進行物業管理的基本業務知識培訓。

　　8、代表公司對顧客承諾負責，積極開展各種社區文化及宣傳活動，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。

　　9、負責組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作。

　　10、完成公司領導安排的其它各項任務，做好管理處對外的聯絡及溝通工作。

物業項目崗位職責14

　　崗位職責:

　　1、根據公司各項目的經營目標,組織制定商業物業的管理方案及年度物業管理預算計劃,確保日常物業管理的品質;

　　2、組織負責商業物業的.安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發事件處理等工作;

　　3、組織負責商業物業的環境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;

　　4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;

　　5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規范。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,企業管理、物業管理等相關專業優先;

　　2、五年以上商業/物業地產行業經驗,其中兩年以上團隊管理經驗,熟悉物業管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規,持有建(構)筑物消防員證優先;

　　3、優秀的計劃組織及推進能力;

　　4、優秀的協調溝通及解決問題能力;

　　5、積極主動,有持續改善的意識,有較強的抗壓能力。

物業項目崗位職責15

　　崗位職責：

　　負責落實上級領導及主管機關的有關工作任務。

　　根據社會治安狀況和企業經營管理的要求，制定保安部不同時期的工作任務、工作重點及安全方案，并組織貫徹實施。

　　確定保安部的體制、機構、編制，并對整體保安隊伍進行培訓和管理。

　　定期或不定期組織召開保安工作會議，研究分析工作，討論、總結工作中的經驗教訓，不斷提高保安工作的總體水平。

　　領導和組織對所轄區域及各部門的安全檢查，對發現的`安全隱患，提出整改建議，并呈報主管領導。不斷強化安全管理制度，提高安全水平。

　　審定一、二級警衛方案，并組織貫徹落實。

　　接待客戶投 訴，做出相應處理。

　　協調公安機構和地方政府有關部門的關系，共同搞好周邊地區的治安和消防工作。

　　對發生的重大治安、消防、交通事故及時趕赴現場，組織處理解決。

　　協助主管領導組建防火安全委員會、交通委員會、綜合治理委員會、國家安全領導小組，并制定計劃開展工作。

　　審定重大及要害部位的保衛工作方案，并組織檢查落實。

　　執行國家安全法，配合國家安全部門工作。

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