2023前臺文員工作職責(zé)15篇
2023前臺文員工作職責(zé)1
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話,做好記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員;
2、收發(fā)報(bào)紙、信件、包裹等,并做好記錄;
3、外來訪客的咨詢、登記和接待;
4、文件資料的打字復(fù)印。
5、做好圖書歸類及擺放;
6、做好書架及圖書衛(wèi)生清潔;
7、做好圖書借閱管理。
8、做好會前用品的準(zhǔn)備和擺放(茶杯、礦泉水、桌簽等)、設(shè)備啟動(dòng),會中服務(wù),會后衛(wèi)生清理等會務(wù)工作;
9、做好會議室、接待室的日常管理。
10、前臺5S管理;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2023前臺文員工作職責(zé)2
1. 負(fù)責(zé)學(xué)校日常行政工作,學(xué)生、家長等訪客的接待;
2. 前臺電話的接聽,快遞收發(fā);
2. 負(fù)責(zé)相關(guān)資料的管理工作;
3. 維護(hù)學(xué)校日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
4. 完成上級交辦的其他工作。
2023前臺文員工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)前臺電話接聽及電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢記錄,重要事項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員;
2、負(fù)責(zé)來訪接待、基本咨詢和引見,面試人員的接待和引領(lǐng),保持良好的禮貌細(xì)節(jié);
3、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊、來往信函、文件、傳真和物品的收發(fā)和派送,并做好登記管理;
4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的日常維護(hù),確保整潔有序,保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括打印機(jī)等);
5、資料整理、打印、復(fù)印;
2023前臺文員工作職責(zé)4
1. 前臺電腦密碼
任何人不得動(dòng)用前臺電腦,如有特殊情況得與本人溝通協(xié)調(diào)在本人答應(yīng)后方可使用。
2. 資料發(fā)放
每月工作安排表發(fā)放:總經(jīng)辦人員每人一份,辦公人員每人一份,各部門發(fā)一份。
3. 前臺電腦
前臺電話除找本人以外,全部由前臺接聽,特殊情況可由客服和行政人員接聽。
4. 復(fù)印機(jī)
(1)公司員工復(fù)印,每張0.2元/張,100張以上0.12元/張;專場人員復(fù)印登記在本,專場負(fù)責(zé)人回來后方可收取。內(nèi)訓(xùn)部、客服部、行政部、總經(jīng)辦人員復(fù)印的數(shù)量應(yīng)登記在本。
(2)每次公開課,跟楊xx溝通后確定其數(shù)量后,復(fù)印其大課反饋評估表,公開課后向劉xx取其費(fèi)用0.12元/張。
(3)復(fù)印機(jī)維修電話:羅先生:135xxxx6965
5. 傳真機(jī)
公司每天的傳真文件,需及時(shí)交與相關(guān)部門或相關(guān)人員。
6. 月初
(1)每月開頭上班第一天需及時(shí)更改公司職場的文化墻。
(2)啟動(dòng)大會時(shí),做好部門目標(biāo)設(shè)定和個(gè)人、部門挑戰(zhàn)的筆記,第二天將其資料打出來,交與許xx總監(jiān)檢查簽名,并請楊副總審核再找財(cái)務(wù)蓋章,才張貼于公司職場文化墻。
(3)文件位置:f:前臺工作個(gè)人、部門挑戰(zhàn)表8
7. 平時(shí)
(1)每天早上去財(cái)務(wù)室看看業(yè)績表,將前天的業(yè)績即時(shí)用紅紙打印出來交與羅xx掛于公司職場,并將五角星及時(shí)貼上。
(2)文件位置:f:前臺工作/賀卡新
文件位置:f:前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表
8. 月尾
(1)做好整月的出勤統(tǒng)計(jì),交與楊xx或田xx。
(2)文件位置:f:前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表
9. 名片
(1)經(jīng)田xx同意后方可為新人制作名片,老的家人的職稱如需更改或是不打,需經(jīng)過楊副總的同意,才可執(zhí)行。
(2)名片費(fèi)用40元,快遞費(fèi)需自己付,一般是10元,人多可分。
10. 每天工作內(nèi)容
(1)每天早上7:45前準(zhǔn)時(shí)上班,不遲到,不早退,如有特殊情況需與劉xx或楊xx溝通。
(2)每天早會需對公司職場的植物進(jìn)行護(hù)理(澆水、施肥、修枝剪葉等),按《盆栽護(hù)理方法》進(jìn)行有效護(hù)理。
(3)每天早上需對辦公職場的打掃進(jìn)行檢查,前天晚上需與當(dāng)天職班的部門長溝通,在7:45之前需將新職場內(nèi)部打掃干凈,8:10之前將兩邊職場打掃干凈。《職衛(wèi)生管理規(guī)定》貼于前臺左邊的公告欄。按上述嚴(yán)格要求執(zhí)行。注:(前臺周圍需隨時(shí)保持清潔)
(4)每天早會開始時(shí),整理好著裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會,并嚴(yán)格執(zhí)行其出勤情況。
(5)每天做好重要電話的記錄。
(6)協(xié)助客服部、內(nèi)訓(xùn)部、行政部、總經(jīng)辦及其他相關(guān)人員的文件打印和復(fù)印,其數(shù)量需登記在本。
(7)人員、部門、及聯(lián)系電話變動(dòng)時(shí),及時(shí)進(jìn)行更改。
(8)下班后,如果是最后一個(gè)需檢查燈光,空調(diào),窗戶是否有關(guān),如果還有人,需交待其相關(guān)人員請他協(xié)助檢查。
(9)其他視情況而定。
11. 送水
送水電話:228xxx10 編號:110710 每次四桶
12. 重要資料存盤
f: 前臺工作
f:資料研討會
2023前臺文員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司電話接聽及快遞收發(fā),購買辦公室用品;
2、負(fù)責(zé)對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護(hù)工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理公司社群,及時(shí)回復(fù)群內(nèi)消息;
5、負(fù)責(zé)完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
2023前臺文員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)接聽電話、招待客戶,收發(fā)文件掃描傳真,快遞收發(fā)登記;
2、了解公司產(chǎn)品和配件、售后咨詢的基礎(chǔ)處理;
3、對客戶資料,客戶需求跟進(jìn)反饋,以及相關(guān)資料歸檔;
4、ERP系統(tǒng)的銷售訂單和發(fā)貨單、采購訂單等錄入和處理;
5、協(xié)助處理行政招聘、考勤管理、后勤等事務(wù);
6、熟悉知曉懂得行政人事的人員檔案歸檔,入離職手續(xù)辦理以及協(xié)助人事行政主管開展人事行政工作;
7、聽從安排,完成上級安排的其他事項(xiàng)。
2023前臺文員工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作;
6、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理;
7、負(fù)責(zé)員工招聘,接待面試。
2023前臺文員工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)前臺接待工作。
2、快遞收發(fā)。
3、跟進(jìn)員工日常物資領(lǐng)取,建立日常物資臺賬,提報(bào)日常物資采購需求。
4、日常辦公環(huán)境的維護(hù)。
5、協(xié)助其他同事完成日常行政事務(wù)。
6、完成行政部交辦的其他工作
2023前臺文員工作職責(zé)9
1、通過建立微信群的模式,以及團(tuán)隊(duì)之間的話術(shù)合作,跟客戶溝通,及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋,促成客戶交易;
2、執(zhí)行在線推廣活動(dòng),收集推廣反饋數(shù)據(jù),不斷改進(jìn)推廣效果;
3、具有一定的市場分析及判斷能力,具有良好的客戶服務(wù)意識,具有親和力;
4、與客戶在線溝通,以及遠(yuǎn)程交流,對客戶進(jìn)行維護(hù)與管理。
2023前臺文員工作職責(zé)10
1、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計(jì)劃表格。
2、核對、統(tǒng)計(jì)工廠的回貨日期。
3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時(shí)導(dǎo)入到公司回貨表格,對未即時(shí)回貨的進(jìn)行通報(bào),監(jiān)督。
4、核對公司庫存數(shù)據(jù),協(xié)助運(yùn)營以及銷售人員進(jìn)行公司補(bǔ)貨申請。對庫存不足的款號及時(shí)下補(bǔ)貨計(jì)劃,對大量庫存的及時(shí)提出預(yù)警,提示銷售人員清理庫存。
5、遇到問題能積極與銷售溝通,并想辦法解決。
6、負(fù)責(zé)所有來訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作,并及時(shí)通知相關(guān)人員;
7、負(fù)責(zé)日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);
8、負(fù)責(zé)公司活動(dòng),例如生日會、年會等等;協(xié)助上級建設(shè)企業(yè)文化;
9、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理,形象維護(hù);
10、負(fù)責(zé)日常物品保管及補(bǔ)充管理 ;
11、負(fù)責(zé)辦理員工入/離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);人事檔案的管理;員工勞動(dòng)合同的簽訂與管理
12、負(fù)責(zé)招聘工作,應(yīng)聘人員的預(yù)約,接待及面試; 考勤的制作和管理;
13、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
2023前臺文員工作職責(zé)11
負(fù)責(zé)前臺接待工作,包括來訪接待,電話接聽和轉(zhuǎn)接;
負(fù)責(zé)前臺快遞收發(fā),及區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)控;
負(fù)責(zé)行政辦公用品、日常用品等的采購申請、發(fā)放、登記、管理等工作;
負(fù)責(zé)行政費(fèi)用核算,如員工餐費(fèi)、電話費(fèi)等;
負(fù)責(zé)會議室管理、員工門禁權(quán)限開通及管理;
協(xié)助人力資源工作開展,如考勤管理、企業(yè)文化活動(dòng)等;
上級交辦的其他工作。
2023前臺文員工作職責(zé)12
1、接待接洽工作,公司來訪人員接待。
2、公司總機(jī)電話接聽,轉(zhuǎn)接,留言,記錄工作。
3、公司客戶來訪信息的管理.
4、收發(fā)、整理和保管報(bào)刊函件、快遞等。
5、負(fù)責(zé)部門會議記錄。
6、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)。
7、協(xié)助行政事務(wù)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2023前臺文員工作職責(zé)13
工作內(nèi)容一:公司來訪的客戶需要由前臺文員進(jìn)行接待以及負(fù)責(zé)基本的咨詢和引見,需要嚴(yán)格的執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范,要持續(xù)良好的禮節(jié)和禮貌,如果有來訪的客人要做好登記,接待,引導(dǎo),并且安排好洽談的地點(diǎn),需要及時(shí)的通知被訪人員。
工作內(nèi)容二:前臺文員需要對接聽服務(wù)熱線和轉(zhuǎn)接電話,并且最好各方面的咨詢工作,對于各種重要的`事項(xiàng)要認(rèn)真記錄并且及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)的人員,不能遺漏也不能延誤。
工作內(nèi)容三:前臺文員要注意公司的清潔衛(wèi)生,并且展示好公司良好的形象,需要監(jiān)督員工每一天的考勤狀況,不能夠包庇。對于公司的快遞,信件包裹等得收發(fā)工作也是要由前臺文員負(fù)責(zé)
工作內(nèi)容四:要能協(xié)助部門經(jīng)理將部門之間的工作做好協(xié)調(diào),并完成部門經(jīng)理所交代的其他工作。
工作內(nèi)容五:每月公司員工的考勤工作,由前臺文員完成。對于考勤資料需要進(jìn)行存檔,并負(fù)責(zé)復(fù)印,傳真以及打印。
工作內(nèi)容六:理解辦公室主任的工作安排,并且能夠協(xié)助其他部門做好其他工作。
工作內(nèi)容七:辦公用品不允許浪費(fèi),要有效的將成本控制好,需要不定時(shí)的檢查用品庫存狀況,要及時(shí)的申請采購,要做好后勤保障工作。
工作內(nèi)容八:要負(fù)責(zé)公司的辦公軟件,并掌握辦公軟件的運(yùn)用。需要打印文件,負(fù)責(zé)整理,分類,并且保管好公司常用的表格,并且根據(jù)實(shí)際使用的狀況進(jìn)行增補(bǔ)。
工作內(nèi)容九:本部門的收集,文件的收發(fā)等工作需要由本部門完成,策劃組織公司的各種活動(dòng),并要將公司的宣傳工作做好。
工作內(nèi)容十:需要完成其他領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。
2023前臺文員工作職責(zé)14
1、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄,指紋錄入;
2、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,辦公室設(shè)備管理;
3、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔;
4、報(bào)表的收編以及整理,以便更好的貫徹和落實(shí)工作;
5、協(xié)調(diào)會議室預(yù)定,合理安排會議室的使用;
6、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護(hù)工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;
7、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。
8、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理
9、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用結(jié)算。
2023前臺文員工作職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào),使外來人員迅速順利地和單位相關(guān)人員接洽。
2.負(fù)責(zé)單位電話號碼簿電話號碼提示的準(zhǔn)確,及時(shí)與系統(tǒng)科電話號碼負(fù)責(zé)人員更新信息。
3.負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機(jī)接線人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(上班時(shí)間),使電話詢問人順利獲得單位對外公布的基本信息,或使外來電話迅速和單位相關(guān)人員接洽。
4.負(fù)責(zé)會議室的預(yù)定和調(diào)配,使大樓公共會議室合理高效使用。
5.負(fù)責(zé)管理信函收發(fā),使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。
6.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺秩序,使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。
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