大堂保安職責

　　主要職責：安全、秩序、整潔、文明，處理突發事件。

　　一、安全：

　　保護營業大堂、自助銀行等區域銀行和客戶的財產、設備及人身安全；

　　做好銀行人員為atm機加鈔時的安全警戒；

　　協助押運人員作好款箱進出及現金調運的安全防范工作；

　　時刻保持高度警惕，關注可疑情況和可疑人員，每十五分鐘對大堂、自助銀行、貴賓室和大門外進行一次巡視；

　　根據銀行工作人員的'要求，做好大額存取現客戶的護衛工作。

　　二、秩序：

　　維護營業現場良好工作秩序；

　　幫助和引導客戶到相應柜臺、自助機具辦理業務；

　　提醒客戶遵守“一米線”和銀行的其他規定；

　　禮貌、策略地制止客戶在營業大廳的不文明行為；

　　維持門前交通秩序，引導客戶車輛停放；

　　對可疑人員和停靠車輛進行盤查。

　　三、整潔：

　　保持營業廳內地面、墻面整潔，及時清除污物垃圾；

　　保持桌面、柜面整潔，隨時將業務憑證、宣傳單、煙灰缸等物品擺放整齊；

　　每日營業終了將大廳和門口打掃干凈；

　　發現機具設備不能正常運行、設施物品損壞等情況應立即報告和處理。

　　四、文明：

　　按規定著裝上崗，包括制服、帽子、領帶、武裝帶、皮鞋，保持儀容整潔；

　　站立巡視，適當就坐調節體力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿；

　　堅守崗位，不遲到、早退，有事須請假；

　　不擅離崗位，不做與本職工作無關的事情；

　　嚴禁酒后上崗，不在工作區域用餐、吸煙；

　　中午有半小時就餐時間；

　　崗位上不大聲喧嘩，不與人聊閑天；

　　對待客戶文明禮貌，不做不負責的回答和結論，自覺維護農行良好形象和聲譽。

　　五、處理突發事件：

　　如遇突發（案情）事件，應迅速作出準確的反應和判斷，避免人員傷亡和財產損失；及時向支行保衛部門和網點負責人匯報，防止事態擴大。

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