技術支持工程師的具體職責
技術支持工程師是做什么的?需要掌握什么技能?為你展示最熱門公司的職位描述與工作內容,通過真實的招聘信息了解技術支持工程師崗位職責與招聘要求。下面是小編為大家整理的技術支持工程師的具體職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
技術支持工程師的具體職責 1
職責：
1、負責公司產品及系統的實施工作，推進項目順利進行;
2、負責軟件系統安裝部署、升級維護;
3、用戶現場技術支持及日常維護，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業務或技術問題，收集用戶反饋信息;
4、負責用戶培訓，編寫培訓文檔，解答用戶系統使用過程中的疑問;
5、編寫相關實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;
6、熟悉Windows等主流操作系統的安裝和使用。
崗位要求：
1、計算機、軟件工程、信息管理等相關專業大專及以上學歷;
2、熟悉各類基礎軟件平臺、網絡和硬件平臺，熟悉數據庫管理和維護;
3、能夠適應不定期的出差;
4、具備良好的溝通能力，文檔編寫能力;
5、具有2年以上現場實施與維護工作經驗，懂項目管理或具有大型軟件實施和服務工作經驗者優先考慮;
6、有.net開發或同類型軟件開發經驗優先考慮;
7、接收優秀應屆畢業生。
技術支持工程師的具體職責 2
職責：
1.負責通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;
2.負責通過自己的專業知識、經驗及開發團隊及集團或省相關部門溝通對故障進行排查、定位系統問題;
3.對確定的問題進行回復
4.負責部分接口聯調任務
5.能適應節假日及22點前值班"
任職資格要求
1.大學專科或以上學歷;
2.熟悉計算機基本操作，熟練使用數據庫及SQL語句
3.熟悉XML，Json語法
4.熟悉HTTP，SOAP，FTP協議基礎知識，了解系統間接口傳遞原理;
技術支持工程師的具體職責 3
1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用。
2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備。
3、配合銷售撰寫技術方案。
4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持。
5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作。
6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄。
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。
技術支持工程師的具體職責 4
職責：
1、市場考察。
2、門店收銀系統、供應鏈系統及會員系統的安裝和維護(例如系統無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護)。
3、門店電腦相關設備購買及維修(例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發票機)。
4、辦公室網絡、電腦設備、打印機維護。
5、財務方面的軟件維護 。
任職 要求：
1、計算機類相關專業專科及以上學歷，熟悉TCP/IP協議，熟練掌握交換機和路由器的操作配置。
2、軟件項目實施或開發經驗1年以上;有餐飲行業軟件實施經驗者優先。
3、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修。
4、溝通表達能力較好，思維邏輯清晰。
技術支持工程師的具體職責 5
1、熟練掌握公司產品技術和應用要點，協助公司業務部門提供售前/售中/售后技術咨詢；
2、協助銷售人員和客戶進行各個層面（業務、技術實現、產品）的技術交流和解答；
3、通過郵件、電話等處理客戶產品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關技術問題；
4、配合業務員對客戶進行現場技術指導；
5、參與市場推廣活動，協助主持技術講座、展會的技術咨詢等；
6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關技術信息為用戶提供最優技術方案，協助銷售渠道建設和維護；
7、負責公司內部產品技術相關培訓；
8、收集產品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內部，協助整理和編寫公司有關數據資料；
9、完成上級領導交辦的其他事項。
技術支持工程師的具體職責 6
職責：
1.為客戶進行售前的產品安裝調試、演示和培訓;
2.解答客戶在產品技術方面的咨詢;
3.定期與合作客戶進行溝通，及時反饋客戶使用產品時遇到的問題，了解客戶需求;
4.維護客戶的業務，建立良好的長期合作關系。
應聘要求：
1、大專及以上學歷。生物、動物、醫學類相關專業
2、有一定的實驗操作基礎，熟練掌握PCR技術者優先考慮
3、良好的溝通能力和表達能力，較強的協調、計劃及執行能力
4.工作技術支持、客戶回訪、市場信息收集為主
技術支持工程師的具體職責 7
職責:
1.快速定位解決直播課程中用戶遇到的技術問題;
2.日常技術運營相關數據的收集和整理;
3.直播間的軟硬件、網絡維護;
4.線上用戶問題的跟進處理。
任職資格:
1.具備優秀的溝通能力和服務意識;
2.熟練地處理各類常見windows、iOS使用問題以及網絡問題;
3.復雜問題的分析、定位能力;
4.數據收集、處理、分析能力;
5.具備軟件開發經驗，或教育行業工作經驗者優先考慮;
技術支持工程師的具體職責 8
職責：
1、積極配合銷售推廣公司的新產品、市場開拓及相應的客戶技術支持，協助SALES完成銷售業績;
2、組織對所負責產品的市場調研，跟蹤并研究相關產品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發展動態和和行業動態，并提出市場研究成果報告;根據公司產品戰略，對產品市場進行細分，選取目標細分市場。
3、跟蹤客戶項目的狀態與進度，負責客戶與原廠之間的技術交流和溝通，及時幫助客戶解決產品設計應用的問題;
4、為客戶提供產品咨詢、技術解決方案、現場技術支持和技術培訓等;整理公司代理產品的培訓資料并進行內部培訓;
5、公司品牌線的產品的.方案開發、產品設計導入、品質異常處理等，開拓新的產品線并積極推廣。
崗位要求：
1、電子技術類相關專業畢業，本科及其以上學歷，23-30歲;
2、一年以上電子產品線相關工作經驗，熟悉電子類產品的技術和應用;熟悉電子元器件的基本功能和參數，了解一定的電路原理。
3、熱愛本職工作，誠實、敬業、勇于承受工作壓力，具備較強的學習、分析和總結能力，具有團隊協作和良好的溝通能力;
4、有一定的英語基礎。
技術支持工程師的具體職責 9
職責：
1、及時處理當天各類客戶咨詢的技術問題
2、負責在線為客戶提供實施指導、項目推進等工作
3、負責相關文檔、方案的撰寫及整理
4、搜集，接收和受理客戶對公司產品的意見與建議
5、保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新
6、負責遠程客戶培訓、指導工作
任職要求：
1、大專(含)以上學歷，計算機或計算機等相關專業
2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術服務或經過實施、技術服務相關技能培訓經驗者優先
3、思維敏捷、有一定的創造性思想能力，能迅速理解上級的指令
4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力
4、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力
5、具有較強的學習能力、有一定的培訓經驗
6、熟練掌握sql server、mysql，有開發腳本、觸發器能力
技術支持工程師的具體職責 10
職責：
1、負責本地區電力通信產品的售后技術支持工作，解決客戶現場問題，為客戶提供相關技術支撐；
2、維護客戶關系，配合公司做好市場推廣；
3、配合研發人員及時反饋現場問題，并跟蹤解決問題；
4、為客戶提供相關技術培訓。
任職條件：
1、電氣、自動化、機械等工程專業，本科應屆生以上，或專科1年工作經驗；
2、了解電力行業，有電力行業技術工作背景優先；
3、具有較好的解決問題能力、溝通表達能力；
4、具有敬業精神、較好心理承受能力、較強的安全意識；
技術支持工程師的具體職責 11
職責
1）熟練掌握公司所有產品核心功能業務，配合銷售進行產品的推廣介紹；
2）配合銷售完成產品實施安裝、擴容升級及產品測試；
3）負責跟進區域內項目實施進展情況、及時解決技術支持遇到的問題，并反饋項目存在問題與風險；
4）負責對用戶進行產品業務培訓，解決用戶反饋的問題，總結共性問題，形成標準文檔；
5）負責產品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務和支持，確保產品穩定；
6）遵循技術支持流程體系規范，嚴格按照流程規范支持公司產品。
任職要求
1）本科或本科以上學歷，計算機或網絡工程專業畢業，工作一年以上；
2）熟悉Linux操作命令，熟悉MSYQL的常規操作；
3）了解無線wifi通信原理與網絡綜合布線；
4）熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交換工作原理；
5）熟悉主流安全產品并掌握其原理，如防火墻、IDS、IPS、WAF、安全審計、堡壘機等安全產品；
6）熟悉信息安全相關標準（等級保護、分級保護）；
7）具有RHCE、CCNA、軟考（中級）證書的優先考慮；
8）具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文檔編寫能力；
9）工作態度端正、責任心強、抗壓能力強、學習能力強，能適應長期出差。
技術支持工程師的具體職責 12
1、負責根據工作指令要求完成安排的銷售工程產品的售后服務工作。
2、負責做好工程現場的技術指導、維修、調試、異常解決處理工作。
3、負責依據售后服務情況，填寫出具售后服務所需要的記錄表單。
4、負責對售后服務所處理的問題，不良原因進行統計分析，并及時提出改進的方案和建議。
5、負責做好技術樣品的制作、測試、驗證及記錄工作。
6、負責做好工程現場燈具產品的廠內模擬測試、調試、驗證工作。
7、負責協助各生產車間完成不良產品的分析、維修處理工作。
8、負責協助完成廠內技術部領導安排的其他工作任務。
9、及時完成公司及上級領導交辦的工作任務。
技術支持工程師的具體職責 13
職責：
1、負責公司代理產品的售前技術支持(技術選型、配件采購加工及質量管控、技術交流及培訓、技術資料編寫與收集等)
2、負責公司代理產品的售后服務(設備安裝調試的技術指導、現場技術服務、設備維修等)
3、協助銷售和商務解決合同涉及的技術問題
4、完成領導安排的其它工作
崗位要求：
1、溝通協調能力佳、細心仔細
2、機電一體化、電氣類、機械類專業畢業
3、有相關行業的技術支持、銷售等工作經驗者優先
4、接受優秀應屆畢業生
5、此崗位軍人優先
技術支持工程師的具體職責 14
職責：
1、配合業務部門，為客戶提供產品選型，技術方案講解、產品演示；
2、基于公司成熟軟硬件方案，根據客戶需求做簡單改動；
3、編寫營銷推廣所需的技術文檔，行業及技術分析報告等；
4、參加各種展會、行業研討會、出差拜訪客戶；
5、有現場解決問題的能力、應變和適應能力強。
任職要求：
1、電子或計算機相關理工科專或本科學歷，三年以上電子產品軟硬件開發或技術支持經驗；
2、熟悉ARM—M系列單片嵌入式軟硬件設計；
3、動手能力強，能對基本的電子電路進行分析；
4、較強的語言表達溝通能力，文字編輯能力，能熟練制作PTT文檔；
5、學習能力強，為人正直，樂于助人，有責任心。
技術支持工程師的具體職責 15
職責
1、負責受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑；
2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度；
3、負責產品知識的創建和優化；
4、負責產品需求的審核、提交、跟蹤與反饋；
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業；
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力；
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；
4、掌握數據庫知識，熟悉網絡和操作系統基礎知識；
6、有技術支持經驗者優先考慮。
技術支持工程師的具體職責 16
1、主要負責安裝一些現場的設備，并進行調測等工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案建議書中技術方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的制作。
7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門提供市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術支持經理需求提供所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。
技術支持工程師的具體職責 17
職責：
1、根據項目需求，制定項目實施方案和計劃，并主導項目執行和驗收;
2、負責酒店電視、信息發布、客房控制等系統的搭建、調試和驗收;
2、對項目過程進行詳細記錄和匯報，總結重點問題，提出改進建議;
3、處理好項目客戶關系，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競爭力;
4、對項目實施后期售后期問題處理，通過電話支持、遠程桌面技術支持或上門服務解決售后問題;
5、其他相關技術支持工作。
任職要求：
1、本科以上學歷，計算機、電子電氣類相關專業，1年以上相關工作經驗;
2、良好的溝通協調和組織能力，較強的客戶服務意識;
3、有較強的獨立工作能力，以及自我驅動力;
4、有較強的求知欲，有良好的學習能力和動手能力、熱愛IT技術;
5、非常熟悉計算機網絡技術，熟悉Linux及Android系統，熟悉shell腳本，熟悉ADB調試;
6、可適應短期出差;
7、有系統集成經驗或硬件技術經驗優先;
技術支持工程師的具體職責 18
職責
1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、檢查和測試公司生產的醫療設備;
3、對故障設備進行維修和更換損壞零件
4、處理客戶反饋，并解決售后技術使用問題
任職資格
1、具有醫學器械、機械、電氣、自動化、電子等相關專業中專以上學歷;
2、具有豐富的專業知識和技術儲備;
3、具有吃苦耐勞、團隊協作的精神;
4、具有認真負責的工作態度;
5、具有研究求新的學習意識;
6、具有良好的溝通能力;
技術支持工程師的具體職責 19
職責：
1.負責產品安裝調試過程的遠程指導;
2.負責產品在應用過程中出現的軟硬件問題排查與解決;
3.負責產品售后應用過程中的軟件需求分析與功能驗證;
4.負責面向客戶的產品與業務的技術培訓;
5.負責產品使用問題的收集并及時反饋，做好客戶維系工作。
任職要求：
1.本科及以上學歷，計算機、自動化、通訊電子等相關專業;
2.優秀的溝通與表達能力，條理清晰，普通話良好;
3.善于分析與總結，性格耐心細致，有良好的客戶服務意識;
4.為人正直，責任心強，具備較強的自我管理能力;
5.能適應短期出差。
技術支持工程師的具體職責 20
職責：
1.負責對客戶的日常設備進行維護，包括服務器、存儲、交換機等設備。
2.對客戶的設備問題進行解答、咨詢。
3.對客戶的設備故障進行排錯維修。
4.按照客戶要求對服務器、存儲、網絡設備進行上架安裝。
5.按照客戶要求對服務器、存儲等平臺進行搭建。
任職要求：
1.熟悉各種品牌的服務器、存儲、交換機等設備安裝調試和故障排錯維修。
2.熟悉Windows、有安裝配置經驗。
3.良好的溝通能力，嚴謹和積極的工作態度。
4.對工作充滿熱情，耐心和細心。
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