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美容部經(jīng)理的崗位職責(zé)
篇一：美容部主管崗位職責(zé)
1、熟讀員工手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容，在店內(nèi)行為舉止、工作開(kāi)展均以公司的角度為基準(zhǔn)。
2、服從店長(zhǎng)的工作調(diào)度，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下監(jiān)督與配合技師完成當(dāng)天施工任務(wù)。
3、服從店長(zhǎng)的工作調(diào)度，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下監(jiān)督與配合技師完成月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)。
4、熟知是施工規(guī)范和施工流程交流，監(jiān)督技師是施工流程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、在人力資源部的帶領(lǐng)下完成當(dāng)月的培訓(xùn)課程，并認(rèn)真參加就管理、銷(xiāo)售、施工等各方面店面對(duì)員工考核。
6、善于和員工溝通，了解員工的生活、工作、以及對(duì)公司的建議并給予幫助。
7、隨時(shí)答復(fù)、匯報(bào)店長(zhǎng)對(duì)工作動(dòng)態(tài)的咨詢。
8、監(jiān)督管理層的管理模式、行為舉止，并隨時(shí)向公司反應(yīng)。
9、及時(shí)調(diào)解員工之間的矛盾。
10、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)的員工培訓(xùn)、考核。
11、完成店長(zhǎng)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
12、協(xié)助店長(zhǎng)完善公司制度、落實(shí)執(zhí)行公司制度。
13、定期對(duì)公司的滯銷(xiāo)商品和項(xiàng)目提出促銷(xiāo)計(jì)劃。
14、制定部門(mén)的周、月計(jì)劃，并帶隊(duì)完成周、月計(jì)劃制定任務(wù)量。
篇二：美容主管工作職責(zé)
1、 美容主管在美容部?jī)?nèi)需起到“領(lǐng)頭羊”作用，帶頭遵守公司及店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并服從店長(zhǎng)的工作安排。
2、 美容主管要求有非常好的美容基礎(chǔ)，熟悉皮膚學(xué)，有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，并能熟練地進(jìn)行每一項(xiàng)技能的操作。
3、 每日督促美容師完成美容區(qū)各項(xiàng)衛(wèi)生，并進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)。
4、 每日督促美容師完成床鋪、小推車(chē)、儀器等的整理，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
5、 每日督促美容師進(jìn)行美容區(qū)產(chǎn)品的盤(pán)點(diǎn)，并進(jìn)行抽查。
6、 每天給昨日進(jìn)行了美容護(hù)理的新顧客或接受新美容療程的老顧客打回訪電話，跟進(jìn)護(hù)理效果，并做好詳細(xì)記錄。
7、 協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行每日例會(huì)，對(duì)于作日美容區(qū)工作的銷(xiāo)售及存在的問(wèn)題等給予總結(jié)，并對(duì)當(dāng)天的工作提出合理化建議。
8、 合理安排美容師進(jìn)行輪值。
9、 了解每日顧客預(yù)約情況，并立即熟悉顧客的檔案，了解顧客情況，并作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的安排。
10、 美容主管應(yīng)熱情接待進(jìn)到美容區(qū)的每一位顧客。
11、 不同顧客，應(yīng)區(qū)別對(duì)待。
如此顧客為老顧客，則：應(yīng)充分了解顧客情況和需求后給予合理的美容護(hù)理的建議，征得顧客同意后，為美容師開(kāi)出操作菜單，并馬上在該顧客《顧客消費(fèi)登記表》做好記錄；如此顧客為單次消費(fèi)嘗試的顧客，則：在充分了解顧客情況和需求后，給予合理的護(hù)理卡及療程建議，并馬上為該顧客建立顧客檔案、消費(fèi)記錄等各項(xiàng)資料。
12、 護(hù)理前及時(shí)與美容師溝通顧客情況，包括顧客平時(shí)護(hù)理情況、護(hù)理注意事項(xiàng)等。
13、 隨時(shí)監(jiān)督美容師在護(hù)理過(guò)程中的操作，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后給予正確的指導(dǎo)及建議。
14、 迅速而準(zhǔn)確地處理護(hù)理中的突發(fā)事件，如顧客護(hù)理過(guò)敏等情況。
15、 顧客護(hù)理結(jié)束后，觀察顧客皮膚護(hù)理后的效果，引導(dǎo)顧客自己觀察，了解護(hù)理中顧客的感受及顧客的建議等，并給予相應(yīng)的回應(yīng)。
16、 保證顧客消費(fèi)資料的真實(shí)性，每次消費(fèi)均應(yīng)該有顧客的親筆簽名。
17、 針對(duì)顧客情況，為新、老顧客制訂下一步護(hù)理計(jì)劃。
18、 及時(shí)在POS系統(tǒng)內(nèi)輸入美容顧客資料及消費(fèi)記錄等。
19、 配合店長(zhǎng)工作，安排美容師外出派單。
20、 配合店長(zhǎng)工作，安排美容師外出路演。
21、 積極參加公司各項(xiàng)新技能的培訓(xùn)，熟練掌握后立即培訓(xùn)給所有美容師，并保證其都能熟練掌握。
22、 定期對(duì)美容師進(jìn)行技能培訓(xùn)，確保美容師都能準(zhǔn)確而又熟練地使用雅芳標(biāo)準(zhǔn)手法進(jìn)行操作。
23、 隨時(shí)抽查美容師的操作技能，保證手法的標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)一。
24、 配合店長(zhǎng)，帶領(lǐng)美容師學(xué)習(xí)公司《女人開(kāi)講》、《每月出擊》等公司的各種刊物，熟悉新產(chǎn)品、新技能等，并隨時(shí)隨地給予抽查，確保每個(gè)美容師都能熟練而又正確的掌握。
25、 督促美容師隨時(shí)進(jìn)行新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)、老產(chǎn)品的回顧，公司各項(xiàng)要求和標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)等等，提高美容師的整體素質(zhì)。
26、 隨時(shí)抽查核對(duì)《美容師產(chǎn)品使用登記表》，確保每個(gè)美容師都能及時(shí)登記。
27、 每天及時(shí)完成《美容區(qū)每日銷(xiāo)售一覽表》，并于營(yíng)業(yè)結(jié)束前匯報(bào)給店長(zhǎng)。
28、 每天及時(shí)完成《每日美容療程一覽表》，并于營(yíng)業(yè)結(jié)束前及時(shí)匯報(bào)給店長(zhǎng)。
29、 每天及時(shí)完成《流水帳》，并于營(yíng)業(yè)結(jié)束前及時(shí)匯報(bào)給店長(zhǎng)。
30、 每天及時(shí)完成美容部其他報(bào)表，如《新顧客登記報(bào)表》、《美容師銷(xiāo)售報(bào)表》等。
31、 配合店長(zhǎng)進(jìn)行沙龍活動(dòng)的召開(kāi)與主持，并積極學(xué)習(xí)沙龍技巧，與店長(zhǎng)一起努力，確保每一場(chǎng)沙龍都能成功地進(jìn)行。
32、 對(duì)于美容部在運(yùn)作中存在的問(wèn)題，美容主管應(yīng)該及時(shí)與店 長(zhǎng)溝通，以取得最好的解決方法；在店長(zhǎng)沒(méi)有辦法解決時(shí)，可直接上報(bào)給店主/經(jīng)理，由店主/經(jīng)理親自決策。
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