商場主管工作職責內容

　　篇一：商場主管的工作職責

　　商場主管的工作職責

　　1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；

　　2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；

　　3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；

　　4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情。

　　5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領；

　　6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；

　　7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；

　　8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；

　　9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權；

　　10、努力學習有關知識，對復雜的`要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式；

　　11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動；

　　12、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；

　　13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象；

　　14、承擔本區域的銷售任務；

　　15、完成上級領導下達的其他工作任務；

　　樓層主管崗位職責

　　樓層主管隸屬于商場營運經理助理，樓層主管負責管理整個商場樓層的工作，樓層主管崗位職責是協助現場員工的正常運作，樓層主管崗位職責要求精力充沛，樓層主管崗位職責當然不止這些，下面是樓層主管崗位職責的詳細描述。

　　1.樓層主管要組織本樓層的工作會議和每天的例會，準確傳達上級的指示精神，要能夠反映員工以及柜組的情況，起到了很好的承上啟下的作用;

　　2.要認真協助營運經理的工作，落實每天的工作內容，發現出現違規的情況時要及時給予糾正;

　　3.樓層主管崗位職責要了解部門人員的思想狀況，遇到員工出現不良狀況時，要即時上報給上級領導并予以解決;

　　4.要落實本部門員工有沒有嚴格遵守工作流程、工作要點和相應的規章制度，用以培養員工高度的責任感和工作熱情;

　　5.樓層主管崗位職責要求樓層主管不定時的巡視各崗位，指導并督促員工完成工作;

　　6.要積極組織并參與策劃有利于公司發展的相應促銷活動;

　　7.要承擔本地區的銷售任務;

　　8.樓層主管崗位職責要主持該部門的工作會議，分析現在的工作狀況，并提出相應的工作要求和解決辦法，明確員工的工作目標;

　　9.要負責合理安排和調整員工的工作班次，優先組合，合理正確的使用主管的指揮管理權;

　　10.樓層主管崗位職責要求樓層主管努力學習相關的知識，對于復雜的事情要考慮到每一個細節，對于不同的員工采取不同的領導方式和督促方式。

　　篇二：商場主管工作職責

　　1、組織賣場工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示，反映員工及柜組情況，起中間銜接的作用;

　　2、認真協助賣場經理工作，落實每天的工作內容，發現錯誤及時糾正;

　　3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，溝通了解，研究予以解決;

　　4、嚴格監督部門員工遵守工作流程、工作重點和規章制度，培養員工的責任感和工作熱情度。

　　5、了解本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的最佳方法。

　　6、不定時巡查各崗位，發現錯誤并督促改正錯誤。

　　7、加強團隊精神，傳播企業文化，謹記公司宗旨，使員工有凝聚力、向心力和歸屬感;

　　8、進行市場調查，反映賣場存在的具體問題和顧客的核心需求，定期進行匯總報告于上級領導;

　　9、合理安排整員工班次，恰當的使用自己的管理權限。

　　10、努力學習有關知識，對復雜的問題要考慮到每個細節，對員工要采用統一的領導和監督。

　　11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動;

　　12、定時組織部門會議，分析工作情況，提出工作問題和解決辦法，明確工作目的。

　　13、解決問題要有條理性，注重個人修養，給員工樹立良好形象;

　　14、主動承擔本并完成自管區域的銷售任務;

　　15、及時完成上級領導下達的各項工作任務;

　　16、主動從財務部門準確的了解各專柜各個時間段的'銷售情況，報告于上級領導以備領導及時了解主管區域各個專柜的銷售情況，為經理提高專柜銷售業績第一時間提供最準確最詳實的一手資料。

　　17、對于員工的錯誤及時發現并處理。

　　18、不定期的組織員工做銷售知識的研討，不斷提高員工的銷售水平。

　　19、負責考核優秀營業員與先進柜組的評選。

　　篇三：賣場主管工作職責

　　一、每日工作

　　1、營業前

　　（1）、檢查員工出勤狀況，服裝儀容。

　　（2）、晨會，傳達公司精神，布置相關工作。

　　（3）、安排市調（生鮮）。

　　（4）、檢查倉庫走道是否暢通，商品及貨架是否衛生，地面是否清潔，商品存放是否安全。退貨區（報損區）存放的商品是否對應，有相關記錄。

　　（5）巡視賣場，檢查商品、貨架、地面衛生，走道是否暢通。

　　（6）、檢查POP牌是否整齊，價格卡是否正確。

　　（7）、排面、堆頭、端架是否飽滿，促銷商品價格是否到期。

　　（8）、商品是否先進先出原則陳列（食品需檢查到期日）。

　　（9）、變價商品過機掃描，更換價簽POP。

　　2、營業中

　　（1）、對員工進行在崗培訓。

　　（2）、隨時檢查員工的服務態度。

　　（3）、檢查賣場衛生及員工個人衛生。

　　（4）、巡視剛到貨商品是否依分類和先進先出原則存放整齊。

　　（5）、檢查高庫存、滯銷品、暢銷品的庫存量，及時作出處理。

　　（6）、核對收貨單，檢查到貨情況，將短交情況知會采購，并追蹤結果。

　　（7）、檢查缺貨商品是否訂貨。

　　（8）、檢查促銷商品的銷售和庫存狀況。

　　（9）、及時督導員工對孤兒商品的回收。

　　（10）、檢查商品價格，及時過機，確認是否有差價。

　　（11）、檢查設備，設施是否正常，有異常及時上報。

　　（12）、督導員工正常使用道具、資產。用后歸位并清點數量。

　　（13）、負庫存商品查核及調整。

　　（14）訂貨，缺貨，斷貨商品跟進。

　　（15）顧客投訴的處理。

　　（16）、加強易盜、易耗損商品的控管工作。

　　3、營業后

　　（1）、檢查是否滿貨架（生鮮商品按規定進庫）。

　　（2）、檢查排面的清潔狀況。

　　（3）、巡視賣場的堆頭和端架的促銷商品是否更換好。

　　（4）、檢查促銷商品的價格牌是否到期更換。

　　（5）、檢查庫存商品存放是否安全，通道是否暢通。

　　（7）、服務臺退貨商品的'核對及簽收領回。

　　（8）、離店前的全面檢查。

　　二、每周工作

　　（1）、檢查促銷品牌面陳列是否合理，有無量感，貨源是否充足，補貨是否及時。

　　（2）、檢查高庫存和滯銷商品，了解排面是否有陳列銷售，與供應商協商退貨，不可退貨之商品提報給采購，尋求其他解決方式。

　　（3）、根據月業績（毛利）目標來擬定每周的目標，把本周的業績毛利與上周的業績毛利進行對比分析，找出影響本周業績毛利的主要根源，采取有效的措施來提升業績及毛利。

　　（4）、合理安排好人力，分配好市調人員的任務，市調后整理并做評估，及時向采購建議商品的售價及新品信息。

　　（5）、檢查各區域易損耗商品的盤點與手工臺帳。

　　（6）、針對員工進行提升專業水平的訓練。

　　（7）、定期對手推車、購物籃進行清洗，定期對部門設備進行維護。

　　（8）、定期整理倉庫。

　　（9）、定期調整更換堆頭，端架重點展示商品。

　　三、每月工作

　　（1）、對保質期超過三分之二且不可退貨的商品提報給采購部，并配合采購部提出的解決方案進行解決。

　　（2）、檢討上月的銷售狀況，計劃下月的銷售重點。

　　（3）、對新員工進行教育培訓，提升部門整體執行力。

　　（4）、安排每月商品盤點工作，對商品庫存的真實性、準確性負責。

　　（5）、督導員工進行損耗控管，并對部門的損耗負責。

　　（6）、與采購部清理滯銷商品。

　　（7）、根據季節變化狀況，合理擴展或壓縮商品類別。

　　篇四：商場經理、主管的工作職責

　　第一條：全面負責商場的日常管理及各項考核工作。

　　第二條：貫徹執行市場各項規章制度，維護市場正常的售賣秩序。

　　第三條：完成商場區域調整、品牌更換工作。

　　第四條：不斷增強員工的安全意識，做好內部安全保衛消防工作。

　　第五條：協調商場內部各個崗位之間的工作關系。

　　第六條：擬定商場內部各項管理制度，并負責監督、考核與實施。

　　第七條：協調好與各職能部室及其它商場的日常工作關系。

　　第八條：定期收集整理員工提出的合理化建議并落實。

　　第九條：組織員工班前班后會，，每月至少組織并參加一次員工座談會。

　　第十條：親自向員工傳達公司重大事件、重大活動的須知及內容。

　　第十一條：及時發現現場存在的問題，并加以解決。

　　第十二條：及時、妥善處理現場發生的較重大的突發事件。 第十三條：及時、妥善處理較復雜的`顧客投訴。

　　第十四條：完成領導交辦的其它工作。

　　特色產品批發市場工作人員工作職責

　　第一條：在市場經理的直接領導下，具體負責現場的日常管理及考核工作。

　　第二條：不折不扣地貫徹、落實市場的各項規章制度。

　　第三條：維護現場正常的售賣秩序，配合各職能部室開展工作。

　　第四條：負責本商場員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、迎言送語、站姿站位、個人衛生等。

　　第五條：負責本商場衛生清掃、商品陳列、價簽擺放的督導檢查工作。

　　第五條：負責本商場員工的考勤、外出等管理工作。

　　第六條：負責商場班前會、班后會的召開及員工進場、退場的組織工作。

　　第七條：負責對業戶在現場的行為進行管理與監督。

　　第八條：負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理。

　　第九條：負責市場日常用品的領用。

　　第十條：負責市場員工用品、雜物雜品的存放管理。

　　第十一條： 組織并落實本商場的消防安全及保衛工作。 第十二條：負責本商場貨品的安全監督工作。

　　第十三條：負責本商場其它安全工作

　　第十四條：完成領導交辦的其它工作。

　　篇五：商場經理工作職責

　　一、基本要求：

　　1、敬業愛崗、忠于職守;品行端正、廉潔奉公;堅持原則、以身作則;

　　2、熟悉與工作有關的國家法律法規和公司規章制度;

　　3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創新的管理意識;

　　4、負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領所屬員工努力實現;

　　二、賣場管理

　　1、負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制;

　　2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制;

　　3、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

　　4、監督和控制賣場的'經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生;

　　5、監督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示;

　　三、商戶關系

　　1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經營動態;

　　2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系;

　　3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報;

　　四、顧客關系

　　1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提下不斷提高;

　　2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議;

　　3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

　　4、妥善處理各類退換貨及各種投訴;

　　五、部屬管理

　　1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行;

　　2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題;

　　3、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;

　　4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處;

　　5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;

　　六、上級關系

　　1、完成經理上級安排的各項工作任務;

　　2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;

　　3、定期上交營業報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查;

　　七、同級關系

　　1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率;

　　2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協作任務。如：協助防損部進行每日清場工作等;

　　八、其他

　　1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;

　　2、完成公司領導安排的其他工作任務，有重大事故需要總經理匯報。

【商場主管工作職責內容】相關文章：

客服主管工作職責內容11-25

[精選]客服主管工作職責內容09-12

關于主管的主要工作內容職責11-14

生產主管工作職責內容03-16

審計主管工作職責內容01-31

質量主管工作職責內容09-22

行政主管的工作內容與職責02-19

預算主管工作職責與工作內容12-01

主管工作職責和工作內容06-29

保安主管工作職責與工作內容05-06