物業(yè)品質人員崗位職責
崗位是一個詞語，泛指職位，各位，我們看看物業(yè)品質人員崗位職責，了解一下吧！
篇一：物業(yè)品質人員崗位職責
（一）體系建設：
建立規(guī)范所有管理行為和業(yè)務行為的程序體系
組織、協(xié)助各部門制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗
標準
組織制訂針對不同物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版
組織、籌備新建管理處管理體系
保證各個管理處作業(yè)規(guī)范的針對性并推動持續(xù)改進
質量體系文件的修訂、評審、發(fā)放、管理
外來文件的發(fā)放、控制
參與各管理處年度管理方案的評審
質量管理資料的檔案管理
（二）創(chuàng)優(yōu)工作：
根據(jù)國家一級資質要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計劃
制定管理處創(chuàng)優(yōu)模板并推動日常管理
參與創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調創(chuàng)優(yōu)方案的具體
實施
負責組織公司相關部門對各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評審
（三）培訓與指導：
公司質量管理體系的相關培訓工作
公司內審員的管理及業(yè)務培訓工作
對管理處進行針對性指導
為公司的業(yè)務拓展提供品質管理方面的支持
篇二：物業(yè)品質人員崗位職責
一、體系建設
1. 負責組織公司質量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進；
2. 負責質量管理體系的內審及配合進行管理評審；
3. 負責信息管理，并進行物業(yè)管理市場調查與市場預測工作，及時掌握市場動態(tài)，通過市場研究提交報告，為公司決策提供依據(jù)；
4. 負責及時收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關的管理信息、文字資料，及時傳遞及反饋市場信息。
二、質量監(jiān)控
1．績效管理：管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的'評價；
2. 負責組織貫徹落實公司的各項指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落實情況，及時總結并向執(zhí)行總經(jīng)理匯報。
3. 負責公司顧客投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并提出改進意見和建議。
4. 負責定期收集各種管理指數(shù)并實施分析，提交分析報告。
三、技術管理與監(jiān)控
1．負責物業(yè)項目的可行性研究與服務定位；
2. 負責公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導，組織技術提升工作；
3. 負責公司各服務技術在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；
4. 負責公司重大技術更新的組織工作；
5. 組織對公司各技術流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價；
6. 從技術角度對公司重要人事變動提出建議或評價。
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