如何理解人際溝通
一個人成功與否最終取決與他人際溝通的成敗。下面是小編給大家整理的關于如何理解人際溝通,歡迎閱讀!
如何理解人際溝通 1
人與人之間的交往,不管是新朋還是舊友,與語言組織和表達方面,也是難免要講一個度字的。這里的度不是單單指一個風度了然,而是,人們在人際溝通交流中,除了要注意控制好語氣修辭的輕重之外,還在盡可能地站在與已溝通對象的交流過程中,時刻注意要把握好一個尊重的角色,這樣才能既能站在自己于人際交往的誠意上與人溝通,又能站在與已交流的溝通對象的角度上,相互尊重,相互間釋放出一種語言話題上的交流默契。
這樣才能既能收獲到對方真誠的回應,又能將自己與之溝通的善意釋放出去。在這個過程中所溝通的進程,通常就是人際溝通中人們常遇見的友好往來的度。
在人際關際公共關系中,有節有理有真有善的人際交往,就是十分受人們歡迎的一種人際公共關系。但是,人畢竟是面臨著不一樣的成長生活的環境和空間的'群居高級動物。每個人的思想內容和思考的方向也是完全不一致的。于是,人們就通過一種友善的語言組織或者善意的行為方式,將自己心中的真誠釋放出去,如果能得到相應的回應,而且自信能夠將這種善意友好的真誠友誼傳承下去,那么就可以成為朋友了。
當人們在傳承出這份真誠友誼的同時,其實都無不希望能夠也能收獲到誠摯友好的真誠的,只是生活中人們總是會遇上些抱著各種各樣不同心態不同度量的人際組織關系和人際真誠風度的矛盾,生活中總是難免會遇上一些出言不遜,于一種有意無意之間出口傷人的憾事。
常言說得好:愛一個人需要用漫長的一生時光,而傷一個人或許只需要短短的一句話。生活就是這樣很殘酷的又是極其矛盾的。有時候,不相干的人就是再怎么說些惡毒不好聽的話,或許都傷害不到到別人的一根毛發。但是一個自認為很不錯的溝通對象有意無意蹦出的一句話,就極有可能嚴重地傷害到別人的心了。
人際交往中的十五條原則:
一、講出來尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言惡言傷人,就是所謂的"禍從口出"。
五、不說不該說的話如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的"一言既出、駟馬難追"、"病從口入,禍從口出",甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時候也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的"決定",這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟于事。
八、覺知不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么?"我錯了",這就是一種覺知。
九、承認我錯了承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題。就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏唳一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮!
十、說對不起!
說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有"轉圈"的余地,甚至于還可以創造"天堂";其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、讓奇跡發生如今自己愿意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡;化不可能為可能。
十二、愛一切都是愛,"愛是最偉大的治療師"。
十三、等待轉機如果沒有轉機,就要等待;急只會治絲益棼;當然,不要以為空等待,成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會有結果,或舍本逐末;但若不努力時,你將什么都沒有。
十四、耐心等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十五、智慧智慧使人不執著,而且福至心靈。
心靈妙方:
找一個良辰吉時開始,不論發生什么事,你都要"講出來"、"表示意見"、"跟他溝通",如此一個星期,你會有意想不到的收獲。
純真,不一定懵懂,不一定裝傻,而是人與人之間相處的透澈程度。當我們多了一點年紀,少了一些脾氣,漸漸明了,有些事是可以懂一輩子的,有些事要用一輩子去懂。也許,世界太大了,人太多了,心太亂了,來不及看,來不及想,來不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時代,情感的外放,感覺的內斂,我們需要多一點的純真,多一點的透明感。
如何理解人際溝通 2
1.人際溝通是一種歷程(process),在一段時間之內,是采有目的式地進行一系列的行為。與您的親人飯后閑聊,或和您的好友千里一線牽的電話聊天,甚至您使用網路在chat
room里與網友們對談都是一種人際溝通的例子。而在每一個溝通的歷程里,都會產生意義,此行為,都算是在實行人際溝通。
2.其重點在于它是一種有意義(meaning)的溝通歷程。溝通的過程中,其內容表現出的是"什么"?其意圖所傳達的是理由是"為何"?以及其重要性的價值對應出此溝通"有多重要"?
3.雙方在溝通歷程中表現的是一種互動,在溝通的過程當時以及溝通之后所產生的意義都要負有責任存在。在尚未溝通之前,不能先預測溝通互動后的結果,例如小孩跟父母開口要錢,說了"我沒有錢了,能不能給我一千元當零用錢?",此時再還未造成互動前,不能知曉結果為何。可能是yes,也可能是no,而且yes或no的結果又存在著許許多多的語氣態度等等差別。
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