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如何提高人際溝通能力?

時間:2022-03-25 17:00:57 職場資訊 我要投稿

如何提高人際溝通能力?

 溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。以下是小編收集整理的如何提高人際溝通能力,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

  一增強親和力

  親和也就是合群,增強親和力也就是增強合群能力。與人相處,要盡可能顯示出隨和、親切、自然,并表現(xiàn)出愿意與他人在一起的愿望。放不下架子,或過于呆板,都是不受人歡迎和喜愛的。

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  二增強表達能力

  準(zhǔn)確、豐富、動人的表達能力是人際交往中不可缺少的。所謂表達能力,就是在人際交往中展示和說明自己的思想、情感和意愿的能力,它可以通過口語、書面語言和態(tài)勢語言來進行。如果不善表達,就會影響人際交往,甚至造成人際關(guān)系的障礙。

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  三增強解決實際問題的能力

  無論是在工作中還是在生活中,每個人都會遇到這樣或那樣的問題。如果你能夠在別人遇到問題時,善于給對方提出一些有參考價值的建議,或者能夠幫助對方解決他們遇到的問題。久而久之,你將會越來越受歡迎,而且會自發(fā)地形成以你為核心的朋友圈。

  四增強應(yīng)變能力

  在人際交往中,往往會出現(xiàn)許多意想不到的情況,這就要求人們要能夠隨機應(yīng)變,應(yīng)付自如。過分地固執(zhí)己見或因循守舊,都是不受人歡迎的。

  要增強自己的應(yīng)變能力,首先要堅持不懈地學(xué)習(xí),擴大自己的知識面。我們都知道,很多戲劇演員和雜技演員都是“臺上一分鐘,臺下十年功”。其實,應(yīng)變能力也主要源自平時的知識積累,以及對很多問題、現(xiàn)象的深入思考。

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  其次,我們平時可以參加一些富于挑戰(zhàn)性的工作,以鍛煉自己遇事沉著冷靜的能力,及戰(zhàn)勝困難的毅力和勇氣。

  最后,要有意識地擴大自己的交往范圍,從而便于自己學(xué)會與各種各樣的人打交道,進而增強自己在處理人際關(guān)系時的應(yīng)變能力。

  五增強自制力

  自制力在人際交往中是非常重要的,與人相處時要善于控制自已的言行。高興時,不要得意忘形;憤恨時,要善于克制忍讓;挫折時,不要自暴自棄。

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  六善于正確地表現(xiàn)自己

  會不會正確地表現(xiàn)自己,是人際交往的重要一環(huán),矯揉造作或油頭滑腦,都是不受人歡迎的;過分的扭捏靦腆、自我封閉,也是會引起反感的。

  正確地表現(xiàn)自己,一是要盡可能揚己所長,避己所短。但要記住,不要僅僅為迎合對方而失去自我,也不要迫使自己去遵循某種模式而喪失個性;二是要善于微笑,善于表達。微笑,既是自信的象征,又是禮貌的表示;表達則是表現(xiàn)自已的關(guān)鍵。因此,善說會聽,機智幽默,巧用暗示等都是不可缺少的基本功。

  拓展內(nèi)容:人際溝通技巧

  1、人際關(guān)系的溝通技巧

  溝通:所謂溝通就是相互理解,包括兩方面問題,一是你知道別人不知道,二是別人知道你不知道。僅有你知道,別人不知道是沒用的。

  認知:所謂內(nèi)行看門道,外行看熱鬧。正式場合中,很多事物都是有其一定規(guī)則。如果你對這些規(guī)則沒有認知,就會鬧笑話。如喝干白可以加冰,喝干紅什么都不加。喝咖啡時不能亂用調(diào)羹,調(diào)羹用途有二,一是加牛奶、糖塊攪一攪,而是覺得咖啡特別燙,攪一攪降溫。對規(guī)矩認知不足,不僅有損你的.個人形象,也有損你所代表的企業(yè)的形象。

  互動:所謂互動,就是要獲得對方的反饋,產(chǎn)生結(jié)果。譬如中國人有時候喜歡客氣,請人吃飯準(zhǔn)備了很多好吃的,但卻說飯做的不好,請多包涵。實際上是想獲得別人的贊揚。

  2、什么是人際關(guān)系

  人際關(guān)系這個詞是在20世紀初由美國人事管理協(xié)會率先提出的,也被稱為人際關(guān)系論。

  這個概念可以從三個方面理解:人際關(guān)系表明人與人相互交往過程中心理關(guān)系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度。人際關(guān)系有三種心理成分組成。認知、情感和行為成分。人際關(guān)系是在彼此交往的過程中建立和發(fā)展起來的。

  3、人際關(guān)系的社會性

  人際關(guān)系是指社會人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會關(guān)系,又稱為社交,屬于社會學(xué)的范疇。中文常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱,也被稱為“人際交往”,包括朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會動物,每個個體均有其獨特之思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀,然而人際關(guān)系對每個人的情緒、生活、工作都有很大的影響,甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關(guān)系均有極大的影響。

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