營運經理的職責

營運經理的職責1

　　職責：

　　1、負責公司美食廣場項目前期籌備，開業及開業后的運營管理，并制定完整的運營管控體系;

　　2、負責各商鋪日常運營管理工作，并就現場經營品質、服務規范、陳列衛生、安全防范等制定營運標準并監督執行;

　　3、負責美食項目經營情況的統計、分析工作，監督推動年度經營指標落實;

　　4、負責推廣活動的策劃、組織、實施及跟進;

　　5、能根據已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質量，進行有效的優化調整;

　　6、協助完成領導安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，工商、酒店或物業管理等相關專業;

　　2、30- 45歲，同行業5年以上相關工作經驗，3年以上相同崗位管理經驗;

　　3、熟悉美食廣場管理體系運作流程及實際操作經驗;

　　4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應急應變事件處理能力;

　　5、熟悉物業管理相關法律、法規，各類型物業項目的管理流程及方法，能根據項目目前存在的問題提出有效的`改進措施;

　　6、按期組織完成公司下達的各項經營和管理目標;有良好的服務意思，較高的職業素養以及責任感，為人熱枕，工作認真;

營運經理的職責2

　　1、負責商業板塊（寫字樓、自營咖啡廳、自營便利店的等業態）的相關營運管理工作；

　　2、編制年度預算計劃并組織實施；

　　3、商業項目的.定期巡查考核；

　　4、與商業物業相關商戶建立緊密的工作聯系，跟蹤商戶的經營狀況；

　　5、接待處理商戶及顧客投訴，提高客戶滿意度。

營運經理的職責3

　　職責：

　　1、陳列管理：根據品牌VMD手冊，跟進店鋪陳列調整，幫助指導店鋪調整完成陳列工作。

　　2、銷售管理：負責所負責品牌各類營銷方案的制定與跟進執行，對接品牌各項活動方案落實到門店，協助總監制定區域營銷方案的制定

　　3、培訓管理：負責協助總部組織的員工培訓，自行組織開展辦事處員工企業文化、銷售技巧、產品知識等方面培訓。

　　4、商品管理：推廣全品類理念，根據公司考核制度制定相關激勵方案；負責區域自訂款制度執行的跟進落實，并制定切實有效的激勵方案，確保區域完成相關制度考核；控制區域發銷比完成率。

　　5、會員管理：制定區域會員維護方案，推廣會員管理，跟進辦事處及店鋪執行落實。

　　6、微商城管理：負責區域微商城管理，及時對接集團微商城各項活動及任務指標下達到辦事處和店鋪，并實時跟進銷售情況，確保區域微商城任務完成，定期進行微商城相關培訓。

　　崗位要求：

　　1、熟悉商品管理，熟悉SPA專業知識，了解時尚美學相關知識，熟悉市場規則、服裝搭配及陳列。

　　2、具備較強的`創新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力；具有團隊合作精神和領導能力；具備較強的溝通能力、組織協調能力、計劃和執行能力、富有正能量，抗壓力強。

　　3、3年及以上SPA店鋪管理經驗。

　　4、愿意接受外派，能夠適應長期出差。

營運經理的職責4

　　崗位職責：

　　1、負責門店開業籌備準備工作。

　　2、全面主持店面的管理工作。

　　3、負責開展店內促銷活動。

　　崗位要求：

　　1、形象好，氣質佳，身高158cm以上。

　　2、具有2年以上品牌門店銷售管理經驗。

　　3、具有較強的.服務意識、責任感和團隊精神；

　　4、溝通、協調能力好，反應靈敏，能獨立處理突發事件。

營運經理的職責5

　　1、根據運營部年度計劃，協助上級完成各項經營指標；

　　2、協助上級完成營運制度的建設與完善；

　　3、根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運品質；

　　4、負責商戶租金收繳和退租管理工作，對收繳率負責；

　　5、負責現場物業監督管理，對接合作單位，確保物業條件符合營運現場管理要求；

　　6、定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平；

　　7、負責商戶關系管理、商戶進場裝修跟進等；

　　8、根據營銷規劃組織執行各類營銷活動；

　　9、協助上級完成其他工作任務。

營運經理的職責6

　　1、負責樂園日常經營管理(衛生、秩序、服務等);

　　2、負責中心日常物品訂購、物業協調等;

　　3、處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調查;

　　4、員工管理(團隊建設、業務培訓、排班等);

　　5、銷售管理(業績達成、指標分解、追蹤);

　　6、樂園活動策劃、執行統籌、監督實施;負責樂園游樂設備管理;

　　7、負責樂園日常安全管理工作;

　　8、參與樂園值班及應對樂園突發狀況;

　　9、完成領導安排的其他工作

營運經理的職責7

　　職責：

　　指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

　　監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

　　監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

　　監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的.順利開業。

　　監督營運專員根據開業活動的策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

　　監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。

　　根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程

　　任職資格：

　　1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業

　　2、有創新、培養下屬能力、談判經驗

　　3、有計劃、解決緊急事件能力

　　4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件

　　5、5年以上珠寶行業經驗，同崗位經驗3年以上

營運經理的職責8

　　崗位職責:

　　1、負責管理與追蹤深圳區域的日常營運工作并對營運結果負責;

　　2、完成所分管區域的各項經營、管理指標;

　　3、執行并追蹤區域營運系統執行及人員培訓,評估執行的.結果;

　　4、及時發現、輔導并監督區域存在的問題,確定改善方法及追蹤進度,收集區域發生的各類問題,協調企業各職能部門提供區域所需要的協助;

　　5、輔導區域分析優弱勢,協助制訂區域的短期、中期、長期目標,并追蹤執行;

　　6、執行新店開業流程,確保新店能順利開業和營運順暢;

　　7、招募與面試區域店面人員,確保分管區域有足夠且合適的人力,輔導和支持區域內的營運督導領導能力,并建立協同一致合作良好的團隊。

　　任職要求:

　　1、大專或以上學歷,市場營銷類相關專業優先考慮;

　　2、5年以上營銷營運管理的工作經驗,餐飲行業優先;

　　3、積極主動,目標性、溝通能力、團隊建設能力強。

營運經理的職責9

　　[崗位職責]

　　1、在總經理的領導下全面負責和管理部門的日常工作貫徹落實酒店的各項規章制度保證各項工作順利進行

　　2、制定部門工作計劃建立和健全部門管理制度、各崗位具體工作內容、職責規范、質量標準并監督貫徹實施

　　3、分析經營狀態和市場發展趨勢全力開發市場穩定已有客戶發展潛在客戶組織各分部門完成各項指標抓好財務管理及核算控制各項開支提高經濟效益

　　4、充分發揮各級管理人員及服務員的工作積極性提高部門的`服務質量做到獎勤罰懶職責分明

　　5、抓好下屬的思想教育工作制訂培訓計劃安排各種業務培訓使各項工作達到專業水平

　　6、參加酒店例會及其它有關會議主持部門例會聽取匯報研究問題布置任務

　　搞好部門內部的溝通與協作及本部門與其它部門的配合工作

營運經理的職責10

　　崗位職責

　　1.熟悉公司對商場的各項管理制度；

　　2.熟悉公司商品流轉程序；

　　3.熟悉本區域業務運作流程，了解相關區域運作流程；

　　4.了解本區域商品的市場情況；

　　5.組織、溝通、協調能力強；

　　6.掌握本區域所售商品的.商品知識；

　　7.了解顧客購物心理，具備較強的銷售技能及服務意識并能對員工進行培訓；

　　8.掌握與商業有關的法律知識；

　　9.熟悉本區域各種營業及辦公設施的性能，并能正確執行營運部經理崗位職責；

　　10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待，態度誠懇親切，問清退換商品的原因；

　　11.退換貨時做到不出廠家，不出區域，不出部門；

　　12.商品退換退到無法解決時及時請示，并妥善解決；

　　13.做好退換貨記錄；

　　14.了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的二級消防責任人。

　　工作要求

　　1.確保公司各項規章、制度在賣場得到貫徹、落實；

　　2.制定銷售計劃，加強商場促銷活動，力創良好銷售業績；

　　3.了解市場銷售情況，發展趨勢并依此做出對策建議；

　　4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務；

　　5.對賣場員工進行科學管理，做到恪盡其責；

　　6.加強員工業務知識培訓，提高員工素質；

　　7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；

　　8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；

　　9.嚴格控制各種費用開支，降低經營成本，確保賣場購物環境良好；

　　10.及時向公司領導反饋賣場經營情況及經營對策。

營運經理的職責11

　　1、制定所管轄區業務發展規劃及業績預測跟蹤；

　　2、設定店鋪和分公司的合理月目標/店鋪的日目標；

　　3、新開/調整柜位及促銷活動等業務跟進；銷售各項指標達成的`跟進和服務支持；

　　4、拓展1—2線城市高單產重點店鋪，提升現有折扣店的單產；

　　5、跟進分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，并根據召回數據做出分析；

　　6、定期走訪市場，掌握、監督分公司終端營運管理能力，并與區域龍頭百貨等建立良好的客情關系；

營運經理的職責12

　　職責：

　　1、負責商場現場營運、經營，協調并配合策劃部宣傳推廣、促銷活動工作；

　　2、負責完成收租管、倉庫等經營指標；

　　3、協助總經理完成公司下達的各項指標與決策，合理分工；

　　4、負責編制年度計劃及審核月度培訓計劃，指導部門員工的培訓，并保證培訓效果，提高員工素質；

　　5、監督營運主管做好各項工作的積極性并協調好租戶管理工作及租戶服務工作；

　　6、負責現場巡視、協助客服對現場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決；

　　7、負責購物環境、氛圍的美化、企業形象推廣及促銷活動配合工作；

　　8、負責上報營運計劃及各種銷售報表；

　　9、負責社會基本情況、競爭狀況、商場環境等調查，并形成統計分析報告；

　　10、完成上級交辦的'其他工作。

　　任職要求：

　　1、經濟管理、市場營銷、物業管理等相關專業本科以上學歷，綜合商業體運營工作經驗

　　2、五年以上相關工作經驗

　　3、具有一定的營運管理經驗；熟悉當地商圈經營與管理情況

　　4、有組織協調能力和管理經驗。誠實秉直，思維敏捷，勤奮敬業

營運經理的職責13

　　1、負責公司線上平臺規劃、拓展、運營和管理;

　　2、負責制定穩健的第三方電商業務戰略，與關鍵電商平臺建立強有力的戰略合作關系;

　　3、負責電商平臺店鋪的'日常運營維護：產品排名優化、關鍵字優化、產品上下架、店鋪流量優化、轉化率優化、各類數據研究統計、優化和利用;

　　4、每日店鋪數據監控：交易數據、營銷數據、商品管理、顧客管理等;

　　5、積極探索和創新營銷新手段、新模式，持續提升產品銷量和品牌口碑;

　　6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出線上營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

　　7、有效協調公司各部門人員，順利完成公司業績指標及活動;

　　8、負責各區域電商團隊的技能培訓。

營運經理的職責14

　　職責描述:

　　1、在分管副總的領導下,全面負責營運部的各項管理工作;

　　2、負責組織營運及客服人員培訓、計劃編制、總結及考核;

　　3、負責分析商場銷售狀況及經營戶、品牌的開發、變更和淘汰,并建立檔案,優化品牌結構;

　　4、負責商戶的溝通管理,以及公開文件的發布指引、日常投訴、報修等客服工作的.監督與管理等。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,工商管理、市場營銷等相關專業;

　　2、8年以上 商業地產 營運工作工作經驗;

　　2、優秀的溝通能力,認真負責,具有良好的合作精神。

營運經理的職責15

　　1、與各部門進行有效溝通，合理控制和安排人力情況，確保正常營運；

　　2、確保商品庫存的.滿貨率及商品的庫存周轉水平符合公司要求；

　　3、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程；

　　4、配合人事部執行管轄部門人員的面試，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度；

　　5、協助維護賣場的營運標準等。

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