網(wǎng)絡營銷總結

　　網(wǎng)絡營銷總結 篇1

　　營銷策劃的基本框架：

　　一、分析營銷機會

　　1、管理營銷信息與衡量市場需求

　　（1）、營銷情報與調(diào)研

　　（2）、預測概述和需求衡量

　　2、評估營銷環(huán)境

　　（1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

　　（2）、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）

　　3、分析消費者市場和購買行為

　　（1）、消費者購買行為模式

　　（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

　　（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

　　4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）

　　5、分析行業(yè)與競爭者

　　（1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）

　　（2）、辨別競爭對手的戰(zhàn)略

　　（3）、判定競爭者的目標

　　（4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

　　（5）、評估競爭者的反應模式

　　（6）、選擇競爭者以便進攻和回避

　　（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

　　6、確定細分市場和選擇目標市場

　　（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業(yè)務市場的基礎，有效細分的要求；

　　（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場

　　二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

　　1、營銷差異化與定位

　　（1）、產(chǎn)品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

　　（2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

　　（3）、傳播公司的定位

　　2、開發(fā)新產(chǎn)品

　　（1）、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）

　　（2）、有效的組織安排，架構設計

　　（3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化

　　3、管理生命周期戰(zhàn)略

　　（1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段

　　（2）、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論

　　4、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略

　　（1）、市場領先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

　　（2）、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰(zhàn)略，選擇特定的進攻戰(zhàn)略

　　（3）、市場追隨者戰(zhàn)略

　　（4）、市場補缺者戰(zhàn)略

　　5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略

　　（1）、關于是否進入國際市場的決策

　　（2）、關于進入哪些市場的決策

　　（3）、關于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進程

　　（4）、關于營銷方案的決策（4P）

　　三、營銷方案

　　1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

　　（1）、產(chǎn)品線組合決策

　　（2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

　　（3）、品牌決策

　　（4）、包裝和標簽決策

　　2、設計定價策略與方案

　　（1）、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格

　　（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產(chǎn)品組合定價

　　3、選擇和管理營銷渠道

　　（1）、渠道設計決策

　　（2）渠道管理決策

　　（3）、渠道動態(tài)

　　（4）、渠道的合作、沖突和競爭

　　4、設計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播）

　　5、管理廣告，銷售促進和公共關系

　　（1）、開發(fā)和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果

　　（2）、銷售促進

　　（3）、公共關系

　　6、管理銷售隊伍

　　（1）、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬）

　　（2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評價

　　四、管理營銷

　　1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立

　　全公司營銷導向的戰(zhàn)略

　　2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性

　　3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制

　　4、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制

　　中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學系列軟件”將在20xx年全面推向市場，為使該產(chǎn)品成功導入，特委托北京智誠友邦信息咨詢公司（友邦顧問公司）為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學軟件市場環(huán)境和市場機會進行分析，對天翼軟件的目標市場、目標消費者等進行定位，并提出20xx年年度營銷計劃。

　　早在1999年5月受萊軟公司委托，友邦顧問公司對教育軟件渠道市場已經(jīng)進行了深入的調(diào)查研究，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎上制定產(chǎn)品營銷策略及市場推廣策略。

　　一個案例：萊軟教育軟件營銷策劃案

　　市場環(huán)境

　　20xx年全國電腦年銷售量達到800萬臺左右，年平均增長率為 60％。目前，我國的社會電腦擁有量1500萬臺以上，其中銷售量的半數(shù)以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬臺。全國70萬所中小學中，目前有6萬所學校大約擁有100萬臺電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場空間。

　　市場銷售的教育軟件，目前大約在1000種（套）以上，若對應于中小學教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件，目前研制開發(fā)出的教育軟件，大約在3000種以上，據(jù)估計，在3～5年內(nèi)，教育軟件將發(fā)展至5000種左右，至20xx年將達到1萬種。

　　20xx年我國軟件銷售額為150億元人民幣，其中應用軟件占軟件市場的61.4%，估算教育軟件約占軟件總銷售額的12％約17億人民幣，而針對學生學習的教學軟件市場約有2-3億元。

　　教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡單。絕大多數(shù)教育軟件沒有發(fā)揮出多媒體技術的作用，相當一部分是課本的翻版，習題成為了電子題庫，把課堂的“人為灌輸”，變成為“電腦灌輸”；個別的甚至還出現(xiàn)了不當或錯誤；教育軟件的制造水平粗糙，缺乏創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的不足，開創(chuàng)了軟件精品新天地。

　　從教育軟件市場說，基本上處于一種無序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強烈的意識形態(tài)特色，其研制開發(fā)和出版發(fā)行屬于國家行為。特別是與中小學教材相配套的教育軟件，更要經(jīng)過嚴

　　格的審定，才可以進入學校和市場流通。然而，現(xiàn)在市場上出售的教育軟件，絕大多數(shù)沒有經(jīng)過有關教育部門的審定，造成了市場秩序混亂。

　　從教育軟件產(chǎn)業(yè)說，經(jīng)營上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來誤導；個別教育軟件開發(fā)的指導思想，甚至與現(xiàn)行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實際的高價，盲目地追求高利潤。或者，為了排除異己，惡意價格競爭造成市場混亂。

　　我國有小學生約1.4億人，初中生約5300萬人，高中生約850萬人，全國中小學約70萬所。為這些中小學生服務的教育軟件，面臨著一個巨大的市場，可以說是全世界獨一無二。 我國是發(fā)展中國家，大部分的中小學處在農(nóng)村，電腦還未普及，對教育軟件的需求也不很大。但應該看到，就我國大城市及東部發(fā)達地區(qū)的中小城市來說，對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，中西部地區(qū)的社會進步，全國各類地區(qū)對教育軟件的巨大需求，將逐步地顯著地表現(xiàn)出來，形成教育軟件發(fā)展的強大拉動力。

　　產(chǎn)品市場分析表明，教育軟件的發(fā)展過程可以明顯地劃分為三代，以“題庫”、“習題訓練”為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前，一些以認知學習理論為指導的教育軟件（如大量的以復習輔導為主要內(nèi)容的軟件）屬于第二代教育軟件，是教育軟件的主流和各個教育軟件開發(fā)實體努力的方向。

　　第一、第二代教育軟件已不能適應時代改革的需要，不能滿足教育軟件發(fā)展的新形勢，不能滿足信息時代對教育改革的要求，大部分軟件還是為應試服務的；不能滿足“以計算機為基礎的學習”，軟件基本上還是試題的呈現(xiàn)，書本和課堂的搬家，沒有充分發(fā)揮計算機認知工具的作用；沒有運用最新的`心理科學研究成果。

　　九十年代末期，多媒體技術及互聯(lián)網(wǎng)應用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈，為教育軟件市場營造了更為優(yōu)越的市場環(huán)境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發(fā)性的增長，反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài)，為何市場存在的強烈需求的產(chǎn)品得不到用戶的認可呢？綜合起來，原因主要有以下幾點：

　　(1) 對教育軟件認識不深刻，將教育軟件作為電子教材和題庫，對學科教育模式及學生努力的培養(yǎng)不夠重視。

　　(2) 沒有體現(xiàn)計算機輔助教育在交互性與個性化教學的優(yōu)勢。當前的教育軟件并沒有發(fā)揮計算機輔助教育的優(yōu)勢，基本上沒有交互性功能，更談不上個性化教育，不能滿足教育的現(xiàn)實需求。

　　(3)教育軟件的開發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運行機制，造成教育軟件缺乏權威性、科學性與實用性。

　　天翼產(chǎn)品優(yōu)勢“天翼”數(shù)理化系列教學軟件采用了目前世界上最先進的計算機軟件技術、制作技術和教學平臺，保證了該系列軟件的先進性、交互性和擴展性，該教學軟件運行穩(wěn)定、操作簡單、智能化程度高、交互性強，突破了國內(nèi)教育軟件市場“電子題庫”、“課本翻版”的模式，其綜合水平已經(jīng)達到了國內(nèi)一流水準，特點分析如下：

　　（1）全三維動畫講解知識點

　　（2）獨特的智能化人機交互練習

　　（3）科學的知識結構圖設計，智能化查漏補缺

　　（4）課程設計和素材加工功能

　　（5）天翼軟件結構內(nèi)容豐富、風格獨特、操作簡單

　　目標消費者定位“天翼全景多媒體教學軟件”是適用于教師課堂教學，學生在家預習、復習使用的特殊產(chǎn)品，針對人群特征比較明顯，根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征，我們認為其目標用戶市場為：

　　（1）高中生及家長

　　— 直接消費者和消費行為的決策者

　　（2）中學校長或分管信息化教學的負責人

　　— 消費行為的引導者

　　（3）高中數(shù)理化任課教師

　　— 消費行為引導者和產(chǎn)品推薦人

　　區(qū)域市場定位在確認目標區(qū)域市場時，我們考慮如下因素：

　　（1）選擇經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。教學軟件是運行在計算機上的一種學習工具，現(xiàn)在市場上銷售的教學軟件其價格對于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)家用PC普遍，消費能力強。

　　（2）選擇高考競爭激烈的地區(qū)。

　　（3）選擇各地區(qū)的中心城市。

　　（4）目標一級市場是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶 營銷策略制定

　　（1）20xx上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機，首先采用“市場跟隨者”策略；在完成如下20xx年營銷目標后，20xx年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，20xx年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I導者”策略。

　　（2）實施整合營銷策略。利用綜合優(yōu)勢開展橫向一體化(渠道策略－市場拓展策略－服務策略)的市場拓展策略。

　　（3）迅速建立銷售網(wǎng)絡體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時間里，采用雙模型共存的形式。

　　（4）努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場需求，引導消費。

　　（5）完成（完善）產(chǎn)品的CIS策劃，為市場拓展作好視覺形象方面的準備。

　　（6）建立一只組織健全的銷售隊伍，完善銷售隊伍的管理機制、培訓機制、獎罰機制等。 廣告策略制定廣告目標

　　(1) 宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到20xx年底使天翼軟件的知名度提升到40%；

　　(2) 拓展銷售渠道，穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡。

　　(3) 聯(lián)絡公共關系，創(chuàng)造銷售社會環(huán)境。

　　廣告訴求對象：

　　直接對象：天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者

　　（1）在校高中學生及其家長

　　（2）高中數(shù)理化任課教師

　　（3）主管教育的學校負責人

　　可知對象：公共關系的主要目標對象

　　（1）相關行業(yè)的政府官員及管理者

　　（2）軟件銷售的經(jīng)銷商

　　（3）業(yè)內(nèi)人士（包括教育軟件行業(yè)及相關行業(yè)，需求合作機會）

　　（4）媒體

　　未知對象：對公司經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的目標人群

　　（1）關注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物

　　（2）熱衷于投資教育事業(yè)的投資商

　　廣告產(chǎn)品訴求：

　　(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品；

　　(2)產(chǎn)品權威形象（國家火炬計劃產(chǎn)品，中美合作的結晶，美國著名設計師的杰作，PCSHOPPER中小學軟件評比第一名等）；

　　(3)直觀生動的三維動畫效果；

　　(4)獨特的智能化人機交換練習功能。

　　廣告語

　　（1）天翼讓學習更輕松

　　（2）天翼讓學習插上翅膀

　　廣告表現(xiàn)手法：

　　（1）媒體選擇主要以報紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體；

　　（2）表現(xiàn)主題：天翼讓學習更輕松；

　　（3）表現(xiàn)類型：產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告；

　　（4）時段性媒體發(fā)布。

　　公關策略制定公關策略

　　（1）公關活動的形式應符合目標群體的特征；

　　（2）商務公關活動與公益活動相結合；

　　（3）公關活動與媒體發(fā)布相結合。

　　公關活動的任務

　　（1）提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度；

　　（2）借助宣傳攻勢，引起代理商、批發(fā)商、零售商的關注與興趣，依此推進市場營銷渠道系統(tǒng)的建設；

　　（3）通過持續(xù)不斷的概念炒做，引導、鼓勵和促進消費者完成購買行為，推進產(chǎn)品的市場銷售；

　　（4）為發(fā)展公共關系，產(chǎn)生社會影響等提供信息渠道；

　　（5）引起業(yè)內(nèi)人士的關注，尋求市場合作，增加市場競爭力。

　　公關活動的設計

　　活動方案一：天翼軟件500所中學演示會

　　活動方案二：“天翼杯”中學生數(shù)理化知識競賽

　　活動方案三：軟媒宣傳

　　活動方案四：千名優(yōu)秀中學生獎勵活動

　　活動方案五：終端實效促銷

　　活動方案六：冠名贊助

　　網(wǎng)絡營銷總結 篇2

　　一、前言

　　網(wǎng)絡營銷方案，是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡營銷環(huán)境和條件下，為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡營銷策略和活動計劃。

　　網(wǎng)絡營銷策劃是一項復雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運動，是直接用于指導企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐的。它包括對網(wǎng)站頁面設計的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費排名，與客戶的互動等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡技術和市場營銷經(jīng)驗的協(xié)調(diào)作用的結果。它也是一個相對長期的工程，期待網(wǎng)站的營銷在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實的。一個成功的網(wǎng)絡營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設計。

　　根據(jù)不同的網(wǎng)絡營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區(qū)別。我們應根據(jù)目前國際流行的電子商務和網(wǎng)絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡營銷方案。但從網(wǎng)絡營銷策劃活動的一般規(guī)律來看，有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。

　　二、網(wǎng)絡營銷策劃基本原則

　　1、系統(tǒng)性原則

　　網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網(wǎng)絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導，對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

　　2、創(chuàng)新性原則

　　網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務特色。

　　3、操作性原則

　　網(wǎng)絡營銷策劃的第一個結果是形成網(wǎng)絡營銷方案。網(wǎng)絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的目標和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

　　4、經(jīng)濟性原則

　　網(wǎng)絡營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡營銷方案的實施，改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡營銷策劃的經(jīng)濟效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經(jīng)濟收益。

　　三、網(wǎng)絡營銷方案設計基本步驟

　　網(wǎng)絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目標，以及在特定的網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的'基礎上，對網(wǎng)絡時常進行細分，選擇網(wǎng)絡營銷的目標市場，進行網(wǎng)絡營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡營銷策略進行設計和集成。

　　（一）明確企業(yè)任務和遠景

　　要設計網(wǎng)絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了企業(yè)的總體目標、經(jīng)營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他企業(yè)的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

　　（二）確定企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目標

　　任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網(wǎng)絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網(wǎng)絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

　　（三）SWOT分析

　　除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于企業(yè)經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估企業(yè)完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設置網(wǎng)絡營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡營銷計劃。根據(jù)前兩周網(wǎng)上調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析結果，詳細寫出本企業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣勢所在。

　　（四）網(wǎng)絡營銷平臺的設計

　　所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

　　（五）網(wǎng)絡營銷組合策略

　　這是網(wǎng)絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設計；網(wǎng)上價格策略的設計；網(wǎng)上分銷渠道的設計；網(wǎng)上促銷策略的設計。

　　（六）網(wǎng)站推廣模式

　　利用網(wǎng)絡技術推廣企業(yè)網(wǎng)站，達到廣告的目的。目前最常用的推廣方式有：新聞組、聊天平臺，BBS、論壇營銷，電子郵件，博客營銷等等，一種或幾種模式結合，同時還可以發(fā)揮想象力，想出更多的推廣方式來。

　　（七）團隊規(guī)劃

　　設計小組成員組成、分工。

　　小組成員專業(yè)，年級、學號、姓名等。

　　（八）網(wǎng)絡營銷策劃書

　　形成網(wǎng)絡營銷策劃書面形式。

　　網(wǎng)絡營銷總結 篇3

　　崗位職責：

　　1、負責微博、微信大型活動方案的策劃、創(chuàng)意、執(zhí)行、運營以及匯報和總結。

　　2、策劃組織線上大型合作活動以及定向?qū)ｎ}活動的`組織策劃執(zhí)行推廣，并做相應的活動評估報告和總結報告，同時負責微博微信媒體資源拓展，渠道運營及管理；

　　3、分析同行業(yè)微博，微信內(nèi)容結構及話題熱點，調(diào)研目標用戶群體喜好，在此基礎上定位客戶需求及喜好，增長粉絲量；

　　4、完成上級指定的其他工作；

　　職位要求：

　　1、具有較強的新聞、熱點敏敢性，有較強的文案功底。

　　2、有豐富的線上線下活動推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗，了解知識性媒體特點，熟悉口碑營銷的執(zhí)行操作流程；

　　3、網(wǎng)感好，創(chuàng)意優(yōu)，執(zhí)行力強，有良好的策略思考能力并能獨立撰寫方案，一定程度掌握圖片處理軟件；

　　4、知識面廣，思維活躍，工作主動，有責任感，能承受較大的工作壓力；

　　網(wǎng)絡營銷總結 篇4

　　甲方: _______________________________(以下簡稱“甲方”)

　　乙方： ______________________________ (以下簡稱“乙方”)

　　經(jīng)雙方確認：甲方開發(fā)的奇石系工藝品有廣闊的市場潛力和發(fā)展前景。

　　一，甲方委托項目：

　　1、乙方在國內(nèi)外的相干網(wǎng)站上進行工藝品的宣傳推廣和代理銷售。

　　2、宣傳推廣免費，代理銷售費一般為20--30%

　　3、訂貨及供貨，付款方式和運輸方式，質(zhì)量保證和售后服務均按市場正常約定。

　　二，乙方承諾：

　　1、乙方接受甲方授權后，將集中力量，盡快地在所代理的`區(qū)域內(nèi)建立起有效的網(wǎng)絡銷售體系。

　　2、訂貨及供貨，付款方式和運輸方式，質(zhì)量保證和售后服務具體操作細節(jié)依照甲乙雙方擬定的訂購合同。

　　三，補充說明

　　四，本合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力的影響造成經(jīng)濟損失，由各方自負，與對方無關。

　　五、本合同在雙方代表簽字之日起生效，有效期暫定一年，未盡事宜，甲乙雙方隨時協(xié)商解決。

　　六、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，同具法律效果。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　網(wǎng)絡營銷總結 篇5

　　我國旅游市場的現(xiàn)狀分析

　　目前旅游業(yè)是我國拉動內(nèi)需的一個重要環(huán)節(jié)，盡管受各種因素的影響，我國的旅游業(yè)近年來仍然取得了很大的發(fā)展，無論從旅游人數(shù)還是從旅游收入看，我國的旅游業(yè)每年都在逐步創(chuàng)造新高。隨著我國法定假日的增多，外出旅游的人員也在逐步增加，尤其是國家允許采用上移下錯政策以后，節(jié)假日逐步向連休方面靠攏，這樣就給人們的外出旅游提供了更多的時間和更大的空間，有的人采取長途旅游的方式，有的人則采用短途旅游的方式。這樣就或多或少地刺激了人們外出旅游的愿望，我國的旅游規(guī)模也在逐步增長，目前我國已經(jīng)成為世界上發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮穆糜问袌觥Ｈ藗冊谕獬雎糜蔚耐瑫r，不單單關注旅游的次數(shù)，更加關注旅游的質(zhì)量、旅游的品質(zhì)，這樣就刺激了我國的旅游市場向深度發(fā)展，旅游產(chǎn)品和旅游策略也在不斷發(fā)生新的變化，產(chǎn)品品質(zhì)開始提升，產(chǎn)業(yè)運行模式開始發(fā)生改變，旅游業(yè)逐步顯露出自身巨大的潛力，同時旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進程也在逐步加速。旅游業(yè)在發(fā)展的時候，開始逐步向高端進軍，同時國內(nèi)市場也在逐步打造新的旅游品牌。

　　我國旅游市場營銷現(xiàn)狀分析

　　首先，旅游消費方面的需求在逐步增大，無論是從參與旅游的人數(shù)還是從旅游產(chǎn)業(yè)的收入來看，我國的旅游業(yè)都取得了極大地發(fā)展，在我國國內(nèi)生產(chǎn)總值中，旅游業(yè)所占的比重已經(jīng)達到了整個國民生產(chǎn)總值的十分之一，旅游業(yè)已經(jīng)成為我國國民生產(chǎn)收入中的一個支柱產(chǎn)業(yè)。其次，隨著法定假日的增多，人們外出旅游的機會增多。我國的國家政策逐步發(fā)生巨大的改變，許多工薪階層的人員可以逐步實現(xiàn)帶薪休假的夢想，同時國家允許在法定假期的基礎上進行一定的調(diào)整，這樣人們非工作日的時間增加了很多，這就給更多的人提供了外出旅游的機會。再次，我國國民旅游的空間逐步擴大。過去人們的旅游方式主要是局限在國內(nèi)，甚至是一些短途旅游，而今出國旅游業(yè)成為一種重要旅游活動，世界旅游組織推測再過七八年，中國將成為出境旅游人數(shù)最多的國家之一，人們的旅游方式從過去的觀光為主，逐步發(fā)展為休閑度假為主的旅游方式。最后，人們的旅游消費觀念逐步向理性化和個性化發(fā)展。過去人們的旅游主要側(cè)重于數(shù)量，人們以去過較多的地方為榮，而今，人們的旅游觀念逐步向休閑度假旅游方面轉(zhuǎn)移，人們更加重視旅游中的個性審美。旅游業(yè)具有的許多特色，這些特色包括環(huán)保、健身、民俗等，同時也有過去的組團變?yōu)榱俗孕薪M織或自助旅游。

　　我國旅游市場營銷對策

　　近幾年來我國的旅游業(yè)出現(xiàn)穩(wěn)步增長的局面，但是在發(fā)展的同時也存在諸多問題，例如：旅游產(chǎn)品的價格存在不正當競爭之處、旅游市場營銷不太重視售后服務、旅游市場營銷缺乏必要的法制觀念、旅游市場營銷目光短淺和旅游市場營銷缺乏科技含量等問題。為此，筆者應該采取一定的市場營銷對策，包括以下方面：首先，針對旅游產(chǎn)品價格的不正當競爭，應該建立一定的協(xié)會，讓協(xié)會制定旅游價格標準。我們要想盡辦法，讓各個旅游公司都受制于旅游協(xié)會，讓旅游業(yè)的競爭逐步出現(xiàn)有序化和制度化，對于采用不正當手段進行競爭的旅游集團，給予必要的懲罰和制裁，協(xié)會成員應該向協(xié)會繳納一定的保證金，如有違約現(xiàn)象對其進行一定的懲罰甚至開除。其次，針對售后服務觀念淡薄問題，應該建立完整的'旅游產(chǎn)品售后體系，畢竟旅游業(yè)是一個長期發(fā)展的行業(yè)，應該提高游客的滿意度，在游客旅游以后，應該給游客進行一定的滿意度調(diào)查，同時給予這些調(diào)查資料進行分類存檔整理，提高銷售的主動性，減少銷售的盲目性，經(jīng)過自身的努力不斷提高產(chǎn)業(yè)的口碑，樹立產(chǎn)業(yè)的形象。再次，針對旅游市場營銷法制觀念淡薄的問題，應該對參與旅游業(yè)的從業(yè)人員進行一定的法制教育。

　　在進行導游證考試的時候，應該加強法律知識的考核，這樣就能夠督促導游多學習法律知識，通過不斷的學習，來提高導游的法律意識。同時監(jiān)管部門，在旅游業(yè)進行活動的時候，加大監(jiān)督和檢查力度，一旦發(fā)現(xiàn)旅游過程中存在有不合法之處就進行制止，對于違法單位或企業(yè)要責令其進行整改，整改不合格的勒令其停業(yè)整頓，同時也可以采用吊銷執(zhí)照的方式進行懲罰。最后，針對旅游業(yè)營銷人員目光短淺和科技含量不高的問題，應該想法讓企業(yè)做好自身發(fā)展的長期規(guī)劃，不斷進行市場營銷策略的改進和發(fā)展，同時針對市場的變化采用不同的應對措施，結合企業(yè)自身狀況，制定好適合自己發(fā)展的中長期規(guī)劃。同時，應該采用先進的手段提高旅游銷售的科技含量，也可以把互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等先進的科技手段引進到旅游業(yè)中，讓游客在旅游觀光或者休閑度假的時候能夠感受到新科技給他們帶來的快感。

　　我國旅游市場網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新的特征

　　網(wǎng)絡營銷通過運用多種手段來實現(xiàn)營銷目的的一種方式，它能夠滿足客戶的多種需求，同時可以在大范圍內(nèi)擴大客戶群，同時可以對銷售過程中出現(xiàn)的各個環(huán)節(jié)進行追蹤服務，這樣的營銷具有一些新的特征，這些新的特征表現(xiàn)在以下方面：一是全球化。這種營銷模式給全球的旅游業(yè)帶來了極大的商機，它能夠?qū)⒙糜纹髽I(yè)的市場推向全球，互聯(lián)網(wǎng)的信息量大、傳播速度快，信息的交流和交換極少受到時間或者空間的制約，這樣就可以為全球的旅游企業(yè)客戶提供全天候的服務。二是互動性。這種營銷方式，可以使旅游企業(yè)和客戶之間建立極好的聯(lián)系方式，他可以通過多種軟件實現(xiàn)企業(yè)和消費者之間進行及時溝通的目的，這樣就能夠使企業(yè)和消費者之間能夠在極短的時間內(nèi)進行信息的交流。三是經(jīng)濟性。互聯(lián)網(wǎng)可以在極大的范圍內(nèi)為旅游企業(yè)提供各種服務，它能夠在成本極低的情況下對企業(yè)產(chǎn)品進行宣傳，同時可以使大小不一的各種旅游企業(yè)通過建立自己的網(wǎng)站來實現(xiàn)全球營銷的目的。

　　我國旅游市場網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢

　　首先，旅游市場網(wǎng)絡營銷的腳步會加快。在新世紀網(wǎng)絡發(fā)展迅速，電子商務也取得了空前的發(fā)展，旅游企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地就必須改變過去的營銷理念和營銷模式，采用適應社會和消費者需求發(fā)展的新的營銷模式，其中最大的出路之一就是采用網(wǎng)絡營銷，這種營銷方式可以通過互聯(lián)網(wǎng)對消費者進行深入細致的分析，通過分析可以更好地鎖定消費群目標，同時也可以拓展旅游產(chǎn)品的營銷渠道、對于產(chǎn)品可以不斷進行更新和定價，同時也可以不斷創(chuàng)造和改變新的產(chǎn)品理念，讓旅游產(chǎn)品和消費者之間實現(xiàn)更好更多的交易。旅游企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷具有多方面的優(yōu)勢，畢竟旅游產(chǎn)品是很特殊的一種商品，這種商品具有自身的一些特征，例如這種商品的生產(chǎn)和消費是同時進行的，同時這種商品讓消費者去遠離自己生活區(qū)域的地方去進行消費，旅游消費者也不能實現(xiàn)感知自己將要去的地方等特征，因此消費者更愿意去互聯(lián)網(wǎng)上了解自己想要進行消費的產(chǎn)品的相關信息，互聯(lián)網(wǎng)也具有自身的一些特性，例如它的資源豐富、信息傳播速度快、覆蓋面廣、營運方式合理等，互聯(lián)網(wǎng)能夠有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)和銷售成本。

　　因此，旅游企業(yè)必然會大力發(fā)展這種新的營銷模式，以促使企業(yè)效益的不斷增長。其次，旅游業(yè)將會走綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的道路。目前在全球范圍內(nèi)都掀起了環(huán)境保護的熱潮，世界上絕大多數(shù)國家都在實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，都開始重視經(jīng)濟的發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價，強調(diào)人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)在進行營銷和顧客在進行消費的時候都會重視綠色環(huán)保，因此旅游企業(yè)在進行營銷的過程中，也應該采用相應的各種措施來實現(xiàn)綠色環(huán)保營銷的目的，這樣才能夠增加游客的數(shù)量、提高企業(yè)的效益，同時又保護了自然環(huán)境。旅游業(yè)的發(fā)展和壯大本身就和自然環(huán)境聯(lián)系比較密切，許多旅游資源自身就屬于一種自然資源，倘若這種資源遭到人為的破壞，那么這種資源就會失去其發(fā)展的前景，旅游企業(yè)也會喪失與自身切身利益相關的產(chǎn)品，所以只有好好保護環(huán)境，旅游企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。旅游企業(yè)在進行營銷活動的時候要樹立綠色觀念，確定綠色營銷目標，并開展綠色認證。只有這樣才能夠吸引更多的游客，才能給企業(yè)帶來更多的顧客和消費者。只有這樣，旅游企業(yè)才能夠真正做到可持續(xù)發(fā)展。

　　我國旅游市場網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新策略

　　首先，網(wǎng)絡營銷需要滿足客戶的各種個性化需求，網(wǎng)絡營銷的一些特征使得消費者可以根據(jù)自身的要求和需要進行個性化的產(chǎn)品定制，同時網(wǎng)絡營銷并不是過去的賣方市場，而是消費者占主動權的買方市場，因此在進行企業(yè)產(chǎn)品推廣的時候，企業(yè)方面一定要樹立為客戶著想、滿足客戶的各種需求的新式營銷理念，對客戶的各種個性化要求，企業(yè)要進行深入細致的調(diào)查和研究，只有這樣，企業(yè)才能實現(xiàn)營銷利益的最大化，才能更好地進行旅游產(chǎn)品的銷售。其次，將網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)的營銷有機結合起來。與傳統(tǒng)的營銷方式相比網(wǎng)絡營銷具有自身的許多優(yōu)點，但是還應該看到網(wǎng)絡營銷還處于發(fā)展階段，自身還存在有許多不足之處，例如旅游資源網(wǎng)絡營銷的基礎比較薄弱，互聯(lián)網(wǎng)也只是人們?nèi)粘Ｉ�活的一部分，因此，只有把網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相結合才能夠達到更佳的營銷效果。一方面旅游業(yè)要充分發(fā)揚電子商務的優(yōu)勢，在取得經(jīng)濟效益的同時，不斷增加自身的技術實力，不斷完善自身的網(wǎng)絡，不斷挖掘旅游業(yè)網(wǎng)絡銷售的潛力。在進行新的營銷模式的同時，也不能忽略傳統(tǒng)營銷模式帶來的效益，只有這樣我們才能夠提高企業(yè)營銷的活力，才能提高企業(yè)營銷的效益。

　　最后，對旅游企業(yè)加強監(jiān)管。旅游企業(yè)的發(fā)展離不開各種部門的支持和協(xié)調(diào)，企業(yè)在進行產(chǎn)品銷售和消費者在進行產(chǎn)品消費的過程中，都要重視對旅游環(huán)境的規(guī)范和實現(xiàn)各種法制化的過程，在進行各種旅游活動的時候一定要重視自然、游客和經(jīng)濟效益的有效合理結合。綜上所述，在對旅游業(yè)企業(yè)進行網(wǎng)絡銷售的時候，不但要重視企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且還應該重視自身的一些服務理念，不斷對營銷方式進行改進和創(chuàng)新，只有這樣，在國際旅游市場競爭中，我國的旅游市場才會立于不敗之地。

　　網(wǎng)絡營銷總結 篇6

　　20xx年3月底開始在xx裝飾材料經(jīng)營部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過這次實習，讓自己成長不少，增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。

　　一、實習目的

　　通過這段時間的實習，讓自己認識社會，接觸認識網(wǎng)絡銷售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論，基本技能和專業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎：

　　1。通過網(wǎng)絡銷售崗位的畢業(yè)實習，使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義，理解各種網(wǎng)絡營銷方式的應用，熟悉了企業(yè)電子商務及網(wǎng)絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。

　　2。通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡營銷方法，并進一步消化和深化已學到的網(wǎng)絡營銷理論知識。

　　3。通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

　　4。通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己理論和實踐相結合的能力，培養(yǎng)實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。

　　5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法；

　　6、通過從一些網(wǎng)絡營銷案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡營銷的方法及其應用，為以后的網(wǎng)絡營銷實踐工作做準備。

　　二、實習時間

　　20xx年3月底至今

　　三、實習地點

　　廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號

　　四、實習單位和部門

　　廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營部，銷售部

　　公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等，并承接各類工程項目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務是本部的最高宗旨！總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓LG化學公司授權為中國珠海。澳門。中山之進口卷材。國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。

　　五、實習內(nèi)容：

　　1、這次畢業(yè)實習是繼去年暑假實習之后的畢業(yè)實習，于是我嘗試找了去年暑假實習的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負責人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進行實習工作，由于隔了一學期的時間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時候與他多交流，多聽，從中也學到了不少東西。由于之前暑假在里面實習過，當時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務。

　　2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對計算機都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔了，幫公司設計了：

　　（1）、LOGO（使用PS及CDR等工具）

　　（2）、宣傳語：LG地板展示現(xiàn)代時尚美感，享受您的每一步！

　　（3）、BANNER廣告等等

　　3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進行圖片處理，讓圖片更加美觀，當然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進行簡單的`修改，將其變?yōu)榧河茫�省了很多拍攝的時間，但是前提是要別人拍攝的好。

　　4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供應信息了，這時，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描述出來，還要想好信息的主題，既要簡明扼要又要圖文并茂，還要真實，這樣才會給買家一個真誠的感覺，向買家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。

　　5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應的信息排名靠前，增加訪問量及交易量，經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn)，早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名，但是只有一個關鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應信息要增加多個關鍵詞，所以每天還是要堅持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達到收效，個人認為。

　　6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進行歸類，并將供應信息也進行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔，也方便客戶瀏覽，給客戶一個更好的感覺與印象，提高公司的形象，因為網(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。

　　7、幫助公司將其商鋪進行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金，就沒向老板提議進行搜索引擎競價排名；請求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進行互換鏈接；在公司的博客中，發(fā)表相關的文章，比如產(chǎn)品的知識、地板保養(yǎng)購買的注意事項等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等；在相關的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之后，商鋪的點擊增加了不少，客戶的詢問量也越來越多。

　　8、通過旺旺與客戶進行溝通，及時處理客戶的反饋意見和信息，一般都是向客戶做一些相關的介紹而已，當然，如果客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時，由于自己的經(jīng)驗不足，所以剛開始還是要請教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品，其實重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品非常出色，價格也合理。到了后來，慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時應付不是很及時，但是自己覺得進步了，還是覺得滿意。

　　9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號，但是經(jīng)過向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿(mào)易平臺也注冊了會員，但是是免費會員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺，雖是免費會員，但是發(fā)布供應信息之后總是有機會，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來，自己的工作量增加了，也比較辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，幫助公司獲取更大的利益。

　　10、 利用工作的空余時間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的知識，也經(jīng)常看一些網(wǎng)絡營銷的案例，這樣在工作的時候，可以借助別人的一些營銷方法進行，這樣更有利于開展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。

　　網(wǎng)絡營銷總結 篇7

　　當下已被互聯(lián)網(wǎng)和快節(jié)奏分割成“支離破碎”的碎片化時代，心智消費將呈現(xiàn)出越來越強烈的驅(qū)動力。營銷策劃的作用就是能使產(chǎn)品以更合適的價格或最好的方式賣出去，讓商品更有價值和意義。創(chuàng)新思維在營銷策劃中的作用就變得十分重要了，如何重塑心智消費標簽是《網(wǎng)絡營銷與策劃》課程中研究的主要課題。

　　一、前言

　　《網(wǎng)絡營銷與策劃》為高職電子商務專業(yè)的專業(yè)核心課程，主要通過建立“戰(zhàn)略＋技能＋實戰(zhàn)”三位一體的知識體系，是一門創(chuàng)新思維的學科，也是一門科學，重在培養(yǎng)學生系統(tǒng)策劃網(wǎng)絡營銷項目的能力。創(chuàng)新思維就是一個相對性的概念，是相對于常規(guī)的思維而言的一種思維方式。隨著我們的工作、生活空間被互聯(lián)網(wǎng)和快節(jié)奏分割得愈加碎片化，心智消費將呈現(xiàn)出越來越強烈的驅(qū)動力。當下已成碎片化時代，如何重塑心智消費標簽是《網(wǎng)絡營銷與策劃》課程中研究的主要課題。我們常常也會感到奇怪，為什么一些普通的幾乎可以說沒有任何賣點的產(chǎn)品，經(jīng)過創(chuàng)意思維的精心策劃包裝之后成為搶手貨。許多原本是普通的產(chǎn)品，也曾在市場耕耘多年但就是賣不起來，為什么后來經(jīng)過創(chuàng)意推廣就獲得了巨大的成功？哪怕是一個普通低端產(chǎn)品衣架也可以成為高級時尚用品，價格賣到上千元……這其中有什么奧秘嗎？說有也有，說沒有也真的沒有。其實產(chǎn)品還是原來的產(chǎn)品，只是消費者不再用原來的老眼光看它了，這其中又暗示了什么規(guī)律呢？營銷與策劃人除了必須具備深厚的雜家學術功底外，還必須掌握創(chuàng)意思維這種思想武器，如何打開隱藏于我們頭腦中的創(chuàng)意思維方法呢？

　　二、概念置換法、重塑消費者心智

　　1、改良產(chǎn)品與同類產(chǎn)品本質(zhì)的區(qū)別或者技術上的新亮點。抓住消費者的敏感神經(jīng)，創(chuàng)造性把普通產(chǎn)品進行概念置換，讓審美、藝術融入實用、普通的產(chǎn)品中。要引導學生勇于向舊的傳統(tǒng)和習慣開戰(zhàn)，敢于自嘲，就如“美式幽默”般打破自我的框框。創(chuàng)新思維的多向性體現(xiàn)在它善于從不同角度想問題，順應時代潮流朝著多元化、新奇化、多樣化、微型化、簡便化等方向發(fā)展，并注重實施產(chǎn)品陳舊化戰(zhàn)略。不但在消費者生理方面、心理方面考慮需求，更應該從精神與文化層面上的思索、突破。比如一枚普通的郵票要把它賣出高價，如果把它宣傳為一枚緊俏的郵票也許能賣到高一點，如果你把它推薦成為一枚絕版的稀有郵票可能會得到再高一點的價，但是如果你把這枚郵票與某位名人相聯(lián)系與某段歷史相聯(lián)系，賦予它特有“特殊經(jīng)歷”，那么，至少可以賣到上千、上萬元的可能。

　　2、發(fā)散思維挖掘產(chǎn)品新概念的“抽屜”。在營銷上，一個產(chǎn)品必然要有一個概念，否則產(chǎn)品就沒人會買。很多行業(yè)幾乎都有了產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象，除了那種專利產(chǎn)品、第一代產(chǎn)品和功能集大成者外，其它商品大同小異，一家獨秀的先天性的優(yōu)勢已經(jīng)蕩然無存了。走出傳統(tǒng)“品牌光環(huán)”營銷誤區(qū)，改變思維模式來變更策略運作，如果企業(yè)不去做創(chuàng)意策劃，基本上不會有太多消費者認可，甚至很難生存。但有些概念只是產(chǎn)品的固有屬性，有些則是人為添加、杜撰出來的。事實上，消費者也需要這么一個概念，這是概念在營銷中起至關重要的作用。如海爾防電墻、全真英語學習機、王老吉、口香糖等許多營銷策劃成功案例，就是逆反基礎來源是一個顛倒的假設、概念的置換，這些產(chǎn)品都打開同類行業(yè)的沉悶局面，目標明確地為顧客找到一個喜愛并接受的“絕對概念”。如果巧妙運用概念逆反，把一些表面上看來沒有太多新意的事物概念進行反向的思考，我們就會發(fā)現(xiàn)很多被我們的思維所忽略掉的新概念，嶄新的商業(yè)創(chuàng)意就是這么誕生的。

　　3、觸類旁通，向其它創(chuàng)意思維借鑒，從本土營銷向國際營銷邁進。創(chuàng)新思維在營銷策劃中的運用可以多種多樣的。不能僅局限于自己的“一畝三分地”，不能局限于本土營銷模式，一定要有國際化的營銷視野與國際營銷能力。其充分抓好和利用某一有影響的事件，并把它與企業(yè)營銷有機地結合起來打“組合拳”，達到“借船過海”、“借風揚帆”的目的，注重市場生態(tài)關系，做到“不潮不策劃，不時尚不策劃，不創(chuàng)新不策劃”。使一切得到完美的轉(zhuǎn)型。

　　三、深挖文化古井，巧讓產(chǎn)品增值

　　1、讓人文精神、地域文化融入到產(chǎn)品中，尋找文化認同感。從生活中來，到經(jīng)典中去。通過傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，保護、弘揚民族特色、地域國粹以及復興文化夢想等手段加以渲染，要引導電子商務專業(yè)學生對新產(chǎn)品歷史和生產(chǎn)工序?qū)嵺`進行冷靜反思和客觀科學分析，隱去品牌推品類，以高度的社會責任感，發(fā)掘文化的含量，需要回歸尋根，而不是復原，價值深挖掘，文化先行。注入時代文化“新鮮血液”，需要再利用文化營銷的邏輯、理念來對產(chǎn)品的`市場價值進行深度挖掘。例如：弘揚中藥文化，健康中華民族，以‘壽人濟世’為使命和追求的東阿阿膠就是一個很好的例證。東阿阿膠將尋夢、挖掘文化古井，把復興中醫(yī)藥文化的夢想融合到營銷文化中，引導員工與消費者新的價值觀，讓阿膠市場價值回歸歷史本位，掀起滌蕩靈魂的精神洗禮。

　　2、在片碎文化、熟悉語匯中探索不一樣的感覺。思維和觀念是控制成功的核心密碼，左右營銷策劃成功的最關鍵因素是思維模式。要打破傳統(tǒng)的對產(chǎn)品進行包裝、宣傳方法手段，應當運用創(chuàng)新這把利器，將舊的元素進行新的組合，從對事物的認識不停留在原有的認識范疇而是進行重新認識，一般會產(chǎn)生新的見解、新的發(fā)明和新的突破，而創(chuàng)新出屬于自己，適宜自己的新產(chǎn)品。一定要著手另辟蹊徑創(chuàng)新宣傳，甚至可以“無中生有”逆向思維進行創(chuàng)作，產(chǎn)生一個又確實非常符合消費者邏輯和心智上的認同的某種文化“概念”。如果沒有創(chuàng)新，而只有自己所認為的好產(chǎn)品，一定要放下“好產(chǎn)品”的心態(tài)，去仔細地研究如何為“好產(chǎn)品”策劃一個攫人眼球的營銷方法，讓產(chǎn)品插上騰飛的翅膀！能用心尋找最優(yōu)答案，保證問題的最佳解決，但切不可隨便杜撰，吹得天花亂墜而違背營銷策劃最本質(zhì)的意義和底線。

　　四、建立立體大營銷，倡導體驗式營銷、多元捆綁消費

　　1、樹立正確的市場導向意識和大營銷的思維。“揣切時宜，從便所為，以求其變”，將創(chuàng)新運用到酣暢淋漓，善變思維，從而給自己的生活和事業(yè)帶來轉(zhuǎn)機。當今市場這么大，并非只有你一家生產(chǎn)這個產(chǎn)品，世界的消費市場競爭那么激烈，那么，要怎么才能讓你的產(chǎn)品脫穎而出呢？在一個問題面前能盡量提出多種設想、多種方案，以擴大選擇余地，能靈活地變換影響事物質(zhì)和量的某種因素，從而產(chǎn)生新的思路。正所謂思路決定出路，要把營銷理念上升到管理層次，要使營銷理念“落地”，要把營銷理念落實到營銷的流程建設和制度建設中。商務營銷與策劃思維要從“點”的創(chuàng)新進入到市場系統(tǒng)創(chuàng)新，只有系統(tǒng)的變革與創(chuàng)新，才能提高整個企業(yè)的營銷競爭力。

　　2、建立從“跑馬圈地式”營銷到“精耕細作”的大營銷。消費者的體驗遠比廣告更重要，針對不同的產(chǎn)品應該采用不同的營銷手段。在媒體極度發(fā)達的時代，營銷體系系統(tǒng)創(chuàng)新并不意味著完全推倒過去的營銷模式，而是對營銷體系持續(xù)的改善、改良。例如農(nóng)產(chǎn)品、水果，我們要把傳統(tǒng)的產(chǎn)品送到市場消費者手中變?yōu)橄�費者到田間地頭來體驗消費，推崇企業(yè)文化展現(xiàn)出產(chǎn)品化、體驗化的魅力。建設產(chǎn)業(yè)城、主題樂園、科技園等開發(fā)“吃住行，游購娛，思學健”健康體驗旅游模式，最終能夠讓消費者在體驗中思考，學到一些知識，同時對健康、生活等也有所裨益。“把顧客轉(zhuǎn)化成游客，把游客轉(zhuǎn)化成顧客。”營銷者應清醒地抓住企業(yè)或者產(chǎn)品的歷史文化的脈絡，讓消費者、旅游者，全身心地體驗感受產(chǎn)品，在時空穿越中感受到中國文化的博大精深。例如：許多企業(yè)也在探索多種形式、多元化的捆綁式營銷渠道，回歸自然，再現(xiàn)農(nóng)耕時代的生活，通過多產(chǎn)品多個“點”不斷喚醒消費者對于傳統(tǒng)文化的記憶。時空穿越中，消費者樂享體驗之旅，不斷增進了對毛驢價值的了解。誰沒有深刻體會和發(fā)現(xiàn)這個時代的市場營銷背景，不主動去做創(chuàng)新式地思考和創(chuàng)新性地營銷體系建設，誰就可能被時代拖垮，就像柯達、松下、索尼等曾經(jīng)的巨頭一樣，慢慢消失于人們的視野之中。

　　五、結語

　　雖然很多比較典型的屬于傳統(tǒng)老套策劃手法在操作得當下也非常有效，問題是有些產(chǎn)品如果依然按照單一模式策劃的話，可能會走入死胡同。創(chuàng)新是營銷策劃的靈魂，真正讓產(chǎn)品不同于其他的是營銷策劃中的創(chuàng)意，只有不斷探索網(wǎng)絡營銷與策劃的創(chuàng)新思維、挑戰(zhàn)思維極限，才能激發(fā)商業(yè)競爭的靈魂，以創(chuàng)造一個又一個的市場奇跡。

　　網(wǎng)絡營銷總結 篇8

　　網(wǎng)絡營銷的興起，網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為當下的一種生活時尚，大大地推動了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網(wǎng)絡營銷軌道。目前，雖然網(wǎng)絡營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高，但網(wǎng)絡營銷作為嶄新的營銷手段，如能合理、充分利用將大有可為。

　　網(wǎng)絡營銷是對傳統(tǒng)營銷的補充：

　　當前，茶行業(yè)的營銷模式仍是以傳統(tǒng)營銷模式為主導，即以實體店面為依托，以產(chǎn)品為媒介尋找目標顧客。相比于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡營銷因網(wǎng)絡平臺使得茶企能接觸到更多的買賣雙方，供需信息也會在最短的時間里溝通獲得，這就彌補了傳統(tǒng)營銷的地域性缺陷。

　　目標與理念

　　經(jīng)營目標：擴大產(chǎn)品知名度+提高市場占有率+網(wǎng)絡直銷經(jīng)營理念：高端走文化；中端走時尚；低端走健康。

　　基礎工作實施

　　1）網(wǎng)站建設：我們根據(jù)產(chǎn)品特點以及公司悠久的茶文化，以客戶為中心設計專業(yè)茶藝經(jīng)營性網(wǎng)站，吸引潛在的客戶，使客戶充分挖掘網(wǎng)站的信息，做好網(wǎng)絡營銷導向的網(wǎng)站優(yōu)化，提高網(wǎng)站的質(zhì)量、可信度和知名度。

　　2）在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、買麥網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等電子商務平臺上實現(xiàn)網(wǎng)上銷售并實現(xiàn)互聯(lián)。

　　3）通過博客、微博、論壇、郵件平臺充分挖掘忠實、潛在的顧客群。

　　4）借助淘寶網(wǎng)、拍拍等非常巨大的市場優(yōu)勢來推廣將成為c2c電子商務的一次新的嘗試；我們通過對商業(yè)的全方位理解。

　　5）聯(lián)合團購網(wǎng)站拉手團購美團網(wǎng)糯米網(wǎng)58團購窩窩團24券等，組織大型的團購活動，借助各大團購網(wǎng)站固有的客戶群去做營銷。

　　6）通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財付通易寶支付快錢等，開通多渠道的支付方式，方便網(wǎng)友支付。

　　7）建立多方面的問答咨詢帳號，如百度的問答百度的知道騰訊的soso搜狗等搜索資源

　　8）產(chǎn)品的建議：中小企業(yè)在從事網(wǎng)絡營銷中，要整合行業(yè)的現(xiàn)狀和行情！任何時候“物美價廉”都是我們從事網(wǎng)絡營銷應該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品價格策略，是影響后期銷售的重要環(huán)節(jié)之一。其次，產(chǎn)品的數(shù)量要中而不乏，寥寥無幾的產(chǎn)品并不引起人們太大的興趣！

　　推廣方案

　　1、競價：百度和谷歌競價，尤其在茶葉旺季時更須加大投大，阿里和淘寶直通車也適當投入。

　　2、博客和論壇、貼吧等：比如打開百度空間和新浪博客，信仙茶業(yè)建了幾十個不同類型的博客，并且互加好友和圈，以此人氣來吸引更多的茶友加入，在論壇方面，諸如由某員工負責發(fā)表原創(chuàng)主題，另外的員工利用空閑時間跟貼，使得貼子不下沉。

　　3、qq群和公會：這里并不是群發(fā)茶葉廣告，而是在qq群空間發(fā)表文章，不一定是與茶相關的文章，具體看群的性質(zhì)，也可能與群介紹無關，另外游戲公會，玩家眾多，消費能力也高，比如信仙茶業(yè)在九維武林英雄游戲，加了很多公會，有公會成員要買茶葉者，直接購買或者介紹來的，信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式，讓玩家玩游戲也能賺錢。

　　4、網(wǎng)站群：xx現(xiàn)在還保持有四五十個茶葉相關網(wǎng)站，這些網(wǎng)站有的用來做競價，但更多的是用來增加搜索度，網(wǎng)站名不相同，聯(lián)系方式也不相同，因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜索需要，往往有訪問者搜索到不同網(wǎng)站，表面上看似不同聯(lián)系人，但實際上卻有很大可能是相同的供應商，即xx網(wǎng)絡營銷部，遇到相同買家時，信仙也不道破，仍以新客戶對待同一買家。

　　5、電子雜志：制作電子導購書，茶葉專業(yè)知識期刊，購買收費性的茶葉科技期刊以發(fā)表首發(fā)專業(yè)文章，這些電子雜志一旦被下載，也會無形中帶來潛在消費。

　　6、在全國各大中小城市建立茶友聯(lián)絡站：五年來，xx共建立了幾十個茶友聯(lián)絡站，雖然有很多聯(lián)絡站并非xx所創(chuàng)建，但起碼也有認識的網(wǎng)友在聯(lián)絡站里，這樣，一旦有舉辦茶友會活動，信仙均能第一時間知道，并提供茶葉供交流，這樣帶來的訂單是最可靠的。

　　7、其他推廣措施：因為百度在國內(nèi)的訪問量是的一個搜索引擎，然后多花一些精力在營銷上進行創(chuàng)新。

　　8、交換友情連接。目前每個人只能添加6個連接，大家通過交換連接的方式做宣傳。

　　9、把自己開店鋪的事情告訴你所有認識的朋友，也可以在自己的qq上留下地址，通過口碑的力量宣傳。

　　10、到一定的時間，有了些感想的時候，可以寫心情故事，這個也是在首頁里推薦，知名度又會增加許多。

　　11、學會抓住一切機會宣傳，可以看看別人求購的東西，如果正好和你賣的'東東是一類的，那么可以給對方留言或者發(fā)站內(nèi)信箋。每隔一段時間就這樣做一次，保證你能收到良好的效果。

　　12、發(fā)布網(wǎng)絡創(chuàng)意廣告。

　　網(wǎng)絡銷售常用方法

　　1、起好宣傳口號，盡量賣些自己有優(yōu)點的茶葉批發(fā)零售平臺。做到物美價廉的感覺，帳務好宣傳語句。

　　2、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發(fā)言，多發(fā)好文章，讓別人對你有印象（簽名檔一定不要忘了），同時也愿意點擊你的店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在網(wǎng)上開店鋪，應保證充足的上網(wǎng)時間，及時回答買家對你商品的提問

　　3、隨時增加新貨，讓人有的看，不會覺得厭煩。

　　4、隨時保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的，這一招非常靈，能在短時間內(nèi)聚集人氣。

　　5、建議拍實物照片，利用數(shù)碼相機（至少200萬像素）。照片拍完后，在photoshop里簡單處理一下，比如適當增加對比度，調(diào)節(jié)亮度。大小控制在80k以內(nèi)，圖片盡可能大，讓買家能看清楚細節(jié)。

　　6、對于賣家來說，每個商品都同時使用支付寶。你有一張工行的卡，這樣收錢最快。我已經(jīng)成功使用好幾次支付寶，盡管它沒有買家直接匯款給你那么快，但是你給了買家以更大的信心。從而提高了你的信用度。

　　7、對于在淘寶里發(fā)現(xiàn)的問題，隨時到建議廳去發(fā)帖提建議和意見，淘寶好，我們也好。

　　8、加入所在城市或者其他的商盟，大家在一起交流，活動，對自己的知名度很有好處。

　　9、最后，辛苦地開店鋪，卻也總會碰到傷心的事情，比如差評。每個人都有自己的性格，有挑剔的買家，也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家，不要說自己倒霉，因為你可以從與他（她）打交道中學到很多東西。；我覺得這個差評，首先在邏輯上并非一定是惡意的。因為這個差評的主要內(nèi)容還是在交易的時間上。每個買家對交易的速度要求不一樣，可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家，就是上帝。付了錢，他就有權利對這個服務做出自己的價值判斷（只要不是極其無理和不客觀的）。

　　10、通過對商業(yè)的全方位理解，對目前市場做可行性分析報告，并從中加以創(chuàng)新，制作適合企業(yè)營銷的策劃方案。

　　11、網(wǎng)絡選擇面十分廣闊，借助這一平臺，可謂商機無限。在網(wǎng)上，茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發(fā)商，同樣，批發(fā)商也可以在茫茫網(wǎng)絡中尋找一線客戶，購銷雙方很容易形成良性互動。

　　12、做網(wǎng)上生意，最講究的是信譽。xx茶業(yè)首創(chuàng)零風險購茶服務，3w服務；一是無理由，顧客退換茶無須理由；二是無風險，退換茶來回郵費全部由xx茶業(yè)公司承擔；三是無期限，退換茶不是七天內(nèi)，隨時都可以。起初跟客戶談生意，通過對話交談，雙方各自有了誠意，林建動就給目標客戶寄出茶樣，再運出3000—5000元貨量試探性地小額度交易，最后逐漸鋪開、擴大。

　　13、茶業(yè)的網(wǎng)絡營銷顧問，網(wǎng)絡營銷，茶業(yè)，如今網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為當下的一種生活時尚。而各個行業(yè)都在爭前恐后的進行網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷之所以興起，因為網(wǎng)絡技術快速發(fā)展。越來越多的人喜歡通過網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)交易，這樣大大推動了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網(wǎng)絡營銷軌道。目前，雖然網(wǎng)絡營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高，但網(wǎng)絡營銷作為嶄新的營銷手段，如能合理、充分利用將大有可為。早在20xx年，隨著茶葉激進實體終端店數(shù)量的劇增和網(wǎng)絡平臺的日趨幼稚，為節(jié)約經(jīng)營利息，減少人力、財力、物力的投入，大量中小企業(yè)和廣大茶農(nóng)為擴大銷路、增加收益，開始搭建茶葉網(wǎng)絡銷售平臺。

　　14、誠信問題大大限制了茶葉網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，使得茶葉網(wǎng)絡營銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異，網(wǎng)絡營銷不能通過現(xiàn)場品茶的方式來選擇，使得茶葉網(wǎng)絡營銷面臨的難度加大。

　　15、無理由退貨打破網(wǎng)絡營銷藩籬。有舍才有得。如此周到的售后服務與站在顧客角度將心比心的營銷方式，成功地打破了網(wǎng)絡營銷中的猜疑與隔閡，將低成本的網(wǎng)絡營銷有效地推進到現(xiàn)實層面交易的信任程度。

　　網(wǎng)絡營銷總結 篇9

　　鐵觀音不僅香高味醇，是天然可口佳飲，而且養(yǎng)生保健功能在茶葉中也屬佼佼者。現(xiàn)代醫(yī)學研究表明，鐵觀音除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。鐵觀音于民國八年自福建安溪引進木柵區(qū)試種，分「紅心鐵觀音」及「青心鐵觀音」兩種，主要產(chǎn)區(qū)在文山期樹屬橫張型，枝干粗硬，葉較稀松，芽少葉厚，產(chǎn)量不高，但制包種茶品質(zhì)高，產(chǎn)期較青心烏龍晚。其樹性稍，葉呈橢圓形，葉厚肉多。葉片平坦展開，適宜制種鐵觀音茶。

　　分析：奕福茶葉主銷售的就是鐵觀音，正符合現(xiàn)今大眾群體對茶葉的需求，鐵觀音對一般的工薪階層也比較適合，所以有很好發(fā)展前景。

　　行業(yè)環(huán)境分析

　　經(jīng)過調(diào)查研究，現(xiàn)今網(wǎng)購已經(jīng)是時代發(fā)展的趨勢，衣奕福茶葉在網(wǎng)絡上的營銷方式有很好的發(fā)展平臺，首先：網(wǎng)絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于提高小店營銷信息傳播的效率，增強小店營銷信息傳播的效果，降低小店營銷信息傳播的成本。

　　其次，網(wǎng)絡營銷無店面租金成本。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷，能幫助小店減輕庫存壓力，降低經(jīng)營成本。

　　營銷策略

　　產(chǎn)品：鐵觀音不僅香高味醇，是天然可口佳飲，而且養(yǎng)生保健功能在茶葉中也屬佼佼者。現(xiàn)代醫(yī)學研究表明，鐵觀音除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。

　　價格：對奕福茶業(yè)的定價，不僅要綜合當前的茶葉市場行情，也要突出自己的特色，在網(wǎng)絡營銷的.環(huán)境中要最大限度上的實現(xiàn)“最優(yōu)供需配置狀態(tài)”，同時滿足生產(chǎn)最優(yōu)條件、交換的最優(yōu)條件和生產(chǎn)與交換的最優(yōu)條件。

　　促銷手段：奕福茶業(yè)可以利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡多種多樣的特性。在網(wǎng)絡營銷的環(huán)境中通過自己的網(wǎng)站、網(wǎng)絡廣告、E-mail營銷等方式來推廣。

　　消費者分析

　　從消費者性別來看，茶葉消費受年齡、性別、收入等消費者特征的影響。調(diào)查結果表明，在年人均消費超過600克的群體中飲茶的男性比女性，所以在訪問網(wǎng)站的大部分消費者中，男性居多，因此在設計網(wǎng)站的時候應多考慮男性的審美觀，適當增加一些吸引男性的元素。其次結合網(wǎng)絡消費者的特點，這些消費者，大部分都是年輕人，而且收入較高，追求個性化事物，因此網(wǎng)站在追求美觀性的同時還要不落俗套，可增加些交互性、時尚的內(nèi)容。

　　從消費群體來看，網(wǎng)站流量來源也可以為以下幾種：

　　1、企事業(yè)單位。他們可能把茶葉作為公司的一種福利待遇發(fā)放給員工，而實體店的茶葉價位往往比較高，所以他們轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡，進而形成消費需求。

　　2、茶生產(chǎn)商。他們可能是出于要建立自己的網(wǎng)店從而借鑒本網(wǎng)站，也可能是想與本網(wǎng)站加盟實現(xiàn)共贏。

　　3、茶經(jīng)銷商。他們可能從本網(wǎng)站獲得信息，或是與本網(wǎng)站建立某種貿(mào)易關系，轉(zhuǎn)銷本網(wǎng)站所推廣的茶葉。

　　4、臨時散客。

　　推廣策略

　　1、博客：注冊幾十個國內(nèi)知名的博客，以新浪為主，把每次精力寫好的軟文先發(fā)到新浪博客里面去，然后再轉(zhuǎn)載到其它的博客。

　　2、交友網(wǎng)站：校內(nèi)網(wǎng)、百合網(wǎng)等，發(fā)揮的力度與微博是一樣的。

　　3、E-mail和相關聊天軟件：聊天軟件很多，我要列舉一下，騰訊QQ、MSN、飛信（手機彩信、短信、雜志）、阿里旺旺慧聰發(fā)發(fā)、Skype、雅虎通、新浪UTGame、GoogleTalk、IS語音聊天、快門、校內(nèi)通、多玩YY、51掛掛、網(wǎng)易泡泡、百度HI等等。

　　4、RSS訂閱：有些博客、網(wǎng)站、論壇上面有這樣的功能，現(xiàn)在的騰訊在RSS功能方面做得很不錯，我很贊，RSS是留住客戶眼球非常不錯的方式。

　　5、生活搜索：比如電子地圖里面注明奕福茶葉公司，最好對公司做一些比較詳細的介紹，未來手機用戶越來越多，GPRS定位系統(tǒng)越用越廣泛，生活類的搜索更會幫助客戶點明方向的。

　　6、企業(yè)黃頁、目錄網(wǎng)站、行業(yè)報告。

　　7、電子詞典：比如百度百科

　　8、免費下載：比如豆丁網(wǎng)，很多免費下載的好網(wǎng)站，把你們公司那些不是機密的東西都拿出來分享吧，當然關鍵詞要注意下。

　　9、權威評論和權威排名

　　10、游戲平臺：比如第二人生這個游戲就是個不錯的平臺，現(xiàn)在這個游戲雖然不那么流行了，但給了人非常大的啟發(fā)。

　　網(wǎng)絡營銷總結 篇10

　　基本信息

　　姓名：xx

　　國籍：中國

　　目前所在地：珠海

　　民族：漢族

　　戶口所在地：揭陽

　　身材：16cm47kg

　　婚姻狀況：未婚

　　聯(lián)系方式：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：

　　工作年限：職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職—隨時

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：珠海南方華力通特種變壓器有限公司起止年月：20xx—05～20xx—03

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：機電設備，電力，動力

　　擔任職務：銷售文員

　　工作描述：

　　離職原因：

　　公司名稱：廣東東莞市好百利真空熱處理廠

　　起止年月：20xx—01～20xx—04

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：五金礦產(chǎn)，金屬制品

　　擔任職務：行政人事文員

　　工作描述：主要負責人員招聘；員工考勤；員工入職/離職；宿舍安排；員工福利活動安排；行政文書處理；日常電話聯(lián)系客戶等。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣東嶺南職業(yè)技術學院

　　學歷：大專

　　畢業(yè)：20xx.07.01

　　所學專業(yè)：工商企業(yè)管理

　　受教育培訓經(jīng)歷：

　　廣東嶺南職業(yè)技術學院工商管理工商企業(yè)管理

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　熟悉WORD、EXCEL、ERP等辦法軟件。

　　網(wǎng)絡營銷總結 篇11

　　一、改革人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷實用人才

　　通過市場調(diào)查，走訪電商企業(yè)，我們以服務企業(yè)為導向，確定了培養(yǎng)“有理想、有抱負、有良好職業(yè)道德、有鮮明網(wǎng)絡營銷技能‘亮點’的、技能型、復合型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡營銷工程師”的人才培養(yǎng)目標。課程體系的主線是網(wǎng)絡營銷課程，輔線是與網(wǎng)絡營銷有關的IT技術、經(jīng)濟管理類課程，以及濱海學院獨有的、以從嚴治校為核心的德育培養(yǎng)體系。從基本素質(zhì)方面主要培養(yǎng)六種意識：品牌意識、商業(yè)意識、實踐意識、創(chuàng)新意識、團隊意識、系統(tǒng)意識。從能力培養(yǎng)方面，注重“基礎知識、個人能力、團隊能力和工程系統(tǒng)能力四個層面”能力的培養(yǎng)。

　　二、建立“R&O—CPIO2+1”創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

　　多年的實踐表明，學校環(huán)境缺乏企業(yè)環(huán)境所要求的“職工角色意識、角色壓力、崗位職責、團隊協(xié)同”等特點，因此，很難培養(yǎng)符合企業(yè)要求的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)和全部技能，必須把人才培養(yǎng)延伸到企業(yè)去。經(jīng)過1年多的教改探索與實踐，青島濱海學院電子商務專業(yè)建立了一套適合當前電子商務高等職業(yè)院校教學實際的、符合CDIO教學理念的、相對完整的電子商務網(wǎng)絡營銷人才培養(yǎng)的創(chuàng)新模式——“R&OCPIO2+1模基于網(wǎng)絡營銷的實用型電子商務人才培養(yǎng)研究文／張萬民金發(fā)起徐彬李津發(fā)式”，即在真實、開放環(huán)境下的符合CDIO教育理念的2+1模式。其中：C為構思(Conceive）——深入調(diào)查、分析環(huán)境、分析客戶、構思方案；P為策劃(Plan）——確定目標、明確對象、制定策略、設計方案；I為實施(Implement）——組織團隊、構建系統(tǒng)、配置資源、落實任務；O為運作(Operate）——評估現(xiàn)狀、比較目標、分析原因、適時調(diào)整。該模式以就業(yè)為導向，以職業(yè)技能培養(yǎng)為核心，把綜合性核心技能課程作為主干；明確以營銷活動“構思—策劃—實現(xiàn)—運行”完整的項目生命周期為載體，同時注重四個層次(知識、能力、團隊、系統(tǒng)）能力的培養(yǎng)，在“真實、開放”的環(huán)境下學習；從第一個學期開始就設立專門的實訓課程組織學生參加大型網(wǎng)絡營銷活動，前2年由學校主導，在“邊干邊學”的背景下，系統(tǒng)的學習網(wǎng)絡營銷的基本知識、職業(yè)技能、團隊能力和系統(tǒng)能力，第3年由企業(yè)主導，在完全的企業(yè)化的經(jīng)營管理和氛圍下開展各種職業(yè)技能和素質(zhì)的鍛煉。

　　三、校企合作，構建“真實、開放”人才培養(yǎng)環(huán)境

　　“真實、開放”包含三層含義：真實的`大市場、培養(yǎng)環(huán)境由學校過度到企業(yè)、實訓項目為企校合作真實項目。以企業(yè)環(huán)境和真實市場為環(huán)境，以企業(yè)實際的任務為任務，在真實、復雜、多變的市場中磨練學生的網(wǎng)絡營銷技能。為此我們建立了一個穩(wěn)定的校內(nèi)實訓基地——“電子商務技能培訓濱海基地”，該基地由學院聯(lián)合南昌現(xiàn)代保健科技有限公司、青島市電子商務協(xié)會、青島市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會、青島市網(wǎng)商協(xié)會、山東紫琪化妝品有限公司等2余家企業(yè)共同構建，該平臺已經(jīng)成為該校學生開展營銷創(chuàng)新、品牌營銷、網(wǎng)絡平臺營銷、搜索引擎營銷和網(wǎng)絡推廣營銷的基地。同時，學校與企業(yè)合作開發(fā)了網(wǎng)絡營銷推手監(jiān)管系統(tǒng)、熱點專題編排發(fā)布管理系統(tǒng)等系統(tǒng)，為企業(yè)進行平臺招商與客服、品牌規(guī)劃與推廣等和學生進入企業(yè)實習提供服務。

　　四、牢牢抓住教育思想、系統(tǒng)集成、教師團隊三條主線

　　1.教育思想

　　通過對新形勢下高等職業(yè)教育思想和教學理念的深入學習研究，我們達成以下共識，并以此指導我們的教學改革。我們認為：電子商務職業(yè)教育要培養(yǎng)開放的思想、健全的人格、精湛的技藝的網(wǎng)絡營銷應用型人才，必須堅持把良好職業(yè)道德的培養(yǎng)放在首位，將職業(yè)道德納入考核體系，實行一票否決制；職業(yè)教育要培養(yǎng)有鮮明技能亮點的、技能型、復合型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型人才，則匯總?cè)瞬胖荒茉谛Ｆ蠛献鞯摹ⅰ罢鎸崱㈤_放”的環(huán)境中培養(yǎng)；

　　2.系統(tǒng)集成

　　系統(tǒng)是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是企業(yè)的核心競爭力，未來企業(yè)的競爭已經(jīng)遠遠不是領導者個人的競爭、團隊的競爭、資源的競爭，而是系統(tǒng)對系統(tǒng)的競爭。因此，我們不斷推進和完善新模式、新體制、新環(huán)境下的系統(tǒng)集成建設，用系統(tǒng)的觀念和方法推動改革，努力培養(yǎng)學生的系統(tǒng)意識。學生實習及監(jiān)管是在基于集實習環(huán)境、實習監(jiān)管、學習交流為一體的“濱海技能實訓基地”，從系統(tǒng)的角度對學生良好的品德、健全的人格、敬業(yè)愛崗的職業(yè)道德、精湛的技藝、出色的個人素質(zhì)、健康的體魄等素質(zhì)進行培養(yǎng)。通過在真實、開放環(huán)境下的系統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷實踐，學生核心技能得到有效提高。

　　3.教師團隊

　　培養(yǎng)實用型電子商務人才，必須具備高素質(zhì)的教師隊伍。我們采取的主要措施有教師到合作企業(yè)掛職鍛煉、以老帶青、學生實習導師制、運營基地網(wǎng)站、參與省級教改立項等。通過上述措施，高素質(zhì)的“雙師型”隊伍正在形成。

　　五、積極開展教學研究，推進五項工程建設

　　25年至今，在省教育廳的支持下，學院開展了“基于真實、開放環(huán)境的電子商務營銷技能培養(yǎng)模式”和“電子商務技能培養(yǎng)ROM模式內(nèi)化工程的探索與實踐”兩項省級教學改革項目研究。基于兩項教改成果，我們努力推進五項工程建設：環(huán)境工程，構建真實開放的實習系統(tǒng)；內(nèi)化工程，凝練教學文件；亮點工程，幫助學生打造亮點；雙師工程，打造能文能武的雙師型教師隊伍；推廣工程，樹立“大聯(lián)合、大開放、大改革”的意識，與企業(yè)和其它高校共同努力、共同發(fā)展。

　　網(wǎng)絡營銷總結 篇12

　　一、網(wǎng)絡營銷策劃目的

　　要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動， 共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

　　企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：

　　·企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡營銷方案，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡營銷計劃。

　　·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡營銷方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的網(wǎng)絡營銷策劃方案。

　　·企業(yè)改革經(jīng)營方向，需要相應地調(diào)整網(wǎng)絡營銷策略。

　　·企業(yè)原網(wǎng)絡營銷方案嚴重失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡營銷計劃。

　　·市場行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡營銷方案已不適應變化后的市場。

　　·企業(yè)在總的網(wǎng)絡營銷方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設計新的階段性方案。

　　·推出新產(chǎn)品時，針對該產(chǎn)品設計專屬的網(wǎng)絡營銷策劃方案

　　二、網(wǎng)絡營銷環(huán)境的分析

　　·行業(yè)外部環(huán)境分析

　　政治環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析

　　·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

　　消費需求分析、網(wǎng)頁分析

　　三、網(wǎng)絡營銷目標

　　網(wǎng)絡營銷目標是在前面目的.任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即網(wǎng)絡營銷策劃書方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為××× 萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××。

　　四、具體網(wǎng)絡營銷方案

　　書寫具體網(wǎng)絡營銷策劃書，應考慮以下幾點內(nèi)容：

　　1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點頁面分析、網(wǎng)站運用技術和設計分析、網(wǎng)絡營銷基礎分析、網(wǎng)站運營分析等

　　2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結構優(yōu)化、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化

　　3、網(wǎng)站推廣， 主要包括：搜索引擎排名、相關鏈接交換、網(wǎng) 絡廣告投放

　　五、如何廣告宣傳

　　1)原則：

　　①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。

　　②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ�變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

　　③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

　　④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。

　　2)實施步驟可按以下方式進行：

　　①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

　　②銷后適時推出誠征代理商廣告。

　　③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。

　　④把握時機進行公關活動，接觸消費者。

　　⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

　　根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點來書寫網(wǎng)絡營銷策劃書，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行， 盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。

　　如果上面五大問題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊，就可以順利的形成企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃書。

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